XXXX年邮政储汇业务员大纲

邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：五级估序号司考核岁项目串考核乏内容走时限址质量辟要求毫评分烧标准果鉴定晌分值骨备注博一冰微机顾录入撒根据蠢屏幕音显示脑，任仇选一狮种输郑入法跑在指植定的倦对应锈位置震输入仇所给地文字彼40晋0字家,内鹅容包宵括：构1.拒姓氏乐及难参认字饺30宣%。居2.迁地级灿以上梁地名冠15烦%。笋3.师寄件藏单位组名称话15膜%。训4.百数字戴30笔%。织5.爱字母来10传%。筑10礼分旦输入席文字脾（包钟括数渣字、额字母萌）正轨确。调在规启定时荷间内馅完成县，不按允许梨超时杆。税在规尸定时辟间内弓按质滤量要美求完额成，彼该项搏目得防满分涉。宁1.端每错拆、漏青一个心字（法包括渡数字克、字朝母）背扣0字.2昂5分终。耽2.始未完索成输钥入的策文字院（包帐括数侍字、合字母姐），谎按错些误处森理。欢3.夕未在眨指定管位置题输入暂的，称按错裙误处脸理。仆15偏分何先按骑百分派制计隔算出是该项喜得分倚数，柴然后渗依据伴“取鉴定贤分值医”多折算意出该亡项测祥试分围数。俱二雹手工哨点钞闭1．银自选脏点钞莫方法乎，但研不允夜许使鸣用单返指多悲张和覆扇面追点钞妈手法长。魂2.桐要寄求准崖备6备00训+(担10谢至2报0)再张代尊币券向(或每真钞页)，挽不分征组直易接成典一叠皇。忧3．认每百螺张蹾卫齐，浮扎条喝按规辣范捆镰扎，燕并在采侧腰慎处加狮盖名牵章(巡一处封)。欧5分炎30壮秒撞1．撞点数越准确使，每委组1歇00奋张，庸共点仍6组罩。厨2．励数点召好的壮百张岭按规拥范捆师扎在圆代币瓣券1故/3嫂处，冈要求镜四边迎平、葡齐，壤扎捆卧紧，惊但不才卷边帐。觉3．睬侧腰忍处名攻章加绳盖清尤晰。粘4．无在规奏定时达限内夹完成甩，不苹允许乎超时台。筹在规蕉定时拨限内纵按质玩量要棒求完远成，王该项玩目得风满分裹。背1．拾提前逼操作矩或停酿止操件作指炸令发体出后迅继续独操作夫的，逐扣5毒分。券2．框未使结用可拢用的患点钞漏手法阅，该充项目窄不得标分。移3．上点数历不准斥确，禁每组玩扣5忽分。鸭4．误未捆泰扎每强组扣圆2分早；捆员扎不头合规饭格（钻卷边置、不滔齐、御松动可、超阀过1汁/3蹈处）明每组傻扣1草分。四5．满未按长规定红加盖舌名章俘，每后组扣范1分阳；加脏盖的许名章摆不清拉晰，狼每组倾扣0佳.5谅分。粪6．气其他脾不合永规格轨每处虏扣1咽分。判25患分虾三网加打足凭条滥1．吉分组让加算甜存(匪取)息款凭城条(苗总计吵10窄0张悉)上肝金额目数字从，将浅结果哗记录首在答已案纸跃上。看2．泊其中拒10败0张庭金额呀数字违中：汇A、储小数岩点前翁三位镇数占休30惜%，刃前四病位占表30卸%，乳前五气位占货30片%，嗽前六厦位占英10屡%。慕B、石10武0张涝凭条守中，干带零翠数(耻含角伙分位哭)的矛数值削不少妇于3冤0%锄。穷3．睡计算倍器或幅算盘咱可选梁其一好。页5心分讯1．袄按组传别顺值序分听别准兽确加侍算各禾组合轧计金吧额。温2．撕各组抵合计读金额层在规采定位乐置记景录清跟楚。坦(评恳分以蒸记录羞结果艇为依晕据)打3．秤在规饶定时杜限内阶完成绒，不团允许坏超时踪。是在规驰定时它限内切按质受量要萍求完游成，悲该项蚀目得仆满分抛。劣1．寇提前样操作滑或停陷止操阵作指龙令发淋出后咳继续程操作毁的，娇扣3乎分。远2．生当组路合计顷金额桌加算削错误手的，棉扣3津分。炒3．稼未加另算完铸成的胳当组凉扣3恭分。枝4．拉书写卷不清粘楚或哄其他母差错绒每处希扣1霸分。南15东分乓四规处理漂储蓄杆业务喝处理曾日常四柜台梁业务璃8焰笔(驼特殊事业务乞不少斩于龟3插笔)偷，其解业务音种类夺为：铜整存爸整取喊开户谊、整桨整修太改实匪名证娱件、晴整整奴提前涌支取继、活决期开旷户、镜活期稠续存念、活择期取隆消交奏易、誓零存流整取乌开户针、零佳整沉挂失皱。浴1.贼根据案所给伴试题闻依次反处理遇柜台底业务丢(即叶录入陕有关搬项目禾内容雁)。丽2．爱按规秧定打秩印各铃种凭酬证，摔并在散凭证嫩上加冤盖相柄应章雪戳。盗3索.回今执联观与存然单存旷折合寒放。地4澡．所逢有开踢户试蜜题均恶为无屡密户劫。娘8印分映1．衣按规旗定顺歌序准纵确进链行日旱常柜侨台业毫务(控特殊单业务教)的山操作男：苗(1揪)开渣户：扩姓名融、存课期、雁金额伍、业聋务种让类、扇账户完性质焦等各冻项均坚不能稼出错巷，约狠定转朱存等温应按翠试题圆要求钓录入腐。(揭2)雁续存暑、清纲户等铜操作饺金额式均不短允许彼出错僚。(能3)胃特殊遍处理薯：则按试玩题要谢求不践错不时漏。光2.丘各操讯作试盲题录豆入后错按要亲求进效行凭任证及个凭条搬或其准他相必关凭足证等似的打朴印，将打印竿位置总及所蒙使用称的凭遣证不无错不随乱。稍3．灯在各卵凭证较凭条饥等规拳定位傲置加芒盖相亲应清姨晰完答整章夕戳。忌4．玉完成魔的每衫笔操扬作，著按规续定将渔存款终凭条配分堆煤摆放饭。辣5．烦在规膏定时染限内醋完成哭，不茄允许食超时敬。帖在规急定时团限内疯按质驴量要服求完嘴成，餐该项今目得哨满分廊。办1．吃提前仍操作哈或停候止操兽作指别令发惯出后亡继续悉操作僵的（诞打印症机正矩在打按印的裹可继剪续）签，扣阴4谊分。严2.补错、介漏1很笔扣恳4础分（倍姓名荷、金逢额、盛存期罚、业狂务种圆类、的账户使性质搜等任柿一项窃不正初确，觉则本跪题为洲错）事。俱3.凤对同首一账荡户的易连续仍操作彻（如偶续存穗、清肥户等挤），奇前次顶操作百中的开错误荣项（魔如金胃额、普存期提、户材名等假），证不再配重复亿扣分燕。继4.屯存删单存机折使祝用错唤误恰每次商扣2员分。啦其它洒单册群如鸡凭条今、收尸据等部使用侍错误腹每张蠢扣1价分。架5．秧特殊污业务匹以打拦印的亭凭证闲内容吓为准系进行估评分促。然6．赠漏章封戳或昆漏打宁印凭漫证(揭少一本张)闪每处时扣1劝分。衣7．芳章戳便不清宾或其衣他差吹错每轨处扣盖0.筑5分定。例30便分寺微机慎操作衔五液处理丘电子场汇兑著业务返笔试当5浅题为厘鉴定窗用书陵<<常邮逐政储榨汇业专务员铁>>湿第十战七衰章巾中需羞掌握赠的究内容考部份子。农考核乏内容全以试澡卷形雾式提珠供，佩以最念新业勒务规牧定为虫准。劳15已分墨15惜分睁笔试邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：四级扩序号用考核慌项目笔考核压内容崭时限傻质量痛要求住评分级标准谈鉴定滩分值按备注劝一但微机卧录入做根据潮屏幕淹显示谢，任据选一山种输宝入法惑在指改定的浩对应死位置旦输入晓所给叠文字细50烘0字客,内幕容包缩括：举1.绍姓氏涛及难么认字纵30舱%。派2.如地级窄以上加地名次15喘%。约3.和寄件丙单位肆名称厦15穴%。励4.攻数字犹30纷%。注5.箱字母蹲10弓%。盼10化分车输入桨文字码（包虾括数算字、孔字母逝）正阵确。诚在规骨定时脱间内胳完成必，不永允许远超时豪。泉在规梳定时织间内疾按质拢量要精求完耕成，魔该项异目得式满分漆。绳1.计每错条、漏哭一个恒字（懒包括其数字保、字扎母）职扣0女.2补5分胀。批2.裤未完认成输监入的惨文字钥（包竞括数欢字、甩字母伤），邪按错艇误处年理。邮3.遍未在植指定种位置该输入每的，伶按错缠误处仍理。蔽15庸分亡先按方百分劳制计窃算出传该项喇得分兽数，屡然后绍依据玉“朗鉴定筒分值增”渔折算尾出该氧项测叼试分姿数。高二桶手工稿点钞唐1．把自选叨点钞群方法愿，但条不允落许使闭用单这指多假张和该扇面标点钞程手法屡。手2.敌要阔求准够备6身00路+(主10砍至2行0)阳张代敬币券落(或饰真钞椅)，幅不分添组直雨接成逐一叠久。奖3．捏每百浪张蹾漏齐，饶扎条裂按规辞范捆狼扎，课并在专侧腰罪处加丢盖名条章(娘一处震)。测5分钉1．估点数比准确打，每栽组1摔00湖张，肚共点崭6组准。每2．彻数点燥好的胞百张刚按规匠范捆偶扎在研代币持券1章/3膝处，龟要求月四边证平、仪齐，语扎捆奖紧，妙但不次卷边每。女3．爹侧腰厕处名桥章加腿盖清狮晰。搭4．航在规数定时盯限内氧完成念，不扩允许葡超时垒。收在规喇定时费限内尾按质钳量要拳求完居成，园该项垂目得招满分钢。微1．稿提前顿操作购或停淹止操于作指塔令发灭出后办继续维操作救的，费扣5串分。震2．滋未使穿用可复用的昆点钞舅手法锹，该饼项目洞不得前分。慎3．敌点数裤不准渔确，至每组腔扣5兼分。再4．愈未捆做扎每虾组扣购2分腿；捆闸扎不锦合规意格（星卷边派、不垃齐、呢松动申、超山过1提/3参处）诱每组止扣1础分。怕5．络未按搅规定富加盖服名章蜘，每取组扣酿1分漫；加风盖的虑名章治不清浴晰，改每组尽扣0怕.5排分。循6．络其他统不合绍规格叛每处隐扣1柿分。兼25乡分霉三险加打祸凭条仇1．逃分组陡加算约存(法取)届款凭牙条(泻总计昆10斯0张呀)上惰金额庄数字抗，将骂结果醉记录犬在答容案纸柳上。梯2．凯其中嘱10习0张橡金额若数字途中：炒A、掀小数杀点前船三位柴数占俱30嫁%，劈前四改位占秀30蚂%，评前五介位占柳30口%，辛前六侧位占肆10刑%。棉B、栗10甘0张旁凭条食中，承带零算数(截含角此分位战)的笋数值伟不少迈于3炒0%圣。贩3．塑计算提器或德算盘砌可选拉其一市。盗4分吗30凳秒吵1．架按组林别顺棵序分钱别准匹确加隶算各晒组合荷计金滩额。迹2．执各组命合计杏金额秧在规颠定位输置记丝录清祝楚。感(评等分以蛋记录检结果凝为依良据)山3．孙在规被定时惧限内剑完成蔑，不买允许伸超时龟。怎在规画定时怨限内纯按质盘量要焦求完煎成，拜该项宪目得像满分铲。畏1．阴提前谊操作济或停燕止操碍作指足令发叔出后粱继续则操作悬的，胸扣3考分。椅2．途当组修合计欠金额话加算荷错误轰的，隐扣3誉分。勾3．抖未加认算完拘成的锹当组父扣3掘分。凤4．姥书写凉不清底楚或狸其他化差错偷每处附扣1听分。乔15亡分盾四蜓处理报储蓄是业务驼处理鲁日常酱柜台袭业务引10越笔(奸特殊私业务学不少礼于4晋笔)央，其省业务每种类求为：工整存攻整取怠开户然、整蹲整修廉改泄实名炼证件赏、整纠整提食前支谦取、乒活期蔬开户杆、活偏期续筛存、艺活期良取消恭交易芹、定家活两察便开述户、概定活遍挂失厘、零愈存整尘取开省户、死零整核客户巧信息勒录入仍。栽1.咬根据秧所给绢试题丰依次且处理坊柜台浊业务他(即旱录入待有关瞧项目蚁内容禁)。筝2．称按规杏定打寨印各释种凭者证，蹦并在悟凭证悉上加葵盖相气应章絮戳。睁3滤.回诚执联甚与存业单存踪折合菠放。雀4璃．所赠有开方户试愉题均弯为无比密户薄。狗10内分恒1．长按规辽定顺焰序准更确进器行日冻常柜脱台业些务(掘特殊裹业务秋)的慎操作示：场(1咸)开绳户：腾姓名亚、存独期、屋金额伙、业叼务种篮类、蹦账户蓬性质睡等各诸项均挡不能危出错软，约贼定转万存等辞应按扛试题其要求跪录入练。(汪2)快续存渗、清悼户等脸操作妇金额英均不洲允许狡出错静。(葛3)哭特殊胸处理早：哲按试盲题要孤求不遥错不密漏。冠2.浙各操见作试加题录件入后相按要最求进潮行凭饲证及室凭条揭或其弦他相宴关凭铅证等馋的打宫印，钞打印报位置退及所逆使用叉的凭刚证不该错不桃乱。厚3．染在各红凭证宗凭条调等规京定位仰置加医盖相如应清耕晰完发整章味戳。饲4．家完成责的每乳笔操少作，苦按规庄定将抓存款躬凭条循分堆样摆放塌。堤5．说在规么定时尾限内附完成句，不伏允许母超时乞。抗在规围定时慢限内细按质爬量要吩求完木成，鞠该项性目得朗满分钳。孕1．岭提前词操作大或停动止操许作指伞令发故出后长继续件操作值的（啦打印旗机正翠在打渴印的餐可继斧续）恨，扣旧3分求。北2.易错、省漏1老笔扣联3分壶（姓鲜名、伏金额垮、存节期、括业务哨种类槽、账僚户性论质等症任一油项不蜻正确吨，则梦本题蹈为错军）。之3.额对同第一账弓户的谜连续乞操作惕（如孙续存素、清栏户等良），受前次男操作友中的臣错误挽项（存如金凭额、臣存期湿、户答名等墨），徐不再拼重复则扣分窝。漏4.碎存背单存换折使遇用错昂误禽每次挪扣2译分。遗其它穿单册虫如边凭条弹、收酱据等争使用苍错误宫每张伶扣1夕分。灰5．另特殊去业务钳以打卵印的贺凭证表内容判为准误进行嘉评分泥。慕6．版漏章堆戳或嘱漏打同印凭速证(捉少一帽张)慧每处浮扣1猎分。祝7．交章戳坛不清备或其侄他差母错每份处扣秋0.富5分立。匹30编分啊微机饥操作梨五兵处理摧电子倒汇兑倘业务走笔试滔5持题为丢鉴定暂用书啦<<毯邮竿政储蚕汇业羊务员勉>>始第十戒七棕章马中的盾中级部工需古掌握河的办内容从部份岁。或考核更内容若以试鹊卷形堂式提事供，舰以最罪新业配务规辟定为蒜准。壳15末分仇15零分驼笔试邮政储汇业务员操作技能考核大纲等级：三级弦序号称考核疮项目贿考核尚内容工时限午质量惧要求厚评分袍标准必鉴定宋分值山备注鸦一随微机次录入图根据角屏幕趋显示途，任码选一刑种输众入法寻在指蛾定的僚对应抹位置华输入飞所给宅文字牌60朱0字兴,内端容包悠括：乔1.搬姓氏铃及难误认字鲁30衰%。瑞2.泼地级村以上价地名批15除%。描3.沟寄件欧单位件名称界15想%。皇4.求数字债30像%。圾5.球字母水10茧%。碗10贺分果输入老文字市（包康括数阁字、咱字母扛）正误确。膀在规搞定时默间内佛完成嚼，不范允许招超时朵。协在规浪定时嗓间内撕按质计量要搂求完亿成，笛该项弓目得卡满分群。续1.对每错像、漏惕一个化字（袖包括授数字眠、字馆母）膜扣0狮.2版5分存。必2.哭未完协成输帝入的阅文字体（包虎括数腥字、转字母稿），各按错铺误处味理。繁3.劈未在归指定畜位置洲输入末的，搅按错鹊误处富理。宵15澡分睡先按阿百分穗制计虑算出令该项晒得分红数，咏然后针依据稻“也鉴定交分值答”纲折算莫出该废项测晃试分郊数。缸二魂手工彼点钞统1．急自选腊点钞制方法雅，但午不允里许使扯用单篮指多腿张和然扇面隐点钞息手法拌。促2．外要求斯准备浸60演0+额(1多0至浮20思)张鼓代币竞券(召或真卖钞)羡，不聪分组煮直接香成一深叠。另3．所每百攀张蹾厘齐，蜡扎条搁按规膝范捆惰扎，诚并在谋侧腰疼处加邀盖名可章(辛一处臣)。复4分骗30洪秒敏1．肌点数应准确堤，每推组1役00胖张，宽共点蝇6组浇。卵2．峡数点忽好的偷百张画按规迫范捆鞭扎在洒代币女券1塌/3揭处，选要求杜四边萍平、碗齐，萍扎捆你紧，哥但不迎卷边山。多3．吴侧腰伤处名付章加挂盖清丘晰。粪4．袭在规桂定时忠限内戒完成股，不弓允许倦超时愉。蚀在规资定时叶限内长按质塌量要探求完共成，揭该项家目得州满分黄。马1．降提前汗操作捕或停翁止操塑作指暑令发质出后躺继续舞操作西的，调扣5狗分。伤2．曾未使经用可科用的给点钞汇手法攻，该可项目尤不得迹分。更3．根点数典不准倦确，队每组竹扣5控分。笑4．犯未捆吼扎每资组扣隐2分律；捆伶扎不可合规培格（泰卷边道、不弦齐、代松动看、超伞过1森/3象处）疤每组川扣1盲分。辟5．冰未按伞规定饲加盖驳名章春，每逮组扣塞1分插；加拾盖的盆名章绕不清目晰，团每组疮扣0旗.5症分。猎6．理其他共不合晋规格鹊每处庸扣1宋分。渗25膊分颈三视处理庙储问蓄滥业务搏处理甘日常窃柜台摆业务毯12号笔（使特殊蜓业务流不少伐于5锈笔）济，尽其业贸务种剖类为洞：整据存整啄取开晶户、枕整整多修改肺实名贱证件凭、整低整提钳前支蛛取、苹活期折开户雁、活秃期续独存、日活期歼取消奖交易到、活摸期开披户、仙活期绣账户货冻结机、定灭活两疤便开坦户、从定活案挂失护、零烦存整侄取开缸户、厘零整虑客户燕信息伶录入和。午1．瞒根据基所给日试题缩依次椒处理计柜台隶业务抹(即伟录入盛有关弄项目叨内容歉)。夫宜2．存按规匆定打匙印各促种凭斤证，寸并在啄凭证押上加离盖相受应章锣戳。浊3．宜回执道联与沾存单喊存折袋合放墨。拉4．依所有蹈开户俘试题唱均为单无密年户。邪12仙分毒1．膨按规编定顺呢序准扭确进走行日降常柜好台业杯务(疏特殊熟业务地)的想操作惯：悼（1凭）开错户：肺姓名毅、存座期、详金额昏、业招务种艘类、名帐户排性质订等各钻项均农不能佳出错亮，约徒定转赶存等杀应按薪试题富要求深录入塞。（摘2）斧续存翠、清消户等锯操作朵金额桨均不喝允许传出错倚。（加3）的特殊体处理睁：易按试盖题要素求不司错不采漏。拿2．冒各操绝作试须题录米入后鼠按要池求进痕行凭众证及净凭条夹或其宪他相萌关凭龙证等熄的打凝印，序打印络位置穿及所历使用雪的凭父证不智错不盆乱。固3．面在各仙凭证供凭条专等规首定位怪置加妨盖相材应清香晰完属整章谅戳。吼4．棉完成岛的每饥笔操淘作，东按规招定将脏存款痛凭条钩分堆蝇摆放美。林5．缩在规呆定时安限内翻完成防，不极允许鸦超时天。茧在规拣定时风限内注按质艳量要蹄求完取成，风该项并目得牙满分视。充1．车提前择操作充或停愧止操运作指盯令发办出后店继续送操作够的（骨打印刘机正姥在打孔印的票可继稍续）阅，扣长3分陶。巧2．席错、辣漏1信笔扣隶3分释（姓懒名、挨金额直、存影期、风业务板种类狡、帐虎户性尾质等葛任一附项不腿正确讨，则云本题疤为错粥）。脖3．项对同昨一帐备