有关服务承诺书9篇

相关服务承诺书9篇服务承诺书篇1进一步加强行风建设和文明创办工作，转变职能，改进作风，提升优秀服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点：1、做事程序要公开，相关事项要见告。向公众公开相关办事程序，节约公众做事时间，严禁推拉扯皮，推却责任。2、依法管理要规范，签字盖章要仔细。规范执法程序，依法做事，对需要签字盖章的文件仔细翻阅，多人负责，推行连带责任制。3、团结共事要搞好，做事效率要提升。团结同事，共同努力，提升做事效率。4、不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，依照优秀服务管理方法相应进行惩治，乱作为者，在全局范围内通知责怪，并进行惩治。5、有问必答要热情，排难解忧要耐心。对前来做事的公众、企业热情服务，积极践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的公众企业要热情款待，耐心听取，做好记录，解决问题。6、礼貌待人要诚挚，热情服务要周密。仔细学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，诚挚待人，诚意服务。7、创新务实要弘扬，作风正直要加强。创新工作方式，求真务实，提升工作效率，的确改变工作作风，杜绝吃拿卡要。8、规章制度要遵守，廉洁自律要牢记。所有行为以国家及单位规章制度为依照，加强自己廉洁教育，克己奉公，秉公执法。服务承诺书篇2我自觉加入志愿服务行列。我承诺：尽己所能，不计酬金，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，流传先进文化，为成立友善社会贡献力量，社会志愿服务事业，是一个平凡而又伟大的事业，是一个深受党和政府支持、深受公众拥护的事业。作为参加这项崇高事业的一名成员，我会自觉遵守以下守则：一、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。二、为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。三、出入相友，同心协力;待人以情，待人以诚。四、急困难者之所急，帮困难者之所需。五、遵守志愿者纪律，遵从组织需要，加强团队合作。六、积极行动，广泛宣传，推动志愿服务进度。七、尊敬受助者人格，严守受助人隐私。八、不断提升服务质量，不断加强服务技术。九、经过志愿服务，提升自己素质。十、接受督查，加强自律。服务承诺书篇3企业登记注册窗口是工商部门推行各种企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为的确履行服务职能，为企业供应方便快捷、高效优秀服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受督查。（3）公开服务流程。二、规范收费行为，宣告收费标准严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，彻完全底地履行国家规定的减免、优惠政策。三、推行限时受理服务制度凡登记资料齐全、手续齐全、吻合法定形式的，应马上受理，并于受理之日起5个工作日内办结。四、推行首问责任制、一次性见告制等制度一次见告企业申请所需资料的所有内容，做到回答以下问题一口清，受理注册一纸清。五、创新登记服务方式，成立健全便民利民措施积极推行上门服务，限时服务，全程追踪服务，登记预约服务，成立企业回访制度、行政提示制度、信息报送制度，为企业供应便利服务。成立“大项目重点招商引资企业直通车”服务体系，开辟“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。六、健全管理制度，保障措施落实健全完满并严格履行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，加强督查体系与责任追究，广泛接受督查，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。县工商局企业注册局将信守以上承诺，采用有效措施保证落实，同时自觉接受社会督查。服务承诺书篇4为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设施物有所值，我企业供应售前的技术咨询、设施选型、解决方案，从系统的选型规划中以保证商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设施在保修期内、保修期外的技术支持、维修保护和技术培训做出以下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设施免费安装、调试直至正常运行;2、在安装现场免费为用户供应基本操作、平常保养的培训服务;3、自设施查收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设施供应保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提升为平生保修服务，保修期外的设施仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为4—8小时，法定工作日内，吴江市里用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、免费供应系统及硬件设施升级的技术咨询;8、将按期向用户赠予产品技术相关资料;9、将不按期上门或电话接见用户，认识系统及设施的运行情况，解决用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1。1我企业在本次报价文件中的所有设施产品均为崭新原装品牌。1。2我企业负责将所购设施初查收合格后，送至用户所在地供应所购设施的安装调试。1。3所购设施安装调试到位后，我企业将组织专人与用户方共同进行质量查收签字。2、安装及培训2。1我企业将按用户的实质要求，负责组织专业技术人员进行所购设施产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。2。2系统工程师、客户服务工程师、培训授课老师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，珍爱用户的设施，保守用户的商业机密、技术机密;三、查收标准：查收方法：所有设施按生产厂家的产品查收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的查收。初查收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基实质量、外包装等进行检查、核对、即初查收。初查收后，依照用户要求进行现场安装及调试，结果应吻合使用要求。在此时期，如发现设施质量有问题我司无条件免费更换，直至查收合格交付使用。四、质量保证及售后服务承诺：1。我企业质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家相关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设施由我司负责包修、包换。我司所供应的所有设施均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2。保修期结束后，我企业将连续供应售后服务，负责对所供应的设施进行按期保护和维修，不限年份平生服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。3。按设施厂家售后服务承诺政策履行;我企业技服人员上门服务。4。热线咨询服务：4。1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供应专业服务。5。服务流程：5。1迅速反响：（1）客服专员接听电话，经过咨询故障情况，迅速判断故障种类，将事件分派给相关的技术工程师;（2）由技术工程师判断故障的大体原因，携带相关配件、软件和工具，在规准时间内迅速到达目的地，消除故障;5。2填写服务报告：（1）技术工程师解决故障后，填写服务报告;（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;（3）将服务报告交给客服专员;5。3督查和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务达成并征询服务建议;（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档;6。故障办理后追踪服务：6。1按期回访客户，咨询故障办理后设施运行情况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务要旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，希望经过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设施的效能！五、备注：为了您的合法权益受保护，防备不用的损失。对以下原因以致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有付出的服务。1、您的设施超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设施损坏;3、您的设施经过非授权维修人员修过;4、您的设施使用非标准或未公开刊行的软件或其他未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不能抗力的原因造成的损坏。为了保证您的权益，我企业将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行督查，供应难得建议。诚挚希望我们的服务让您更加满意。服务承诺书篇5市教育局负责综合管理和指导全市的基础教育、职业技术教育、成人教育、高等教育等工作;负责全市各级各种高、中等学校招生考试及录取工作;负责组织各级各种学历文凭考试、等级证书认定考试等工作。一、让每个小学适龄少儿所有入学，为每一个初中学龄人口供应就学机遇，扩大高中阶段招生规模，满足社会对接受高中教育的需求，最大限度地满足人民公众子女接受义务教育的需求。二、义务教育阶段学生转学，吻合条件的在开学2周内保证学生入班，不吻合条件的，1周内予以答复。三、激励和支持企业、事业单位、社会合体和公民个人独立或采用民办公助、公办民助等形式投资或参加办学，民办学校在招生、评先、教育授课活动评比、教师评职评先等方面与公办学校享有相同待遇。对申请社会力量办学者，3个月内达成察看评估工作，并恩赐答复。四、做好贫困生营救工作，推行特困生助学工程，对特困生推行“两免一补”（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费），保证贫困生不因家庭困难而辍学。五、严格履行上级规定的收费项目、标准和范围，仔细落实收费公示制度，进一步规范教育收费行为。仔细受理公众对乱收费行为的举报，做到举报必查，查实必究，的确治理教育乱收费。六、加强对招生工作的管理，严格履行各项招生政策，规范工作人员的行为，保证招生考试工作公开、公正、公正。承诺严格依照考生志愿，从高分到低分录取考生。保障考生合法权益不受损害。常年设置举报箱、举报电话，接受社会各界的督查，对招生考试工作中的舞弊违纪事件，一经核实坚决查处，并公诸于众。服务承诺书篇6一、讲党性，加强模范意识。模范履行__规定的义务，自觉遵守党纪政纪，带头遵守国家法律法规。二、强业务，增进服务意识。结合自己工作特点，仔细领悟党的理论，努力学习业务知识，加强为居民服务的本领，加强驾驭矛盾瓜葛场面的能力。三、重道德，优化习惯意识。常常以一个共产党员的标准严格要求自己，杜绝腐-败，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，严于律己，情味健康，公正正派。四、做模范，加强规范意识。严格遵守两委和创先办的规章制度，严格按规章制度做事，做到中心工作“不耽误”、信访工作“不延缓”、落优惠民政策“不错误”。(盖章)__年x月x日服务承诺书篇7一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工查竣工程质量达到国家现行《施工质量查收规范》合格标准。二、关于对工期方面的承诺依照建设单位供应的图纸和工程实情,结合我企业综合实力,我方承诺该工程工期为日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设施的使用,维修与保养,及时认识和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户建议。2、在交付使用一年内,施工单位在工地周边成立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。3、我企业装备有特地的产质量量回访车,严格按我企业的社会服务承诺进行服务回访。4、服务内容:长远咨询优惠服务;对保修期满的工程,推行优秀优价服务,工程结束,友谊长存,连续与用户保持联系,无偿供应工程咨询服务。四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及招标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日时期,采用有效措施做到劳动力充分,不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。服务承诺书篇81、关于监理人员、我企业将在业主要求的限时内组织招标承诺的人员进场睁开监理工作，如确有原因需要更换监理人员，我们将早先征得业主赞成，并保证代替人员资质不低于被代替人员的资质和合同的要求。、在合同期内，我企业将采用所有措施保证监理人员的牢固，以利监理工作连续、正常进行。、如因工作需要或业主还有要求需要增加监理人员的，我企业将积极差遣吻合资质要求的监理人员进场。、在工程已竣工需要增加监理人员时，我们保证早先向业主提交书面的人员散场计划，在征得业主书面赞成后按计划组织监理人员散场。、如有个别监理人员不能够依照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我企业将严肃办理，同时接受业主依照合同条款采用的办理和处罚。、我企业将组织一个特地的后勤服务小组，为本项目施工监理的.监理人员服务，他们将组织监理人员的进、散场及生活保障，使现场监理人员没有后顾之忧。同时，我们将弘扬企业的优秀传统，发挥我企业有组织、有纪律的特点，集中企业的精华，争取在本项目中创办优秀的信誉，贡献我们的力量。2、关于监理设施、我企业将采用新购、分派等多种方式将招标承诺的监理设施组织入场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。、依照我企业管理制度，企业将责成项目监理人员稳当使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于优秀的工作状态。3）、如因工程需要或业主还有要求需要增加部分监理设施的，我企业将积极、按期装备相应吻合要求的设施。、如部分工程已竣工，相应的监理设施能够散场，我监理将书面报告业主，在征得业主赞成后方可才租住相应的设施散场。3、关于工程质量、我企业将选派资质合格、义务能力好、责任心强、经验丰富、年青体壮的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的好质量。、我企业已有完满的质量保证系统和奖惩措施，以保证质保系统正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来拘束监理人员加强工程质量的看守，保证工程质量。3）、我们将积极督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动睁开情况，以提升监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能早先提示承包人采用措施预防质量问题的发生。4）、我们将采用超前控制（审查动工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原资料质量等）、过程控制（巡视、目击、旁站、专项检查等）、查收控制（质量资料检查、过程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，经过成立指令、通知责怪、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来拘束承包人保证工程质量。总之，经过如上措施，我们保证达到以下质量目标：分项工程一次性查收合格率达到100%；初步查收质量评分在90分以上，质量达到合格等级；竣工查收质量评分在95分以上，质量达到优秀等级；4、关于工程进度1)、要求承包人依照合同要求提出工程总进度计划、年度度和月度施工进度计划及月报，审查并督促其推行。、随时检查进度计划的履行情况，并将计划进度与实质进度进行比较，出现偏差时指令承包人采用相应的措施保证计划的实现。、每个月检查一次承包人的施工投入情况（包括资本、机械设施、资料储备、人工等），并月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。4）、提升监理工作效率：及时审查签动工报告、及时进行工序查收，以保证工程能按期动工，竣工后及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现问题，不因质量和按期问题影响工程进度。经过以上措施，我们保证达到以下工期控制目标：保证按期竣工，力争提前竣工。5、关于安全生产、督促承包人成立可靠的安全系统，成立纵向终究、横向到边的安全责任制；加强个人、施工班组、项目监理部的三级安全教育；完满安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全事故应急方案；督促承包人积极睁开“安全工地建设”活动。2)、督促驻地监理机构每个月睁开一次安全文明施工教育、培训，提升监理人员的安全意识，在每个重要分项工程动工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能发生的安全事故及监理方法予以说明，保证不发生任何形式的安全事故。、加强安全生产的早先控制，包括：编制安全监理工作计划，审查动工报告及安全生产事故专项方案，督查承包人安全文明施工技术交底，检查、审查承包人安全生产花销的使用情况。、加强安全生产的过程控制，成立安全生产台账和危险源台账，仔细记录安全监理日志；经过巡视、检查等措施及时发现和除掉安全隐患；经过监理指令、通知责怪、停工整改、处罚等手段来拘束承包人保证生产安全。经过以上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重要伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。6、关于勤政建设、我企业高度重视勤政建设工作，驻地监理机构必定成立勤政领导小组，组立健全勤政建设保证系统，加大勤政宣传教育工作，把勤政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。2)、我企业在驻地监理机构按期公开质量检查情况、改正审批情况、办公和生活花销的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的督查，全力打造优选工程。、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、诬陷承包人和业主利益的行为