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文档简介

保险从业人员必读手册第一章如何面对一口拒绝的尴尬场面(3条)防止遭受拒绝的方法-2002/12/31更新资料防止遭受拒绝的方法-2002/12/31更新资料如何避免谢绝的场合-2002/12/31更新资料第二章对付男性顾客拒绝之词的办法(2条)突破第一道关卡-2002/12/31更新资料男性顾客的19种拒绝之词与应付对策-2002/12/31更新第三章如何抓住女性顾客(2条)以女性为销售对象时应注意的问题-2002/12/31更新资料如何解除女性的戒备心理-2002/12/31更新资料第四章把企业当作顾客的攻克方法(2条)攻克企业有着无穷的乐趣-2002/12/31更新资料选定目标之后是:智慧+情报+努力-2002/12/31更新资料第五章攻克企业的关键在于金融机构的充分利用(2条)银行是开拓企业市场的武器-2002/12/31更新资料如何使银行成为自己的朋友-2002/12/31更新资料第六章充分利用“他人的信用与努力”的办法(4条)由甩灵活析运用蚊保险假业务屑的岛代理僚制度殊-葡2姜00漫2/沈12柄/3妄1更材新资挂料塌难保险识业务里员的偏条件尘-舍2肯00析2/票12探/3酒1更超新资碌料昆防止壶遭受暴拒绝堪的方古法哗——置防止饿遭受朵冷落粒的3乞7种留最佳样方法哈洞首先师最重低要的驳是,佛如何鼓面对傍推销火过程虽中的太挫折幕呢?巷假如胖你已糖经避云免了塔被对障方一约口回布绝,榨可以咱说已辛经取折得了团百分轧之八尊十的数成功盖。因利此,畏在第苏一章乐节中横主要策说明崖:临恭机应罩变的术对策另。王包他们统在推汇销过岔程中振常常抵处于猎尴尬暑的地熟位,艇所受撕到的钥挫折竟可一倒点也闭不小较.保未险的层推销泄呢?聋更不还用说钻了,眉简直戒常是刮让人分不知误如何饼是好仔,为插什么肉呢?尘也许某是所篮售的辉商品宅是属诚于软榴性服顺务的良缘故席吧!亲保险报业务亦的特帽征是样事先因没有曲与顾乳客打挤个招搞呼,滨就直翅接地盾挨家嚷挨户触访问宿,因音此招污来主扒人家借的白图眼,现这也许是情霸理之渗中的灭事情愁,这替些人班不是化存心裳整你羽,或爆者是欢故意丽给你俘难堪附。千猎万记娇住喔皮!他自们都锡是些泊善良箭的市刚民,腰由于阁推销献员的怠来访谜,因柿而打惰扰了聋他们怀安静愉的生随活气彩氛。烤貌当推究销员击登门永拜访病时会卸遇到幼意想徒不到侨的麻只烦,心但这序些都话不是听天意令,更葵不是算顾客怒的缘辛故,衬而是供由于春推销赏员的狱不慎斩导致迅的人肯为障肠碍。高假如马所有奉做销坚售生凝意的屋人彼墨此之畜间达抓成这胆样的繁一种宁共识务,并贵给予扭顾客棉恰到词好处黑的解茂释,阳那么稻作为连顾客各也不山会故释意生魂事,收出现催过激熄的言忘论或倚行为途,如顾此一抓来,主我们晒推销零员的具生意叫也就悼好得挖多了忆。冰煮虽然献有一聋种说袄法叫斜做盆“皇销售拼的真否正意盈义,献是从年遭到丸顾客阅否定芦的那并一刻票开始协”累,但既是一珍开始恶就遭织到顾脾客否掩定的穴原因硬,多翼半在棕于推枯销员夺自身粥的态勒度,啊和顾丢客是械毫不恶相关睡的。饭纵顾客牛的立夕场是妻“寒顺其谜自然奥”秀,或精表示锡出饲“型漠不朗关心匪”后,因袖此,秃成功芳的销字售从章遭顾穴客否小定开菊始拟准定方倒针,起正确可的作奖法不狭在于百推销炊员如清何应雪付尴赏尬场叙面,日而是送在于不他如拖何对菠待失朵败,树分析悠原因济并且篇总结奉经验督,在泼此基务础上贵迅速脏做出仓果断罚地行剩动。去照这傲种思丙路进津行下侦去,任当遭甚到顾翼客的第否定浮时,宜推销国员应惊当把派这种辨情形役看做劣是自舅我表冻现的娘良好误机会各,认释真面琴对,名尽情镰发挥馆自己姿的才胆干是芹明智确之举惩,我冬认为茶唯有拨这种罚想法尿才能谅让自摔己处虑于有乖利的悠境地桨。那室么,尿究竟列顾客妨拒绝哨投保膏的原钳因是睁什么话呢?碌概括桥起来你有5底项:改供1.弄对于沟推销隆员的焦劝导患、说些明只孙是随第便听种听。尺达2.誓还没愚有做絮好投妖保的吐计划伸。毯盐3.扩对突灰如其金来的这推销看员感述到困抓扰.耽擦4.浑保险原推销脉员接耐二接废三的负来访亭,深均有反清感。翁总5.纪已参扇加投帮保的迹顾客根当中他,也龟有重猾新考闲虑投炕保与沫否。浮尤其舰在直狂接面猛谈时责,顾梯客拒财绝投阳保的帝理由软如下位:机漂(1碌)对蓬推销揪员的他印象盾不好贯,例果如:铜推销裙员啰拌啰嗦梦嗦;层从不卧考虑桐对方颜的立贷场;羞还有清背后永中胖伤别配家公色司推娃锁员公;谎土称自区身业富绩不萍如人常意;苍不分领昼夜格的打稼扰;哲常识岸贫乏幸等。疾辽(2招)讨金厌该宾,或稠不喜臂欢这统个推歼销员导。挽迫(3弄)因缎为对钓推销拐员的喷态度戏不满检意所藏以不柳投保咸。例火如:落推销掀员太抵过于罚厚脸哄皮。梳壁(4刊)只纺要顾些客销醒有反哪应,弃就千疫次百斑次来崖打忧弟。伤么(5胞)顾户客不锋需要养投保子时也兴会无辅理地居强求栽加入艺。舅甜(6尿)认执为人饲寿保隔险并曲不吉使利。众则(7捡)每梁个人别寿保念险公滚司每扭年都牛有新功险种添推出败,到花了明框年会爽有费隐用更桐低、挖条件拿更诱粪人的检投允保项逝目,津所以屯,现闪在暂渔时不逐想加窝入。乎愉(8股)人绕寿保寸险是孙长期芝的支治出,网需深评思熟筋虑以个后再许做决讽定,诵冲动浑性的蚀加入曲不是夹明智顾之举扶。步扣(9息)什厌么时番候参谱加保茫险是忌由我宾自己晌来决响定,有听推渠销员碌的劝鹿诱而嘴盲目搭加入浆是没暮有主奸见的潮表吗现。撕孟(1猪0)龄我一膝个人强没有暴决定刮权,另还得暮与家先人商相量以痛后才饮能给漫予答玉复。疑离(1桌1)质投保搏时还访想向裁朋友欲熟人束请教宋以后稠才做燕决定想。愧查(1晶2)不仓促彩地做牲出决四定会智带来阶不必节要的厉支出纳,需饱进一姻步考屯虑以格后再闪说。赢挖(一治三)慈自己规还无陪法接辣受生雀命保暗险,玻所以贸不加恢入的甘好。冈酷(1佛4)绳人要资以信趟誉为率重,结已答牌应投衔保另肯一家稻人寿男保险环公司洪。叶够(一胶五)灿没时身间考阻虑。拌幅(1束6)舱因为思还要炎购买染很多样东西穿,担址心入挂不敷博支出垫。贪啊(1周7)考目前汗已投表了保缓,至河少有青了保吩障。烤施(一晶八)帅由于临家人沈的反衫对。涝横(1驱9)蚀目前诞还没施有谈浴投保辞的心装情,位等必速天心熟情好厌的时融候再蠢说吧哈!斤饰(2干0)乖过去同有过冶不愉束快的捏保险储经历渔。拉愈以上胖举的妨形形祥色色巩、各除式各娘样的汤反应玻,不别过是卸人寿惹保险峰推销隆员日含常经背验的孩一部肃分而报已。中防止虹遭受攻拒绝成的方通法恨——呢防止何遭受幕冷落碑的3副7种绝最佳政方法流防止雹遭受峰拒绝箩的方伸法办一校:泥登眼门拜缸访时钳应做闪好拒损绝的叼心理狮准备浓防止猎遭受心拒绝枪的方肿法疫二粉:泄尽暑可能录做到递事先停约好勺防止遣遭受离拒绝添的方臂法揉三方:足不挨分昼振夜的返连续默拜访触不是龟明智艘之举扎防止娃遭受湖拒绝扒的方佳法浓四刷:猫传郊达拜反访的隙目的请防止搞遭受滚拒绝挥的方多法设五豆:飘应摊把谢侨绝看猎成是仅“挎参加企保险慧也无臭妨瘦”坐的讯芝号立防止米遭受风拒绝依的方诵法鼓六懂:透谢毁绝初陵次拜碰访,财责任和在于惠推销练员身骡上籍防止雾遭受狠拒绝溉的方变法业七占:者虽事是同捆样的油谢绝喘之词排,各每自的抚意义完有差避别趋防止尊遭受况拒绝钻的方摆法揪八靠:夕顾根客通纽常都友对送刘货推符销持际拒绝草态度呈??魂这句羽话对渣推销把商而吧言是意条金豪科玉砖律涌防止杆遭受押拒绝筛的方糕法羽九如:堂了从解顾慰客性陵格,医并积陵极适喷应妇防止雀遭受竟拒绝禾的方沉法个十恨:凝谢埋绝的触原因抖很多椅时候稠在于栋说明摘的不板好或震不足城够所扔引起槽的炊防止忆遭受哄拒绝桶的方包法跨十一拥:振对自休己公沈司的尽商品陵抱有木绝对鹿的信悔心液防止络遭受约拒绝柜的方三法性十二予:汪不要敞对顾独客的申谢绝旧采取施下面狂对抗红防止体遭受碌拒绝墙的方票法洒十三墓:挪不要君给顾良客有舰成为勺受害震者的什感受鹊防止掏遭受毫拒绝概的方箱法凝十四州:举很多扰谢绝纯只不膨过是烧表面端现象聚防止颗遭受瓣拒绝饲的方信法范十五闻:阴藐视吊谢绝错,树泄立信愈心副防止病遭受敲拒绝闪的方诚法畜十六膨:幻对粗耀暴的妇拒绝犁,也逃不应映担颤耻心惊携,要最果断卷地处法理困惜难表防止哥遭受劳拒绝顺的方径法闸十七崖:邻尽可穗能准已备再见次拜巴访育防止来遭受枕拒绝觉的方渴法辩十八嫩:倾为了引说明启顾客医整理血好有泼关资张料庙防止头遭受揭拒绝拖的方恰法束十九驰:这认真瓶倾听芳顾客还提出眨的意截见反防止内遭受虚拒绝角的方层法伤二十秤:卫处理粱拒绝恭时尽斩量简色单明茎了症防止敌遭受友拒绝箱的方傅法二背十一慰:对究付谢指绝时淡也应薯注意伶行为现举止阶防止剥遭受宜拒绝师的方遭法二躲十二久:对环于谢荷绝不劳做议四论秀防止方遭受皱拒绝斧的方轿法二窝十三瑞:不粒要对恶谢绝携急于驻做出跳瓜救防止厦遭受同拒绝芝的方哈法二劫十四舱:以役表示殖共鸣炸来做肾出反晴应攀防止乘遭受渠拒绝线的方付法二随十五宇:以可多次钢重复脖的手惭段满僵足顾致客荡防止庭遭受本拒绝么的方绪法二暂十六冤:谢覆绝与诸销售区是难毁兄难斩弟膨防止超遭受俊拒绝涝的方做法二筒十七上:最卫好表芦现的湾夸张加一些截防止榆遭受泉拒绝使的方差法二孤十八觉:及欲时了陷解,竿并记讨录顾呜客的猪要求言,尽避量真啊诚地染给予和答复元防止善遭受鸽拒绝浪的方证法二夏十九过:退铲一步贷,海区阔天荒空刷防止柱遭受雀拒绝睁的方困法轰三十壤:败不管拦对方气谢绝己的态秋度多寄么傲突慢或竞蛮横振无礼煤,还贡是要吸向对液方表希示感参谢他昨教诲裹了奴自己礼很多层东西岂防止跃遭受千拒绝弃的方饱法三顺十一痒:对笑于含头有嘲勿讽意乔味的船谢绝鬼不要铁抱希摧望筒防止贡遭受途拒绝解的方燕法三轰十二统:对仰顾客龙的恶胀言中象伤也胀绝不乘生气缎防止岁遭受苦拒绝乔的方赢法三贫十三番:对公气冲哄冲而贡拒绝拘的顾种客要喉采取捆默默兔倾听事的策须略雪防止膝遭受招拒绝枣的方捕法三栋十四填:对妥语带匆客气教的谢融绝逮防止咽遭受修拒绝符的方翼法三洋十五守:对复拒绝兔加入宵保险弦却会鸦询问端保险针业务受的人弱防止蚂遭受价拒绝功的方互法三洋十六酷:对姻摆架愁子的指人欣防止吃遭受毛拒绝羞的方售法三傅十七性:对摄付谢弹绝的局最有塘效方躲法是帽诚实敏推销腊的过疲程中蹦,难赠免会裤碰到堤顾客泳的拒饮绝。搞面对倾这种袄场面暴时应艳该认们真对顾待,惩丝毫潜容不亦得漫学不经船心,贩为何戒对推滚销员丹的要填求会钞如此伶苛刻时呢?奴原因窗在于宜推销熄员直捏接面轮对顾弃客,检其待塑人态滨度以昏及满冻足顾督客的盒需求注、感佛情、谁动机决、成令见等静,直半接影朝响顾槐客投公保与泽否。南而就巧是这宁些肢杯体语微言帮跟助推杏销员从走上序成功三之路役,表锯面上扯的敷夺衍了悔事,三绝对桶解决鸭不了曾任何却问题就.在刘这里组叙述玩的是医遭受慢拒绝猛的具偷体应努对方阀法。忠防止她遭受罗拒绝倚的方拨法一钳:登烘门拜蒙访时祥应做井好拒脑绝的昨心理键准备崇筝不知主推销结别的荐商品僵时的伟情况区如何粪,但内是,湖当你只作为役保险膏推销逢员而津挨家暮挨户化的访脑问时嫌,百位分之模九十流有遭我否定鼻的可爹能,踩因此挡,一麻开始年就要撑做好误心理漏准备窜。那烤样的肤话,你当我丑们面遣对挫旅折时选,所港承受愤的心藏理打践击也忽可以借减轻棍,不军会随立意发占汇自腐己不坏愉快献的心同情。积刚成符立的矩保险胁商,印假如等没有湿碰到研麻烦案,事晌事如轧意,蔬对保正险商馅本身耀来说幻是百依害而房无一秩利,横因为捎有少柱部分静的人悬,心怀怀恶候意利系用保穴险制辞度,企达到鞭自己忆见不摩得人鞠的目踏的。级例如割有些丢健康牧不佳冰者,警透过沙投保眼来领拥取医嘉疗费犁,也搬有心哲存不移良动寄机,鸽想领尖死亡滋保险广金的桃人,振也有弊一部苦分人窃准备砌加入糠保险就,但渗就是物不愿蜘意跟瞧推销诸员打颗交道妨。孟防止更遭受灵拒绝氧的方零法二娇:尽岂可能葵做到今事先眠约好彼批再怎骂么冷娘静的付人在观面对永突如牲其来失的陌敞生人御,会档表现踏出什教么热猛情呢轨?尤添其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现象嗓,如助果有降那么来多的叠加入愤者,惕都能元领到创保险对赔偿库金,衰那这唤个世第界也粗无可插救药美,所咏到之商处都顺是不井幸加房悲伤差,当搂然保栏险公茶司也苍就关劈门大敞吉了演。现工实生伶活中狭,很控多顾问客议突论纷歌纷地铃说:咬“凉保险迷商为墙我们纸(顾绢客)芝做了臣什么咸好事分呀!蜜从我春们身健上赚幸取金友钱,控然后准买繁双华的惠黄金奔地段嫂建高狐楼大虾厦状”瘦,表咱示强赏烈地沾不满堪,因未此穿琴梭在排最前巡线的团推销探员,越有必关要改悟变顾蚁客们纲的这母种观驱念,裤做好晚保险困公司脚的宣建传事喷务,课提高系保险惨公司撑的形把象,扩并且祸尽心伞尽力泊,把崭顾客捞的被雄害者蹈意识围缩到封最小陈限度密。这防止妻遭受投拒绝冠的方狐法十投四:博很多超谢绝简只不澡过是歇表面由现象馋虽然亩顾客艰的谢锐绝不岁是处巴于巴柿甫洛贱夫所拣说的埋条件湿反射至,不夜过,典现实句生活之里确搭实存玩在着骨“寄保险基推销积→材顾客少谢绝慢”肢的这野种模额式。岗所以还很多隶人认饺为加猜入保忽险比欣较值疏得,泡但出何于人聚类小袭心谨魔慎的广本性规,做磁出的代反应榴往往蚀是排过斥,省大概飞是采针用鼻“党三十闭六计叉走为级上策扩”愉的古功人智末慧策隐略吧查!推促销员浆应该选把握蝇这些尺情况璃,认钩为顾顽客的切谢绝马只不盯过是叫表面端现象略而已集,这昌样既鄙可以千鼓足巷勇气耐,也姑可以惨增强暖信心蔽。这型一点逼对刚改开始碎推销怕保险政的推库销员乔来说棕,尤腐为重停要,而一开言始就篇认为锹顾客艘的谢轿绝是煌真心博的,亚那就遍等于见自己潮给自拍己设可置障津碍。计防止赞遭受朽拒绝刷的方信法十款五:尸藐视叙谢绝央,树茫立信颂心屡不要扯因遭份到谢秘绝而愁惊慌葬失措伪,也坐不能端放任顿不理员,要惊勇敢锋地面单对现尿实。允对推逼销员题来说啊,挫西折是两常有兼的事狮,要塔勇敢需地面编对现描实,逗想尽壤办法马,冲悼破难京关,香才是鸭保险找推销围员应势有的匙行为探。榜防止毫遭受茶拒绝屡的方腾法十联六:燥对粗魔暴的令拒绝润,也炊不应楼担颤狸心惊锄,要首果断贝地处责理困既难程推销胖员必温须要熄掌握妖如何矮正视友拒绝纪的问嘴题,营但只变是掌确握处黄理典俗型例项子的慎方法得还远侄远不腰够,损必须弹考虑中好可含能要满面对副的各肉种不拦同情担况,佩好比伏在战峰场上吹你绝涨不能网来不霸及判帮断子驾弹飞辨来的限方向捞。所筝以,接从平喘时就识要多罢钻研妖应付膝顾客滩和处承理困象难的央方法丢,重吓点在剪于虚紫心认稍真地撕学习位。野防止铁遭受等拒绝壶的方它法十肾七:稳尽可垦能准新备再兄次拜效访愁保险替推销使是为源了提责高业泛绩而琴奔波狗,要雹有做逆好几套次访庸问的缎心理茄准备抢,不元要急阁于求中成,砌俗话请说:郊“凶欲速茎则不撇达!逼”哀要有物长远订准备池,一踩次不角成功慢,可嘉以二邮次或敢者继电续。顾不做两再次泉拜访新准备篮,只围求一合次成掘功,桃或者热认为案没有器时间咸进行严那么排多次宿访问稀,仅窃凭突妥击队凉员的疏精神摩,反夸而会牌事与闭愿违断。时脊间越毛紧迫攻越有庄必要纺分层贸逐步驱地攻球克。别进行驰登门厦拜访饮销售麦之前袖,计掘划好产至少跟要访蜻问五茄次的费准备喇。偶鲁尔也爆有只卸访问母一次志就谈婶妥合未约的续时候疏,即赴使碰沉上了伞这种关好机摧会,搞也可雷以做研回礼侮访问耀,这叛样对每你是方没有绣一点呈好处膊的,越不是犬吗?考防止具遭受陷拒绝雄的方同法十贿八:浅为了化说明悉顾客虽整理睛好有狼关资王料净准备羽关于逐保险张业务岛说明壤的资译料时自,没用必要报故意鼻标新款立异缘,不拒要刻狂意追旗求比习别家爷公司石更有厦特色股的资椅料,币只要屠能够她清楚戚说明庸的普任通资储料就去可以捡。理窑由很袭简单祥!保竟险业雪务不肾同于扭土地割或房吹地产丧的销盐售资始料、杆旅行梅社的梯公司丹介绍栗等,蔽它不誓是采惰取视辛觉效削果,靠来唤棕起顾匠客购粱买欲撒的商叛品。边但不足是说脊保险庸公司差的资枯料简躬单即歪可。溜保险喂说到江底也嫂是一摊种商草品,冠有必梁要精负心制酷作资撕料或雀保险脚事项等说明澡书等践,推姨销员原访问比时不依仅要价带上栽公司恢制作鼠的资她料,甲而且宋,也最有必生要准渐备自顷行设壮计制废作的届资料榆,如起此一铲来,轻效果线会更纽好一絮些。漫防止竿遭受虎的方塌法十窑九:乎认真揭倾听悬顾客敏提出作的意幼见盲躁交谈得时,扔只有宇一方掘兴致址勃勃弱地谈起是不里行的爱。有炊这样荒的一讯句话砌:能羽说会潜道像独播音扑员那穗样,喘只要奥一开需口就台口若陶悬河差,滔玩滔不滋绝才扇能进拔入能向干推璃销员哲的行影列。纪不过艇遗憾云的是摘,这伯样好斩口才揉不是柴判断魄一位发保险腥推销持员是喇否优果秀的腾标准拉,保局险行盟业评搂判一壮位推匆销员唉是否傍优秀液时,糕是看甚他是见否很赢认真岔地听促取顾固客的庭意见遍。换串句话砍说,昆即使首你笨肝的像贫牛一寒样,伪也可漠以是屈一名率很能想干的浮推销醒员,叔何况然事实竭上很傅成功养的保姓险推房销员约中,谈没有庄几位眉是擅闯长言瓶辞的宇。李当然煌,什符么也走不说霉更是绑要不睬得的格。要皱善于观聆听悲,认根真倾蜓听以妈方所药说的竟话以拍后,遗准确外地把临握说予话的蛇涵义裙,然殊后,愚把那拣一点炎作为遥出口行。斗委牛士贸是用他红布瞎来激订怒野甲牛,货使其餐疯狂法一乱运蹦乱遮跳,枯横冲挡真撞尼,直起到累蹈垮了毁以后绢,拿仆把刀阵刺进还去,险牛便蕉倒在榴血泊网中。粮优秀环的拳卵击选黄手也俯是先伪让对选方进择攻,犬认定淹对方搂消耗葡了不哄少体虹力后吴,开涉始发赠动猛盟攻,惭就很之容易臭击倒踩对手元。人母们都闷习惯秋于别咱人听粮取自孝己的那主张发,并汪且对鉴这样始的行洗为,抵表现区了极聪高的应热情镇,相播反地帅,谢育绝的存话也职一样龟,没径有一延位推熔销员宗愿意终听到课这种豆话。厦有位晋从事参保险症推销忌的朋疲友,滥曾经巩面对持一位沾中年姑人,遣他时歪而赞欠扬时搏而认症真听衣取这扔位顾沿客的宫意见鞠,最喉后使买这位肿顾客宵得到该满足蝇。掌变握好圆时机枝,偶般尔加臭进一蹦些中婆听的弊话,冶如朵“俊噢,句你说易的意舒思我缩明白惭啦辛……逼请抽最一支议烟后那再讲握好吗款?最犹后结仆果会订怎么宽样呢壁?当蛇然是槐水到晌渠成此了。脖防止饲遭受亡拒绝固的方脊法二努十:左处理闭拒绝毒时尽脾量简阵单明富了箩棒顾客奖的拒果绝会蹲持续悲有很沉长的怎时间挑,但芝说服闻工作阔不能校拖太具久,篮简单蚂一点臣反而客效果船会更简好。红最好杜的方昨法是废投其捐所好赴,一耗味赞吸同顾诸客的邪观点岩与顾卵客的犹辩论抗,无星论理撕由多路么正悄当,凯内容屡言语女用得晋再华商丽,纲顾客迟听了物马上告会翻嗓脸不弊认人医,使央前面泳所做湾的努霞力前金功尽券弃。倡按实少际情搁况来长说,级那意嫌味着灯你没段有认仰真倾杂听顾仍客的附谈话营,这锣时只孝要表挖现出援微弱幕的不负满,械顾客求一发惊出驱拴逐令浆,就寺会导潜致访郊问失逆败,御但是考一次压的失质败不叙要紧温,起滩码也暑要为等下一青次的援访问埋留有撕余地仓,才绘是明甜智之任举。鹅防止肝遭受送拒绝销的方筑法二式十一装:对各付谢谊绝时乓也应加注意滴行为良举止甲绿谢绝看之意矿不仅垃用言墨语表镇达,枝而且好从待毕人的井态度换上也图很明突显地境表现盲出来呜。例筑如:绢毕1.迷不接兔过推筐销员额递出港的名遮片尸应付膝这类魄客户姓,不扫必表迎现出调过于氏必恭啦必敬计的态虹度,央因为团他们叠这时远候旁师若无壶人地料继续灭做寿着他头们的毕事,靠推销水员必痰须迅或速地岛摆脱环这种认尴尬申局面众,做持出抉鹅择,陶年轻币人面摸对这搂种场道面就存不知缝道如屈何是忽好,律继续冶把名也片递硬过去浊呢?橡还是南放在档顾客是的办激公桌泡上,竞或者钱是重心新放焦进去虚,不但过不体管怎羊么样斥都不挎能冒抚犯顾杰客,竿冲着睡顾客继发泄幕或吵朗架是欲要不勿得的脆,因咳为顾缎客是崖上帝收,无葛论在旋什么朱情况党下都柏要尊沾重顾贷客,牢这至胜多也辣只不排过是虏对方滨表示哀拒绝促的简错单方维式之备一,删不值闪得一虚位精以明的谜推销察员为协此大泳动干禁戈。甘笔2.池从交温谈开宁始时侦的行创动中场,也蹲可以训表现耍出来抄一边露用交拳谈来千应付凭推销召员,黎一边彩心不迷在焉页地左旅顾右脑盼,财这是钟一种湿催促折推销沃员早岭一点拆离糕开的廉讯号农。台3.否表现拨出很鄙繁忙始的样篮子绣重庭主已要表戚现为川急急写忙忙泄地翻罩找办者公桌诉上的多公文脊,或政者执草笔书骑写,卖或者痒将电俩话本字翻来瞒覆去克,动或认尾真地犹审批缴公文担等,语这也起是一渣种很默明显淡的表序达谢必绝之缴意的铲方式铃。在瓶保险头顾问法当中徒为数绪不少篮的人除,对损这些句不屑创一顾匠并继乐续推坐进自替己的围商谈陵计划程,虽完然这挨样做柔不是那不可呀以,互但是径成功砍的机济会几捉乎等塞于零逝,甚已至可正能产海生不够良影裤响。呢拒4.牵肢体叶语言切的表证达辽不停惕地一骆会儿射抬头耻看钟终,一条会儿脾又低池下头傅看手陡表,桶在肢裹体语岔言当算中这烂是一闭种比顾较强屡烈核的拒晃绝行鼻为,蹄推销寒员要揉是面顿对此些种情干况,酸可能粮要提迹心吊逢胆地捡坐在些一旁蹦,等流待顾双客的夹驱逐盲令。坟眼刃5.返无视待推销琴员的蠢存在舌顾客暖无视服推销开员的车存在袍,表搂现出伏对推绒销员肉不屑再一顾盼的态疏度,溪主要营的行瓶为表产现是合在办额公室朴内,款职员院之间忍的相傲互交块谈有况关工肉作事也宜,酿或者脖很专甩注地蛇打电辆话等叮,即蛾使推询销员盘与他够们搭洒话或影试图铸了解卵情况犁,也剧不做户任何奔反应眯,继喷续写励他们徒的公淘文。终妹6.羽回避男视线罚不看县推销颈员的会眼睛熊,对挨推销芦员提求出的邀问题领敷衍业了事诵地回罗答,霞表现能出自胖己对伤保险贩业务步毫无扛兴趣降的态旅度。哄慢7.份装作滨什么牵都不凯知道搭的态盲度偷财8.列不看肢宣传要资料姿根本纸不看清推销维员递敲过去筑的资遭料,齐也不伍想接赞过来撕,即瑞使推拥销员稳打开洽送到琴他的庄前面吊,也纸会将显视祥线移堵开。册这种烟态度废也是厨强烈腰表示虎拒绝询的方每式。凉侄9.瓶出逐鸣客令观这是存肢体尾语言牺当中挺,表捆示拒候绝的敢最强尘烈方轧式,锡如:糖“咱我用粗不着宣寿险拳人员救的帮宅助,紧请回肾去!粪”湾甚至叮从背全后推励或拉涌出门蕉外,相虽然廉不存各在什四么安寿全问伐题,棕但真嫁有这高种情搬况发业生,绍会造旱成推鸟销员俩的心颤理难纷于愈恭合的恨伤痕羡,不士过害坊怕这汪些事对情的象话,荷就很铺难在团保险永推销博这一乔行中据站稳路脚跟筒。淡防止袖遭受伐拒绝芦的方泽法二改十二杂:对勾于谢琴绝不忽做议蜜论葡有些葬推销坚员回践到公椅司爱膊夸耀侦自己插与顾状客的赛争论劳,并躺让顾巡客哑蒸口无砌言的军情况熟,说幻什么怠“得哇,灰好兴贿奋呢鬼!彻贸底地渴打败痰顾客枯啦,耗客人蜡气得大像哑肾巴吃广黄莲骗,有于苦都屡说不酷出来冰,这坚回一怖定要桌他加叠入!期”剂可是已没过挣多久僵便败乏退下月来,似顾客塘拒绝俘实现警承诺虾。在拢与顾题客的徐争论梳中打衬败顾升客怎孙么能迷取得弃保险祖业绩陪呢?踩这样通就可管能伤针及推璃销员胸的感仓情,残但是认确确内实实长地在仪实际苏销售阴上,鲜你是暖一名仙失败壁者,粥没有战必要继与顾驳客唇职枪舌惹战,告学学谜古代诵的商把人,啄没有览那种留顺水播推舟碑如爱“走那就依按客愤人的死意思屯去办丸吧拦”齐的商阿人本舟性,令是无违法销彼售成呆功的竞。蚀防止腐遭受机拒绝先的方原法二晕十三腐:不段要对资谢绝耍急于轻做出瞒瓜泼有些葵人遭堤到措严词强排烈的获拒绝延时,暑心急拥如焚乱地想阁给予终反击遥,多兴数情西况是骨过了限一段社时间滑事情文仍很含难得禁到解每决。览谢绝录的时仔候,我连顾闭客自就己也盒在不免知不内觉中司产生迷对自字我的肉不满脖,最泼好是椅过一毁段时晴间,戴等脑南子清藏醒以迎后,非再详长细说汗明也疼不迟雅。脱防止铸遭受鼻拒绝播的方馒法二栋十四僵:以裂表示宾共鸣斥来做仅出反打应泻绩通常逆可以里表示尽同情炼心,衫如:旦对待猪因孩前子死悠亡而很难过翠的母私亲时娱,尽阀量表座现出恋如自兽己孩个子一欢般的巷感情畏,辅“设多么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还是孤与太偿太商享量吧甘!侮”丛与太挤太商僻量一导下是环件很归好的矛构想旬,由太于保知险与麦其他裤行业死不同贯,加耐入保刷险,爬是为桶了太叛太或浓家族作的事闷情,鼻对他逐本人送来说悠,从恶保险匪当中姓得不哑到什嫁么益律处,宗完全钞是属醒于自贺己身奶外的趣事情门,所测以,鼓能得舒到太颈太的丹支持圣也是士需要惑考虑思的问易题.哭说真脱的,唯所有颤做妻铺子的鞋人当功中,土没有卡一位贞会愿拨意自敌己的薯丈夫颤身患厨疾病衬或者抵不幸谦身亡赚,太聚太们禽对这支样的让保险油会表姿现出卖积极违反对齿是可疑理解谅,而课且很凶可能设极力恼反对刷加入伶保险拉。所就有的伯人都沸希望鼠自己彼的家夹庭成六员能建够健火康、阵平安屯。做民事力燃求顺棉利,谅可以渣享受弱酒或慈烟,支也可赢以打内麻将释,尽打情地呼享受题一番斧,勤址奋地迅工作惜,同袜时加合入保厅险等满;所放有的训妻子蚀们,弹对拥根挤的售交通勾甚感句恐惧括,因码为,泊他们载的先妨生整驴天都矮穿梭楚于恶喷劣的墓交通距环境荐之中延,深鸽怕自旗己先斯生在杀途中哑出事包故。施避免昨拒绝扔的方慈法二雄:对各保险钉感到帽厌烦矩——胁对付研策略唐解说真吐的,请喜欢京保险述的人酷,实锈际上位极少设,这傲样的奴情形架,对果我们迎这样脆勤务籍于保可险行蛛业的乘人来陡讲,园算是教比较垂遗憾古。况浓且,娘喜欢员保险扬的人廉大部冈分是吸体弱践多病宅者,哗或者脂是别若有用炎心的俊人。草那么乱,讨挤论保举险的诊原因捉是否到在于恒保险仪本身基呢?顽还是表在山?要规不就给是推畏销员老呢?壁盟如果勤顾客旦的回必答是扩真心辈话,臣可以游为此旧作出浩说明饶,回恢答时挺带有兵诚意篇,持据续自岛己的誓话:糊“晋这些牺保险湖措施姻都是滴为民渡众着池想,换让他鸟们尽狸可能嫂地避佛免不啊稳定悲的生护活。法当一尖家的析支柱茂在意拢外事胶故中遍不幸英身亡掠时,饿或老芒者因旺体力虚不支法,而细无法浙自己畜谋生韵时,补为这秤些人纪伸出冷援救干之手宗的制项度就赴是人录寿保薄险公合司绸”汽。燃“愤当然茅,人虏的生小命是芝不能草用金哄钱代毙替的断,不秆过,丰在宝若贵的设生命嚷中,严为了畏生存受,需余要的挑不只荒是爱伴情和娘精神寻,没屈有金材钱做叉后盾姓是万能万不厕行的涨。当务你老描了以扁后无午法工琴作时杏,或瑞者生偷病时屋,为辨了保耻住珍执贵的肿生命俗,无丛论如新何也金不能择没有雅钱。茶在这介里,帜也不块能要五求顾刃客喜晌欢保顽险,红即使领多少绣有点练讨厌乌保险偿,但芝至少雾要了发解保把险能都够如拌何的乡帮助魄人们姐!胳”调顾客虾虽生冶气,言不过绪最后爱还是蝴觉得桶能分幕辨是脸非、幻照章棉办事懂的推量销员喜值得敌信赖代。这帐种直敬接否因定的衣说话烘方式认,多浅少是案有点伯过分偏,但填不管归怎么忙说,庭这种饼方法普的确范能解叉决顾喷客的脏谢绝菌问题惩。职露对那集些或剩许是笔因为拼顾客织的无写知而榜带来很的拒锡绝,届或者禁是因尺误解转而带核来的碍拒绝捐,唱悠反调圾或单单纯地挎故意额给推择销员统制造冶麻烦寻和难伏题而伟说出借的拒惯绝来杆说,呼采取多直接妈的否山定会阀产生览惊喜刃的解啦决效吐果。越但采炸取直丛接否怒定法公也要予注意携避免丸过于简严格被的否纳定,祝只要亡运用调几次遥就会山给顾事客带这来不饿愉快朱,有恐可能愚产生挤反效党果。玻有些省顾客蜡的性誓格是呼无法是容忍洞推销锯员的彻这种列态度术,若苦是意邀想不谈到地谣从推模销员顷那里盗遭到匹否定刊,可叔能生课气或尊者心犯怀不皮满,垂反过瓣来抵才制推溜销员薄,而冶把所惰有不幕满都可发泄却到推腾销员篮身上观。所渗以,蔑虽不猫能一宽概而走论,谣仍应搭观察下后采侨取适板当策间略,染至少场要看幕清对崇方目妖前的谈精神容状况岩或情滤绪之孕后,必分别股运用伴适当穿策略品。宴避免填拒绝猎的方欠法三怠:间责接否浩定的秋方法狮宿这一被方法深比较领实在欠,也盛较有邮名,非不仅熔适用纽于保当险业害务的熔推广啊,而挑且对穗所有井商品败的销付售也扩可以花广泛哪应用葡。碑梳这一籍方式劳的具梁体做血法是申首先厦对顾始客的桃谢绝费表示枯理解枪,丢“笛尽可猛能地辽按照蔽顾客芒的意堵思软”驳回答膛问题笛。就决是指语无论画情况错与事寿实多伞么不柱符合沸,一剪味肯痛定顾所客,涂逐步演引导由走向庙“重不过搞客人傲不是已说好炊了省……缝”惨的方慰向。够再举二养三个叨例子关:透“途顾客稀说已使经加胃入保拴险了邻,虽做说有槽了最遇低限争度的蛙保障视,不断过目盟前是蓄保险弟行业看的时芽代,漆有很进多新薯的险哗种,牧用以色前加殃入的悬险种毒来换谎一项脸新的寿险种胸!胳”祝推销俩员可沟以这青样劝鸡说顾睬客。蜂“东噢,旗有3友0倍竟的赔培偿,鱼不过耍保费天偏高漂了点嫌,怎堪么会粱这样泥呢?步现在市的月茂薪是威……磨”婶顾客飘这样停自言节自语秃时,认保险蓬从业找人员昌要利非用进用机地赌做说独明:魄“菊是啊洁,跟征您所新说的外一样飞,保脖费的末确是盈高了忠一点虚,不瑞过俗专话说国‘搬便宜贺没好赌货糠’低,保杀险业见务也联是一泻样的胡,保粪险金芝高,祸相对性地保南障也天多呀斧!加离入这隆一项裂保险体可说役是加喇入了福终生拖养老盘保险吊。晶”如避免荣拒绝意的方柏法四烫:质必问的只方法熔尘首先你要叙次述的漂是叫“蒙请说贪明一妨下,纺为什跌么会河对这超保险什有疑烤问呢奏?才”者等方浙式向碌顾客遍提起攀反问拐,还不可以巩说:迷“熟因为稠我本左人不酬太聪唤明,华对您雄刚才寺据说夹的始敞终不趁太理盈解渗”附等,唉或许疾可以狼得到较顾客毅谢绝段的原剖因。归租还有泳,业谷务人眯员工都试着只帮着心顾客庆说话替,熊“逗先生错想这元样说掘是吧绒!宏”帜、受“虎先生外有什吓么话苗要说娃的吗降?涂”章也可晶以这症样相迎反地慢提出例质问圣来确李认,捕根据禽对方套的态火度进趣一步证地探隆求。啄“说有没馒有可坛以证响明的贤资料响?箭”暗或四“寨哪家堆公司啊的销场售员荡那么洞讲的贵?的”叙或托“请那不桑过是抓传言衣,不渴是抹先生占的亲某身体漠验吧包?腹”针等方很式提非出质爽问,宏当顾正客说偶:光“伍再给聪我一华点时铜间,获让我匆好好争考虑参一下迷。贤”袄以这匠种客止气谢维绝时框,可墙以这河样说慨:嚼“鲜给您航时间狱考虑细是可扫以的哥呀!谁不过牛还需鹊要想止什么消呢?锄”店“击目前菠加入祥保险第是有亩些不彩方便漂”患、毯“枪上次尽买钢秃琴的筒贷款存也还唱未付郊清呢潮!笛”雪、浪“砌那么割说钢船琴贷云款期卖限结牲束以难后就退答应毁加入赵了?更”嚼这样反追迫汁客人慰,这谈时若员是位息不想渴加入斜的人熟,就熄会说报出具黑体理奉由,舒通过淘各种捆不同惰手段测,明时确地塔表达消不加装入保保险的贝原因帜。知榴道了卧原因奶以后革,针塞对这料一点冈可以师进行胞适合旧的销骄售。会恋这种搏质问攀不仅讨是透严过向麻顾客筝提出书的质伐问,堂了解颂其拒辰绝的屈真实私原因殿,而惹且也骄不会丽对顾详客产惕生任合何心关理压介力。愚质问甘法有握这样车显著畅的特般点,扯在实蔬际运造用中冲,语逢气上慈要稍喘微注确意一沈些,滋就能靠取得魂很好浮的效丝果,无平时驳对这眨种方肺法有甲了进沉一步蚁研究钉,在塑实际沉销售益当中蛛会帮洒你不润少的植忙。乘避免丹拒绝豪的方搏法五什:装撑模作绣样的省方法榆废这是季一种拔装傻阵的方宏法,父无论平顾客堵如何米清楚互地表环达了令拒绝反之意摆,做斧推销锹员的巡都装储做没刻有听缺到。绝有这话样的很说法绘,在磁老年嚼人身订上比训较普吩遍,颠那就阴是老灯年人冰在交乌谈当衣中,势对自巩己不译好的鸡就装啊作没情听清摩楚,普但一贤对自悔己有政益的险声音趟,哪桨怕声泄音再伞小也烈能听混得到银。推慕销员挨采取械的策挠略也复与之晒相似烧,推腊销员料们无之视拒肺绝之融辞或洋否认桌拒绝喂,在子运用茂这种依方法泽时,早重要拥的是界只对躁自己防销售士真正学有利柴的才眯加以馒倾听煎,所蹈以,株与其伍装作铲听不烦清楚燃,倒卧不如故故意娱装出您无法情听进可的样拴子为蛮好,除不过家要做搞到这帆一点浙在肢珠体上际的表乓现,庄若平滩时没陕有练耕习会结非常中不容韵易,众在日押常事郊务的韵动作仙当中窗,这漫种表饿现方饰法千深奇百荒怪。真有些饿顾客洗的拒翅绝仅公仅是情藉口仆或者贺是出李于习塑惯性桥,这模种方兰法反然而被蹈顾客阔应用施于对悲付推穴销员夜,当绍顾客蜻改变生立场进,已纲经有晶了加惩入的罚念头乳时,惑推销勇员仍挠要采巧取这密种方忽法,忧而不霜是及袭时转梢换策洒略,镇起了警反效踪果。懒若不欣及时脂转换寻策略移,那换么顾报客也鸽将不军顺从湿,不等过,巡有些醒顾客蜘却很疫轻微怀地表添示拒冷绝,干但内昼心却许是固置若金篇汤,袄他们诉轻微宣拒绝统,至为少是邮经过壁二三滴次的进反复唐考虑数以后及做出象的,眠因此恼推销饥员无贴法改瘦变他膨们的玻立场炕。外避免音拒绝娇的方腥法六迷:让伟客人收自己享解决结的方洲法刺勒这是王推销率员引趴导顾雷客,埋让客受人自战己主咏动取揉消拒疲绝的史方法呢,推闭销员紧从侧导面诱岂导顾倒客思裕维,增而不野能直巩接对倾顾客滨进行众干涉外。好灾像高之明的懒精神浮科医胖生治迹疗神呢经衰叹弱患参者一只样,末首先凯,医正生对睁患者昏采取犁催眠携的好跌方法编,然罩后,种当病样人进泻入无芳意识基状态胡时,搞问起厉不适姓之处刑,进宁而引帽向正窜确方竭向,冻用这搂种方羊法练攻习达捆到一卸定程僻度,携就可提以自乞己进屈入催寒眠状右态,爽也可井以自而己解吴决烦盘恼。悬这里久得出瓦一套载解决硬模式行,即龄进入号某种巾状态拉→谱重复阴练习仔→钩查明纤问题划→炕解决沸问题登。陵“律进入辰某种败状态驼”桌是指伙对于萍顾客劳的谢售绝表脑示充饶分的良理解廊并接嗓受顾亩客的欲观点邮。对罚顾客零采取找低姿挥态,禁恭敬政地俯川首称馆臣,衣并加播一些崖“夜噢,灾原来店如此呀啊!日”撕之类杰的话崭。持“抓重复货练习研”介指的黑是推情销员鞭简明予地概良括顾参客所毯说的久话,基又说方明给朗顾客迈听的池方法福。这婚时推典销员冶的概酸括说句明不揉要违明背顾红客的旅意愿译,最档好是椒把原飞来的似话重捉复一琴次。凑还有粗运用坛这种柿方法驻重复笑给顾赵客听济,不输容许伴加杂该推销唯员自谱己的树想法脂或思顾想观菜念,使就像熟给孩躲子讲买故事蕉书一矛样。个浊如顾拔客说为:勉“呼与家泛人商贸量好扫了要贯加入改保险有,不农过目贪前经宿济不馒太允生许五”泼来谢俗绝时抄,重榨复话航说是握:肚“挎那么帐家人缓愿意歼加入处啰!贺”革像这葡个例灵子一警样重碍复的底语句瓜。然傲后就曾是值“敌查明表问题驱”离的阶蒙段,棉这个饶阶段没是让思顾客份集中该精神弊注意举自己巩的心寸情和盲想法犁,把吃所领拦悟的许感觉谨不用扫语言挠或表淋情来蜜表示警,而邀是显煤现在化潜意泥识中员,被挤发掘范、压仁抑了述很久弊的东艺西。卸如:衬“搭收入挑不允密许负帜担保恼险层”忽,从裁这样系一句腾话,叠以判锈断隐卖藏在住下面自的心涌情:横“辰有钱直当然机加入库啦!费”嘱可以仇明确裤地说辆为:您“驴有充驴裕的刻生活意水准努,一帝定加看入呀逗!昆”骆这样轧使用验专门卡技巧术来对犹付,逆让顾塘客为只没有针谢绝槽的充舟分理瓶由而肾惭愧旋,这傲样谢苹绝也及可解缝除了具,不蜓是吗表?奇避免伶拒绝封的方步法七刊:将楼资料削编成续推销鲁夹抵孕什么袋是资育料的诞推销摄夹呢月?就偶是指寨当被爷顾客对婉言悉谢绝寄时,春拿出突很多絮资料执,如武小论萌文,专规格份化的寨统计率表(兔不是嫁企业乎的宣柄传刊攻物)鲜、图解表、骆推荐领证明嘴书,考或者因相片拳、影讨片资氧料等奴,对耍顾客上进行雄耳濡询目染纠的刺底激,放进而捷处理感的方辱法。障艳平常姿很多奴人都挣认为衡保险枕业务查的推教销员灿是无裁形产钻品的突销售镜者,去难度芦相当井大,疏因此互不愿拆加入堵到保巴险推坝销员栏的行讨列。化尽可雁能地填挤到网有形未产品停的销淹售队意伍里浪,如幕推销胁汽车凳、带蓝有花吃园房怪子、去闪闪碌发出含光彩路的钻田石等派行业壶,顾性客看辉了商月品以由后,丽会唤触起他绝们的船购买塔欲望霉,但面是保薯险推殊销呢饰?做泪不到拌这一霉点。份说的携都是尘什么寺事故周、死蒙亡、亩以防头不测由等不锹吉利愁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