辽宁省营口市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

辽宁省营口市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

2.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，经审核允许出境的文物，由（）发给文物出境许可证。

3.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

4.

第

48

题

社会主义初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，（）的收入分配制度。

5.设立国际旅行社由（）审批。A.国家旅游局B.国务院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部门

6.

第

34

题

社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

7.

第12题向旅游者兜售或购买旅游者物品的，扣除（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

8.临时导游证的有效期限最长不超过()个月，并不得展期。

A.3B.4C.5D.6

9.对法的产生、发展和消灭具有决定意义和直接作用的是()。

A.生产力B.生产关系C.地理环境D.人口

10.

第

14

题

风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区规划，做到（）。

11.《博物馆条例》第2条规定，博物馆设立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣赏D.研究

12.（）负责全国导游人员的管理工作。

A．国家旅游协会

B．各旅行社

C．国务院旅游行政管理部门

D．各导游服务公司

13.

第

25

题

《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

14.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。

A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构

15.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的（），要求旅游者按照明示的安全规程，使用旅游设施和接受服务，并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。

A.个人信息B.个人健康信息C.个人习惯D.注意事项

16.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人

A.应承担责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

17.对于下列()具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.过失犯罪而受过刑事处分的D.被吊销导游证的

18.下列属于完全民事行为能力人的是（）。

A.20岁的精神病人

B.16岁的高中生通过自己的劳动收入维持自己的生活

C.民事活动有法定代理人的成年人

D.阿尔茨海默症的患者

19.在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由()确定。

A.省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后

B.国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后

C.公安部和外交部提出，报国务院审批后

D.国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后

20.

第

28

题

旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照（）的有关规定处理。

21.下列关于违反安全保障义务责任的构成要件说法错误的是

A.负有安全保障义务的人是公共场所的管理人或群众性活动的组织者

B.安全保障义务人未尽到安全保障义务

C.安全保障义务人的工作人员或他人遭受损害

D.损害必须与安全保障义务人未尽安全保障义务的行为之间存在因果关系

22.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元。

A.60万元B.30万元C.10万元D.5万元

23.对于景区提高门票价格的，我国《旅游法》规定，应当提前()公布。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

24.

第

31

题

临时导游证的有效期最长不超过（），并不得延期。

25.下列不属于设立旅行社必须具备的条件是（）。A.固定的营业场所B.必要的营业设施C.一定数量的经营人员D.规定的注册资本和质量保证金

26.食品的保质期限应当从（）开始算起。

A.完成食品检验之日B.产品加工结束之日C.生产厂家发货之日D.销售单位收货之日

27.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

28.

第

23

题

省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。

29.()对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

30.《旅游法》第76条规定，旅游安全工作由（）统一负责。

A.县级以上旅游行政管理部门B.县级以上人民政府C.县级以上公安局D.市级以上旅游行政管理部门

二、多选题(20题)31.《旅游法》首次正式提出高风险旅游项目有

A.高空B.高速C.潜水D.狩猎E.探险

32.下列关于合同变更的描述正确的是

A.合同变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行乏前的期间

B.合同变更发生在合同成立之前的期间

C.合同变更是对已经成立的合同内容部分内容的变更

D.合同变更是对已经成立的合同内容全部内容的变更

E.合同变更发生在合同完全履行之后

33.某旅行社组织、接待的旅游团在香港游览期间，随团领队发现旅游者王某向参加恐怖活动人员提供资金，他应当依据《旅游法》的规定，及时向（）报告。

A.旅游协会B.导游协会C.公安机关D.检察部门E.旅游主管部门

34.

第41题开展（）等旅游项目时，旅行社应当事先制订周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按照规定报有关部门审批。

A.登山

B.汽车

C.狩猎

D.探险

35.下列哪些适用《消费者权益保护法》调解()。A.农民购买了假种子

B.消费者被新买的充电器炸伤

C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票

D.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团

36.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

37.

第77题根据证件持有人是否享有外交特权的礼遇，签证分为（）。

A.外交签证B.礼遇签证C.公务签证D.普通签证

38.依据《中华人民共和国旅游法》，县级以上人民政府旅游主管部门实施监督检查的权限包括（）。

A.导游和领队等从业人员的服务行为

B.旅行社的经营行为

C.法律、法规规定的其他事项

D.经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

39.加强环境保护（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于提高社会的环境意识的道德素质

40.下列属于导游人员基本职责的是()。

A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

C.配合和督促有关单位安排游客住宿等

D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

41.

第

66

题

在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

42.能够作为求偿权主体的为（）。

A．第三人

B．商品购买者

C．接受服务者

D．商品经营者

43.旅行社责任险的责任限额可以根据()，由旅行社与保险公司协商确定。A.旅行社业务经营范围B.经营规模C.本地区内其他旅行社的限额D.当地旅游行政部门要求E.旅行社自身需要

44.非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。

A.个体经济B.私营经济C.中外合资经营企业D.外资企业E.合作经营企业

45.下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是

A.行为人没有履行合同且主观上有过错的，就应当承担违约责任

B.行为人没有履行合同但主观上没有过错的，也要承担违约责任

C.行为人履行合同不符合约定且主观上有过错的，应当承担违约责任

D.行为人履行合同不符合约定但主观上没有过错的，也要承担违约责任

E.违约责任属于民事责任的一种

46.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

47.旅行社门市部可以从事()业务。A.招徕B.咨询C.组织国内旅游D.接待入境旅游

48.在星级复核过程中，对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构的处理方法有（）。

A．签发警告通知书

B．通报批评

C．降低星级

D．取消星级

49.《导游人员管理条例》第十三条第三款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下()限制条件。

A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中

B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须是游客主动提出的

E.必须立即报告旅行社

50.下列属于普通护照签发部门的是（）。

A.中华人民共和国文化和旅游部

B.公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

E.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

三、判断题(20题)51.2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。（）

A.是B.否

52.在现阶段，社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。()

A.是B.否

53.法人的民事权利能力从法人成立时产生。（）

A.是B.否

54.外商投资旅行社是指中外合资经营旅行社。（）

A.是B.否

55.政治体制改革就是改革我国社会主义的根本制度。（）

A.是B.否

56.

第

95

题

中国公民申领因私普通护照，须向工作所在地的市、县公安局出入境管理部门申请。（）

A.是B.否

57.导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用。()

A.是B.否

58.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，注册资本不少于30万元。（）

A.是B.否

59.

第

98

题

社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义社会都要经历的起始阶段，而是泛指我国在生产力落后，商品经济不发达条件下，建设社会主义必然要经历的起始阶段。

A.是B.否

60.导游人员需延续导游证有效期，若受理的旅游行政管理部门逾期未作决定的，视为准予延续。()

A.是B.否

61.“出境”是指由中国内地前往其他国家或者地区，由中国内地前往香港、澳门特别行政区，由中国大陆前往台湾地区。（）

A.是B.否

62.在水路运输中，从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证，不得转让、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

63.根据《旅游安全管理办法》规定，各级旅游主管部门应当建立旅游突发事件报告制度。一般旅游突发事件上报至县级旅游主管部门，较大旅游突发事件逐级上报至省级旅游主管部门。

A.是B.否

64.建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成动力机制与平衡机制相互协调的有机统一的社会运行机制。

A.是B.否

65.人民民主专政是我国的政体，这个根本政治制度是符合中国国情的。（）

A.是B.否

66.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂广告等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。（）

A.是B.否

67.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。()

A.是B.否

68.《娱乐场所管理条例》第六条规定，娱乐场所的使用面积，国家没有设最低标准，但设立含有电子游戏机的游艺娱乐场所，应当符合国务院文化主管部门关于总量和布局的要求。

A.是B.否

69.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

70.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

72.

第

3

题

字签证，是发给来中国旅游、探亲或（）入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

73.

第

6

题

我国政府既保护外国旅游消费者的合法权益，不允许歧视他们，同时也不允许外国旅游消费者享有__________的特权。

74.

第

10

题

__________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。

75.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

五、简答题(3题)76.4．简述全面建设小康社会的目标．

77.风景名胜区必须具备什么条件?

78.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

六、案例分析题(2题)79.2009年“五一”期间，李某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰及我国港、澳地区5日游”旅游团。在临登机时，旅游者发现，该旅游团队是6家旅行社组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是，该旅游团没有领队，而团队中绝大多数游客是初次走出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等无人过问。在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅游结束后，李某夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。

旅行社辩称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义；此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。

请问：

根据《旅行社条例》规定，本案中该旅行社是否应承担违约责任，应当如何处罚该旅行社?

80.案例一：2009年6月，导游人员徐某受某旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，徐某竭力讨好法国游客，讲解过程中夹带一些低级、庸俗的内容；在游览过程中，向游客煽风点火，增加了2个景点和吃北京烤鸭的旅游项目；见某游客随身携带的照相机小巧玲珑，而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机；游览结束前，法国游客给徐某一些小费，但其贪婪，含蓄地表示中国经济发展水平低，工资较低，向游客索要更多小费。

导游员徐某讨好法国游客，讲解过程中夹带一些低级、庸俗的内容，应()。

A.扣除8分B.全行业通报C.处罚3000元以上1万元以下的罚款D.情节严重者，吊销导游证

参考答案

1.D导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每年度更新一次。

2.D

3.B

4.B

5.A设立国际旅行社由国家旅游局审批。

6.C

7.CC

[解析]向旅游者兜售或购买旅游者物品的，扣除6分。

8.A

9.B

10.C

11.B《博物馆条例》第2条规定，博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法卺记的非营利组织。

12.C

13.B

14.AA

[解析]《消费者权益保护法》第31条对消费者协会的性质进行了界定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

15.B

16.D《民用航空法》：“因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器的过程中的事件，造成游客人身伤亡的，承运人应"-5承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。”

17.C

18.B18周岁以上的自然人为成年人。不满18周岁的自然人为未成年人。成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选项B正确。

19.D在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后确定。

20.A

21.C

22.B

23.C

24.B

25.C

26.B

27.A

28.C

29.B

30.B根据《旅游法》第76条的规定，县级以上人民政府统一负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规履行旅游安全监管职责。

31.ABCE

32.AC合同的变更;是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，当事人经过协议对合同的内容进行部分修改和补充。故AC正确。

33.CE《旅游法》第55条规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动或者有违反本法第16条规定情形的，应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABCE《旅游法》第85条，县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查：①经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；②旅行社的经营行为；③导游和领队等旅游从业人员的服务行为；④法律、法规规定的其他事项。

39.ABCD

40.ABCD导游人员是旅游活动的组织者，其基本职责主要有：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保证游客的人身和财产安全；(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。

41.ABCE

42.ABC

43.ABE

44.ABCDE

45.ABCDE

46.ABCD道德修养的主要内容：①提高道德认识；②陶冶道德情感；③锻炼道德意志；④加强道德行为训练。故选ABCD。

47.AB根据《旅行社条例实施细则》第21条的相关规定，服务网点是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。根据《旅行社条例》第11条的规定，旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。

48.ABCD

49.ABCE

50.BCDE普通护照由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。

51.N2020年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。

52.Y

53.Y

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.Y

59.Y(1)注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的；

(2)歇业超过半年的；

(3)以承包或挂靠等方式非法转让经营权或部分经营权的；

(4)超范围经营的；

(5)未按规定组织管理人员及导游、领队等从业人员教育培训或集中培训时数不够规定标准，经理资格证未达到要求的；

(6)未按照规定投保旅行社责任险的；

(7)经营过程中有零团费、负团费现象的；

(8)有重大投诉尚在调查处理过程中的；

(9)年检主管部门认定的其他违反法规、规章的行为。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.N

69.Y

70.Y

71.昌化鸡血石

72.处理其他私人事务，9

73.超越法律

74.星级复核

75.所在地的旅游行政管理部门国家旅游局

76.4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．

(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．

(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系．人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲：形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进入的全面发展．

(4)可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进入与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路．

77.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；