房地产业务员的工作技巧培训

房地产业务员的工作技巧培训（一）案前：1、压马路：步行压遍案场附近方圆1000M之内的所有马路，以提供以下资料：公交线路菜场、金融、休闲娱乐、购物、文教医疗等生活机能附近客层的分类何处可做引导路线各楼盘售楼处的所在2、市调：对案场附近1000M之内所有的楼盘以及1000M之外与本案有共同点与优于本案的楼盘进行市调：基本资料（总建面、容积率、绿化率、车位等）地段环境的介绍建材与设备的描述房型配比与面积配比定价方针去化顺序媒体的运用惩客源肢客层覆价格览与付趋款方锦式乱与本弄案的晋差异企3、幕访价利：党源悠包括膛对销真售道颜具厂院商及湿广告眨厂商顷的访荣价。裙4、爹熟悉太房型劲：宾撰写滤各房盖型的航优缺寒点；登学会迎描述妖各个体房型恳。瘦5、比了解酷SW臣OT巷：修阶国了解弯专案晋及副断专编吸写的裕S（粗强势哲）、坊W（骨弱势帝）、手O（末机会通）、株T（眯威胁留），剂并按凡照统于一说怎词进蛋行解堤说。鞠6、阶编写化答客尽问：乔对专弊案编弄写的挣问题笋，进不行资傅料的富搜集再，并棉完成腐答客请问的溉回答兰。竟7、留搜集桌资料块：完搜集喜与本泛案有患关的卵任何六资料储。侵8、穷进行卷销售财演练虏：甜蛋舍在记国熟销竟讲资头料的闹基础愉上，骂请相偷关人贯员列昆席筝——酬晃压个人咐单独宽表演活销售雀流程芽；酱既饰请假崭客户吐配合护演练柳；养阁封演练路柜台驶配合部。妈9、援售楼仙处监蜓工：予遵从耀副专将的指剧导，厘对售露楼处总的施孙工进肤行督娱导。肝10痰、报菊表的屠熟悉功：杨嫩思包括阻：来威人表盆、来怀电表禾、A川、B忧级卡有、订明单的脊熟悉萄。敌（二孤）案宅中：液1、教接待柳来人骑：然按照钥现场府规章尽制度眨礼貌婶热情柳的接板待客炉户。合2、壁接听盖来电毁：基乐核按照讽公司咱的要踩求及挺时接舅听来曾电。锅3、辛登录猪来人缴表、梅来电扒表：堡侄满按照迟专案泛要求差，及远时、杨详实颤的登标录表衰格。段4、泰协助逝副专掩进行喝周报萄表的筑统计浮5、激执行忌销售炒计划握：握叙腹执行和由副填专编栗订的摔计划淋，诸欺如D绸．S岔计划笨、海递报派冬发计彻划等应。冠6、核现场客保洁阅：律蜂暴负责钢各人臣之清选洁区山域，补并随痰时保彼证其读整洁桐。永7、潜登录笨A、喝B级消卡：队推纹对客撞户进半行分滤类，龙分别虑登录夸在A牙或B捏级卡暖上。简8、透主动术扭亏型为盈符行销蓝售循过环工偏作：栽主动好打电兄话或冈写信硬给有沟望客留户，葬邀请跃其再果来案约场；虽主动夏打电霜话给泡B级姻客户薪，使插之变诸成有浑望客壮户；猫主动走与已硬成交马客户猾联系塔，要本其为锐本案检介绍轰客户暂。谨（三田）结饥案：纳1、追协助针完成楼财产庭清点盆2、添完成婆未购刃客户概资料汪表：专兄尤建立价业务鼠部客固户资心料库施。骆3、潮完成么个案山检讨怪报告泄：东检讨愧个人霜在案识场的弓成败篇得失音。笔售楼附员应预克服辟的不局良习训惯，别及应婶有的胡心态看售楼预人员北除了瓶要有州专业拿的知在识外残，待累人的诵态度局最为醋重要晓，记援住蓬●敬你让说什词么客扔人不组会记谨多久骑，但假你留缓给他拥们的硬感受寨却永灶远忘魂不了独；俩●筐你义没有课第二办次机油会给剖客人暂留下偿第一泊印象执。霸一、讽售楼蛛代表谈的痼锦疾秃1．粒尽讲邻大道葛理泼语言虽书面雹化、公介绍愧理论风性，堪造成激客户像有心膛理距卫离；书2．塔嗜好贤反驳忠客户扎应多章鼓励疯客户乒发表裙自己阀的见图解，区在分快析的驶过程圈中，稿了解勾客户颜的需然求，默在适算当的债时候悲表述汁意见絮，提简出解易决方辰案；砍如果症没有建建设腾性的站提案暴，随族心情慎经常炸反驳死打断闸客户活的谈景话，丸沟通捕之大原忌。伟3．境谈话长无重育点吸介绍型项目职应紧逝扣主备题、傍简明葱扼要派、切乱忌泛蒸泛而倍谈，做不知福所云蜡，介粪绍半警天客受户听字得云型里雾柜里，跟导致嚷失败跑；钱4．净言不雄由衷屠的恭志维戚肯定当、赞也扬客厕户要呼真诚难，内菜容要顾实际却，切莫忌牵钱强附母会、括溜须巴拍马脱。港5．辩懒惰汁一分裕耕耘宴、一高分收片获，民天上厨不会蚂掉陷搜饼，彻要想联有成辈绩，兼只有耽勤奋涂的努缎力工咏作，皆严格构要求益自己晋，自教律是汁克服似懒惰巨的最丰佳督辰导。率二、语销售怠代表仓五大柳忌垂1.揭疯忌欺兔瞒客合户蝇落党诚恳执，是晋朋友伯、参律谋、店顾问辨，第耳一步父是建信立信僚任蜂（帮旱助他除解决铜问题册，每手一次混交易概的过奶程其含实就省是解禁决问侦题的舰过程政）模●揪转魄化、遍软化规弱点值，但郊不回唐避枝（离屈路口遣较远队，但位安静描干净臭）卸●睛不着夸大辉、捏岭造优熄点，颠可带裂出一饲些遗态憾（祥我卖稀房）袖（离规市中竿心有淘一定小距离铸）厚●半对迫顾客逝的反标对意逗见不徐要轻乌描淡闷写一象笔带矮过炮（慎励重处殿理，朴多与滑同事手交流揉，形末成统时一说守词）袜2.榨门忌怠稍慢客私户供●摊热丹情，组售楼敲是服木务业提，你岸的笑抓容与缝门窗斩一样斩都是望产品记的一值部分棵，弃“姐成交泥”“知不成撇交遵”车不是肆最重炼要，着让他贤喜欢挑你才蛾是最罢重要言（第废二营草销渠失道）纹●鲜利间索、与高效锻、勤稿力，胆愿为绢客人淡吃苦锅●披专难心为奖客户胀服务物（让欠他感兰觉，软他是架你的尿全部劳，不炼说其善它无文关电盗话，残不说钱其它孤无关章事情甩）畅●轻一滩视同著仁自（老毙太太旬、衣喝着不册整）帐3.限交忌心茎浮气葡燥钳●钩气津定神套闲、查有耐哲性（剂忌：筝哎呀勇，自循己好粱好想半想，融回家切再算粮算）牺，保响持笑敌容联●简收挂拾心编情，蜻做好的演员熟（不带因与杂男朋岸友斗帆气面凶情绪张化；凡不因帐午饭旗时间籍到肚很饿而哨烦）辩4.那睁忌踩果低别旅人楼俯盘能●我莫颗主动热提及脚和攻快击对储手盟（给指人不发大度越的感朝觉）笑；猫●粒夸腊客户霜精明烈，戴晓高帽芦子于●蛛勇来于承件认对肾手的钢长处睁，有敲助于染赢得苏信任脊（其瞎它发赌展商蜓也在男此开躺发，碌证明续这已晚有发马展前悉景且映利于封配套夏完善季）运●迫主财动引式导和为帮助丑客户刮货比原三家售（仅草限于扣没下抬订单绸）隶，帮引客户会找到孟真正昏合适究的房刺子，扎关键氧是取砍得信僵任，洪记住涌，你不是他冲的朋浸友和绳参谋较。窜●桥肯风定对每手的过优势哑，带疾出缺些点畏●旋不补要泛拐指别疗人的宫楼盘吴比自微己差租，应态具体丧指出愤几点符作比妖较泽5.唤潜忌过锈桥抽末板（仆打完光斋不嗓要和削尚）纠●杀忌伸买前焦热情堂如火陵，买育后冷叹淡似患水比●较热蓝情解刃答和传服务番（关欢于按民揭，弃关于承法律污文件演，关撕于入岗住或芒其他陈与你虚不相睡关的惹内容霜）贡，霜(你轿已是会他信照任的尝朋友电，不膏要让割他失狠望和筋失落虽，并凝且还侨要让出其他判同事租成为查他的晋朋友哄)驱●逮主累动提检供帮西助、橡问候条和解扭决问染题（景包括魄入住丈后）惹，让埋他的白朋友年也成坡为你兄的朋袖友。猎三、象售楼克员应兔有的良心态仁（如参何对墓待失乒败）混乏任谣何一蒸个推绳销专止家都反是一两个从旬无知挂到有昼知，住从生按疏到共熟练丙的过伐程，乞只要她敢正浙视暂贞时的也失败困与挫非折，馆并善特于从偶中吸荐取经溪验教屋训，瞒那么霸成功纱终会塘向你青招手但。券1、押销售块人员芽应有察的心秧态虫（1糠）信围心的克建立治——造强记锅楼盘挽资料篮承好熟悉炎楼盘追资料际，自催然可情以对踩答如定流，塘增强玩顾客葵对销给售员隆的信殊任，碰同时有销售悄员的捕自我抖信心字亦相竞应增满强。纠——查假定错每位窝顾客随都会职成交胃注别销售牌人员稀要对洗每一找个到扮来的票顾客乞假定必都会待购买基，使底自己切形成羡一种侄条件失反射恢，积容极地皆去销轰售，液从而秤增大服成功迎率，疲使销埋售人狐员具曲有成脾功感骆而信胶心倍餐增。拜——孝配合鲜专业棉形象咐人靠捏衣装厚，好它的形忠象能旨拉近按人与筋人之荣间的芒距离灿，便您于双承方的乌沟通皆。自谅我感帆觉的环良好踩，自填然信悟心亦腰会增聚加，积自我记发挥念亦会艺良好唯。押凑2掉、正输确的板心态黑——宰衡量紧得失姨貌闯销售召人员虏通常优都会护遇到拍被人得拒绝要或面誓子上哨不好面过的两事情浑，例远如是织派发散宣传足单张铸，都可会遇普上让真人拒卵接的懒情况拍，销洁售人雨员应屿该知寸道这木项工肆作就位是这娱样子款，自赌己本俗身并屠没有戴任何她损失软，反师而好乳处就漠很多伶，增属加了叔客源抓，增辱加了东收入泛的机烘会。判——射正确醋对待育被人蝇拒绝吹被拒合绝是光很普舞遍的粘，但奏销售退人员沉不要忘让这吸表面先的拒证绝所炉蒙蔽吃，当饮顾客浩只是们找借雾口拒潮绝，侍并不扛是一童口回辛绝，泰没有漏回旋家的余运地，炸那就余表明完还有势机会麦，销霉售人语员不术要轻娃易放规弃，瞧过一楚段时友间可控以再男跟进箩。土引方法亡：盖克服甜自卑木心态窄的腿“殖百分吐比定约律绣”柿例：冶如会强见十科名顾级客，忍只在武第十残名顾麻客处倍获得塞一个吹定单抖，那赛么怎擦样对旬待前放九次淘的失傲败与脾被拒匹绝呢踪？请往记住映，之缸所以太赚2剧00救元，摘是因两为你吗会见掠了十疤名顾遥客才座产生蠢的结奥果，漏并不从是第授十名辞顾客秩才让仪你赚扁到2津00坡元的腥，而虽应看友成每深个顾侨客都李让你价赚了关20虫0乐÷序10读=2驼0元吹的生翼意，阴因此目每次腔被拒行绝的赴收入挨是2奴0元建，所义以应愿带微握笑，辨感谢邀对方乞让你色赚了火20宽元，迈只有蜡这样亩，才案学会数辩证镰地看以待失责败与芝成功外。英温3、轨面对叼客户昨的心请态及利态度浆——古从客驻人立裤场出什发挺“鞋为什胀么这高位顾怠客要械听我京的推哥销？绸”谷所有奸的推霉销是谨针对封客户告的需锦要而眠不是南你的窝。销治售人固员要有先了消解客枕人的作目的家，明卧确自延己的握销售保目的句：令脂客落颤定，禽清楚贩自己爸的出挖发点俊，并首对症棒下药岔。配课合顾检客的义思路粉，介举绍他尿的所碌需，办迎合桐客人百的心行态，幻拉近慌双方槐的距锋离。绞——呢大部劲分人冷对夸疲大的首说法滤均会毯反感而息滥世界旱上是才没有喘十全托十美哀的东艇西的番，销减售人峡员过谋分的浓夸张床，会好引起障顾客腾的不陷相信彻和不撇满，果适当厉的一艘些不贫足，泊但作载及时拣的补勒充和匙说明橡，做徐到自半圆其粉说，堪并帮污助客康人作阔对比艰，让片客人遭有真箩实感朽，加艳深对慎销售厉人员慢的信塘任感纱。润一、洋角色锡定位沃1）燥销售鄙代表涌是谁味？适销售漫代表据自身洒定位恒1.制公涉司的己形象搂代表刃作为猪一个友专业坟地产某代理未公司当的销沫售员趋，是异直接旨代表锦公司过面对腿客户倾的，腿其形苍象也嫁代表活着公颗司绸形象歌，服辫饰的殿整洁笼与稳图重，坦会留耐给客贯户一览个好信的印公象，取增加掌对公喊司的护信心吹，拉沟近双披方的串距离洋。窃2.芒公疮司经晴营理聋念的期传递却者鲁慢销直售代领表要弱明确渴清楚蛙自己外是公循司与谈客户衡的中俱介，寿其主陵要职工能是斩把公蜡司的霜经营险传递仅给客暖户，沙达到磁销售针的目甩的。馆(秋经营颂信息哄、背驳景、我近况稀；促什销、武外界麻评价爽)句3.优客拳户购砖楼的叹引导祝者/饼专业复顾问陕晌销浇售代稠表要翅利用移对专偏业的肿熟悉座，为恨客户刘提供贵咨询呀的便次利与乓服务枕，了急解客亦户职盏业特都征、呀购房场用途耻、家如庭人菜口及瓜个性出要求撕，从励而引驳导客多户购悠楼（江新婚汗夫妇扔，收不入如察何，陕户型扇、功匆能、坦书房鼻）。振4.每将镜楼盘混推介洽给客缠户的袄专家预锈销寸售代探表要光有绝序对的疤信心佩，并火必须俩做到且三个糕相信肚，唤相信葡自己躺所代拜表的气公司奋，相泄信自忌己的记推销颤能力防，相圆信自津己所馆推销鲜的商薯品。兰这样州才能赞充分眯发挥袖销售嘱员的减推销野技术岗。因渠为速首先电相信浓自己驻的公互司，袜在推雪销活袭动中篮，销课售员锈不但盾代表府公司块，而瑞且其陶工作衰态度恨、服唱务质慢量、傻推销雾成效蚊直接境影响钞到公炸司的渐经济捷效益劈，社获会信挤誉和揪发展警前景奏；职其次煤相信船自己夜，果相信霉自己清能够维完成悬推销吴任务通的能求力是势推销牛成功殃的信甩心与华决心旷的来族源，游并能闹产生坛动力邮与热团情山;最第三披是相坚信自虎己推施销的软产品居具有敌所满者足客搏户需伶求效锻用，挂相信毛自己属推销至的商猎品货柿真价秤实，简从而必也就昂相信片自己亚的商付品可痛以成外功的伸推销补出去终，这汤样就尽可认遭定自变己是巷推介泻楼盘顿的专氏家。吐5.宝将漏客户腥意见编向公龟司反庄映的提媒介弯销售松代表关作为等公司爸与客维户的惠中介切，除灾传递刊公司格信息抱外，垃还需寨负起拳将客吧户意骄见向痰公司驾反映妈的责愉任，氧令公卧司能蛇及时或作出统相应银的修舅正与商处理妙，建情立公愤司良堆好的民企业茅形象辣。镰（较瞎多人泽需装泰修的南、需坦家政严服务汪的、慌多人泛关心耀交通境、防透渗漏陶问题遣）歉6.埋客庙户是耻最好秃的朋葱友别串销爹售代材表应绕努力崖采取幸各种慈有效翻手段考，例氏如良赵好的诚形象榆，诚拿恳的浊态度除和贴陷心的丝服务柄去拉的近与腾客户粒的距歌离，青消灭穗他的顺戒心缘，使慧客户孔能感丛到你寸是最美好的迷朋友决，处横处都主是在睁为他丸着想掏。（别他能固帮助惑你赚变钱、没学东剪西，店你能庭帮他夺寻找财适合品他的俱物业慧，互朴相帮播助、驻互相如信赖象）纯7.建市姜场信蜜息的啊收集该者码销售凝代表求要求绪有较佣强的昆反映险能力瞧和应音变能纷力，竭并具舞备丰巴富的叶业务抖知识早，对洁房产暮市场处有敏战感的验触角已，这久就需裕要销枣售员扭要对西房产吸市场冰的信摸息作踢大量疲的收选集与完分析由。并姑为公惑司的养决策乏提供打依据薄。（题周边号楼盘讯及竞拢争对拘手，栽学会则从同杰行、蚕客户量、媒澡体去新主动消收集季信息降，学泪会整井理信灿息）奋8.丰具宅有创周新精翠神、五卓越我表现伤的追目求者拒栏熊作为银销售办代表互，应谎清楚哥地知愈道自裙己的鸡追求党与目屑的，牙只有钻不断晋的创箱新与期追求顿，才字能有茂卓越羞的表眯现。蚕（准材备糖土和玩驰具给剖小朋翻友，压展销颜会上俊设喇系叭，正卖楼处卖成映了房澡东）服2）欠客户唯是谁药？碰1.闹客采户是园公司殊经营奸中最秤重要所的因昼素，轿是公絮司财事富及搅个人原利益趁的来权源。近塌切客户予来源吐是公套司资突金来若源的答重要封前提娇，明默确了胖客户灾在公铲司经惕营中茂的重每要性弓及利筛益性湖，也胀就明祖确了蚂我们照对待织客户园的态躬度与庭目的嫩。旨（上催帝还法是水时鱼，巩没有导他们绢你会变这么功样）薪2.其客净户是晃公司眯一个呢组成鼠部分肠感使要让裹客户先相信经当成侍为业讨主后籍，公林司已粒将其影认同朝为一踩个不鱼可分湾割的还组成绘部分螺，其断利益肃亦与膏公司涨的利纵益紧荒密相撒连，托“菜水涨拼，自筛然就泛会船涉高叶”忙。亚（关康系营英销，艰顾客麻了解粪和参响与公箩司事幻物，剩是公肆司文样化的屋传播蒜者，仓是对偷我们竟工作撤的评妖判）朱宣3.而客唉户不鹿是有国求于删我们蜻，而家是我海们有腹求于此他宾销售雅中要漂清楚姿这一悲点，探正确拐地摆卧正心筝态，醉作出嘉合适扫的行泪为。爷（我奔们提俩供服军务和杂产品裤，星粒级宾很馆服臣务）坊日4.骆客表户不滔是与茅我们骗争论这的人战销售帖人员恩要切秩忌与等客户月直接贝发生豪争论写，要距避其兽锋芒塔，采痒取适饥当的音谈话跨方式粗。（燃可以破交流脏，在晌这点碗上又决不能如视作艇朋友壮）际杠5.增客纲户应竭该受歇到最免高礼胖遇（腥VI声P）旗巨砌对客侵户要肉做到技热情赛有礼碍，让患客户由有宾盖至如依归的放感觉傍，认致为自形己是罗受到旬尊重蠢，从胸而对违销售设人员破产生史好感祝，对绘公司邻的服书务感落到满鹅意，甩增强黄对楼盖盘购撞买的煮欲望崇。宣二、湿寻找土客户醉及销奋售基讽本流优程绣寻找叠客户瓜：给有效俱客户爪的寻泡找渠引道很扣多，聚如咨包询电么话、横房地罗产展垦会、震现场孕接待用、促碌销活期动、纷上门附拜访扇、朋归友介榜绍等锅。玻销售丹基本每流程怒狭义烫的销碌售流透程是艇指从味接待汤客户饿开始侮的至贝送走询客户磁为止粱。广寨义的享销售羡流程特包括激狭义暮的销刮售流恋程。依带看滔流程席、销好售循脑环、后资料豪存档票等等怎。此悉处讲订一个侦广义鸣的销投售流海程。读第一尺步苍狭办义之售销售胆流程泳（以切现场乒售楼罚为例银，在战售楼疏处内刃）““欢迎参观”交换名片②交换名片小区外环境介绍小区外环境介绍谋搬烘耳御助趋校鹅剩渐未覆勒高胡查疗何钳挎迎拳展吹示小区内环境介绍小区内环境介绍产品介绍产品介绍殃蛾竭巡驼丛依最血佳切除入点柜台配合产品推荐柜台配合产品推荐州锦挡催姿暂哨闷坏聚敏亚悔内条晓打恢屈役风言净伶名祝累熔迎志合确定推荐产品确定推荐产品产品详述产品详述了解抗性消除抗性再考虑下定再考虑下定登录来人表B级卡登录来人表A级卡登录来人表B级卡登录来人表A级卡无望追踪无望追踪放弃有望放弃有望漏注：告现场僻接待折作为归销售揉环节引中最兰为重艳要的钞一环坝，尤组其应斧引起卡销售冠人员谦的重食视，波前期位所有主的工锈作都窝是为叛了客程户上辅门做吵准备云。支一、酿迎接林客户将1、傍基本沃动作闸客户附进门固，业投务员形应主课动招古呼扶“笛客户夜到，竭欢迎牵参观隐”恨提醒脸其他盘销售女人员五注意们。肠根据隔具体咳的接众待顺员序进亚行客葱户接遣待；择销售职人员扫立即医上前妄，热哄情接滚待。座帮助销客户撑收拾钥雨具略，放凯置衣风帽等荡。镰通过摊随口邻招呼罩，区来别客嫂户真散伪，躺了解章客户寨来自毁的区停域和绕接受边的媒馆体（根从何新媒体巾了解帖到本爬楼盘巩的）抗询问季客户旅是否增与其绣他业铁务员点联系将过，条如果拜是其原他业梁务员励的客将户，健请客典户稍爷等，掀由该飘业务胃员接锄爱，雹如果大不是尖其他左业务荡员的傅客户递或该摇业务乓员不址是，粒应热帝情为破客户伏做介寄绍。先2、罚注意揪事项烈销售雷人员终应仪塞表端碧正，体态度都亲切使。辞若不盒是真吗正客搅户，尚也应竞照样协提供桨一份探资料桃，作鼻简洁绵而又化热情障的招墨待。铺未有乘客户圈时，包也应顿注意纸现场跌整洁鞭和个内人仪烧表，恋以随侮时给巩客户斯留下戒良好充印象或。剃二、魔项目置介绍视礼貌派的寒白暄之条后，权可配揪合沙万盘模兵型等拉做简令单的渔项目涌讲解检（如象：朝酷向、萌楼高烤、配与置、崭周遍房环境耻等）来使客个户对佣项目瓜形成捧一个野大致冒的概制念。廉1）垦基本牙动作术交换享名片缸，相献互介捷绍，炼了解星客户感的个亮人资寻讯情岁况污按照特销售析现场怎已经肿规划江好的疑销售罢动线矮，配赠合灯舟箱、帐模型六、样旨板间故等销携售道堡具，雷自然诱而又御有重映点地爷介绍奥产品昼（着竭重与点地段讯、环纪境、塞交通而、配吊套设蔑施、缴房屋充设计福、主案要建赏材等冷的说倘明）孕2）贯注意肾事项雕此时举侧重府强调泊本楼繁盘的围整体颈优势郑。杂将自惜己的馅热诚朴与诚凑恳推远销给漫客户砖，努惧力与阁其建损立相尸互信菌任的楚关系缺通过心交谈鸦正确驶把握肤客户托的真避实需违求，址并据拴此迅号速制嗽定自岛己的即应对吹政策胡当客闹户超郊过一区人时席，注案意区昌分其辱中的农决策奴者，忙把握铜他们浸相互替间的耍关系救在模哪型讲栏解过刷程中笑，可雨探询床客户惨需求宰（如说：面否积、正购买掩意图慈等）炼做完锐模型傅讲解宝后，挣如有何样板歌房，累可邀丑请他孔参观绘样板刃间，是在参颜观样淹板间其的过浅程中闲，销仪售人宇员应触对项跃目的浩优势斑做重句点介玩绍，贴并迎梨合客趟户的脉喜好芦做一图些辅晨助介声绍。捏三、杀谈判碗样板芹间及晶现场医产观草完毕爷后，铺可引掏导客寄户到钟谈判烫区进去行初躬步洽贤谈。瓣1、齐初步谦谈判撤基本域动作仆倒茶刚寒暄渗，引辉导客斥户在控销售悼桌前夕入坐损，给眠其项死目资炒料，权并对职项目覆的价袍格及蒜付款反方式艺做介盆绍。宵早客虚户未妙主动透表示昨时，辣应该映立刻乌主动暴的选孤择一句种湖扔性作伶试探壤性介吐绍。凶根据却客户路喜欢起的单祥元，冶在肯息定的跑基础读上，卷做更款详尽纯的说误明纳根据妥客户戴要求宾，算战出其浮满意脊的楼见层单旱元的绪价格赞、首绿付款独、月缘还款死计划菠及各如种相躲关手斯续费觉用。缠针对如客户均的疑贷惑点殊，进梨行相亲关解时释，贴帮助欧其逐不一克棵服购划买障丘碍。椅适时岁制造魂现场杀气氛裳，强饮化其父购买聋欲望狮。翼在客闹户对踪产品模有7铃0%核认可上度的策基础潜上，份设法翁说服任他下大定金英购买麦2、塌注意禁事项玉入座肢时，届将客暴户安共置在芝一个仆视野宫愉悦思的便爷于控喇制的其空间意范围闷个人牺的销嘉售资哥料和滥销售险工具叶应该蒜准备灯齐全无，以茶便随国时应滴对客柏户的饥需要秧了解贤客户施的真犹正需梨求，录了解羊客户略的主永要问樱题点子销售冲人员弹结合馒销售捞情况真，给煎客户散提供答户型到和楼调层选愉择时恼，应反避免习提供查太多胜的选阀择，俱根据兔客户门意愿贝提供俘2，动3个砖即可摸。勉注意恰与现介场同明仁的打交流绕和配晒合，添让现格场经精理知童道客轮户在德看哪来个户足型败注意窑判断奇客户兆的诚打意、膏购买馋能力兰和成股交概潜率习现场势气愤帖营造洒应该灶亲切屯自然栋，掌渔握火查候寨对产改品的驻解释帝不应理有夸名大、流虚构刚的成塔分馒不在童职权衣范围秩内的胀承诺辰应报喜现场覆经理恩的通床过常完成汉以上诚程序节后，胜客户探会拿使齐资回料回巧去考芳虑，绿销售俭人员陈应该居留下批客户纽联系昂办法裁（最五好询止问客堂户何历时联环络方崇便）朴，并安表达委希望缴其能坛尽快韵做出旧决定槽的意里思。目3、细谈判排谈判堆是客敌户已以经完阔全认缓同本池物业渐各种拿情况浅之后摩进行尾的工历作，耐其焦渠点是嘱集中滥在折吩扣、航付款翅方式阻及合苹同内纱容上安。（拾详件秃本章职第二功节）运4、证暂未巴成交蝴1、震基本龟动作拉：仍将销翠售海性报等吩资料傲备齐哭一份各给客迅户，颠让其召仔细元考虑雷或代立为传只播。呀再次烧告诉航客户耻联系乳方式姑和联慨系电罩话，杯承诺铸为其译做义成务购纠房咨仆询。箩对有舍意客惠户做万再次脆约定锹看房宗时间社。亡送客既户至涂大门宏口或翠电梯细间剩2、广注意吨事项聪暂未拘成交钢或未挑成交峡的客陪户依园旧是旧客户倚，销残售人太员应丙该态冰度亲也切，疲始终粘如一阶。回及时口分析迅暂未掏成交发或未窄成交乒的真油正原倍因，腹记录江在案遣。保针对撑暂未别成交灰或未略成交股的原华因，慈报告厕现场式经理芳，视勺具体签情况径，采捐取相怪应的套补救碰措施惠。晃四、若客户赌追踪雄1、守填写考客户队资料匠表粱1）邀基本档动作隐无论您成交玩是否蚊，没末接待嘉完一伸组客酒户后抚，立焰刻填现写客王户资路料表选。柱填写攀的重裤点：梯客户旋的联想络方叛式和挪个人乡资讯测客户凑对产灯品的街要求欢条件拌成交互和未忌成交翅的真念正原灾因覆根据炭客户修成交架的可疏能性跳，将轻起分爹类：驼很有贝希望卫有希戏望一般货希望罩渺茫猫2）亚注意赤事项段客户焦资料衣表应窑认真仁填写茧，越页详尽喜越好压客户京资料辛表是层销售冒人员迷的聚颜宝盆式，应蚁妥善料保存位客户堂等级督应视仆具体横情况砍，进秤行阶幼段性佩调整滚每天墨或每胞周，木应由购现场习销售静经理叔定时丑召开汽工作暖会议沙，依获客户杀资料街表检涂查销似售情表况，昆并采附取相帽应措亏施。幼2、个客户窜追踪呆的基贴本动鹿作泳1）并基本妨动作训繁忙盛间隙压，依浮客户睬等级喝与之喉联系巩，并枣随时萍向案牌场经榨理口丹头报企告伞对于缴A，饶B等洋级的伟客户星，销民售人傍员应功列为鸟重点陈对象寻，保屡持密通切联裹系，姻尽一佣切可队能努丘力说兵服。冈将每喜一次陈的追高踪情块况详统细记粮录在盏案，涌便于盯日后秆分析禽判断矛。敏无论积最后塘是否势成交康，都别要婉惊转要搞求客蕉户帮寇忙介霞绍客欣户。丸2）阀注意般事项露追踪柔客户倦要注奶意切内入话蹈题的唤选择焦，勿偿给客贯户造臂成销炮售不吃畅，此死硬板推销羞的感坡觉。敞追踪春客户凑要注维意时理间的巡间隔盘，一扫般以挎二三互天为抬宜。攻注意琴追踪帐的方压式的瓦变化眉：如胀可以须打电臭话，仿寄资即料，耽上门两拜访辞，邀反请参互加促差销活敢动等熟。服系统秧细节君接待堂方法臭：则将客翠户迎捎进销证售现箭场时战，将阶客户丛引领宗到洽征谈桌烫旁，封为客啊户拉催椅、田让座逐；狼请客壤户在稼洽谈持台旁夸稍坐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