思维与问题解决二详解演示文稿

思维与问题解决二详解演示文稿当前第1页\共有23页\编于星期二\7点（优选）思维与问题解决二当前第2页\共有23页\编于星期二\7点二、教学目的㈠掌握问题及问题解决的概念㈡理解问题解决的阶段，问题解决的策略和影响问题解决的心理因素㈢区分问题的不同分类当前第3页\共有23页\编于星期二\7点三、教学重点、难点㈠教学重点：⒈问题及问题解决的概念2.问题的种类3.问题解决的阶段㈡教学难点⒈问题解决的策略⒉影响问题解决的心理因素当前第4页\共有23页\编于星期二\7点四、教学步骤㈠什么是问题问题是给定了问题条件的现实和问题要求的答案或目标状态的差距，是现实和目标之间存在的一系列障碍。问题一般由三种基本成份构成：条件、目标和障碍当前第5页\共有23页\编于星期二\7点㈡问题的种类⒈明确界定的问题和非明确界定的问题明确界定的问题是指初始状态、目标状态以及由初始状态如何达到目标状态的一系列过程都很清楚的问题。非明确界定的问题是指对问题的初始状态或目标状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确说明，这些问题具有很大的不确定性，它往往没有“正确答案”可供搜寻。2.对手问题和非对手问题当前第6页\共有23页\编于星期二\7点3.常规问题与非常规问题常规问题是指可以以一种系统的、有效的方法来解决的问题。这类问题一般是比较简单的问题。非常规问题是指没有现成的、有效解决问题的办法，解决问题者需要寻找一种新的方法来解决。4.知识贫乏的问题和知识丰富的问题知识贫乏的问题是指在解决问题时对特定领域专业知识的要求相对较少的问题。知识丰富的问题是指在解决问题时对特定领域专业知识要求相对较高的问题。当前第7页\共有23页\编于星期二\7点㈢什么是问题解决问题解决（problemsolving）是在有特定目标但没有达到目标的手段的情景中，运用特定领域的知识和认知策略实现目标的一种思维活动。美国心理学家安德森（Anderson，1980)认为问题解决具有三个特征：①目的指向性；②一系列运算，问题解决必须包括心理过程的操作序列；③认知操作。当前第8页\共有23页\编于星期二\7点㈣问题解决的阶段斯腾伯格和副兰斯(1991)提出典型的问题解决有三个主要阶段。⒈准备阶段亦即对问题的理解和诊断。⒉产生解决办法阶段也就是对内在表征进行操纵，找出一条达到目标的路线的过程。⒊评定阶段也就是评定解决问题的办法是否适宜，这是问题解决的最后一步。当前第9页\共有23页\编于星期二\7点㈤问题解决的策略纽厄尔和西蒙（1972）认为，在问题解决过程中有以下几种通用的解决问题策略。㈠算法策略算法策略(algorithmstrategy)就是在问题空间中随机搜索所有可能的问题解决方法，直至选择一种有效的方法解决问题。所谓问题空间（problemspace）是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认识状态，包括对问题的初始状态和目标状态的认识，以及如何由初始状态转化为目标状态的认识等。当前第10页\共有23页\编于星期二\7点㈡启发式策略启发式策略(heuristicmethod)是人根据一定的经验，在问题空间内进行计较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。⒈手段——目标分析（means－endsanalysis）是指问题解决者不断地将当前状态和目标状态进行比较，然后采取措施尽可能缩小这两个状态之间的差异。其基本步骤是：第一，比较初始状态和目标状态，提出第一个子目标；第二，找出完成第一个子目标的方法和操作；第三，完成子目标；第四，提出新的子目标。当前第11页\共有23页\编于星期二\7点图6－1河内塔问题当前第12页\共有23页\编于星期二\7点⒉逆向搜索该策略的基本思想是，从问题的目标状态出发向初始状态反推，直至达到初始状态为止。其主要特点是将问题解决的目标分解成若干子目标，直至使子目标按逆推途径与给定的条件建立直接联系或等同起来，即目标——子目标——子目标——现有条件。当前第13页\共有23页\编于星期二\7点图6—2求证AD=BC当前第14页\共有23页\编于星期二\7点3.爬山法爬山法（hillclimbingmethod）是类似于手段——目标分析法的一种问题解决策略。⒋假设检验法假设检验（generateandtest）一般分为两步进行：⑴产生一个“候选”答案；⑵检验它是否真是答案。这种策略的缺点是：⑴没有提供如何尽快选择“候选”答案的方法，对答案的选择可能较费时；⑵问题解决的答案要求是完整的，否则难以检验，而要完整列出所有“候选”答案也较困难。当前第15页\共有23页\编于星期二\7点㈥影响问题解决的策略以下是几种典型的影响问题解决的心理因素。⒈动机和情绪动机是推动和维持人们去解决问题的内部原因。动机强度与解决问题效率之间的关系呈一条“倒转的Ｕ型曲线”，即动机过弱不能激起解决问题的积极性；在一定范围内，动机强度增加，解决问题的效率随之上升，直至达到一个最高点；超过这一点，动机强度提高，解决问题的效率反而下降。因此，动机过强或过弱都不利于问题解决，只有中等强度的动机是问题解决的最佳水平。当前第16页\共有23页\编于星期二\7点研究表明，动机强度的适中点会随解决的问题的难度而变化。一般来说，越是解决复杂的问题，其动机强度的适中点越是偏低些(如图6-4)。情绪对问题的解决也有一定的影响。一般来说，高度紧张和焦虑会抑制思维活动，从而阻碍问题解决；而愉悦和兴奋状态则能为问题解决的思维活动提供良好的情绪背景。当前第17页\共有23页\编于星期二\7点当前第18页\共有23页\编于星期二\7点⒉知识经验关于专家和新手问题解决的研究表明，解决问题的知识经验越丰富，越有利于问题的解决。⒊原型启发原型启发是指在其他事物和现象中获得的信息对解决当前问题的启发。⒋定势定势（set）又叫心向，是个体在先前心理活动中形成并影响后继活动趋势的一种心理准备状态。定势的这种倾向性有时有助于问题的解决，有时会妨碍问题的解决。当前第19页\共有23页\编于星期二\7点⒌功能固着功能固着是指个体在解决问题时只看到某种事物的通常功能，而看不到它的其他功能。⒍个性特征个性特征也会影响问题解决的效率。总之，问题解决的思维过程会受到很多因素的影响，并且它们不是孤立地起作用，而是相互联系，互相影响、综合地影响着问题解决的效率。当前第20页\共有23页\编于星期二\7点五、问题思考⒈在提倡“做中学”的时候，我们应着重克服哪些影响问题解决的因素？⒉当人们在着手解决某一问题的时候，我们能说出他们用的是那种问题解决的方法吗？当前第21页\共有23页\编于星期二\7点六、拓展阅读——《复杂问题解决》关于什么是复杂问题解决（complexproblemsolving，简称CPS)，研究者目前还未达到共识。但一般认为所谓CPS过程，就是通过行为的或认知的、多步骤的活动，以克服从问题初始状态到期望的目标状态之间的疆界的过程。初始状态、目标状态以及它们间的疆界是非常复杂的，在CPS初期，问题解决者对初始状态、目标状态和它们间的疆界的属性是不知道的，而在CPS过程中，逐渐能清楚它们的属性以及相互关系。CPS过程，既能反映出问题解决者的背景知识、认知、情绪、个人和社会的能力，也能体现出问题解决者和任务情境要求间的有效的相互作用。当前第22页\共有23页\编于星期二\7点与这一定义不同，把问题解决界定为是：认知操作的一切目标定向过程。他认为，对问题解决者来说，不管任务是新的或熟悉的，不管问题复杂与否，与不管在初始状态和目标状态间的疆界是单一的还是多重的，CPS只是一个认知操作的目标定向过程。而French,Funke(1995)则认为，CPS具有四个特征，分别是：①新的任务是被试不熟悉的，②是复杂的，③随时间动态变化的，④清楚的