心理咨询演示文稿

心理咨询演示文稿第一页，共三十七页，编辑于2023年，星期二第二页，共三十七页，编辑于2023年，星期二一、个性的定义个性(也叫人格)是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的心理特点的总和。二、个性心理特征和特点1、个性心理特征主要包括：性格、气质、能力。第三页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、个性心理特征的特点(1)组合性：即个性不是孤立的心理特征，而是一组心理特征。它既包括一个人在能力方面与兴趣方面的特点，也包括一个人在气质与爱好以及性格等方面的特点。(2)稳定性和可变性：个性的形成有一个过程。(3)一般性和独特性一般性（共性）：个性都带有民族思想感情、文化传统、生活习惯的烙印。独特性：由于个性的心理特征，使得每个人的个性又不尽相同。第四页，共三十七页，编辑于2023年，星期二第二节性格与行为一、性格的定义：性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。例如：一个人在儿童时期的性格是开朗、自信，什么事情都愿意主动去做；但在少年时期遭受了某种挫折之后,变得孤僻，对人冷漠，不愿与人交往；到了青年时期,随着年龄的增长,人也开始慢慢成熟,对问题的看法也趋于成熟，其人性格又变得渐渐开朗，心胸开阔，对人宽容，承受挫折的能力也非常强。第五页，共三十七页，编辑于2023年，星期二二、性格的复杂结构：性格的态度特征、性格的情绪特征、性格的意向特征、性格的理智特征。1、性格的态度特征:是指对待和处理社会关系的性格特征.(1)一个人对社会、集体和他人的态度方面:如善良、诚实、热情、残酷、虚伪、冷淡等；(2)对待劳动、生活、学习的性格特征:如勤劳、懒惰、认真、敷衍、进取、守诚、细致、马虎等；(3)对待劳动产品的态度特征:如勤俭、挥霍、爱惜公物等。(4)对待自己的性格特征:如自尊、自信、自律、骄傲、自卑、自大、放任、谦逊。第六页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、性格的情绪特征，指情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。例如：情绪的高涨与低落、稳定与波动、持久与短暂、情感深厚与淡薄等。3、性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性,能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征。例如：自觉性与盲目性，纪律性与散漫性，独立性与易受暗示性，自制力与冲动性，主动性与被动性，镇定与惊慌，果断与优柔寡断，勇敢与怯懦，坚韧性与动摇性等。4、性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、想象等人事过程中表现出来的性格特征。例如:分析型与综合性，快速型与精确型，保持持久型与迅速忘记型，深刻型与肤浅型，再造想象型与创造想象型。等。第七页，共三十七页，编辑于2023年，星期二三、性格的类型：机能类型、向性类型、独立—顺从类型、文化——社会型1、机能类型机能类型说是根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。这种类型分类的依据是何种心理机能占优势:(1)理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支配自己的行动。(2)情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处理问题喜欢感情用事。(3)意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，具有主动性、积极性和持续性。(4)除了上述标准的类型外，还有介于三种类型之间的中间型，如情绪——理智型，意志——理智型等。第八页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、向性说向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学说。(1)内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。(2)外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。第九页，共三十七页，编辑于2023年，星期二3、独立——顺从说独立——顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的学说。(1)独立型：善于独立思考，有个人坚定的信念，有主见，能够独立发挥自己的力量；但喜欢把自己的意志强加于人。(2)顺从型：独立性差，易受暗示，缺少独立见解，容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事件往往惊慌失措，逃避现实。4、文化——社会类型这是德国心理学家斯普兰格和底尔太为代表所提出的性格分类法，认为人的生活方式是不同的，不同的生活方式对生活的价值有不同的看法，而把人的性格分为6类：第十页，共三十七页，编辑于2023年，星期二

重亲爱，并以爱他人为生活最高价值，有志于增进他人和社会福利。社会型

重视权力,并努力获得权力,以指挥别人、命令别人为生活目的。权力型(政治型)相信宗教，有感于圣人之恩，坚信永久的绝对生命。宗教型

不太关心实际生活，从美的角度来判断一切事物，以追求美为最高价值。审美型

冷静客观的观察事物的价值。根据自己的知识体系来判断事物的价值，但遇到实际问题时无法处理，以追求真理为生活目的。理论型(追求知识型)

以经济观点看待一切事物，从实际效果来判断事物的价值，以获得财产，追求利润为生活的目的。经济型（实惠型）性格特征性格类型第十一页，共三十七页，编辑于2023年，星期二四、性格的发展（一）性格发展的特点1、内涵发展：是指内在的发展。例如：知识技能、各种能力的提高，兴趣、价值观的改变等。2、发展的连贯性：发展是永恒的。3、身体衰退早于心理衰退。4、发展曲线性格发展的速度性格发展的时间第十二页，共三十七页，编辑于2023年，星期二（二）影响性格发展的因素1.生理（遗传、性别）2.环境（家庭、学校、社会）五、管理者的性格管理者应具有什么样的性格类型较为合适？根据我国管理心理学家俞文钊教授，利用卡特尔16个性格因素测量表，对上海市部分领导人的性格进行测验分析，分为以下几种典型性格类型：第十三页，共三十七页，编辑于2023年，星期二型号名称情绪社会适应情况向性含义A平均型平均平均平均不引人注目B不稳定积极性不稳定不适应外向容易趋向异常行为C稳定消极型稳定适应内向温顺被动D稳定积极性稳定适应外向活跃实务E不稳定消极型不稳定不适应内向容易患神经症、身心疾病第十四页，共三十七页，编辑于2023年，星期二根据结果分析表明：（1）企业领导者的主要性格类型是D型性格。（2）年龄、性别、职务对领导者性格典型的影响表现为:，随年龄的增长，D型人次减少，A、C型人次增加；男性则趋向D型，女性趋向A、C型；中级领导趋向A型，厂级领导趋向D型。（3）不宜选择B型与E型性格者任企业领导。第十五页，共三十七页，编辑于2023年，星期二第三节气质与行为一、气质的定义：气质是人天生的、表现在心理活动力方面的个性心理特征，是人典型的、稳定的心理特点。二、气质的特征1、气质是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现；2、气质是人的心理活动的动力特征(心理活动的速度、稳定性、强度和指向性)；3、气质较多的受生物组织制约；4、气质无优劣之分。三、气质的类型1、按人体的体液(血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁)划分：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。第十六页，共三十七页，编辑于2023年，星期二精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速而难以自制，热情、直率、胆大、易怒、急躁等，其特点是性子“急”。黄胆汁(黄胆汁生于肝)胆汁质柔弱易倦，言语动作缓慢，情绪发生慢而强，体验深沉，胆小，善于觉察别人不易觉察到的细小事物，对问题理解深刻，容易变得孤僻等，其特点是性子“慢”。黑胆汁(黑胆汁生于胃)抑郁质沉着稳重、安静，情绪发生慢而弱，言语动作思维比较迟缓，注意稳定，显得庄重、坚韧；但也往往表现执拗、淡漠等，其特点是性子“稳”。黏液(黏液生于脑)黏液质活泼好动，情绪发生快而多变，注意和兴趣容易转移，思维言语动作敏捷，善于交际、亲切，有生气；但也往往表现轻率、不沉着等，其特点是性子“活”。血液(血液生于心脏)多血质特点何种体液在体内占优势名称第十七页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、按血液划分：A型:温和、老实、稳妥、多疑、顺从、依赖性强。B型:感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事；AB型:A型与B型的混合型；O型:意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强、不愿吃亏。据血液专家分析：B型血液较其他血液的人更具有幽默感；A型血液的人较其它血液的人得癌症的可能性要大一些；O型血液的人较其它血液的人容易出意外。四、气质与性格的区别与联系1、区别：气质反映了个性的自然属性，性格则反映了个性的社会属性。第十八页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、关系：气质可以影响性格的表现方式例如：具有勤劳性格的人，如果是多血质的人，则情绪饱满，精力充沛；如果是黏液质的人，则操作精细，踏实肯干。五、气质与管理A、应根据不同气质的人安排不同的工作；B、一个团队中应由多种气质的人组合而成。C、作思想工作的方式应因人而异。第十九页，共三十七页，编辑于2023年，星期二第四节能力与行为一、能力的定义能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征（或能力是反映个体在某一工作中完成各种任务的可能性）。二、能力、技能、知识三者区别知识是人类社会实践经验的总结概括；技能是在理论或实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作或活动方式；能力则是个体掌握知识、技能的一种主观条件。三、能力、技能、知识三者的关联能力是掌握知识技能的前提；知识、技能又有利于能力的提高。第二十页，共三十七页，编辑于2023年，星期二四、能力的分类（一）按照能力的倾向可分为一般能力和特殊能力1、一般能力:指每一个个体完成一切活动都必须具备的共同能力。主要包括：(1)思维能力，指对事物进行分析、综合、抽象和概括的能力。在一般能力中起核心作用；(2)观察能力，指对事物进行全面细致的审视能力，主要指知觉能力；(3)语言能力，指个体描述客观事物的语言表达能力；(4)想象能力，包括再造想象和创造想象；(5)记忆能力,个体积累经验、知识、技能,形成个性心理的重要心理条件。第二十一页，共三十七页，编辑于2023年，星期二(6)操作能力，之通过人的各种器官，主要是手、脚、脑等并用解决人机协调、完成操作活动的能力。2、特殊能力：指个体从事某种专业活动具备的各种能力有机结合而形成的能力，如数学能力、管理能力、教学能力、音乐能力，等等。特殊能力是在特殊活动中表现出来的。(二)按照能力创造性程度可分为再造性能力和创造性能力1、再造性能力:是指人们迅速地掌握知识,适应环境,善于按照原有模式进行活动和解决问题的能力。2、创造能力：是指具有流畅性、独特性、变通性、创新性特点及超越平常的思考与活动能力。第二十二页，共三十七页，编辑于2023年，星期二(三)从能力测验的观点看，可分为实际能力和潜在能力1、实际能力:是指人们经过学习、训练和实践活动锻炼之后，已经达到的实际水平和能力程度。通常用“成就”一词代替实际能力。2、潜在能力：是指人们将来有机会学习或接受训练时，可能达到的水平与程度，即指可能发展的能力。(四)桑代克的能力分类1、社会智慧：是指了解和处理人与人之间相互交往、相互关系的能力。2、具体智慧：是人对事物的了解以及对技术和科学的应用能力。3、抽象智慧：是人们应用文字或数学符号的能力，这种能力有利于科学家的科学研究和科学发现。第二十三页，共三十七页，编辑于2023年，星期二五、影响能力发展的因素1、素质：是指个体天生具有的生理特征。例如:聋哑人不会成为演说家,双目失明者不会成为画家，四肢伤残者不会成为外科医生。2、环境与教育；3、社会实践。六、能力差异1、能力发展水平的差异：不同的人能力发展程度存在明显的区别。心理学家曾做过以下测试：智商测试：就是测试人的心理能力。情绪测试：①乐观测试：即测试人的价值观。②PONS测试：即测试人的情绪能力。得高分者在社交和工作中有成功的倾向。第二十四页，共三十七页，编辑于2023年，星期二2、能力类型的差异：即指能力质的差异，主要表现在：能力的知觉差异：这是反映人们在知觉方面有分析型、综合型和分析综合型的区别。分析型者对事物细节感知清晰，而对整体感知较差；综合型者则正好相反；分析综合型兼而有之。能力的记忆差异：主要指人们在表象和记忆方面有听觉型、视觉型、动觉型和混合型。视觉型特点是视觉表象清晰；听觉型特点是听觉表象占优势；动觉型是指对动作感受深刻；混合型是指各种记忆综合使用效果好。能力的思维差异：是指在思维方面人们有抽象思维、形象思维、逻辑思维等区别。第二十五页，共三十七页，编辑于2023年，星期二3、能力发展早晚差异：但大部分人是在25—40岁之间。第二十六页，共三十七页，编辑于2023年，星期二七、能力与管理1、合理招聘人才,量才使用。2、人的能力要与职务相匹配。3、人的能力要互补。4、有效的加强员工能力培训时组织管理的重要内容。5、用人艺术的关键是发挥人的能力。6、建立有效的人才竞争选拔制度。八、气质、性格、能力在个体中的作用气质是个体心理活动的动力特征，能力是个体有效完成某项活动所必备的心理特征，性格使气质和能力带有一定的意识倾向性。第二十七页，共三十七页，编辑于2023年，星期二案例分析某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司。公司行政领导班子由一正三副四个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选。各方面的意见最后集中到李厂长和王厂长两个中选一个。下面是有关他们两人的资料。李厂长，男，39岁，文化程度大学本科（电子专业）中共党员，原是该厂技术员，高级知识分子家庭出身。“文革”中父母受到严重迫害，他也受到影响。三中全会以第二十八页，共三十七页，编辑于2023年，星期二后，他一反过去的消沉，工作十分积极努力，认真学习科学文化知识，并善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、产品的升级换代、提高质量、建立科学的检测手段等都做出了重要贡献。他从技术科长提升为厂长后，对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提高了经济效益，年创利和人均创利都居本系统的首位，职工收入也大幅度增加。全厂精神振奋，一派欣欣向荣景象。

李厂长性格开朗，精力充沛。善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横向联系，在全国十多个省市开设了二百多个经销点，三十多个加工企业，效益都很显著。他认为，要发展就要靠技术，因此千方百计，不惜重金引进人才，至今该厂已有十多位外来的高级工程师和工程师。第二十九页，共三十七页，编辑于2023年，星期二他还很重视产品的广告，每年要花几十万广告费，电台、电视台、路边广告牌、电车、汽车以及铁路沿线都有该厂的广告，可谓“无孔不入”。他担任了市企管协会分会的理事，在协会中活动频繁，在各方面关系融洽，对厂里工作也有促进。李厂长事业心强，一心扑在工作上，早出晚归，南来北往，一年到头风尘仆仆，不辞辛苦。该厂曾被评为市企业管理先进单位，李厂长获市优秀厂长称号，该厂的产品也被评为市优质产品。

但李厂长也有一个明显的缺点，这就是骄傲自满，自以为是，常常盛气凌人，有时性情急躁，弄不好还会暴跳如雷，不大把公司的领导放在眼里，经常顶撞他们，公司的“指令”常常被他顶回去，因此公司领导对他这一点颇为不满。各科室也不大愿意和他打交道，他同公司下属的第三十页，共三十七页，编辑于2023年，星期二其他几个兄弟厂关系也不融洽。这些厂的厂长们对他敬而远之，对上级表彰他颇有微词。他也不善于做思想工作，认为这是党支部的事。所以平时遇到思想问题，他都是作为“信息”告诉书记，要支部去做工作。他和几个副厂长关系处理的也不太好，领导上几次协调也无济于事。

王厂长，男，37岁，文化程度大专(企业管理专业）中共党员，有技术员职称，家庭出身小业主，在“文革”期间，他不参与任何派性活动，而是偷偷学文化、钻业务，组建该厂时就担任了厂长，至今已近10年。他经历了该厂由衰到盛，几起几落的整个过程。对电子行业的特点非常熟悉，自己又有动手设计的能力。他最大的特点是精于企业管理，在学校学了计算机原理后，他率先把计算机运用到企业管理中去。他对整个厂的机构设置、行政人员的配第三十一页，共三十七页，编辑于2023年，星期二备、岗位责任以及各副厂长、科长、车间主任和各级管理人员的职责都有明确的规定，每年考核两次，奖惩分明。因此，平时大家各司其职，他却显得很悠闲自在，常常上这个科室转转，到那个车间看看，以便了解情况，发现问题。公司及有关部门召开的会议，他从来不缺席，而有的厂长常常忙得脱不开身。他似乎比别的厂长“超脱”得多。厂长们都很羡慕他。

王厂长性格内向，沉稳，不喜欢大大咧咧地发议论，对什么事情总要深思熟虑，三思而后行，人们说他“内秀”。他对自己厂今后五年的发展，有一个远景规划，听起来切实可行，也颇鼓舞人心。对一些出风头的社会活动，他不太喜欢参加，但对各科开阔思路的业务技术讲座却很感兴趣。他很善于做职工的思想工作，他认为企业职工的思想第三十二页，共三十七页，编辑于2023年，星期二问题都是在生产过程中产生的，都和生产有关。一厂之长，要抓好生产怎么能不做思想工作呢。因此，对一些老大难问题，他从不推倭，都是亲自处理。他还要求各级行政干部做人的思想工作，并把它作为考核的内容。他和党支部、工会的关系都很好，积极支持他们的工作。他待人谦和、彬彬有礼，和本公司上下左右关系都不错，公司有什么事，只要打一声招呼，他就帮助解决了。因此，他的人缘挺好，厂里进行民意测验，几乎异口同声称赞他。和李厂长不同，他不喜欢花高价引进工程技术人员，他认为这些人中不乏见利忘义之徒，只能同甘，不能共苦。关键时刻还是要靠自己，宁愿多花些钱来培养自己厂里的技术人员，这几年来，厂里也确实培养了一批技术骨干，有些人还很拔尖。他也不喜欢高价做广告。他说我们的产第三十三页，共三十七页，编辑于2023年，星期二品质量自己有数。我不能干这边排队卖,那边排队修的事。他把作广告的钱用来购买先进的技术设备,为提高质量服务。他说等质量到经得起“吹”的时候再作广告。但实际上他们厂的产品质量还是不错的。开箱抽查,合格率达98％。该厂是市企业管理先进单位，区文明单位。工会是区“先进职工之家”团支部是区“先进团支部”他本人则荣获市优秀厂长和局优秀党员称号。但也有不少人认为,王厂长缺乏开拓精神,求稳怕变,按部就班,工作没有多大起色。按照厂里的基础和实力,应该发展得更快些。可他们的效益都比不上李厂长他们厂。和李厂长比,他就显得保守、过于谨慎、处事比较圆通、不得罪人。王厂长听了这些议论,不以为然,依旧我行我素。