休闲鞋(成都旗舰店)网络营销方案

休闲引领时尚——Brightox休闲鞋(成都旗舰店)网络营销方案方案选择：brightox网络营销队长：陆兆祖队员：吕娜鹿晓何宏志张伟义指导老师：刘林林学校：潍坊学院目录TOC\h\z\t"标题1,2,标题2,3,标题3,4,副标题,2,标题,1"摘要 3一、项目概述 31.项目简介 32.团队分工与项目规划 4二、团队介绍 41.团队基本介绍 42.方案选择 53、网店介绍： 5三、产品介绍 51.徒步鞋 62.休闲鞋 63.登山鞋 6四、市场分析 7五、SWOT分析 71.优势 72.劣势 83.机遇 94.挑战 10六、消费者分析 111.消费者行为分析 112．消费者人群定位 113．消费者上网习惯调查 12七、线上推广策略 121.微博营销 122.博客营销 15八、产品与服务 161.安全问题 162.服务态度 163.物流问题 171 九.总结 17摘要随着经济的发展和人民生活水平的逐渐提高，人们的消费观发生了很大的改变。休闲的概念在我们生活中越来越重要,展现了人们对生活的自由和对自然的追求引起了中国休闲品牌的空前繁荣。竞争也随之愈演愈烈，各大品牌纷纷加大投资力度或是改变其营销策略，而进入二十一世纪之后，中国的电子商务事业可谓是极速腾飞。大量的网民开始习惯于网上购物，这也造就了淘宝、京东等一批平台的崛起。致使网络营销成了企业产品推广中重要的一环。关键词：电子商务网络营销休闲时尚一、项目概述1.项目简介光牛户外运动休闲鞋作为一个在国外有相当历史的休闲鞋品牌，一直都是以实体店的方式经营。虽然在行界已有一定的影响力，但就国内来说，知名度却很低。这次正式进军国内市场，也是以实体店的方式经营为主，外加淘宝网店经营，但经过数月的经营，效果并不理想。因此，借此方案来达到宣传的效果，提高品牌的知名度。随着经济的发展，生活水平的提高，人们越来越注重生活中物质以外的精神体验，因此休闲的生活成了人们放松精神的好方法，我们的方案主要是以宣传为主，通过网络工具，各大网站的博客，论坛，和我们brightox成都旗舰店的店面广告宣传。再适时地发放单页和调查问卷以协助宣传。2.团队分工与项目规划一个项目的成功，需要团队每个成员的努力付出，团队中如何分工合作，提高团队的运行效率是关键点。团队成员通过现有信息进行讨论，把项目的整体规划，方向确定了。然后队员间分工，各自负责单独的模块。首先是市场的调研和分析，主要是通过网络，了解国内休闲行业的局势，都有哪些企业，品牌，市场占有率，和品牌知名度的分析。第二步，产品自身和消费人群的分析，与其他品牌相比较，有什么优势，劣势，本产品主要卖点和购买人群分析。第三步，根据分析结果，策划营销方案，重点在于网络的宣传，包括网站的博客，论坛，社区。我们的宣传网站主要有：Brightox成都旗舰店网址：/?shop_id=68424708百度贴吧：/i/298308855天涯社区：/68709777新浪博客地址：/u/2726315777二、团队介绍1.团队基本介绍我们的团队名称为I时代。取意I即我，我的时代。我们的队员，都是潍坊学院经济管理学院10级，市场营销专业的学生。在工作中有时候的我们也会出现一些小分歧，也会因为意见不一致而争论，但是由于有着共同的目标，我们彼此鼓励，互相帮助，互相切磋，团结起来，一起努力着。2.方案选择(1)选择简介：我们选择的方案为自主创业，brightox的网络营销方案。本店主要销售休闲鞋，户外鞋和沙滩鞋。刚开不久，销售业绩不甚理想，希望通过我们的努力，使本店业绩得到提高。3、网店介绍：（1）网店简介店名：brightox城都旗舰店业务范围:休闲鞋户外鞋沙滩鞋（2）网店经营宗旨及目标本店是依靠淘宝网来建立自己门户小店的，支付宝的交易模式。宗旨：诚信经营、服务至上。目标：性价比更高、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。三、产品介绍

B-OX纯粹手工打造，独一无二，每针每线都精密细致，每一双鞋都浸透着B-OX人的汗水。我们努力，让奢侈品不再奢侈，让国人也能穿上国际品质的好鞋。用料考究，鞋型舒适，每一款都通过文化的洗礼。我们做鞋，做品牌，做文化，并且努力把成果呈现给大家。B-OX户外鞋主要分徒步鞋、登山鞋、休闲鞋几种。1.徒步鞋

帅气休闲，是每个男人梦寐以求的生活方式。欧洲经典户外徒步鞋楦，根据亚洲人脚型调整的鞋型，穿着舒适更贴合。采用精抛光打磨的上等头层牛皮，彰显贵气与品质舒适保障，符合人体走路力学设计的橡胶鞋底，行走在崎岖山路却如履平地。2.休闲鞋

秉承意大利传统的制鞋工艺，品质与时尚相结合。牛皮的毛孔和厚皮的质感，绝对惊得起风霜雪雨与您一生相伴。鞋底那标志着硬汉风范的迷彩色更彰显男人本色，采用意式手工马克缝线，起到精美、牢固、耐用功效。采用激光雕刻凹凸感logo古典雅致，美观大方，时尚休闲。乳胶鞋垫防臭气棉具有稀疏的细胞结构，开放型气孔。鞋子内部的空气通过鞋垫360度全方位自由的循环，从而把湿气带走，发挥吸湿排汗的作用，保持足部干爽透气，让双脚自由呼吸。3.登山鞋

采用顶级头层牛皮，个性十足休闲字母标志，意式马克线缝制工艺，高度透气牛津布，防风沙连体鞋舍，耐寒耐高温不锈钢鞋眼，SFEVA减震中底，耐磨轮胎橡胶大底，3D立体防滑鸟巢设计，鞋底依旧保存橡胶底的高防滑特性，再加上鸟巢型沟槽底设计，有效提高了防滑系数，让您轻松应对各种复杂环境。

B-OX鞋新颖，时尚有型。穿着舒适，独特造型，高档设计，具有时代元素，跟潮流趋势，让您赚足眼球。休闲玩酷一样的出众。不会刻意追求成熟，因为成熟是由内散发的沉稳与睿智。光牛伴您轻松走好人生每一步，时尚，从足下开始，选择光牛，是您最品味的选择。四、市场分析传统体育用品在经过2008年北京奥运会的高速发展之后，行业增长开始逐渐放慢了脚步。相对而言，休闲鞋开始浮现市场，作为鞋的一个种类分支，以穿着舒适、适合外出散步休闲而被人们大肆地追捧。然而，随着鞋业市场品牌的同质化现象愈演愈烈，休闲市场在挖掘自身潜力的同时，同样难逃产品定位以及价格定位同质化现象的出现。快节奏的生活步伐让人们对休闲生活产生了强烈的渴望，人们迫切需要在消费中融入休闲的元素，才不至于与生活失之交臂。

现在，休闲鞋在国内取得了良好的发展，休闲鞋业也在不断的发展壮大当中。但是，纵观整个休闲鞋市场，各企业由于缺乏较强的核心竞争力，基本上处于一种混战的状态，像光牛鞋业这样做出出色成绩的鞋企并没有几个。所以，这些休闲鞋企业若要突破重围打入核心市场，仍需具备全局战略意识，谁先有意识，谁就能走在未来发展道路上的最前面。五、SWOT分析1.优势（1）人力资源优势

成都制鞋业属于典型的劳动密集型产业，四川作为人口输出大省，有充足的劳动力资源，在全国450万人的制鞋从业者中，川籍人口占了30%的比例。同时，在沿海经济地区各制鞋企业的一线工人和中层管理人员中，川籍人员也占有60%的比例。由于沿海地区经济的动荡、薪酬吸引力的降低、劳动保障机制的缺失，加上成都市为制鞋业提供的各项优惠政策措施，吸引了大量在外务工人群回川。充足的人力资源，能够有效的保证成都鞋业产业升级和提升产品竞争力。源源不断的人力资源优势，廉价的劳动力，为光牛成都店的鞋子降低了生产成本。（2）价格和团队优势

我们光牛成都旗舰店运营团队强大，配合默契，拥有专业的营销知识和丰富的想象力创造力，为店铺的运营发展提供了坚实的后盾。另外，网店起点信誉很高，收藏人气也高。目前我们的网店已经达到了3钻的信誉，同时收藏人气也达到了金3000。销量已超过1500，远比一些刚建立起来的店铺强。在价格方面我们有更加诱人的价格，一般在300-500之间，而且与一些品牌鞋相比质量区别并不大，价格差别却很大，我们的性价比更高。2.劣势（1）生产技术滞后

光牛鞋企规模偏小，沿用家庭手工作坊生产及传统化管理方式没有形成高效集约的现代化生产及管理模式。目前，欧美等国对成品鞋的相关要素均设立了严格的检测标准，从产品的人身安全要求、环保要求、有毒有害物质限量要求和包装及材料的要求等六个方面提出了严格的检测标准。目前光牛鞋企的技术还不能满足上述要求，限制了其进入国际市场的能力（2）品牌意识薄弱

成都制鞋企业目前接近4000多家的规模，企业数量众多，但名牌企业较少，缺乏具有影响力和竞争力的品牌。光牛这个品牌的知名度仍然比较低，这使得光牛很难占领高档市场份额，获取高额利润。3.机遇（1）政府的政策支持和引导

政府通过多项政策支持，有效的整合各方面资源，促进成都制鞋企业提升管理水平、提高产品档次、增强核心竞争力，推动成都鞋企跨进国际市场。而成都鞋业也在各级政府的大力扶持下，实现了快速增长。

在品牌塑造方面，成都市政府启动“运营区域品牌模式”项目，整体包装成都主要鞋企产品，以拓展全新的市场。另外政府还实施了其他的措施。包括引进国际国内一流品牌、组团参加国际、国内重大鞋展、鼓励鞋业企业开设品牌营销店、引进国内外知名设计和培训等项目，这些措施，将有效地推动成都制鞋业品牌战略的实施。

在人才供给方面，成都市政府建立了人才储备机制。由政府牵头，加强高校与鞋企之间的人才培养合作、科研合作，为产业的发展提供源源不断的人力资源。（2）信息化建设的加快

“网上中国鞋都”电子商务网的开通，使集群企业可以利用互联网，为产品提供一系列详细信息，方便了客户获取信息，使买卖双方信息完备，解决了许多企业产销信息障碍，实现营销方式的创新。同时信息化建设的加快，又促进了创新主体间的信息交流，从而推动创新活动的开展。强大的网络营销，不仅促进了产品的销售，也极大提高了市场占有率。4.挑战

制鞋企业大多数缺乏自主创新能力，技术创新、管理创新和营销创新不够，产品质量档次低、技术含量低、附加值低。特别是皮鞋产业，投资不多、技术简单、产品易于模仿，跟风投资和盲目生产频现。不少行业生产能力过剩，缺乏差异化竞争的优势和集体行动的规则。迫于竞争压力，一些制鞋企业在竞争中对皮鞋价格一降再降，破坏市场，影响着我国制鞋业的发展。像光牛这样采用头层牛皮的求质量的企业也会面对市场激烈的竞争。六、消费者分析1.消费者行为分析随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人民大众都在追求高品位的精神享受，但物质享受仍必不可少。人们都在追求着健康环保，千里之行始于足下，一双好的鞋子不仅要穿着美观时间长，更讲究的是他对我们脚的保护和整个身体的保护，这远远高于鞋子的本身。据有关统计结果表示：96%的白领商务人士买过时尚休闲鞋，说明时尚、休闲是现在的一种潮流，不少人原为这种潮流花钱买双具有时代气息的鞋，据调查国外时尚休闲鞋的质量是非常令人满意的，满意率92%左右。但是价钱是个比较严重的问题，81.1%的人虽然愿意花重金来买时尚休闲鞋，但是还是普遍认为整体价位有点高，希望多点折价。说明时尚休闲鞋还属于上层人士的专用产品，消费群体以公务员，公司白领等中高档收入者为主。2．消费者人群定位（1）18～25岁的在校大中专学生。这部分人群受到良好的教育，追求时尚和品位，热爱运动，并且这类学生大多家庭经济条件比较优越。（2）25～65岁的白领阶层、商务人士、企业家。这部分人群大多由于事业成功，自身有雄厚的经济基础，追求高品质生活，他们把穿着真品名牌服装认为是品位和身份的象征，他们工作努力的同时向往户外运动。3．消费者上网习惯调查白领网民具备以下特点：上网时间长，上网地点主要是以办公室和家里为主，几乎不去网吧，上网的主要行为是浏览内容获取信息、游戏和通过电子邮件、即时通信工具沟通。内容浏览已经成为他们最重要的网络应用，而且这些内容浏览除了大众、娱乐新闻外，大都跟工作有点关系。即时通讯方面，电子邮件最常用，MSN/QQ也是他们的重点交流工具，MSN在白领中更受到认同。城市人群若网上买鞋的话，会直接去淘宝等网站搜索。因此在淘宝上我们会加大宣传力度。七、线上推广策略因为光牛成都旗舰店已经在天猫借助B2C平台，注册开通了网店。网址为：/?shop_id=68424708为了对光牛成都旗舰店在网络上进行宣传，我们主要以微博营销为主，博客营销为辅，同时把天涯社区、百度贴吧等网络平台作为辅助工具进行宣传。微博，作为近几年刚刚兴起的网络工具，如今正被越来越多的人所使用。并且微博草根性强，广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上。1.微博营销微博是微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博营销的特点：（1）立体化：可以借助先进多媒体手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。（2）高速度：微博最显著特点之一就是其传播迅速。一条关注较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。（3）便捷性：微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。（4）广泛性：通过粉丝关注的形式进行病毒式传播，影响面非常广泛。微博营销的优点：（1）价格优廉：微博营销受众群体较广传播力度大。（2）操作简单：发布一条140字的微博，只需要一个简单的想法就可以完成一条信息的发布，不需要大量的构思。（3）查询微博喜好度：对于发布的微博，可以通过评论和转载的数据知道用户对发布的微博感不感兴趣。（4）互动性高：通过微博各种功能与粉丝之间有较好的沟通，对于企业微博来说可以及时获取用户对于品牌的意见反馈。微博营销的缺点：（1）传播限制：一条微博140字，与论坛不同的是，微博字数有限制，表达的内容只能140字，不能充分表述所要表达的内容。（2）传播效果：没有高质量高级别的账号，发布任何一条微博都是做无用之举，微博营销的基础就是人气通俗来说就是粉丝量。如果发布的微博没能及时被粉丝关注，这条微博很可能就会被新微博刷新下去。如今新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博、百度微博、人民网微博、凤凰网微博等等，其中新浪、腾讯微博的用户数量居多，虽然腾讯微博的用户数量高于新浪微博的用户量，但是新浪微博的用户更活跃，为了借助微博对光牛成都旗舰店进行推广，我们主要开通了新浪微博和腾讯微博。具体实施（1）开通新浪微博、腾讯微博，把光牛成都旗舰店的名称作为微博名称，选择关注的对象。（2）增加粉丝量，提升人气，多加入粉丝团，由于光牛是一个针对户外运动的品牌，可以加入跟户外运动、旅行等有关的粉丝团。（3）发布信息时要有规律的进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条，另外抓住发微博的高峰时间：午休、下午四点、晚上八点。每次发表内容时，可以把光牛的产品以图片的形式再加上简短的文字进行介绍，以连载的形式发布内容。（4）除了发表关于光牛的产品信息，还要适当的转发具有吸引力的微博，同时加上转发理由，对于别人发表的微博要进行评论，发表自己的看法，以此来达到跟其他人的互动。（5）微博@的使用，发表关于光牛的微博之后，可以借助@把这条微博信息让粉丝看到。因为发表微博后，每一个关注你的粉丝未必能在第一时间内就发现你发表的这条微博，使用@后，粉丝登陆微博后就会发现这条信息。从而注意到光牛。（6）充分发挥微博私信的作用，只要对方是我们的粉丝，我们就可以给他发私信。我们可以将光牛的网址作为私信的内容，把私信发给粉丝，当粉丝点击私信后就能看到光牛的网址，有好奇心的粉丝就会点击网址。（7）将光牛一些打折、促销或者新品的信息及时发布到微博，借助@、私信、不断的刷新微博，来增加粉丝对光牛的关注。（8）光牛成都旗舰店可以在其网店上标出自己的微博名称，让购买过光牛产品的消费者可以通过微博的形式对其进行关注，光牛的消费者就可以随时随地关注到光牛成都旗舰店的新动态。2.博客营销博客即webblog是一种网络日记。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记。博客可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客具有自主性、知识性、共享性的特点。与微博不同的是，博客的字数没有限制，不会像微博一样必须限制在140字以内。因此博客就可以把光牛的产品介绍的更详细。博客营销的优点：（1）细分程度高，定向准确。(2)互动传播性强，信任程度高，口碑效应好。（3)影响力大，引导网络舆论潮流。（4）与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好。（5）有利于长远利益和培育忠实用户。博客营销的缺点：（1）需要慢慢养成效，速度有点慢（2）博客模板修改不是很随意（3）流量过高会导致博客被封具体实施（1）产品故事