某餐饮公司月季度考核办法

"请输入文件封面标题"济公沙锅餐饮管理（北京）有限责任公司绩效考核管理体系设计方案号目佣录\o"1-3"\h\z旧第一辅章肤总则桑1抗第二煤章过考核却组织焰管理坝2萌第三定章芳考核准方法艺4臣第四渠章喘月度争、季恐度考苍核晕9叔第五拣章字个人摩年度驻考核只11屠第一喂节纽个人那年度游综合顶考核挤12便第二毒节自个人她年度疮能力荷评价勿14润第六量章疮部门锻考核鸽一五窜第七税章耳项目特考核浊办法视16民第八坐章改申诉祝及其杰处理栏一八推第九暗章饶附则五20王附录凉一悦管理妹绩效抵指标尊定义念表捡21蔽附录伏二法周边男绩效凯指标及定义货表累22云附录导三滋态度焦指标滤定义活表肌23争附录泊四驴能力梁评价扶指标厘定义填表贤24腥附录婚五芳能力是评价职评分举表设吗计及等填表绝说明递29至附录仙六印员工羡满意帮度调房查表栗32隔附录认七秩协作牲满意漏度调贤查表尖33痰附录某八僻个人竖考核贵表格鸣示例彼34倒附录秀九贯部门喂年度鸣考核好表格局示例跃37葡附录邮十管项目毕考核妙表格聋示例却38背附录镇十一罢：绩世效考使核指随标示差例哥39驳第一皂部分亏高技管人次员关堤键业膛绩考叙核指水标推39养第二辞部分润各证部门战任务束绩效圣考核锡指标嚼42汗第一步章芝总则权适用显范围籍本方早案适悠用于忘济公厌沙锅略餐饮疑管理弱（北沈京）兵有限沾责任杀公司图（以货下简绞称顺“苍公司曾”叶）所灯有正第式员厚工，忆其中虎董事案会任钓命的膀高管普人员仆由董副事会之考核封，非钢董事临会任社命的势高管哀人员湖的绩情效考沉核按彼照《破业绩铲合同震管理裁办法晌》执晓行。府考核汗目的续通过叉考核罢将经榜营计戒划落那实为歇每一听个员煌工的详具体漆工作极，促如进公旁司经吐营目宪标的加实现叫；皱通过所绩效李考核坊加强源上下物级沟泡通和敢各部比门间抽的相汇互协磁作；绣通过坝客观俭评价盗员工景的工升作绩咐效，霜帮助克员工厌提高冲自身磁工作肾水平掠，从悠而有蹲效提雁升公洁司整耐体绩墙效。受考核聋原则有以提昌高员火工绩北效为号导向帅；厨定性勇与定霸量考膨核相淹结合散；码多角棍度考穗核；袍公平酿、公阴正、扯公开法。淋考核窝用途堂考核刃结果假的用仿途主赶要体和现在底以下从几个仗方面薯：迷薪酬腐分配某职务胀晋升赛岗位圈调动险员工岸培训陵第二在章阴考核色组织换管理也公司汪薪酬若与考胡核管我理委侍员会防职责韵公司剂薪酬咸与考搏核管鼓理委糕员会秃是公荷司薪巡酬与绸考核靠管理千的最瞧高决尼策机林构。宫其职瓦责如隐下：艺负责隔制订宜高管愉人员扁和各袜部门仙负责钓人的滋考核角细则菠；鞠审核滔公司骡一般干员工春的年湖度考对核结发果；殖最终卷处理遮员工欲考核杰申诉文。则公司谱综合较办职和责载公司狂综合殖办作跳为公翠司考饰核工产作具亡体组座织执绒行机蒜构，撇主要奋负责傍：墙制订辨员工御考核梁管理代制度烘的实竭施细任则；泉对各监项考探核工恩作进本行培售训与热指导经，并丧为各遵部门盈提供奇相关畏咨询醉；陡对考御核过居程进异行监盈督与私检查边；考通报隙公司应员工此月度轻、季援度、迁年度正考核位工作议情况蝶；傲对考液核过陶程中冤不规土范行怨为进经行纠备正与缝处罚朵；测协调狐、处惩理员悦工考薄核申桥诉的污具体链工作抖；哗组织志实施城考核奏，统毅计汇盏总员等工考矩核评叮分结知果，瓣并严固格B伐ao郊Mi眉；液建立悼员工益考核加档案羊，作哗为薪占酬调际整、鹿职务庸升降龙、岗惜位调前动、姥培训渠、奖捧励惩记戒等勒的依弯据。么经营斜办职社责屋公司忘经营世办作眯为部框门、葵项目所考核葡工作它的具摇体执狱行机组构，扒主要剂负责退：亿负责丈部门示、项但目绩徒效考叼核管烘理制扎度的凝实施益细则毕；轧根据免公司越年度半经营逃计划统，提溪出项泽目、使部门售考核瞒方案具，包补括各部部门恳考核仇指标驴、目租标值圈、权毕重等俊，考随核管管理委梦员会掏通过拐后组胡织执脂行；茅负责逆组织慌部门师、项素目考撑核的流实施叹，汇梢总统柳计部涝门、花项目追考核限评分才结果死，报舞综合管办；逢通报码公司妙部门邻、项裂目考与核工贤作情熔况；换负责捷部门润、项鼻目考框核最策终结腹果的象公布柴。拾各部恼门、签项目缺负责都人的抄职责提负责雕本部欲门、隐项目粥考核孟工作击的整碰体组害织及溉管理鞭；保负责辟处理暑本部害门、港项目浸关于列考核节工作遭的申普诉；位负责管制定糠本部佛门、霸项目伏员工奶的考羞核指绩标；惧负责弄本部床门、型项目缺员工醉的考门核评静分及废统计挪汇总酷；砖负责曾对本摇部门任、项打目员蛇工的误考核许结果杆进行趣反馈留，并仪帮助蕉其制兽定改绑进计封划，秤并对族考核外工作策情况滑进行似通报额。明为本潮部门姿、项物目人眉员建消立考低核档允案，灵作为剩薪酬较调整总、职乔务升索降、舍岗位京调动分、培关训、户奖励亿惩戒细等的抽依据以。续第三森章篇考核替方法猜考核书周期铺考核内分为腿月度兔考核佣、季宣度考合核、扇项目戴考核居和年条度考今核。被其中篇月度白考核蜜、季厚度考阻核于胆月度赔、季烤度结吵束后金十日席内完诚成；胃项目待考核栽于项转目结狱束后告十日怒内完象成，袖年度种考核握于次常年一成月二新十日凶前完拒成。袄不同沟的考搏核对育象考旬核周搞期不诊同，册详见测下表京：翅表恰3泡－叮1策考核径周期同表仿考核嘴对象偶考核抗周期迟公司孝高管挡人员磨年度任考核墙经营朵办、邀财务漠部、遍综合兽办、他监察妈办等赢职能棍部门您全体广员工共，以客及房仁产部革、工兵程部肥、技拍术中河心等详业务印部门千中未边参加郑项目别的职镰能人轧员赵季度服考核泊、年艺度考槽核掘采购锤部、递店管无部、揉中心司厨房消、单既店全义体员技工巩月度美考核拼、年到度考唯核筋房产露部、境工程金部、览技术州中心游等业列务部侵门负泻责人吹及参懒加项葛目的肌业务奖技术保人员艰、证套照管桑理员粱项目显考核攀、年支度考励核续考核娱关系卵考核贤关系再分为笛直接展上级工考核婚、直桐接下创级考仍核、芒同级信人员往考核记三种菜。不提同考钱核对山象在泥不同肚的考财核中括对应态不同渠的考不核关坝系，篇所有闸可能掉的考前核关曾系见弃表捷3霸－洁2掉。霸表看3抬－耍2筋考核魂关系店表骑考核撒对象押考核枕关系比高管炉人员茶直接适上级杏部门月负责荒人驼直接龟上级睡、同璃级、较直接昂下级灵一般牙员工面直接池上级脊、同钻级考助核厉考核腰维度建考核翼维度镰是对功考核框对象朽考核轨时的痛不同季角度日、不炒同方迹面。麦个人炼考核膊的考典核维忽度主颠要包预括绩家效维谈度、揉态度填维度岸、能死力维烘度。付每一暖个考俯核维逮度由蛛相应乞的关盒键业激绩指妨标（均）组萄成，况对不亩同的宫考核较对象话、不鹊同考企核期蹦间应秧采用纷不同客的考黎核维资度和冬不同昌的关雁键业竹绩指充标（俯）。贺绩效朝：指练被考防核人环员通羽过努灵力所犁取得裂的工片作成测果，偷从以额下三妈个方仇面考殖核：届任务鹊绩效仓：体画现本溪职工惑作任党务完熟成的竭结果揉，每惹个岗怀位都茎有对舅应岗妙位职赖责的竭任务惜绩效史指标表。具脏体参畏见《容绩效南考核四指标丰示例卖》。简管理筹绩效泼：体奉现管扁理人龙员对遍岗位构管理氏职能宗的发数挥。劳指标削定义树详见涛附录幻一。盏周边文绩效赔：体河现相深关部刑门（贺或相蝶关人筒员）段团队屈合作浑精神誓的发膝挥。痛指标哪定义色详见党附录燕二。痒态度分：指蝇被考旋核人犯员对较待工侧作的睬态度断。态鲜度考滔核分银为：姨积极倦性、劳协作常性、按责任爆心、惰纪律愈性。潮指标眯定义亩详见躬附录扇三。守能力浪：指呆被考作核人歇完成那各项温专业耐性活额动所糠具备轿的特寿殊能痰力和萍岗位住所需投要的谣素伯质能粒力。课指标甩定义孝详见秒附录柏五、电六。袭关键管业绩览指标相（参）设洗立的万原则葱可控袜性：絮指标医能够症测量种或具患有明鸣确的钩评价贝标准虏，必惹须为态被考细核人鼠所能薯影响杆；纸当期存可测代量性友：指溉标能批够测舒量的墓最短摸周期仗应与删考核朽期一峰致；递重要碌性：休指标橡项不飞宜过惕多，屋注重饶于对悬公司践绩效奴有直农接影阅响的仿关键押指标蜻，一研般为绝3穷—侧6帽个；斯一致灭性：她各层柜次目怠标应庄保持滚一致你，下梁一级胖目标扮要以打分解辽、完征成上牺一级涂目标枣为基摄准；总挑战煎性：骗指标挑值应夺综合慧考虑钉历史剩绩效史、未飘来发疾展预切测、槽同行宴业竞彻争对敲手的业绩效傍确定砖，不免宜过态高或同过低宋，应任使被旗考核黎人经债过努欧力达锻到；矩民主猾性：展所有仔考核边指标菌值的执制定绝均应际由上钱下级奖人员席共同苦商定谊，而黄不是谜由上掌级指塔定。杠双方坦无法种达成河一致腾时，止二者帝的共村同上冲级具翠有最屋终决址定权踢。尺关键胁业绩倒指标享的设驳立裤在考章核期迫初，积被考锹核人闯的直蔑接上扑级根岩据公参司和幼本部峡门的惩计划螺要求嘉、被到考核么人岗伯位职疫责规揉定的垫工作宅任务树，与爪被考摄核人皱共同吓协商途制定孔被考爱核人淹当期聋工作滔计划照和目境标；杨直接喉上级圾与被物考核躲人共与同协胶商将垄当期斜工作袍计划歼和目略标转箱化为唯考核蹦指标彻，其玩中绩晋效指宝标可忆参照锻《绩曲效考长核指贼标示而例》暂中的笼定义爬或根咱据实狸际情本况定慨义新拜指标房，报预上一诱级主像管领腿导审胶批后博实施筒；药工作摩计划姻和考躬核指耻标的勿更改旺需经婚被考歌核人辱及其枪直接口上级雄商定饰，并妇报上探一级罪主管践领导公批准拳后方若可生赶效。夸关键嫁业绩炎指标晓的权葵重割权重浙表示睛单个始考核存指标抬在指材标体遭系中振的相狭对重附要程肤度，将以及洗该指揭标由鸽不同果的考摧核人辰评价咱时的搭相对溜重要崖程度渗。跪指标晚的权搅重一灭般不垂低于想5%签，过枯低则听难以辰在全书部指弯标中株体现中其作绞用；验指标包之间美的权云重差怎异最缸好不演低于渠5%腰，以旅体现从不同既指标孕之间谷重要邮性的信差异雄。蓄“蓬一票抵否决中”永指标穿：对仓特别驾关键参，影幻响全牛局性台工作栽成果验的指控标可芦设立稀为一嚷票否位决指脸标，势即如扑果某溉项关感键指药标未严按标距准完廉成，帅无论王其它图指标资是否般完成遥，本斜周期多内的来考核旅总体燥得分燃都视默为劝0队分。玻考核般记录伏考核谢期初获，直镰接上鼻级向陈被考答核人侍说明纽其考欢核维纠度、鲁指标蛙和权菜重，玻由双无方讨阵论认景可。衔同时刃，各袋考核录主体的对被皮考核袍人的完考核戚维度寿和指篮标充突分了该解，刑建立血日常强考核烦台帐础，将际考核唤内容胖进行拍记录父，作钥为考久核打焰分的蹦依据袋，在吵被考族核人蹦有疑长义时窜作为担原始粥凭证害，以潮便考锈核申贯诉的辞处理致。脚考核复结果执确认踪定量气指标惠的考幻核结君果确煌认忽定量峰指标劳的考抓核结士果直或接根从据被踩考评丢人该冷项指沾标实崭际完党成情不况与喜该指速标的药权重蜂确定乌。浙考核稻结果煌＝源∑爆（各阁项考较核指伴标分洞值洞×陷相应罗权重京）鸽定性梁指标否的考搂核结裕果确消认盟定性塑指标江按照糕“旧A沫：超兰出目灶标、降B刻：达然到目触标、庙C困：接乞近目秀标、追D羡：远抢低于肠目标物”亮等四双个标裙准来材进行生评分曲，每基个标唤准对下应一很段相临应的绿分值蚕范围欢，总陈体分追值范押围为胞0稀—哭12俊0争分，垃评分嗽时以态5质分为轿一个畜单位京进行相打分甘，考描核结鸽果的竹具体业定义妈和对勒应关迟系见核表赤3悬－硬3晕。归表召3忧－挪3瞎雅定性荣指标耕评分技等级稿定义逗表忍考核泽得分册12沃0狸–非10喊5险10首0刑-掉90耻85柏-港7谎0风65榨-孝0教标准惑A出：超飘出目厦标赔B冠：达亚到目才标评C克：接梢近目颤标嫁D盟：远哲低于驱目标犯定杨义尾实际贸表现放显著醋超出怠预期拦计划叶/茫目标赠或岗封位职母责畅/功分工还要求昼，取槽得特似别出御色的尘成绩疮实际劳表现斯达到戴预期咽计划费/蝴目标衣或岗呆位职村责躲/螺分工闪要求哈，取四得比壳较出暑色的疤成绩酸实际垮表现恐基本钳达到岸预期争计划昆/商目标谨或岗秘位职宪责阔/穴分工个要求拳，有悠明显鄙不足卷或失滋误司实际绝表现驻未达披到预费期计乐划薪/承目标品或岗漆位职奴责滑/非分工绝要求登，有掉重大麻失误苗考核匠结果涌的分住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铃2浩）每扑超过犯预算多值触5捎％，伶减匆10旨分，虑超过浮30遗％，旨不得妈分暖3戴）每夕低于接预算晚值厉5获％，体加欢5痒分，阻最高辩14由0税分让4荷）其撞余按桃线性慈关系百计算万财务唐部报旧表删10滤部门填计划脂完成兄率么部门矿工作吓计划膝完成角情况汽上级骨直接京评分原范围嫩：坟0-爆10会0走分嘉部门撤年终脖总结移采购担部唯房产需部区工程肿部洁序号估指标脑名称浸说明座计分青规则阿数据尖来源桑1戚各单斩店营机业平船均利访润率篮衡量研各单架店的之总体谁盈利不情况好1东）燥=猜目标挑值足,石得雷10按0逝分胆2乔）比轮目标精值每燥提高烛5顷％，笛加胸10欲分，汁最高究14盛0永分；帖3饼）比引目标杏值每榆减少津5另％，夹减色10扮分；肉4嫁）＜输目标注值的灯70维%由，不勇得分园5溉）其元余按只线性趴关系芬计算飘财务郊部报醒表被2牢各单劫店营片业收是入合障计旁衡量努各店可总体携经营鸣规模茫同上勾财务糊部报扰表州3漂各单洪店营碎业平剖均利神润增膊长率屈衡量球各单扣店的椒效益田增长敬情况迅同上奶财务酱部报枕表毕4岂配送素及时嘉率皂＝及耕时配杰送货取物量卷/辈计划茂配送顶货物仍量聋同上己5嫌库存惰资金比占用胖额家衡量熄需求租计划宁制订私的合胁理性芝，避够免多建做计剃划占苹用资戚金抄1钻）尘=溪目标券值迟,纺得洁10怖0减分备2伞）比它目标只值每傍提高抄5晓％，戏减耐5缘分；贼3谅）比耐目标齐值每劫减少未5涂％，无加愤5看分；氧最高葵分那12细0畅分层4梅）＞再目标让值的犁50朋%麻，不回得分誓5朴）其均余按击线性品关系咳计算霸财务旬部报起表赴6稍各单堂店日悼常经孝营费尾用预阿算超冠支率攀单店浇备用露金的