销售部岗位说明书

金华欧仑催化科技有限公司第5页共5页销售部职责说明书版号/状态：A/0文件编号：OLHR-1.0-PO1共1页第1页部门名称销售部部门代码OLXS主管领导总经理部门组织架构各业务经理销售部/副部长销售部/部长现场服务内勤各业务经理销售部/副部长销售部/部长现场服务内勤部门使命完成公司制定的销售目标，严格控制销售费用。部门目标认真完成公司的销售计划指标和销售部的各项工作任务；维护客户及各部门负责人员并协调相关工作；协助解决客诉问题（以文字和图片方式给以报告）发回公司；对每批到货接收并验收（以报告形式）发回公司；制定提供相对准确销售计划，并协调基地供货问题；杜绝不良品客户处爆光，减少公司处理损失；7、跟踪产品到货、检验生产流程确保供货比率部门职责1、完成公司下达的市场指标；2、分析客户特性并开拓、维护客户；3、策划并执行公司产品销售方案；4、负责销售团队的建设与管理；5、负责每月上交市场报表，有效分析客户产能及我公司的供货份额情况，并以报表形式提交到公司作为参考；6、贯彻公司质量方针，做好市场调查，根据公司经营计划目标制定销售计划；7、负责产品有关要求的确定，顾客要求的特殊特性的评审，及时处理顾客的反馈、投诉，确保顾客满意；8、健全顾客档案，做好对顾客的售前、售中、售后服务于顾客满意度的监测工作；9、负责订单挂账到期的回款；10、完成销售计划，确保公司经营项目、经营目标实现；11、完成公司领导交办的其他工作；编制：审核：批准：年月日实施销售部长职务说明书版号/状态：A/0文件编号：OLHR-1.0-P02共1页第1页岗位名称销售部长岗位代码OLXS001工作部门销售部直接上级总经理/常务直接下属负责销售部的事物管理和工作安排岗位职责与考核指标岗位职责关键绩效指标（KPI）1、负责公司业务拓展及维护工作，产品价格洽谈，销售合同签订。

2、负责制定业务部管理制度，拟定业务管理办法，明确业务工作标准，明确各岗位工作职责。

3、制定月、季度、年度销售计划。

4、负责订货计划的评审及确认，销售计划的下达及完成进度的跟踪。

5、安排业务员客户计划的下达、进度跟踪及货款的回笼。

6、负责本部门日常工作的安排及管理。应收货款及时率（15%）销售费用控制达成率（15%）订单交付率（5%）销售目标达成率（35%）销售呆账回款达成率（10%）管理专项达成率（10%）岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限参与制定公司营销战略。根据营销战略制定公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥；定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；根据市场及同业情况制定公司新产品市场价格，经批准后执行；负责重大营销合同的谈判与签订；主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后执行；制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施；销售计划安排调度权；人员内部调配和任免建议权；人员奖惩建议权；销售管理制度的建议权；任职资格性别不限年龄30-40教育背景营销系大专以上培训经历从业经验从事配套工作5年以上技能技巧其他要求编制：审核：批准：年月日实施业务经理职务说明书版号/状态：A/0文件编号：OLHR-1.0-P03共1页第1页岗位名称业务经理岗位代码OLSC002工作部门销售部直接上级销售部长直接下属岗位描述岗位职责与考核指标岗位职责关键绩效指标（KPI）根据主机厂实际情况及订单下发销售计划；按时回收货款；做好月报表（发货、回款、开票、三包）；维护主机厂各部门良好关系；做好产品三方库存的统计工作，和上线实际汇总；上线工装的管理和维护工作；1、应收货款及时率（15%）2、销售费用控制达成率（15%）3、订单交付率（5%）4、销售目标达成率（35%）5、销售呆账回款达成率（10%）6、管理专项达成率（10%）岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限销售计划的准确性；报表的准确率；货款的及时率；销售计划进度控制权；现场服务人员调配和任免权；内部管理制度建议权；现场人员奖惩建议权；任职资格性别不限年龄23-40教育背景大专以上培训经历从业经验2年以上配套工作以验技能技巧其他要求编制：审核：批准：年月日实施现场服务人员职务说明书版号/状态：A/0文件编号：OLHR-1.0-P04共1页第1页岗位名称现场服务人员岗位代码OLSC003工作部门销售部直接上级业务经理直接下属岗位描述岗位职责与考核指标岗位职责关键绩效指标（KPI）维护公司产品质量形象；处理各装车质量问题；现场PPM的指标；报表准确性；现场PPM值；岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限上交每天装车数量报表；线上质量问题和处理；做好月报表任职资格性别男年龄23-40教育背景中专以上培训经历从业经验2年主机厂现场服务经验技能技巧其他要求编制：审核：批准：年月日实施销售内勤职务说明书版号/状态：A/0文件编号：OLHR-1.0-P05共1页第1页岗位名称内勤岗位代码OLSC004工作部门销售部直接上级直接下属岗位描述岗位职责与考核指标岗位职责关键绩效指标（KPI）相关业务文件的传送、存档及保管、保密工作；销售计划的下发跟踪发货；各业务经理报表的汇总；各业务经理的工作计划汇总；各主机厂资料的整理(合同等）；各业务经理月底盘存汇总；1、应收货款及时率（15%）2、销售费用控制达成率（15%）3、订单交付率（5%）4、销售目标达成率（35%）5、销售呆账回款达成率（10%）6、管理专项达成率（10%）岗位责任与岗位权限岗位责任岗位权限每月按时下发销售