企业各层级岗位基本任职资格参考

文档来源网络侵权删除希望此文档能祝您一臂之力企业各层级岗位基本任职资格参考任职资格岗位序列高层中层主管基层管理者一般员工能力通用技能1.掌握计算机使用技能，能查询信息，收发、处理文件、邮件；1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和相关办公软件，顺利完成文件编制、信息搜集整理工作；1.熟练掌握计算机使用技能，能运用网络和相关办公软件，顺利完成文件编制、信息搜集整理工作；1.熟练掌握计算机使用技能，能顺利完成工作总结、工作汇报等相关文件的制作；1.一般掌握，能准确填制相关报表、报告；2.熟练掌握写作技能，能准确传达核心思想；2.熟练掌握写作技能，能将工作计划/总结、制度等准确、流畅地表达出来；2.熟练掌握写作技能，能将上级领导的指示、工作计划/总结、制度等准确、高效地表达出来；2.一般掌握写作技能，能准确地完成各种工作总结、报表；2.一般掌握写作技能，能简单处理文字信息；3.一般的英语运用技能，能借助字典阅读工作相关文件；3.较强的英语运用技能，能够进行熟练的听说读写；3.较强的英语运用技能，能够进行熟练的听说读写；3.一般的英语运用技能，能借助字典阅读工作相关文件，能够进行简单口语交流；3.一般的英语口头表达能力，能够进行简单的沟通；核心能力1.较强的统筹规划、战略管理能力，能根据内外部经营环境变化，正确制定企业发展战略并使之贯彻执行；1.较强的沟通协调能力，能有效处理部门内、部门间以及对外关系；1.较强的计划执行能力，能准确、高效地按计划完成任务；1.较强的沟通协调能力，能有效处理部门内、部门间以及对外关系；1.较强的口头表达能力，讲话简明扼要，易于理解；2.较强的决策能力，能对企业面临的重大或危急问题，迅速进行判断并做出高效、合理的决策；2.较强的管理领导能力，善于培养、激励下属；善于发现和解决问题；2.较强的沟通协调能力，能够有效处理部门内外关系，保持良好的团队工作氛围；2.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识；2.较强的操作能力，能严格按岗位规范完成工作；3.较强的关系处理能力，能在企业外部与企业利益相关方建立有效的联系，在企业内有效化解矛盾；3.较强的计划管理能力，能有效制定计划并督导实施；3.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识，并能跟踪工作领域新的知识；3.较强的学习能力，能在较短时间内掌握并运用工作所需的知识；知识核心知识1.精通公司的发展远景、经营目标、战略规划、业务流程、运作模式及与之相适应的企业扩张策略的制定方法；1.填写本部门、本岗位所需核心知识；?????1.了解公司管理制度、组织机构和各部门职能、相关工作的运作流程；1.了解公司的发展战略及企业文化；1.了解公司企业文化；2.精通公司相关管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作的制定方法；2.熟悉公司各项管理制度、组织机构和本部门职能、年度任务、业务运作流程等；2.了解公司的发展战略及企业文化；2.熟悉部门工作所涉及业务的动作流程及相关制度、工具、方法等；2.熟悉本岗位业务运作流程、规范要求及相关制度等；3.熟悉战略管理、综合规划、预测决策、组织变革、人力资源管理、财务管理等现代企业管理知识及操作实务；3.熟悉公司的发展战略及企业文化；3.熟悉部门工作所涉及业务的工作流程及相关制度、工具、方法等；4.精通目标设置、任务分解、时间管理、监督与指导、沟通与激励、绩效考核、培训开发的方法和技巧；4.了解现代经营管理、公共关系、财务、法律等基本知识；???????5.精通行业领域经营管理知识，了解行业法律法规、相关政策等；5.了解行业领域基本知识与业务流程；素质人际理解与沟通能力能够理解他人思想和行为背后的原因，判断周围环境对他人产生的影响能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，善于制造机会、积极地去了解他人正确理解别人的感受和想法主动性提前行动，以便创造机会或避免问题发生，提前意识到别人没有想到的问题，并采取必要的步骤去解决问题及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动，得知与公司发展有关的事件或政策后，能够及时作出相应反应自觉投入更多的努力去从事工作，不需要主管的督促自主地完成工作，主动帮助他人解决工作问题灵活性为了适应情况，对计划、目标或项目作出全面改变，并能立即行动根据实际情况或他人的反应，迅速调整自己的策略目标或计划，改变个人行为或方法以适应环境灵活地运用标准，快速的、适当的改变规则或正常程序以适应具体情况，从而完成任务和/或达到公司目标团队合作能够鼓励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作，提高群体的合作气氛愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员愿意与他人合作，与群体中的其他成员共同交流，与其他成员交换思想和看法，以便获取对问题的共识客户服务导向了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议，愿意改变公司的某些程序以便更好地服务客户等对客户的问题作出快速的反应，付出很多额外的精力满足客户的需求，坦诚地承认问题的存在并诚恳地帮助客户解决问题与客户保持沟通，跟踪了解客户的问题、要求和不满，关注客户，主动了解客户的要求和期望，按照相应规定或规范给客户提供有用的资料和信息，友好地为客户提供服务等自信自愿接受挑战，对于具有挑战性的任务感到高兴或兴奋，愿意承担额外的责任，与上级有冲突时以清楚自信的方式表达自己的立场，能够向他人承认自己的错误并采取行动改正问题想办法证明自己的看法是有道理的，在冲突中清楚的表达自己的立场，以行动来支持或证明自己所表达的自信心，从错误中学习分析自己的表现来了解失败以让人产生强烈印象的方式来呈现自己，错误发生时以某种特定的方式承认失败或缺点领导能力能够鞭策下属，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的完成能够有效采取综合的策略，提高团队的士气和工作效率监控能力通过对相关信息的搜集，能够对所分管业务有整体掌控，及时指出下属工作的方向性偏差，对于普遍性问题及时制定纠正措施明显的监督绩效，公开地依照清楚的标准监督绩效，面对面质问他人，坦率直接的与他人面对面讨论绩效问题现有一般管理人员定级评审基本情况说明本所根据目前的实际情况，经过工作分析，设置中层管理岗位（不包括总监）个数为36个；经过岗位评价，将中层管理岗位划分为A、B、C、D、E五类，每一类岗位均具有相同的职等与职级个数，但每一类职等或职级对应的岗位工资起点与终点不同。在由原工资体系转变为以岗位为核心的工资体系时，考虑到现有中层管理人员存在已知的业务能力、经验等方面的差异，在中层管理人员进岗的同时，以人为评价对象对每个一般管理人员的业务能力、经验等进行评价，以确定其职级以及与职级对应的岗位工资薪点。经评审后的职级及其所对应的岗位工资薪点为该中层管理人员的职级及岗位工资起薪点，其职级与职等上升以及岗位工资的调整，执行本所《绩效考核管理制度》及《员工职业生涯发展管理制度》的有关内容。现有中层管理人员定级评审评审方式：评审采用专家打分的方法，分数计算以加分为准；分数的单位为薪点；主要评审因素有：学历、经验、职称、行政职务、领导能力、判断和决策能力。现有中层管理人员在进入岗位后，均可确定该岗位的最低职级所对应的岗位工资额，即ZG-A/B/C/D/E-3-6，此为其岗位工资的基础，评审后所计算的分数与其岗位最低职级所对应的薪点加总后得出总薪点，总薪点为该人员的岗位工资薪点，总薪点所对应的职级为该人员的职级。评审加分因素与加分标准学历指国家承认的正式学历。学历博士硕士大学本科大学专科大学专科以下加分（薪点）60301050经验指在本所担任部门正职或副职的时间。加分的计算公式为：得分=∑（每阶段加分标准×年数）担任职务部门正职（或主持工作的部门副职）部门副职年数每年加分（薪点）10.5职称职称指中层管理人员所取得的本专业领域内国家承认或集团公司统一组织评审后确认的职称，其类别如会计类、经济类、政工类、工程技术类、统计类、翻译类、图书档案类、出版类等。职称等级一级二级三级四级未取得加分（薪点）108530行政职务（所内正式任命）指该人员在过去一年中在本部门工作中承担行政的职务（所内正式任命）。职务部门正职部门副职加分（薪点）105领导能力领导能力评估能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，能使下属明确努力方向能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能够按205所要求对他人作评估无法正确评估他人加分（薪点）543.53210.50反馈和培训善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展不能很好的利用反馈和培训的手段对下属的工作无反馈和培训加分（薪点）543.53210.50授权善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言加分（薪点）543.53210.50激励了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高工作主要靠命令与指示加分（薪点）543.53210.50建立期望善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准能够给下属订立工作标准和分配任务无法给员工建立期望加分（薪点）543.53210.50责任管理能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助放任自流加分（薪点）543.53210.50判断与决策能力判断与决策能力战略思考能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会主要忙于事务性工作，有时也会注意205所的前景和对策等问题对205所的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战加分（薪点）43.532.5210.50创新能力工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法因循守旧，墨守成规加分（薪点）43.532.5210.50解决问题的能力能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键遇到问题，常常束手无策，向上级领导求助加分（薪点）8653210.50推断评估能力对所做决策有良好的权衡和判断评估大致能做出正确的判断和评估对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信对日常工作经常判断失误，耽误工作进程加分（薪点）8653210.50决策能力善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对