电梯维修保养施工组织和管理程序

电梯维修保养施工组织和管理程序第一节电梯维修保养管理程序一、目的和原则目的提高维修服务质量，使用户委托维修的电梯处于正常安全运行的状态。原则全管理。二、术语、符号、代号1.电梯维修服务方式（应急处理三种。保养修理并由企业电梯修理人员按合同和电梯修理工艺，为用户提供服务。急修企业急修中心或特约维修站立即派员解决而向用户提供应急处理的一种服务。2.维修部门3.维修站三、保养应用户要求，在与用户签订“产品保养合同”之后，由企业维修保养人员按合同要求，定期为用户提供维修保养服务。（一）维修保养收集用户维修保养要求信息由企业维保部业务员在查询本地区本企业问的方式，收集用户要求企业提供维修保养业务的信息。维修保养业务电梯维修保养业务员，在接到用户要求企业提供维修业与用户约定办理“电梯保养合同”签订手续。签订“电梯保养合同责填写签字盖章，交由用户确认签字盖章后送合同评审员。合同评审接到“电梯保养合同”后，就以下四方面对合同进行评审：②“合同”内容填写是否完整；③用户提出维修要求及商定的价格是否合理；④用户提出的维修保养要求是否做得到，用户急修服务要求是否能满足。经评审后的合同：记并签署，然后将合同文本转交电梯维修保养主管人员；签订纠正后再送交评审员进行复评。（二）电梯保养任务移交工作落实电梯保养人员，从而进入正式维修保养程序。（三）电梯保养计划30（四）保养工作实施场基本情况和电梯使用情况，落实保养合同中有关条款和双方注意事项。/（QG/TS015YB08-03）所列/须在“升降梯/自动扶梯保养作业报告”上做好详尽记录。2/定期保养工作单”和“电梯/自动扶梯保养作业报告”经维修站站长确认后交企业维保部门。⑤维修部门应及时将“升降梯/自动扶梯保养作业报告”按“一户一档，一机一卡”的要求归档。（五）保养工作检查考核人员按计划对保养后的电梯进行抽查，并填写“升降梯/进行检查和监督。③检查考核的依据根据“升降梯/自动扶梯保养作业报告”的实施情况。根据“升降梯/c.根据“电梯急修任务单”汇总的急修统计。d.根据与保养质量有关的用户表扬和抱怨情况。e.根据用户、政府电梯主管部门或其他渠道的质量反馈信息。f.根据电梯保养合同流失情况。四、修理应用户的要求，在与用户签订“电梯修理合同”之后，由企业电梯修理人员按合同为用户提供修理服务，以排除电梯故障，恢复电梯使用功能。（一）修理前的任务并以此草拟修理方案。（二）现场修理面检查电梯运行故障及损耗情况，并与用户一起落实电梯修理项目及具体措施（含安全措施。项目负责人与修理主管联系，进一步落实直到满足修理需要为止。（三）实施修理人员实施现场修理。②现场调试。（QG/TS015YB08-06，经与用户代表签章后报企业维修主管人员。（四）评价和考核目的综合评价意见，并以此作为对修理人员的考核依据。五、急修24户单位、地址、电梯梯号、要求到达时间等项目，完成派工工作。③急修人员到达用户单位后，首先察看现场，落实现场安全措施，然后再实地了解故障情况，分析产生故障原因，制定排除故障方案，以最快的速度、最安全的措施排除故障。（理工作量，并在“电梯急修任务单”中予以注明，以便统一结算费用。一、主题内容和适用范围①本程序规定了电梯、自动扶梯产品维保、质量监督的基本要求。②本程序内容包括产品保养的日常抽查和监督管理。③本程序适用于电梯和自动扶梯等产品。二、引用标准ISO9000:2000ISO9001:2000三、术语、符号、代号产品维修保养易损件的操作，这些操作不应对电梯的特性产生影响。重要客户10特殊影响的客户。四、目的和原则目的加强产品维保质量的控制，提高企业维保质量水平。原则加强维保质量的日常监督和考核。五、产品维保质量监督程序抽样确定检查电梯范围产品，并确定所查产品的地区、数量、型号、用户类型等范围。产品和自动扶梯维保实物质量检查①按照“升降梯保养质量检查单”和“升降梯保养质量检查单”中的内容，对被抽查的产品进行逐项检查、评分。在检查过程中，如发现评定为不合格或不满意的项目，将其填入“产品维保实物质量检查项目整改意见单”。完成性质类项目。（对每项相应分值来说，以下同6％，不满意得零分。得零分。必查项目凡产品维保实物质量检查表（电梯、自动扶梯）中打“*”者作为每次必查项目，其余为非每次必查项目，对于非每次必查项目，每次至少抽查其中1/3的项目数。完成程度类项目评定原则满意：维保项目完全符合要求。一般：维保项目有一处不符合要求。5.完成性质类项目评定原则合格：维保项目符合要求。不合格：维保项目不符合要求。6.实物质量检查总分被抽查和必查的单项质量实际得分值累加除以这些项目分值之和后的百分数，即