公司销售部规章制度（试行草案）

公司销售部规章制度（试行草案）为了规范公司销售部的管理及工作流程，保证销售部门的正常运转，经公司领导班子讨论决定，制定了该规章制度。第一章总则第一条目的本规章制度的制定，旨在规范公司销售部门的作业流程，明确各项工作职责和要求，确保公司销售部门的高效、有序、透明和合规运转。第二条适用范围本规章制度适用于公司销售部门的所有工作人员，包括：销售经理、销售主管、销售人员等。第三条名词解释销售：是指公司商品或服务在销售部门销售工作人员努力下所完成的买卖活动。目标管理：是指通过设定目标，跟进执行，实现销售目标的一种管理工具。第二章组织结构第四条主要职责销售部门负责为公司的商品或服务寻找市场，开拓市场并完成销售任务。在销售过程中，需要负责草拟销售计划和实施方案。除此之外，还需要制定销售绩效评价标准，根据绩效评价结果奖惩销售人员。第五条组织架构本销售部分别包括销售经理、销售主管和销售人员三个层次。其中，销售经理是销售部的负责人，领导整个销售团队，制定销售计划、销售目标和工作方案；销售主管则主要负责销售人员的绩效管理、任务分配和日常工作的协调；销售人员是销售部的主体，负责实际的销售工作。第六条工作流程本规章制度将销售工作流程划分为以下几个环节：销售计划制定销售目标设定销售任务分解销售实现跟进销售绩效评价第三章工作细则第七条岗位职责1.销售经理职责：根据公司经营方针、国家政策和市场需求等情况，制定本部门销售计划，并进行分解、细化和任务下达；安排营销活动并分配任务；按照公司领导的工作方针，全面的负责本部门员工的工作管理、培训和考核等；按照公司的要求，参加企业管理层各项工作。2.销售主管职责：根据销售经理的指示，执行销售计划和任务的分解，同时进行日常工作的协调和安排；负责员工绩效管理和任务分配；组织制定销售规章制度和流程，并根据实际情况不断的进行完善和更新。3.销售人员职责：完成被分配的销售任务，并且根据销售计划跟进任务的进度；及时了解市场需求和客户反馈，提供有关产品的市场信息和销售支持，协助销售经理制定营销策略；与客户保持长期关系，积极争取业务机会。第八条目标管理销售目标管理是销售部门工作的核心，必须严格执行。1.目标设定销售人员应该根据实际情况和公司的销售目标设定自己的绩效目标，同时应该与上级经理对目标制定进行讨论，确保目标的可行性和合理性。同时，应该考虑到自己的能力、客户需求和市场环境等关键因素，制定最终的目标。2.目标跟进销售人员应该将各项任务进行合理拆分，并且设置一定的时限。跟进时间可以利用任务跟进表，以确保销售任务的完成情况。销售任务的完成时间一定不能晚于预定时间，否则将影响销售部门的效益。第九条绩效管理绩效评价是为了更好地评估员工的工作表现，必要的评估和考核应该进行。通过对销售过程和成果的评估，可以更好地了解销售人员的工作能力和表现，同时在提高工作效率和客户满意度的方面做出努力。第十条行为准则销售部门的工作人员必须遵守公司相关的行政管理规定，并且为公司的利益而努力工作，负责人应该监督、考核员工履行规章制度的情况。具体的，除了必须遵守的行政规定外，还应该遵守以下准则：保证销售基本原则，绝对不能通过欺骗、误导、承诺虚假服务、虚构客户反馈等不正当手段来完成销售任务；与客户交往时，必须体现出高度的职业精神和专业技能；维护公司的声誉和利益，防止涉及公司利益的无序行为和话语；与客户的沟通和协商必须是基于真实情况的，而不是未来可能存在的结果；客户信息必须保密，不得泄露给无关人员。第四章附则第十一条生效时间本规章制度自发布之日起生效，自下而上执行程序。第十二条修改与解释销售部门在执行纲要过程中，发现有不合理之处或者存在问题时，必须及时向领导汇报并提出修改建议。同时，若出现运用本规章制度实践过程中的疑问、意见或者规章制度修改，也应该由销售部门领导班子进