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文档简介
酒吧岗位职责工作职责职位:酒吧主管直接上级:酒吧经理工作概要:酒吧主管协助经理对酒吧的运作、人员管理及总体表现负责。负责酒水部的经营管理工作,制订和实施酒吧优质服务标准和程序,督导本部员工提供优质高效的饮品服务,去争取最大的营业额和客人满意度,培训并执行所有的标准程序,规章制度。并确保所有员工都一致遵从酒店政策。工作职责:1、保持友好的、整洁的职业化形象,作员工的榜样。2、合理安排员工的岗位及工作,保证每位员工都胜任自己的岗位,并能发挥最高效率及最大生产力。3、确保客人都得到迅捷的服务。4、与酒吧熟客及回头客保持良好的关系。5、有效的、圆滑的处理客人投诉。6、建立并实施酒水质量检查控制制度,杜绝酒水浪费现象。7、协助经理定期对员工进行业务培训,督导员工遵守规章制度,并对员工进行考核评估8、协助经理对酒吧成本有效的控制,消除不必要的损耗和浪费。9、负责检查酒吧物资、设备和用具的领用和管理工作10、协助成本部做好每次的物品盘点工作,确保数目齐全,真实有效。11、参加所有的会议,以利于良好沟通。参加所有的培训,以利于自身能力的提高。12、协助经理制定酒水推销计划,并认真组织实施。13、随时学习和遵守从经理传达的新政策和程序。14、每日认真写好工作交班本,做到及时跟办,日事日清。15、制订详细酒吧清洁标准检查表,确保酒吧在所有时间洁净如洗。16、主持每日工作短会,传达每日新的政策及程序,并确保执行。17、有效的完成经理所安排的其它工作,认真负责。工作职责职位:酒吧领班直接上级:酒吧主管工作概要:协助酒吧主管对酒吧的运作,酒吧物品的维护,人员的安排及总体表现负责,负责实施酒吧的优质的服务标准和程序,负责酒店的酒水供应工作,做好酒水促销工作,控制饮料成本以获得最高营业额和最多客人满意度,确保餐厅的良好运作。工作职责:1、保持友好的、整洁的职业化形象。2、在当值期间,配合主管,安排员工的岗位及工作,确保员工胜任工作岗位。3、确保客人都得到迅捷的服务和高质量的出品。4、确保所有员工按酒店要求保持良好的仪容仪表。5、与酒吧熟客和回头客保持良好的关系。6、协助主管有效的、圆滑的处理客人投诉。7、负责检查酒水的盘点和酒吧物品管理工作8、有效管理自己所负责的设备部分,降低成本。9、负责酒吧酒水的申领、补充等日常管理工作10、协助经理制定酒水推销计划,并认真组织实施11、参加所有会议和培训,以利于沟通和不断提高业务水平。12、认真完成每日工作检查表,每日交接本,有任何紧急事情,及时汇报部主管,以妥善处理。13、有效完成经理及主管分配的其它工作,认真负责。工作职责职位:酒吧服务员直接上级:酒吧领班工作概要:协助领班做好对客服务工作,酒吧物品的维护工作,执行标准工作程序,规章制度,确保酒吧良好运作。工作职责:1、保持友好的,整洁的职业化形象。2、在工作时间,积极配合领班,认真、高效的完成每日的工作。3、确保客人得到迅捷的服务和高质量的出品。4、及时反映客人的意见和建议给当值主管,使客人需求在第一时间得到解决。5、与酒吧熟客和回头客保持良好的关系。6、做好酒水的推销工作7、协助领班管理和维护酒吧设备及物品,减少破损降低成本。8、参加所有培训和每日例会,不断提高业务水平。9、有效完成领班安排的其它工作,认真负责。工作职责职位:调酒员直接上级:酒吧领班工作概要:协助酒吧领班完成每日酒吧管理及出品工作,执行标准工作程序,规章制度,确保酒吧良好运作。工作职责:1、保持友好整洁的职业化形象。2、在工作时间配合酒吧领班认真、高效的完成每日的工作。3、接受培训后,按标准给客人提供迅捷的和高质量的出品。4、认真填写每日酒水报表,工作检查表,完成每日工作日志。5、依据酒吧消耗量,填写每日酒水领货单,及时找经理核准。
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