2022年湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

3.小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

4.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

5.

第

58

题

社会工作行政人员通过评价社会政策的合理性和（），向上层决策者提供意见。

6.小石由于工作的工厂倒闭，面临着失业。同时，小石的妻子生病住院，家里两岁大的孩子无人照顾。小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是（）。

A.帮小石找工作B.借钱C.帮忙照顾孩子D.鼓励、认可小石的能力

7.小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传话。小张家的这种结构属于（）

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角

8.（）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划B.组织C.领导D.管理

9.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

10.

第

12

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。

11.小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（）。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.了解小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.调查小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

12.社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是（）。

A.平等B.接纳C.乐观主义D.利他主义

13.服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急

B.分享自己遇到类似问题时的处理方法

C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题

D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

14.社会工作者的服务过程是（）的过程。

A.专业服务B.双方互动C.组织活动D.连续互动

15.以下不属于个别督导技巧的是（）。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

16.20世纪初至二三十年代，中国内地的一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动，现代意义上的社会工作开始出现。（）年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

17.

18.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

19.小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（）。

A.A.聆听B.包容C.相互契合D.保持沉默

20.

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

23.服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

24.

25.

26.根据《城市居民最低生活保障条例》，城市居民最低生活保障资金来源主要是（）。

A.社会捐赠资金B.政府财政预算资金C.福利彩票公益金D.企业缴纳的就业保障全

27.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

28.

29.

30.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

二、多选题(20题)31.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

32.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

33.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

34.

35.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

36.

37.

38.授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

39.关于社区工作的评估分类包括（）。

A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.结果评估E.方案评估

40.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

41.以下选项中属于特殊的社会工作研究报告的是（）

A.项目计划书B.需求评估报告C.评估总结报告D.社区工作计划书E.小组计划书

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.

45.

46.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.在设计问卷的问题和答案时，要注意的问题是（）。

A.问题应按顺序排列，主观题放在前面，客观题及个人背景放在后面

B.开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

C.问题语言应简短明了，避免“双重涵义”与含混不清

D.题数适当，一般以被调查者在20—30分钟内完成为宜

E.问题应按顺序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

61

题

下列（）机构属于纯民间组织。

52.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

53.

54.

第

64

题

下述哪些是个别督导的优点?（）

55.

第

97

题

（）为认知行为学派的发展提供了直接的支持。

56.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

57.

第

100

题

认知行为学派关于助人目标的原则包括（）。

58.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

59.

第

85

题

社会工作行政的实施在（）等方面与公共行政没有什么区别。

60.社会工作督导的类型包括（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.支持性督导

参考答案

1.C

2.A

3.CABD均为预防性青少年社会工作。治疗性青少年社会工作包括以下内容：（1）提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；（2）提供被忽或虐待的青少年的保护服务；（3）提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务；（4）提供在身体、情绪、精神方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗服务；（5）提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

4.B主要考查支持小组的定义。

5.E

6.D

7.CA纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。B联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。C三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。D倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。题目中小张和妈妈通过爸爸来相互交流，属于三角缠。故本题答案为C。

8.A现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。

9.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

10.D在咨询式督导中，督导者与被督导者之间无直接关系和责任。

11.C精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验，故选C。

12.D

13.B

14.B社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

15.D

16.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大学于1925年建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

\n

17.B

18.D社会工作者为了帮助组员对自己和他人有更清楚的认识，他可以利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。这是澄清自我感觉。题中，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，社会工作者通过角色扮演帮助高先生进行自我澄清。

19.C督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

20.C

21.B

22.E

23.D危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题。

24.C

25.B

26.B《城市居民最低生活保障条例》对城市低保的资金来源作出了如下规定：第一，城市低保所需资金由人民政府列入财政预算，纳入社会救济专项资金支出项目，专项管理，专款专用。第二，中央财政对中西部财政困难地区和老工业基地给予专项补贴。第三，国家鼓励社会组织和个人为城市低保提供捐赠、资助;所提供的捐赠、资助，全部纳入当地城市低保资金。

\r\n

27.D

28.A\r\n

29.C

30.C本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。

31.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

32.BD支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件．表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

33.ABC

34.ABCD\r\n

35.ABD在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

36.ABC\r\n

37.ABCD

38.BCDE社会服务机构运行中的授权，是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括：（1）授权任务；（2）授予权力；（3）所授权力要进行明确的限制。据此，B、C、D、E项属于授权行为。

39.ABC社区工作的评估分类包括：过程评估、成果评估、效益评估。

40.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

41.ABC需求评估报告、项目计划书和评估总结报告是特殊的社会工作研究报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构大致相类，大致采用社会学的研究方法；项目方案书和项目总结的结构则另有特色。

42.ABCD

43.BCDE进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈何恐惧感。

\r\n

\r\n

44.ACDE

45.ABCE

46.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

47.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

48.BCDE

49.ABCD

50.ABDE\r\n

51.ACD

52.CE非理性信念的检查技巧：反应感受、角色扮演、冒险、识别。

53.ABCD本题主要考查地区发展模式的特点。

54.ACD个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

55.AE

56.BE

57.ABCD本题主要考查认知行为学派关于助人目标的原则。

58.BCDE人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成的，A项表述有误，选BCDE。

59.BCD

60.ABCD\n【答案】ABCD

\n【解析】社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

\n2022年湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

3.小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

4.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

5.

第

58

题

社会工作行政人员通过评价社会政策的合理性和（），向上层决策者提供意见。

6.小石由于工作的工厂倒闭，面临着失业。同时，小石的妻子生病住院，家里两岁大的孩子无人照顾。小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是（）。

A.帮小石找工作B.借钱C.帮忙照顾孩子D.鼓励、认可小石的能力

7.小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传话。小张家的这种结构属于（）

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角

8.（）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划B.组织C.领导D.管理

9.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

10.

第

12

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。

11.小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（）。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.了解小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.调查小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

12.社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是（）。

A.平等B.接纳C.乐观主义D.利他主义

13.服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急

B.分享自己遇到类似问题时的处理方法

C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题

D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

14.社会工作者的服务过程是（）的过程。

A.专业服务B.双方互动C.组织活动D.连续互动

15.以下不属于个别督导技巧的是（）。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

16.20世纪初至二三十年代，中国内地的一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动，现代意义上的社会工作开始出现。（）年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

17.

18.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

19.小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（）。

A.A.聆听B.包容C.相互契合D.保持沉默

20.

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

23.服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

24.

25.

26.根据《城市居民最低生活保障条例》，城市居民最低生活保障资金来源主要是（）。

A.社会捐赠资金B.政府财政预算资金C.福利彩票公益金D.企业缴纳的就业保障全

27.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

28.

29.

30.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

二、多选题(20题)31.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

32.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

33.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

34.

35.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

36.

37.

38.授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

39.关于社区工作的评估分类包括（）。

A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.结果评估E.方案评估

40.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

41.以下选项中属于特殊的社会工作研究报告的是（）

A.项目计划书B.需求评估报告C.评估总结报告D.社区工作计划书E.小组计划书

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.

45.

46.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.在设计问卷的问题和答案时，要注意的问题是（）。

A.问题应按顺序排列，主观题放在前面，客观题及个人背景放在后面

B.开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

C.问题语言应简短明了，避免“双重涵义”与含混不清

D.题数适当，一般以被调查者在20—30分钟内完成为宜

E.问题应按顺序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

61

题

下列（）机构属于纯民间组织。

52.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

53.

54.

第

64

题

下述哪些是个别督导的优点?（）

55.

第

97

题

（）为认知行为学派的发展提供了直接的支持。

56.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

57.

第

100

题

认知行为学派关于助人目标的原则包括（）。

58.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

59.

第

85

题

社会工作行政的实施在（）等方面与公共行政没有什么区别。

60.社会工作督导的类型包括（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.支持性督导

参考答案

1.C

2.A

3.CABD均为预防性青少年社会工作。治疗性青少年社会工作包括以下内容：（1）提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；（2）提供被忽或虐待的青少年的保护服务；（3）提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务；（4）提供在身体、情绪、精神方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗服务；（5）提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

4.B主要考查支持小组的定义。

5.E

6.D

7.CA纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。B联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。C三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。D倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。题目中小张和妈妈通过爸爸来相互交流，属于三角缠。故本题答案为C。

8.A现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。

9.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

10.D在咨询式督导中，督导者与被督导者之间无直接关系和责任。

11.C精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验，故选C。

12.D

13.B

14.B社会工作者的服务过程是双方互动的过程。

15.D

16.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大学于1925年建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

\n

17.B

18.D社会工作者为了帮助组员对自己和他人有更清楚的认识，他可以利用角色扮演的方式，帮助组员认识自己的感觉，增进自我了解和体会他人的处境。这是澄清自我感觉。题中，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，社会工作者通过角色扮演帮助高先生进行自我澄清。

19.C督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

20.C

21.B

22.E

23.D危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题。

24.C

25.B

26.B《城市居民最低生活保障条例》对城市低保的资金来源作出了如下规定：第一，城市低保所需资金由人民政府列入财政预算，纳入社会救济专项资金支出项目，专项管理，专款专用。第二，中央财政对中西部财政困难地区和老工业基地给予专项补贴。第三，国家鼓励社会组织和个人为城市低保提供捐赠、资助;所提供的捐赠、资助，全部纳入当地城市低保资金。

\r\n

27.D

28.A\r\n

29.C

30.C本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。

31.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

32.BD支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本案例中，社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件．表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

33.ABC

34.ABCD\r\n

35.ABD在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

36.ABC\r\n

37.ABCD

38.BCDE社会服务机构运行中的授权，是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括：（1）授权任务；（2）授予权力；（3）所授权力要进行明确的限制。据此，B、C、D、E项属于授权行为。

39.ABC社区工作的评估分类包括：过程评估、成果评估、效益评估。

40.ACD小组中期转折阶段，组员的常见特征有以下几点：（1）对小组具有较强的认同感；（2）互动中的抗拒与防卫心理；（3）角色竞争中的冲突。据此，本题选ACD。

41.ABC需求评估报告、项目计划书和评估总结报告是特殊的社会工作研究报告。需求评估报告的结构与研究报告的一般结构大致相类，大致采用社会学的研究方法；项目方案书和项目总结的结构则另有特色。

42.ABCD

43.BCDE进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈何恐惧感。

\r\n

\r\n

44.ACDE

45.ABCE

46.ABC社会工作由社会工作者和助人活动、专业方法、服务对象、价值观念等几个基本要素构成。

47.ABDE社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。（2）提高社区居民的社会意识。（3）善用社区资源，满足社区需求。（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。

48.BCDE

49.ABCD

50.ABDE\r\n

51.ACD

52.CE非理性信念的检查技巧：反应感受、角色扮演、冒险、识别。

53.ABCD本题主要考查地区发展模式的特点。

54.ACD个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

55.AE

56.BE

57.ABCD本题主要考查认知行为学派关于助人目标的原则。

58.BCDE人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成的，A项表述有误，选BCDE。

59.BCD

60.ABCD\n【答案】ABCD

\n【解析】社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

\n2022年湖南省衡阳市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.刘老师担任某社会工作机构督导3年，开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

3.小丽是一名初中生，因父亲酗酒、母亲改嫁而缺少照顾，常在网吧或娱乐场所流连。彻夜不归。下列为小丽提供的服务中，具有治疗性功能的是（）。

A.改善家庭环境B.改善学校环境C.提供安置服务D.倡导完善青少年保护政策

4.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

5.

第

58

题

社会工作行政人员通过评价社会政策的合理性和（），向上层决策者提供意见。

6.小石由于工作的工厂倒闭，面临着失业。同时，小石的妻子生病住院，家里两岁大的孩子无人照顾。小石很为难，需要继续赚钱为妻子治病和养孩子，同时家里又没有人照顾妻子和孩子。如果社会工作者运用社会支持理论协助小石解决困难，下列行为中不属于工具性支持的是（）。

A.帮小石找工作B.借钱C.帮忙照顾孩子D.鼓励、认可小石的能力

7.小张和妈妈冷战两个月了，爸爸夹在中间做和事佬，为两人传话。小张家的这种结构属于（）

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角

8.（）是行政管理活动中最重要的环节。

A.计划B.组织C.领导D.管理

9.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务。还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。

A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

10.

第

12

题

在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。

11.小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（）。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.了解小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.调查小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

12.社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是（）。

A.平等B.接纳C.乐观主义D.利他主义

13.服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）

A.安抚小王的情绪，劝他不要过于着急

B.分享自己遇到类似问题时的处理方法

C.亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题

D.缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处

14.社会工作者的服务过程是（）的过程。

A.专业服务B.双方互动C.组织活动D.连续互动

15.以下不属于个别督导技巧的是（）。

A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告

C.督导者应接纳被督导者的感受

D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

16.20世纪初至二三十年代，中国内地的一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动，现代意义上的社会工作开始出现。（）年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

17.

18.高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于（）。

A.增强高先生的社会意识B.使高先生与这位组员形成紧密关系C.促进高先生的表达D.帮助高先生自我澄清

19.小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（）。

A.A.聆听B.包容C.相互契合D.保持沉默

20.

21.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

22.

第

39

题

青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境韵青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

23.服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念

B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C.分析方女士家庭成员之间的互动情况

D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

24.

25.

26.根据《城市居民最低生活保障条例》，城市居民最低生活保障资金来源主要是（）。

A.社会捐赠资金B.政府财政预算资金C.福利彩票公益金D.企业缴纳的就业保障全

27.社会工作最主要的承载者和表现者是（）。

A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.助人活动

28.

29.

30.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

二、多选题(20题)31.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

32.社会工作者小琳近期针对社区离异女性开展支持小组活动，她在调研中发现：这些女性在离婚后经济收入下降，生活困难增多，亲子关系也出现了一些问题。根据支持小组的特点，小琳应将小组活动的重点放在（）

A.学习应对婚姻变迁的方法B.分享各自经验以协助解决问题C.协助建立新家庭D.建立起能够互相理解的共同体E.增加亲子沟通

33.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

34.

35.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

36.

37.

38.授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

39.关于社区工作的评估分类包括（）。

A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.结果评估E.方案评估

40.在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（）。

A.多数组员认同小组B.小组的凝聚力极大增强C.组员互动中表现出防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定

41.以下选项中属于特殊的社会工作研究报告的是（）

A.项目计划书B.需求评估报告C.评估总结报告D.社区工作计划书E.小组计划书

42.关于小组工作的定义，虽然各不相同，但大致涉及以下（）要素。

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组可以划分为不同类型

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.

45.

46.学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到教师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。

A.认识到打人是坏孩子才有的行为

B.认识到坏脾气是可以自我控制的

C.学习与他人有效语言沟通的技巧

D.认识到自己的优点，并自我激励

E.发掘造成暴力行为的潜意识因素

47.社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，其工作的具体目标有（）。

A.提升居民的参与意识B.促进居民的互助关怀C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社区资源E.增强居民的社会责任

48.在设计问卷的问题和答案时，要注意的问题是（）。

A.问题应按顺序排列，主观题放在前面，客观题及个人背景放在后面

B.开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

C.问题语言应简短明了，避免“双重涵义”与含混不清

D.题数适当，一般以被调查者在20—30分钟内完成为宜

E.问题应按顺序排列。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式的问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

61

题

下列（）机构属于纯民间组织。

52.非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的方法，包括（）。

A.替代性选择B.自我评价C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

53.

54.

第

64

题

下述哪些是个别督导的优点?（）

55.

第

97

题

（）为认知行为学派的发展提供了直接的支持。

56.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

57.

第

100

题

认知行为学派关于助人目标的原则包括（）。

58.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是（）。

A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的

B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验

C.潜意识是一种低级的心理过程

D.潜意识是非理性的

E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的

59.

第

85

题

社会工作行政的实施在（）等方面与公共行政没有什么区别。

60.社会工作督导的类型包括（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.支持性督导

参考答案

1.C

2.A

3.CABD均为预防性青少年社会工作。治疗性青少年社会工作包括以下内容：（1）提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；（2）提供被忽或虐待的青少年的保护服务；（3）提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务；（4）提供在身体、情绪、精神方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗服务；（5）提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

4.B主要考查支持小组的定义。

5.E

6.D

7.CA纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。B联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。C三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。D倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。题目中小张和妈妈通过爸爸来相互交流，属于三角缠。故本题答案为C。

8.A现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节。

9.D社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。其中危难是指因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。困难是人们的正常生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。题中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均是在服务对象层面为他们缓解困难。

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