售后服务承诺书5篇

售后服务承诺书5篇售后服务承诺书篇1

为了更好的为各客户服务，我公司现对本公司的产品做如下承诺书：

我公司对贵单位的售后服务工作将严格根据以下内容进行：

一、我公司以服务中心，有特地的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行准时支配服务人员，依据实际状况随时预备为贵公司服务；

二、当全部服装送达后，估计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们支配首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。本篇文章来自资料管理下载。具体时间依据双方的具体状况制订，期望贵公司准时协作，要求全体员工必需每人拿到服装后马上试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。假如以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后准时支配服务人员第一时间上门进行服务，确保准时、仔细、细致、真诚、周到。

三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发觉问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为缘由造成的服装质量问题，进行无偿质量修理和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服务。

四、我方保证根据客户的要求提供充分的面料、辅料以留库存，随时依据客户工作特点〔人员零散增加〕，本篇文章来自资料管理下载。增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；

五、服务响应时间：

1、接到客户通知后1天内由销售人员支配售后服务人员前往客户处解决问题；

2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；

3、正常状况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中；

六、保修期后服装价格承诺

售后服务承诺书篇2

一、质量服务承诺

1.自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格根据丰田技术标准及汽车修理行业工艺规范实施服务，确保修理质量。

2.所采纳的零部件、配件等材料必需符合国家及部委公布标准〔汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件〕及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。

3.全年24小时救援服务，设立应急服务电话〔029-***500〕，实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，准时派人救援，1小时内到达。

4.在规定时限内完成修理服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

5.必需按规定建设车辆修理档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。

6.车辆修理质量标准严格按丰田标准，并保证不低于修理行业办质量标准。如出现修理质量问题，我方承当全部责任。

7.保证单位修理车辆在修理期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承当全部责任。

二、质量服务保证措施

〔一〕、机动车辆修理保质期制度

1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日

2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日

3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶20xx公里或10日

〔二〕、质保期中行驶里程和日期指标，以先到达为准。车辆保质期以修理竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。

〔三〕、1、在质保期内，因修理质量缘由造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。

2、修复件不予保修。

3、由于使用缘由产生的故障不予保修。

4、保修期内，与该保修相关的修理保养项目不得到其他厂家修理，否则不予保修。

售后服务承诺书篇3

我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚决的承诺。热情、准时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司肯定实如今最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保全部照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃状况下正常工作，寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的修理服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理〔仅收材料费及运费〕。

3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新公布的标准和规范。

4、我们实行现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采纳的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行准时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。

特此承诺！

承诺单位：

日期：

售后服务承诺书篇4

为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨〞的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量〞的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，，我公司生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场。

产品质量保证措施

一、质量管理模式

质量管理体系符合标准：IS09001：20xx

二概述

随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身进展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了特地领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进阅历，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。

为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素养和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。为了切实表达鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了销售部为主，根据标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为，根据标准完善从设计、

开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，根据标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，依据年度审核计划中要求，仔细组织实施，同时还依据生产中的实际状况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出缘由，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。

三、质量掌握管理

企业设有质检部门，特地负责材料进厂，过程掌握直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量掌握网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的产品质量，真正表达“质量是企业的生命〞这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间〞，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进行资格主定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发觉不合格产品准时反馈，质

检部会同生产部每月依据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改良措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的'担监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂产品的质量。

设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测，保证所交付的技术材料是完好的、清晰的和正确的，并能够到达贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和修理的要求。保证准时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作和修理提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料和先进工芤并严格根据设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。

质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出珍贵意见，我们肯定改良，更好的为用户服务。

售后服务承诺书篇5

致：xxxx

兹授权____采纳我公司的___产品，参加：_____招标选购招标公告：招标分标编号：_____号_____工程的投标工作，并做出以下承诺：

1、所提供的我公司的综合布线系统产品均为原厂生产，并无假冒。

2、所提供的我公司的产品均到达或超过相关国家标准。

3、所提供的系统软件、应用软件、接口软件以及其它全部与系统工程建设相关的软件，都是正版软件，没