装修工程售后服务承诺书

第页共页装修工程售后效劳承诺书装修工程售后效劳承诺书装修工程售后效劳承诺书1为保证工程在施工完成后到达建立单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的`要求，最大限度的到达工程的建立目的，满足建立单位要求，我公司就工程质量保修向建立单位做如下送重承诺：1.保修期内的效劳工程1.1保修效劳范围1〕保修的内容按建立部《建立工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2〕对于工程承包范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。4〕因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承当范围。1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建立工程质量管理条例》中规定执行。1〕地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2〕屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3〕电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4〕装修工程为2年。2.工程保修及效劳承诺1〕我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2〕严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3〕建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。4〕建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5〕按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。6〕工程保修原那么及方案。A、工程保修原那么1〕在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2〕在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承当由此而引起对建立单位的直接损失。B、工程保修回访方案1、交工后三个月即进展工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进展一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。装修工程售后效劳承诺书2XX装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保x年，整体质保x年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场维修。我公司针对工程售后效劳小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经理担任，坚决执行“昼夜x小时不连续效劳，xx天无假日工作”的效劳方针。针对工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“”工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。质保期后我公司会继续保持与用户联络，随时理解我公司施工工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进展定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：__________售后效劳监视：__________承诺人：__________〔加盖公章〕日期：20xx年xx月xx日装修工程售后效劳承诺书3尊敬的客户：您好！我是我爱我家装饰公司首席设计师，很快乐为您效劳。家装是一个简单而复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨、安康、美妙的家居生活而工作。在此，我真心的感谢您对我们公司，以及我个人的信任。为了让您能享受到价格低廉、施工、效劳周到的装修结果和快乐的装修旅程，我谨代表公司做出如下承诺：1、在您时间允许的情况下，我将为您做出详细的家装知识普及讲解，让您全面地理解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的装修常识。2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到准确完好，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸。3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：一周内出全套设计效果图。4、假如您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到最完美的调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。5、在我们签订家装合同前，我将为您详细讲解《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。6、签订合同后，我将为您提供完好的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料、全套预算等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进展现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程可以顺利开工。8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进展工程验收、解决设计疑义和施工难题。9、假如你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提早做好时间安排，为您当好家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。10、假如您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的效劳。效劳是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的效劳品质，我会全力以赴，请您相信我！让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！装修工程售后效劳承诺书4装修售后效劳承诺书一XX装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的效劳，对于一些影响业主正常生活的急修工程〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场维修。我公司针对工程售后效劳小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经理担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“”工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司承接的施工工程进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司施工工程的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：售后效劳监视：为确保工程施工质量，本次工程施工负责人：，郑重承诺，将按照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承当责任，承诺根本内容如下：1、依法获得相应等级的资质证书，并在其资质等级答应的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求工程负责人做施工现场记录，记录工程的各局部施工是那个或那几个负责施工，一旦该局部出现施工质量问题，将对该局部工程付相关责任，工程负责人有取带责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进展检验，未经检验或检验不合格的不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修工程。装修工程售后效劳承诺书5我公司将本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场，提早做好施工准备，编制总进度方案及阶段性进度方案，报业主审核。2、优选具有同类工程施工经历的专业人才，组建工程管理团队。3、选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。4、严格按方案完成阶段性里程碑，保证总进度目的，确保工期。5、每周五上报下周进度方案，每月25日上报下个月进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进展最后定板。方案中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记lu业主的指示，并予以贯彻。第二、工序交接1、进场后，第一时间与构造施工方进展沟通，互相协调，仔细全面做好前期构造工程的移交工作。2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进展下道工序。填写交接检查验收记录并存档。3、严格执行“三检制”，确保工程质量。第三、成品保护1、每道工序施工完毕，在进展下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。2、安排专人进展巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进展完善。3、每日班前对所有施工人员进展成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。第四、现场效劳1、用心协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。2、协调各分包之间的关系，工序穿插，保证施工顺畅有序进展。3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心效劳，老实守信。第五、质保效劳我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后效劳小组，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对本工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。质保期后我公司会继续持续与用户联络，随时理解我公司施工工程的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进展定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。装修工程售后效劳承诺书6XX科技在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂〔构造性除外〕、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及效劳。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收本钱费维修。工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：1、脱落、开裂；2、不均匀褪色；3、名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物外表提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进展基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层构造因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素〔如不正确储存、使用〕而造成的.质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修范围我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该工程涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。1、在保修期内，对确系涂装质量的问题〔诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等〕，14天内提出维修方案，并无偿进展维保。2、对非涂料自身原因引起的质量问题〔如内部装修等〕，修补面积较小的，无偿进展维保，面积较大的，收取本钱费维保。二、保修措施1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建立方及招标方及时用于维护。2、建立工程档案，自开工之日起10年内进展跟踪效劳，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养效劳及咨询。4、假设我公司在指定时间内未能完成缺陷工程的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，那么发包人有权雇佣其他机构或人士进展修复和完成剩余工程。