职场也需危机公关分析

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然而，当我们从职场的角度出发，把企业作为个人来看待，个人在职业进展道路上也难免际遇这样那样的危机，我们是否也该来场职场上的危机公关呢？

职业顾问认为，职场上的确也需要“危机公关”，个人在职场中的进展过程其实就是经营自己的过程，当经营的产品发生品牌或者是信誉上的危机时，一场危机公关或许能扭转乾坤，援助个人度过职业进展的危机。

而现在许多职场中人面对危机往往选择躲避，这正是职业危急的开始，有职业聪慧的人就应当像有经营聪慧的企业一样，通过“危机公关”来力挽狂澜。

职场中的常见危机

1.失手危机药名搞混铸错李楠是一家杂志社的广告编辑，有次，一家经营药品的广告客户由于原先所制造的药剂对人体有害，所以药厂决断停售，并研发新药替代，而由李楠在负责新药品广告时，不当心把两种药品的名称给弄错了，竟然用了旧药品的名字。

这个错误的径直后果是杂志社失去了广告客户，虽然领导没有立刻开除李楠，但是李楠总觉得自己离这天越来越近，领导看见她时脸上总是没有笑容，甚至每次领导叫李楠来办公室都让她心惊胆战，李楠在想，我是不是该主动引咎辞职，另外换一份工作呢？

「危机公关」

坦白换取将功赎罪机会

首先要和主管有一个沟通和表态，给主管在立场上留下一个积极的看法，然后把自己心里所想实话实说，把自己全部的问题放在明面上，盼望主管能给自己一个将功赎罪的机会，然后让企业和领导看到你的真诚和行动，并要在短期内产生行动的效果。假如出不了效果只好考虑走人。

千万不要拖延关键是面对错误不要抱着得过且过的心理，推延自己的危机公关行为。犯错时，最重要的就是坦白承认，然后要思考事情发生的缘由。重新回想为什么会发生这样的失误，并思索该如何改善，避开类似的情形再度发生。想清晰下一步该怎么做，尽快重新建立自己的新事业，不要一贯陷入原先犯错的情境当中。

2.声誉危机有污点难找工作刘泉和李楠的境况有些类似，他在工作中也涌现了失误，只不过他没有李楠那么好运气，领导径直告知他让他走人了。照理说，知错就改就行了，可是职场却不是那么简约，刘泉最近一贯在找工作，却屡屡受挫，缘由不在于他的工作阅历，也不在于他的学历水平，关键是应聘单位问他：你为什么离开原单位时，他卡壳了，说真话，新单位对他一开始就有了污点的想法，说假话，将来被发觉了更麻烦。他感觉到自己的职业声誉由于一次过错好像要被烙上终身的罪印，他很担忧。

「危机公关」

跳槽别忘了危机公关

首先需要意识到，许多人觉得跳槽以后就是全新的工作机会在等待着你，过去的一些污点就可以抹去，这是比较片面的认识。人在职场上是有职业口碑和职业声誉的，特别是那些在一个行业内部流淌的人员，你在圈内是有说法的，希望换工作洗清污点是不现实的。

其次要积极的应对，当你发生跳槽或者猎头公司来找你的时候，你往往需要提供一些推举人或者背景调查人，新的单位或者猎头公司会通过他们来更全面地了解你，这个时候，假如你在原单位涌现过一些损害你职业声誉的行为，你肯定要做好职业公关，去找那些有可能成为你的推举人或者背景调查人的对象，对他们进行公关，让他们更多地表达出对你职业进展有利的'部分。

3.定位危机走在公司边缘张莉是一家知名高校旅游管理专业的本科生，毕业时第一份工作是在一家大酒店做收购工作，但不久后，她开始疲于应付酒店繁复的人际关系，而且由于当时自己的经济状况不是很好，她开始尝试在一家跨国保险公司做寿险代理人，可这个工作压力特别大，，半年后她就不得不考虑再换工作。这时候，她有些担忧了，毕业已经有一段时间，自己还游走在企业的边缘角色中，她有了危机感，但是该如何“公关”呢？

「危机公关」

求职前要有规划定位

危机发生在刚从学校毕业时。发生定位危机的毕业生可能会走向两个极端：一是过于自卑，二是自视甚高。

由于初涉人才市场，一些人简单产生自卑心情，少部分毕业生重回学校，把读讨论生作为临时的避风港，还有一些人会草率地找个工作。而自视甚高的毕业生对工作单位、福利薪酬会有过高的要求，在求职过程中也可能遇到挫折，从而陷入盲目择业的境地。

重新规划自己的道路张莉是一个职场边缘人的角色，职场看重的是人的职业价值本身，而非阅历的多寡和学历高低。假如阅历和学历正好在自己的职业核心竞争力上，就能够加快职业进展，否那么就是职业道路上的绊脚石。职业停滞就是危机的前兆，在这个职业进展生死攸关的结点上，整合自己的优势竞争力，合理规划职业道路和求职计划才是摆脱危机的关键。

4.升职危机四年不升职张涛在一家外企里的市场部门已经工作4年了，4年来，和他一起进入公司的同事跳槽的跳槽，升职的升职，而他却始终在一个位置上没怎么挪动，中国有句老话“生于忧患，死于安乐”，他觉得自己正在面临一个进展“天花板”的危机，随着他年龄的增加，假如这种现象还得不到转变，被企业淘汰将是很自然的事情。他每天处于这样的危机中，但又不知道该如何转变这种窘境。

「危机公关」

不要按兵不动类似于张涛这种状况的危机常常会产生在工作了5－7年后，也就是大约在30岁左右的时间段里。中国人从来就有“三十而立”的说法，但是在现实中，这一时段的职业生涯除了少数人能如愿升职高就外，大部分人并不能万事如意。假如不能正确处理这个危机，就可能会用不正确的方法和方式来发泄自己的不满和失意，这样一来，结果很可能引起更大的职场问题，惨遭淘汰也说不定。

对这样的人，职业顾问建议要学会观测和展望后再跳槽，尽可能利用自己现有的职业阅历和职业资源，在相关行业或感爱好的行业先兼职。

当然假如条件成熟，不妨个人创业。假如没有合适的创业机会，应在现有职位上寻求突破，如换个工作环境、改换行业等，尽管难免有风险，但也比按兵不动要强。

5.心理危机前途咋如此渺茫陈静的职场危机可能更具代表性，也可能更不为人所察觉，她现在是一家企业的中层管理人员，虽然间或会有一些成就感，但更多的时候她觉得现有的工作非常劳累，长期处于机械劳碌中，有时候她会对自己的前途产生怀疑，我干吗要做这种超负荷的工作，属下朝九晚五的小职员生活多好，下了班就再也不想工作的事情了，我起初应当选择老师、护士、文秘这些工作。

「危机公关」

生活工作都得规划有调查说明，处于长期机械劳碌的工作中，无法对自己的爱好、水平、技能、薪资期望、心理承受度等进行全面分析，因此较难做出精确和理智的职业规划。

陈静的职场危机首先在于没有完整的职场规划，她连自己都没有深刻地设想过自己一年、两年或者三年以后的职场位置，甚至连自己究竟爱不爱目前的工作都说不清晰。以这样一头雾水的精神状态面对职业，每一天盲目地奔跑在从家到公司的两点一线间，工作成了既定的程序，日复一日地重复相同而琐碎的事务，那一种被掏空的感觉便会毫不留情地把她卷入到心理危机中。

另外一方面，她可能也需要休息，去放松焦灼的神经来调整工作心情。

职场危机基本攻略

危机公关借助的是沟通的能量，只要将全部的问题定位在沟通上，对面临的问题有一个全面、系统的把握，那么你就有可能用最低的成原来清除危机。

评估危机任何一次危机的发生，当事人都要了解公众，倾听别人的看法，确保你能把握住决断你命运的关键人物的决断，并做出精确的判断。不管事态进展如何严峻，只要有精确的评估，依据评估的结果，就能衡量其危害性制定相应的策略。

直面危机危机公关中要时刻遵循互动性、谅解性、真诚性的原那么。当危机涌现的时候千万不要惊惶。在处理危机时肯定要真诚，不失自己的职业形象。同时要适时采用果决、正确的处理措施，处理危机过程中肯定要保持良好的职业立场。

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