中国互联网经济白皮书

中国互联网经济白皮书解读中国互联网新篇章：迈向产业融合中国互联网经济白皮书2.0中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第1页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第1页。YuChenao2019-01-0705:26:45去除2.1-2.3，5.1-5.2的目录目录1的化带业网 3在前端，消费互联网蓬勃发展 3反观后端，产业互联网的发展仍在追赶全球领先水平，部分新兴技术领域呈现跨 越发展 8消费互联网带动产业互联网发展 15带显 18何带帜 22？ 28中国互联网新篇章的制胜之道 28中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第2页。中国互联网新篇章将面临的挑战 29中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第2页。解读中国互联网新篇章：迈向产业融合中国互联网经济白皮书2.0前言：中国互联网新趋势在2017年9月的中国互联网经济白皮书1.0中，我们解读了中国互联网的特色，分析了中国特色从何而来，未来将向何处去，并结合中国互联网的特色讨论了在独特的中国互联网市场中如何获胜。而自上篇报告发布以来的16个月里，我们观察到中国互联网的产业融合趋势进一步加强，中国互联网企业更加积极地走向产业互联网，与实体经济进一步融合，举例来说：2018年1月，瑞幸咖啡开业。瑞幸咖啡通过互联网高效获客和线下广覆盖，开业仅11个月开店1,700就是超越星巴克”；2018年7月，百度Apollo3.0发布。百度Apollo是全球首个自动驾驶开放技术平台，至今已在全球吸引了超过130家合作伙伴；2018年7-9月，美团点评实现估值510亿美元的IPO1，滴滴出行完成新一轮融资。融合了线上及线下能力，美团点评、滴滴等成为主要的互联网新兴力量，紧随2018年9月，腾讯宣布将启动系统性组织架构调整。腾讯准备在“2C”基因中大幅加强“2B20年的新起点”；同在9月，阿里巴巴宣布着手研发医疗大脑2.0。阿里巴巴自2017年起深度切入产业互联网，陆续进入城市运营、工业、医疗、农业等产业，为这些产业提供数字化智能解决方案；中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第3页。2018年12月，中国互联网企业积极对线下夫妻零售店进行数字化改造，仅阿里巴巴一家就覆盖超过100万家夫妻零售店，相当于全国总数的1/6中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第3页。PAGE10解读中国互联网新篇章：迈向产业融合PAGE10解读中国互联网新篇章：迈向产业融合在关注互联网企业新动向的同时，各界也对中国互联网新阶段的发展充满好奇：中国互联网的产业融合趋势揭示了中国数字化路径的什么特色？中国互联网企业在中国数字化路径中起到什么作用？中国特色的数字化路径带来了什么独特的商业模式？对制胜互联网下半场意味着什么？本报告是波士顿咨询公司（BCG）与中国领先互联网公司共同针对中国互联网和中国数字化产业的发展进行深度合作交流的成果。我们期待以此抛砖引玉，引发更多的思索和探讨。本报告的研究方法本报告是由牵头，联合阿里研究院和百度发展研究中心共同完成的深度研究。报近20位来自领先互联网企业的专家及业务主管，从互联网视角提供最新的市场信息和洞察；近30位产业专家，包含：产业互联网专家、传统产业专家和产业学者等，从产业的角度畅谈对中国互联网与产业融合趋势的真知灼见；中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第4页。近10位中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第4页。中国特色的数字化路径：消费互联网带动产业互联网后端前端…… 后端前端…… ……人机协作行流通学习数据决策住制造信息整合产业互联网带动消费互联网生活食智能供应 联工作衣设计娱乐图1|消费互联网带动产业互联网在前端，消费互联网蓬勃发展从前端消费侧来看，中国消费者在行为上已经呈现出高度的线上线下多渠道多触点全面融合的特点，习惯于数字化的消费者使得中国在前端消费侧已经高度数字化。如图2所示，我们针对中国200个家庭的消费者进行了调研2。调研显示，沿着消费行为路径，中国消费者从发现、研究，到购买、付款、配送，再到售后的每个环节中已形成线上和线下多渠道多触点全面融合的现象。同时，中国消费者在线上和线下不同触点间的切换转化也更加频繁。中国消费者的数字化习惯推进了前端消费侧的数字化发展进程，并在消费者的生活、工作、学习、娱乐等各个场景里不断提高数字化的程度。以生活场景为例，在衣食住行四大方面，中国的数字化程度已经赶超美国。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第5页。衣：在服装行业，数字化已经催生出了高度敏捷的商业模式，中国部分高度数字化的新型服装企业的产品款式迭代速度大幅领先国外中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第5页。YuChenaoYuChenao2019-01-0705:30:29这个图示在打印出来后，效果还是会如么？还是会和PPT效果相仿？多谢！来源：BCG来源：BCG2015年中国消费者调查数据库。优惠券线上退换货线下退换货线下送货线上自提信用卡在线支付货到付款使用优惠券/会员卡等线下支付大卖场代购旅游国内时装零售电商其他零售商其他线上购物活动折扣电商应用和其他移动搜索线下口碑线下购物数字支付线上官方品牌店线上送货口碑百货公司传统媒体社交网络品牌社交媒体折扣电商零售商和电商社交媒体短信会员积分比价/评价网站其他网络零售商线上购物数字支付社交网络国内一体化网络零售商用户生成内容社交媒体店内销售和服务其他应用/网站线上口碑线下自提微信口碑其他实体店使用现金/信用卡线下支付促销品牌官网无店内销售和服务产品包装和试用购物中心意见领袖社交网络品牌官网货架展示/广告顶尖零售电商线上线下混合线上到线上 线下到线下线下线上顶尖零售电商售后配送付款购买研究发现消费行为路径图2|中国消费者消费行为路径调研BCG中国消费者调研（家庭数，n=200)中国消费者购物路径的数字化触点增加消费者在线上和线下的触点进一步融合，在不同触点间的切换转化更加频繁案例研究：韩都衣舍3（参阅图3）作为新一代的线上服装企业，以多款式小订单为特点，韩都衣舍迅速地吸引了消费者的眼球。这都得益于韩都衣舍基于数字化大平台的商业模式和以小组制为核心的组织模式使得细化运营。同时在组织上，成立超过300个独立运营产品小组，针对细分用户提供更多产品款式，并不断通过市场进行优胜劣汰。这些产品小组在数字化平台全方位支持下成为真ZARA的1.5倍。食（参阅图4）：在饮食行业，数字化完全改变了中国食客的堂食体验，形成了数字化体验闭环。从排队、点餐、派单、支付到会员管理，均已经实现高度数字化。目前，中国端到端数字化的餐饮门店已超过60万家，遍及200+城市。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第6页。住（参阅图5）：在家居行业，近年来，中国智能家居市场呈现爆发性地增长，未来将成为智能家居销售的主战场。从整体智能家居发展来看，目前，中国的一二线城市的智能家居渗透率已经达到约20%4，逼近全球智能家居最领先国家美国的27%5。以具体的智能音箱产品为例，在2017年第三季度，中国销量仅占全球市场的1%。而在一年后的2018第二季度末，中国销量已经占全球市场的三分之一6中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第6页。来源：中欧商学院；来源：中欧商学院；BCG分析。3传统线下品牌18ZARA~1.5x30HSTYLE韩都衣舍产品款式的迭代速度大幅领先国外同行年均推出服装款式数量（千款）图3|案例研究：韩都衣舍中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第7页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第7页。来源：公司官网。图片来源：BCG图库。前台直连后厨提升上菜速度免除结账等待无缝就餐体验电子派单移动支付~60万改造餐饮门店数电子菜品介绍基于评价排序精准礼券推送有效促进复购200+覆盖城市数手机点餐会员运营2018年扫码排队 减少等待时间释放空间束缚二维火美团点评 美味 阿里不用等本地生活数字化手段端到端改变中国消费者的堂食体验数字化服务商积极改造餐饮门店图4|中国餐饮业的数字化发展YuChenaoYuChenao2019-01-0705:33:21PleaseremoveStatisticainthesource来源：公司年报；Statistica；来源：公司年报；Statistica；CanalysSmartSpeakerAnalysis；BCG分析。智能家居市场指代为普通顾客实现家庭智能自动化的互联网产品和相关服务。中国一二线城市采用智能家居的家庭数量以智能家电在一二线城市的销量占比作为参考值来估计。包括阿里天猫精灵、小米小爱音箱、百度小度等产品。中国 其他35%2018Q22018Q1 20%~20%2017Q47%27%2017Q31%中国主要品牌产品发布3美国平均中国一二线城市2全球智能音箱销量的中国市场占比2018年智能家居渗透率（%）中国智能音箱发布一年即占全球超过1/3市场图5|中国的智能家居市场中国一二线城市智能家居1渗透率已接近全球领先水平65%80%93%99%行（参阅图6）：在出行行业，数字化共享出行方式在中国大行其道。以中国为主要市场的滴滴出行在规模上远远领先全球市场运营的Uber。根据官方网站及报道，2017年滴滴出行在中国的日订单量已经达到2,000万单，而Uber在全球的日订单量为1,500单。同时，互联网企业积极联合整车企业发展车联网业务。举例来说，阿里巴巴与上汽联合成立的斑马智行已为50万汽车提供互联网解决方案，并且与包括宝马、东风在内的多家整车企业开展合作。中国在前端消费互联网数字化发展程度高，同时为满足已经高度数字化的中国消费者的消费习惯，创新的商业模式也不断涌现。案例研究：瑞幸咖啡（参阅图7）瑞幸咖啡作为融合线上线下能力的连锁咖啡店成立于2018年1月，并仅在成立后的11个月，门店数量达到1,700家，覆盖21个城市。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第8页。瑞幸咖啡的飞速发展仰赖于其独特的商业模式。通过线上数字化营销模式，瑞幸咖啡在线上吸引了大量顾客，成功将流量引入门店，从而大幅度地降低了获客成本。在进行线下门店选址时，瑞幸咖啡以低成本、覆盖面广作为主要选址的因素。瑞幸门店以低租金和中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第8页。来源：公司官网；前瞻产业研究院；来源：公司官网；前瞻产业研究院；BCG分析。2014 2015 2016 2017全球市场已与包括宝马、东风等多家整车厂展开合作15Uber9已为50万汽车提供互联网解决方案中国市场 1613阿里巴巴联合上汽成立斑马智行提供全套互联网汽车解决方案182025%滴滴出行斑马智行车联网用户规模（百万）2017年日单量（百万）创新：互联网企业联合车企积极发展车联网图6|中国的数字化出行规模：中国共享出行的市场规模全球领先中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第9页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第9页。来源：公司官网；专家访谈；BCG分析。BCG对瑞幸未来的发展持中性态度，本报告对瑞幸的讨论仅限于目前的观察。星巴克中国在2017Q4和2018Q3及Q4的门店数为实际数据，2018Q1和Q2的门店数假定线性增长估算。10个月2018年1月至11月瑞幸咖啡10年2005-2015星巴克达到1,500家门店所用时间0.0’17Q4 ’18Q1 ’18Q2 ’18Q3 ’18Q4 ’19Q2估~70%2.0~6%独特的商业模式：线上获客使用线上流量代替传统高成本到店流量低成本门店兼做配送中心店面小租金低，多位于写字楼底商门店最大配送距离在2公里之内季度复合增长率2018假设开店增速不变5.8新零售咖啡连锁创立于2018年1月截至2018年11月底，已扩展至21个城市1,700家门店瑞幸咖啡星巴克中国 瑞幸中国市场门店数（千家）如保持目前增速，瑞幸将于2019年二季度超过星巴克2成为中国最大咖啡连锁图7|案例研究：瑞幸咖啡融合线上线下能力的咖啡连锁包括商业区、写字楼大堂等人流密集处，从而辐射2公里内的消费者，大幅度提升消费者体验。与中国现有第一大咖啡连锁品牌星巴克相比，瑞幸咖啡仅在10个月内就实现了开设1,500家门店的壮举，而星巴克在中国则花费了10年时间才达到1,500家门店数量。按照2018年的门店开设增长率，瑞幸咖啡的线下门店数量有望在2019年第二季度超越星巴克。案例研究：缤果盒子（参阅图8）第一家缤果盒子于2016年8月落地广东，是全球第一家可规模化复制的24小时无人值守便利店。缤果盒子通过在公共区域部署盒子形无人便利店，为客户提供全年无休的数字化购物体验。缤果盒子仅花费两年时间，便取得了可观的成绩。目前，在全国范围内已经设立超过500家门店，覆盖40多个城市，单店日均销售额达到人民币2,000元。反观后端，产业互联网的发展仍在追赶全球领先水平，部分新兴技术领域呈现跨越发展反观后端，以制造业例，虽然中国制造业领域的数字化发展迅速，发展意愿高，但是总体发展水平仍处于追赶全球领先水平的阶段，行业的数字化能力仍待加强。以数字化工中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第10页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第10页。手机扫码 自助选购 图像识别 电子支付 结束购物开门 商品 记录 结算 离店来源：案头研究；BCG分析。截至2018年8月消费者购物旅程公共区域部署盒子形无人便利店基于二维码、RFID和生物识别等技术实现无人售贩仅成立两年就取得可观成绩1无人便利店为消费者提供24x7的便捷购物体验缤果盒子图8|案例研究：缤果盒子单店 2,000日均销售额RMB40+覆盖城市数500+门店数来源：来源：Capgemini数字化转型研究院《数字化工厂发展程度调研》：调研包括来自营收10亿美元以上的制造业企业的1000多名高管，其中40%来自美国，10%来自中国，9%来自德国；BCG分析。25%有正在进行的数字工厂项目54%46%+29%+21%54%数字工厂还在计划阶段38%35%16%21%11%没有数字工厂计划数字化工厂发展程度调研：中国数字化工厂所占比例为欧美的一半左右2017(N>1,000)图9|中国的数字化工厂发展程度调研厂为例，根据Capgemini针对全球1,000个制造业企业的调研7显示，截至2017年3月，中国现有数字化工厂所占比例为25%，仅为美国与德国的一半左右（参阅图9）。具体来看，中国制造业领域的数字化发展在智能互联、信息整合、数据决策以及人机协作四个核心方面与全球领先水平相比仍存在一定的差距。智能互联（参阅图10）：特指相互连接的机器、设备、传感器和人员。中国在装备的智能化水平方面亟待提高。以传感器为例，中国在工业传感器上的总体投入8与美国相比虽然相差较小，但是在对智能互联程度起到关键性作用的智能传感器方面仍存在较大差距。中国的智能传感器在工业传感器的渗透率9，相较美国的约12%，仅约为5%。信息整合（参阅图11）：特指跨系统的全数据信息整合，实现对物理制造世界的完全数字化再现。中国的工业信息化水平仍落后于领先国家。中国仍需进一步推进信息化以及信息整合。在进一步信息化方面，以关键制造工序的数控化程度为例11，中国制造业关键工序的数控化程度仍然低于美国。在信息进一步整合方面，以上云率为例，中国企业上云率仅为30%，明显低于美国。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第11页。数据决策（参阅图12中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第11页。来源：中商产业研究院；中国信通院；来源：中商产业研究院；中国信通院；GlobalMarketInsights；案头研究；BCG分析。智能传感器：集成了感知、处理和无线通信功能的传感器模组。渗透率基于市场销售额占有率计算。~12%~4~40%~75%~5%~32016年（十亿美元）智能传感器1在工业传感器市场渗透率2图10|中美工业传感器领域投入对比工业传感器总体投入中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第12页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第12页。来源：国家统计局；工信部；中国信息化百人会；观研天下；中国电子学会；EvolveIP；RightScale；BCG分析。观研天下报告指出美国等发达国家数控化程度达60%-70%。美国企业上云率不通统计来源的数据不同，但结论大多在70%-90%之间。30%45%60~70%1数控化的关键工序~80%21.5x55%30~40%未数控化的关键工序100%信息进一步整合集中：如提高上云率图11|中美制造业信息化发展情况对比进一步信息化：如提高关键工序的数控化水平（2017年）来源：来源：BCGROVER专利检索和分析工具；BCG分析。“波峰”和“波谷”表示专利密集程度，浅色“波峰”区域同类关键词的专利比较密集，绿色“波谷”区域专利较少且没有明显相同点。智能多功能增材制 机器人造流程全工厂控制系统程控机器人/机械臂图像通信系统3D打印系统 混合信号控制系统先进制造装备先进制造技术37%程序控制系统31%设备3D先进制造技术数字控9%工厂内部定位和导航信息化基础技术信息化基础技术59%精密工业传感器智能数据分析和决策34%自动化监控和管理工业无线通信网络工业监控系统和设备工厂能耗优化工业大数据分析算法数据驱动的决策和预测工业能源管理生产数据智能数据分析和决策数字信息10%处理算法共15,303项专利共9,927项专利图12|中美十二年间工业4.0相关专利技术分布对比中美比较：12年间的工业4.0相关专利技术分布，2007-2018中国在智能数据分析和决策方面的专利占比（数）10%(993)vs.34%(5,203)美国在智能数据分析和决策方面的专利占比（数）技术及先进制造技术的发展，但对智能数据分析和决策方面仍落后于美国。根据BCG专利分析工具ROVER®的分析，在中国，与智能数据分析以及决策相关技术的专利占比仅有10%，对应的专利数为993，而这一比例在美国为34%，对应的专利数为5,203。人机协作（参阅图13）：特指智能机器及人工协作完成高负荷和重复性的制造工作。中国在与人机协作相关的先进制造技术的普及程度有待提高。以工业机器人为例，虽然中国在全球工业机器人的销量占比逐步攀升12，但是中国工业机器人的使用密度仍远远低于发达国家水平13。究其根本，中国后端制造业的数字化发展程度总体上受制于制造业整体发展的水平。例如，中国制造业的附加值与发达国家相比仍然较低，附加值在制造业总产值占比仅为21%，而美国则达到37%14。同时，制造业的信息化基础还有待提高，主要工业软件的普及率需要进一步加强（参阅图14）。另一方面，中国企业相对而言更侧重应用和产品创新的特点也决定了后端制造的数字化发展要慢于前端消费侧的数字化发展。INBENZHAP18针对6个国家，148位在制造领域的资深专家进行了调研。根据调研显示，在被问到“你认为工业4.0中国受访的专家认为针对前端消费侧提供更好的服务、更多的产品是工业4.0最重要的商中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第13页。业机会，远高于受访专家的平均水平。而来自工业4.0最为发达的德国的受访专家则更多认为生产制造的优化才是工业4.0的未来机会所在（参阅图15中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第13页。图图13|中国工业机器人发展程度中国在全球工业机器人的销量占比逐年提升中国工业机器人使用密度1中国工业机器人销量（千台）1382016年（台/万制造产业工人）87686957371894.5x309来源：IFR；万得数据库；BCG分析。/制造业直接雇员数。全球占比2013201420152016201721%26%27%30%36%中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第14页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第14页。来源：美国商业部经济分析局；中国国家统计局；观研天下；ITIF；Onshape；LisaPicarille《CRMWorldDomination》；BCG分析。基于美国制造业工业软件销售及企业数量情况估算。CRMSCMPDM/PLM21%37%33%34%41%50-60%美国工业软件平均普及率1（估算）主要工业软件普及率（2017年）制造业附加值在制造业总产值占比（以工业软件普及率为例）图14|中国制造业整体发展水平中国高端制造尚需进一步发展来源：来源：Acatech《Industry4.0inaGlobalContext》。注：对6个国家，148位在制造业领域的资深专家的调研——“你认为工业4.0的商业机会在哪里？”15%-5%7%高/低于平均值-4%8%24%高/低于平均值平均值64%平均值43%平均值43%受访者平均值生产制造优化更好的服务更多产品后端生产侧前端消费侧价值链图15|“工业4.0”全球市场调研虽然中国工业整体的数字化水平仍与全球领先水平存在差异，但是在部分新兴技术的领域，中国数字化程度有望实现跨跃式发展。以无人驾驶为例，在2017年，中国不论在估值超过1亿美元的初创企业数量方面，无人驾驶初创企业累计的投融资总额方面，还是无人驾驶技术人才储备方面上都超过了美国20，21（参阅图16）。除此之外，中国在部分其他的新兴技术领域也得到了雄厚的市场资金支持。以风投为例，中国在无人机、语音识别、计算机视觉以及自然语言处理领域的投融资总额均超过了美国20（参阅图17）。案例研究：百度Apollo百度Apollo建立于2017年，是从云端服务平台、开放软件平台、参考硬件平台和参考车辆平台四个层次逐步开放的技术开放平台，涵盖了包括高清地图、车载操作系统、传感器（如雷达和线控车辆等全方面功能，帮助汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴结合车辆和硬件系统，快速搭建一套定制化的自动驾驶系统。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第15页。百度Apollo成功地构建了一个丰富的自动驾驶生态圈，目前平台吸引了超过1.2万名开发者以及130中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第15页。来源：腾讯研究院《中美两国人工智能产业发展全面解读》；来源：腾讯研究院《中美两国人工智能产业发展全面解读》；IT桔子；亿欧；领英；赛迪顾问；飞笛智投；案头研究；BCG分析。汇率使用2017年平均汇率1美元=6.74人民币。自动驾驶创业公司的总员工数。1.0102017年7月无人驾驶领域人才数量（千人）2017年7月十亿美元2017年7月估值>1亿美元的创业公司数量无人驾驶技术人才储备图16|中美无人驾驶领域发展情况对比无人驾驶初创企业数量 无人驾驶初创企业累计融资额1来源：腾讯研究院《中美两国人工智能产业发展全面解读》；来源：腾讯研究院《中美两国人工智能产业发展全面解读》；IT桔子；赛迪顾问；飞笛智投；BCG分析。汇率使用2017年平均汇率1美元=6.74人民币。2.00自然语言处理1.821.09计算机视觉2.350.97智能机器人0.840.29语音识别0.460.20无人机0.462017年（十亿美元）图17|中美在新兴技术领域的风险投融资额对比新兴技术风险投融资额12018年，百度Apollo与金龙客车合作，成功地实现了全球首款L4级量产自动驾驶巴士“阿波龙”的量产下线。而在2019年，百度Apollo也将与包括比亚迪、北京汽车、江淮汽车、红旗汽车以及奇瑞汽车在内的中国汽车企业进行深度合作，预计生产超过1万量搭载ApolloL4自动驾驶能力的无人驾驶汽车。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第16页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第16页。6868 189台/万产业工人台/万产业工人2016 2016工业机器人使用密度人机协作1,500万Uber全球2,000万滴滴中国共享出行日单量行5,2032007-189332007-18智能数据分析和决策专利数数据决策50%智能音箱季度复合 200%增长率 '18Q1-'18Q2住~80%2017~30%2017制造业企业上云率信息整合10年星巴克中国连锁咖啡食 达到1,500家10个月门店用时 瑞幸咖啡12%20164.6%2016工业智能传感器渗透率智能互联3千传统线下品牌年均新推服装款式 3万数量韩都衣舍衣举例举例图18|前端消费互联网和后端产业互联网的发展程度前端消费互联网数字化程度全球领先 后端产业互联网的数字化程度处于发展阶段能互联、信息整合、数据决策、人机合作等方面有所发展，但总体数字化程度仍然处于发展阶段（参阅图18）。消费互联网带动产业互联网发展在中国，前端消费的蓬勃发展和后端产业的追赶状态并存。这种情况造就了独特的中国数字化发展路径：前端消费互联网带动后端产业互联网的发展。大型互联网公司以及科案例研究：天猫新品创新中心（参阅图19）天猫新品创新中心是利用前端消费互联网的积累带动后端产品和生产数字化的典型案例。天猫新品创新中心旨在通过其数字化能力与品牌方深度合作，联合设计开发符合中国消费者期望的产品。天猫品牌销售中心总经理秀珣表示：“目前市场上新品的存活率不足5%，但即便如此，各品牌商仍不遗余力地加大新品研发投入，但是传统方式痛点越来越多。”中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第17页。在这样的情况下，天猫新品创新中心通过分析其前端积累的6中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第17页。来源：案头研究；来源：案头研究；BCG分析。覆盖600+一线品牌成功孵化300+新品设计中国特别款德芙巧克力包装12小时售罄5,000套限量装P&G MARS推出中国定制版香氛洗发水新品发布仅一个月销售1,500万瓶实现天猫品类销量前3食品日化天猫新品创新中心与品牌方深度合作，联合进行产品设计图19|案例研究：天猫新品创新中心2016年底，天猫新品创新中心与宝洁合作，推出中国定制版香氛洗发水，发布仅一个月便实现销量1,500万瓶，成为天猫日化品类销量前3的产品。随后，天猫新品创新中心又与玛氏强强联手，推出中国特别款德芙巧克力包装，仅在12小时内售罄5千套限量装。案例研究：中国餐饮行业数字化改造（参阅图20）中国互联网餐饮行业在前端消费需求的影响下进行了深度的产业数字化改造。互联网企业利用消费端的数字化经验和数字化技术工具，不断在餐饮行业内向行业纵深发展，深度切入产业链，进行端到端的餐饮行业数字化改造。在过去的15年里，中国互联网餐饮业的商业模式逐渐变重。从一开始的餐饮点评信息交互平台起步，诸如美团点评这样的企业，逐步迈向餐饮团购的交易撮合平台，再进入餐饮外卖市场，发展成了产品服务交付平台，成功成为了消费端的综合服务公司。通过过去几年在消费端的深耕，中国互联网餐饮企业积累了庞大的客户群及商户群。而为了更好地向消费者提供数字化服务及体验，并增强商户的依赖性及数字化能力，互联网餐饮企业深入餐饮行业价值链的生产端，大力拓展产业互联网，为餐饮商户进行数字化赋能，涉及智慧门店改造、餐饮供应链解决方案、餐饮ERP系统等各个环节。截至2018年10月，在后端生产商户侧，美团点评的餐饮供应链解决方案已经覆盖21中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第18页。个省38中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第18页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第19页。来源：美团点评IPO中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第19页。来源：美团点评IPO招股说明书；案头研究；BCG分析。注：大众点评自2003年成立，2015年与美团合并。2016下半年2016上半年201320102003……餐饮 供应链ERP系统 融资餐饮供应链解决方案餐饮外卖餐饮团购餐饮点评12016及以后供给侧数字化升级，打通行业链2003–2015后端供给侧升级前端消费侧发展美团点评在餐饮行业的大事记图20|案例研究：餐饮行业数字化改造截至2018年10月，餐饮供应链解决方案已覆盖21个省，38个城市2015年当年交易笔数达到21亿，年度活跃用户达到2.06亿2015年当年活跃餐饮商家达到50万产品服务交付交易撮合信息交互谁在带动：互联网企业作用凸显综合以上分析，我们可以看到：在消费侧，消费互联网蓬勃发展；在生产侧，产业互联网崭露头角；从价值链上看，消费互联网带动着产业互联网的发展。在消费互联网带动产业互联网这个独特的中国数字化发展路径中，互联网企业扮演了尤其重要的角色。如图21所示，中国互联网企业在传统零售渠道积极推进对夫妻零售店的数字化改造，仅阿里巴巴一家即在2018年底覆盖了超过100万家夫妻零售店，这占据全国夫妻零售店总量的六分之一23。而在线下零售额占比达到67%的现代零售渠道方面，互联网企业积极地从线上走向线下，大力投资实体零售。阿里巴巴自2015年起，开始投资苏宁、银泰、联华等实体零售企业，而京东及腾讯也投资了永辉超市等为代表的实体零售企业（参阅图22）。以零售连锁百强企业为样本分析，中国互联网企业对线下实体零售的影响力明显更大；相比而言，美国实体零售企业则更积极地从线下走向线上建立自主品牌电商。如图23所示，在中国零售百强企业的销售总额中，受到中国互联网公司投资的比重占到28%。而这个比例在美国零售百强企业中只有0.8%。相反的，在中国零售百强企业中只有33%的企业选择建立自主品牌电商（自建电商网站不包含移动APP）；但在美国零售百强企业中这个比例达到了88%。以此可见，中国零售企业的互联网化更多由线上公司走向线下驱动。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第20页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第20页。来源：中国连锁经营协会；公司官网；公司财报；案头研究；EuroMonitor；BCG分析。直连品牌和经销商，丰富货源品类。传统杂货零售渠道包括各类夫妻零售店等；现代杂货零售渠道包括大型超市、超市等模式。2018年9月2017年8月2016年12月67%现代零售渠道2 305033%传统零售渠道2100+覆盖的社区零售店数量（万家）2017年线下零售额占比（以杂货为例）举例：仅阿里巴巴就覆盖了~1/6的中国传统夫妻零售店图21|中国线下传统杂货零售渠道的数字化转型数字化改造手段：1数字化物流数字化支付手段占全国总量的~1/6图22|中国互联网企业对线下现代杂货渠道投资概览阿里巴巴对实体零售商的投资京东腾讯对实体零售商2的投资2017图22|中国互联网企业对线下现代杂货渠道投资概览阿里巴巴对实体零售商的投资京东腾讯对实体零售商2的投资2017年线下零售额占比（以杂货为例）2015-18投资标的零售连锁百强排名32015-18投资标的零售连锁百强排名3传统零售渠道1现代零售渠道1互联网公司对实体零售的投资标的主要集中在零售连琐百强来源：中国连锁经营协会；公司官网；公司财报；案头研究；EuroMonitor；BCG分析。传统杂货零售渠道包括各类夫妻零售店等；现代杂货零售渠道包括大型超市、商场等模式。2016年以A京东未直接投资沃尔玛，未被纳入统计。基于中国连锁经营协会《2017中国连锁百强》。图23|中美零售连锁百强企业建立电商的驱动因素对比中国互联网企业对线下实体零售影响力更大 美国大部分领先实体零售企业积极自建电商2017年销售总额占比2017年实体零售连锁百强企业建立自主品牌电商占比被互联网公司投资的零售连锁百强企业2无电商或利用第三方电商平台未被互联网公司投资的零售连锁百强企业2中国：多线上投资线下美国：多线下投资线上自主品牌电商来源：eMarketer；ThomsonOne；中国连锁经营协会；S；公司官网；BCG分析。（如IOS，微信，安卓等），数据上存在重复统计可能，因此未被统计入自主品牌电商，如纳入统计则中国自主品牌电商为59%，对比美国为90%。基于中国连锁经营协会《2017中国连锁百强》。33%88%12%67%2015.8苏宁12015.8永辉超市633%2016.112017.1三江购物银泰百货89252018.1家乐福102017.5联华超市82018.2步步高超市1467%2017.9新华都432018.9名创优品NA2017.10东方股份NA2017.11高鑫零售42018.10便利蜂NA2018.2居然之家NA2018.11喜士多NA中国互联网经济白皮书全文共中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第21页。28%0.8%99.2%72%中国互联网企业更积极的走向线下这一现象主要是由三方面驱动因素造成：中国互联网人口红利逐渐放缓，亟待新的业务增长点：纵观中国互联网发展，互联网用户总量的快速增长无疑是中国互联网发展的重要驱动力。然而近年来，中国互联用户的整体增速逐渐放缓，尤其自2013年以来增速下降为个位数，2017年互联网用户增速仅为5.6%。因此互联网企业亟待新的业务增长点（参阅图24）。2017201720152013201120092007来源：中国互联网络信息中心。5.6%6.1%9.5%12.2%28.9%互联网用户数同比增速（%）53.3%图24|中国互联网用户增速逐步减缓线上资源相对集中，中国互联网巨头们有较大优势走向线下：中国互联网巨头们虽面临互联网人口红利放缓的挑战，但优势在于其拥有广泛的线上资源且资源相对集中。中国的线上流量呈现出三足鼎立的趋势，跨领域资源主要集中在百度、阿里以及腾讯三个互联网生态中。反观美国，在各垂直领域均有各自不同的领军者或者出现多家竞争的格局，并未形成横跨领域的资源集中优势。中国互联网企业巨头们坐拥这一优势，更有助于其迅速向线下发展28（参阅图25）。中国实体零售市场集中度低，零售企业数字化转型能力不足：在市场集中度层面，中国的实体零售市场集中度远低于美国。中国零售百强市场份额仅为7.5%，而美国则达到中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第22页。45%。在企业规模层面，中国零售百强企业平均收入也远低于美国。与美国相比，中国的实体零售市场拥有更多的中小型企业，而这些企业自身数字化能力相对较弱，亟待数字化转型。因此，为互联网企业走向线下并在线下发挥更大的作用提供了机遇（参阅图26中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第22页。爱奇艺微博优酷土豆阿里图25|中美线上资源集中度对比爱奇艺微博优酷土豆阿里图25|中美线上资源集中度对比目前中国线上资源主要集中于BAT生态圈美国资源分布更垂直化，跨领域相对较少主要流量入口举例：电商社交视频搜索电商社交视频搜索横轴距离不反映实际流量比例 横轴距离不反映实际流量比例100% 100%阿里巴巴生态分分Hulu来源：PwC；eMarketer；StatCounter；SensorTower；BCG分析。中美电商流量市场份额按交易额口径划分，中美社交、视频、资讯和搜索按访问量市场份额划分。其他其他其他神马其他百度百度生态腾讯视频腾讯生态腾讯京东基于交易额和访问量市场份额划基于交易额和访问量市场份额划AmazonFacebookYoutubeGoogleebay其他MicrosoftPinterestNetflixTwitter其他其他其他中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第23页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第23页。来源：国家统计局；美国商务部；中国连锁经营协会；S；公司财报；BCG分析。基于中国连锁经营协会《2017中国连锁百强》。汇率使用2017年平均汇率1美元=6.74人民币。 3.2 7.5%20.245%2017年实体零售百强企业1平均销售额2（十亿美元）6.6x2017年实体零售行业百强1市场份额（%）中国实体零售百强企业的平均体量远低于美国中国实体零售行业集中度远低于美国图26|中美零售百强市场集中度及营业收入对比如何带动：平台模式独树一帜平台模式在中国的数字化发展中显得尤为流行和重要。通过平台赋能小型企业成为中国一个重要的数字化转型模式。以工业互联网平台为例，在中国，各类企业，包括产业、科技、互联网企业均在积极发展工业互联网平台。目前，中国的工业互联网平台的数量在全球范围内处于领先地位31。根据IoTAnalytics统计，全球工业互联网平台数量大约150个，而中国具备一定产业影响力的工业互联网平台就已超过50个（参阅图27）。这些平台中不乏以技术为主的赋能平台。以百度为例，百度的通用AI开放平台涵盖了作为人工智能应用技术基础的百度大脑和大数据、云计算等三大领域，并在语音技术、图像技术、自然语言、用户画像等AI技术领域达到了国际一流水平。通过百度的合作伙伴关系，AI开放平台的技术已经在多个行业得到应用。以工业领域为例，百度与首钢合作图像识别钢材缺陷，在10,000张图片中，以人工标注结果为基准，百度的钢板缺陷分类模型的准确率达99.98%，十分接近人工专业检测结果（参阅图28）。但是在总体上，与欧美的工业互联网平台相比，中国的工业互联网平台普遍更侧重于应用领域，包括数字化行业应用、资源匹配和配套行业服务等（参阅图29）。具体来讲，中国的平台应用侧重于通过资源匹配为中小企业赋能，将领先企业的产业资源与中小企业的生产需求整合。这体现了消费互联网的思维。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第24页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第24页。业互联网平台白皮书》。专注于为工业/制造业提供物联网解决方案的企业。“根据IoTAnalytics统计，目前全球工业互联网平台数量超过150个”–工业互联网产业联盟“我国具备一定产业影响力的工业互联网平台1数量已经超过50个”互联网企业科技企业产业企业举例中国平台数量在全球占比较高图27|中国工业互联网平台概览中国行业领先企业热衷于建设工业互联网平台阿里ET工业大脑百度天工智能物联网腾讯木星云浪潮 浪潮工业互联网平台寄云NeuSeer平台机智 GizwitsIoT云Enterprise平台ProudThink平台普奥索为Sysware平台IoT平台OceanConnect业互联网平台用友精智丨用友工FiiBeacon康 平台根云平台三一集团信息互联网平台联网平台Xrea工业徐工宝信宝信工业互美云MeiCloud 石化ProMACE智数 平台 盈科 平台和利HiaCloud 航天 INDICS时 平台 云网 平台智能 iSESOL云科 平台平台COSMOPlatYuChenaoYuChenao2019-01-0705:46:12修改成150+来源：百度。来源：百度。判断误诊率和漏诊率均低于5%医疗利用百度AI进行眼底糖尿病视网膜病变分析语音技术、图像技术、自然语言、用户画像等AI技术领域达到了国际一流水平工业利用图像识别技术判断钢材缺陷准确率达99.98%百度大脑拥有世界最大规模的深度神经网络，支持数千亿样本和特征训练精准科学施药，将农药使用量降低50%农业利用人工智能对农作物病虫害智能化监测80万开发者4,000亿次各项能力140+核心能力数量……应用于各行业提升运营效率百度开放其多项AI技术能力……图28|百度通用AI开放平台及其应用中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第25页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第25页。ONE；公司官网；BCG分析。每个平台可能有大于1个核心功能。软件开发平台制造装备数据采集数据处理分析工具工业机理模型平台的侧重1数字化行业应用基于工业互联网产业联盟和IoTONE所选取的领先平台作为样本进行分析平台功能侧重占比 >50% 25%-50% <25%图29|中美工业互联网平台的侧重功能对比技术数据IoTONE选取的领先平台代表23欧美中国工业互联网产业联盟选取的领先平台代表21中国应用基注重行业数字化应用，如大规模模块化定制解决方案开放自有产业资源数据覆盖10+个行业全流程数据分析模型拥有少数行业部分流程的数据分析模型和技术制模块据采集和控制模块（单一企业采集参（单一企业采集参数量>2万）数量：<1万）图30|海尔工业互联网平台西门子图30|海尔工业互联网平台西门子MindSphere海尔COSMOPlat平台侧重点术 效MindSphere并未侧重提供应用来源：官方网站；专家访谈；BCG分析。应用~50%订单服务非海尔客户–家电、家具、卫浴、健身器材等行业企业的物流需求海尔平台在满足自身智能制造需求的同时，开放自有产业资源赋能第三方企业海达源开放海尔家电模块供应商资源匹配~30k家电及周边行业企业的采购需求 供应商海尔其他供应商进行联合采购日日顺物流物流资源供应链资源海尔基于自身的产业数字化能力构建工业互联网平台。与西门子工业互联网平台相比，海尔工业平台更侧重应用领域，尤其是其开放自由产业资源。具体而言，海尔平台在满足自身智能制造需求的同时，开放自有产业资源赋能第三方企业。海尔开放旗下家电模块的供应商资源——海达源，满足家电及周边行业企业的采购而导致中国工业互联网平台侧重应用领域尤其是资源匹配这一现象的原因，究其根本，与中国制造业企业的市场环境息息相关。中国制造业总体行业集中度较低33（粗钢（乘用车，按子公司口径为例，中国行业集中度CR4分别为22%和32%，而这一比例在美国则分别达到了65%和59%。这意味着中国制造业存在更多的中小企业（参阅图中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第26页。这些中小企业在中国面临着融资难、对经济环境变化的适应能力低、营商环境有待提高等挑战。在融资方面，中国中小企业创造~60%的GDP，而贷款余额仅占银行贷款总余额的25%。在适应能力方面，中国中小制造企业平均利润率偏低，仅为3-5%中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第26页。65%65%来源：EuroMonitor；华泰证券；WorldSteelAssociation；Wind；中国汽车协会；AutodataCorporation；观研天下《2018年中国食品机械市场分析报告》；中国冶金报；海通证券；数字水泥网；UnitedStatesCensusBureau；BCG分析。CR4:行业内前四大企业（按收入排序）的总市场份额。品牌服装以销售额为口径统计，中美数据均基于EuroMonitor计算。AutodataCorporation计算。化工产品以涂料销售额为口径统计，中国数据基于华泰证券，美国数据基于UnitedStatesCensusBureau中Paint,coatingandadhesivemanufacturing分类的美国市场集中度。机械制造以食品机械销售额为口径统计，中国数据基于观研天下，美国数据基于UnitedStatesCensusBureau中Foodproductmachinerymanufacturing分类的美国市场集中度。钢铁制造以粗钢产量为口径计算，中国数据基于中国冶金报及WorldSteelAssociation，美国数据基于WorldSteelAssociation计算。水泥行业以产量为口径统计，中国数据基于Wind、数字水泥网和海通证券，美国数据基于数字水泥网。58%59%29%20%9%水泥7钢铁制造（粗钢）6化工产品 机械制造（涂料）4（食品机械）5汽车制造（乘用车，按子公司口径）3品牌服装29%4%11%22%32%2016年和2017年行业集中度CR444%图31|中美制造业细分领域行业集中度对比中国制造业整体行业集中度比美国相对较低（以部分细分领域为例）成本利润比例较高，导致企业对外部经济和政策环境较为敏感。在营商环境方面，中国企业信用信息覆盖率为21.4%，对比美国近100%。在这些挑战下，企业的生命周期偏短。根据EcologyofChinesePrivateEnterprises34一书中的调研，中国中小企业平均生命周期仅为2.9年，而美国为7年，日本为12年。同时，中国中小企业近期又面临着人力成本不断上升带来的挑战。自2007年开始，截至2017年，制造业年均工资以13%以上的增幅逐年上涨。目前中国制造业人力成本已经超过越南、墨西哥等国水平（参阅图32和图33）。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第27页。因此，这些中小企业对自身数字化改造关注度相对较低，而更青睐在数字化方面短期见效的侧重资源匹配的平台模式。根据阿里研究院针对4千个中小企业的调研36，仅有16%的企业认为包含数字化的新技术及新模式才是企业的主要发展瓶颈（参阅图34中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第27页。来源：世界银行；来源：世界银行；EcologyofChinesePrivateEnterprises；ChinaHRKey；BCG分析。根据EcologyofChinesePrivateEnterprises一书中对比的中美日中国小企业平均寿命。营商基础服务有待提高：如中国企业信用信息覆盖率21.4%12.0对税收、扶持政策敏感：中国税收占利润比例较高7.0 ~4x润为3-5%2.9融资存在一定缺口：中小企业创造~60%的GDP，贷款余额仅占银行贷款总余额的25%中小企业平均寿命（年）中国中小企业面临的挑战中国中小企业生命周期更短图32|中美日中小企业生命周期对比营商环境有待提高对经济环境适应性较低融资难中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第28页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第28页。来源：国家统计局；TradingEconomics；IHS；SourceToday；BCG分析。2007到2017年的人民币兑美元汇率采用每年年终的外汇中间价换算。墨西哥越南201720172017201520132011200920072x13.2%中国制造业人力成本显著上升，已经超过越南和墨西哥等其他发展中国家制造业年均工资（千美元）图33|中国制造业人力成本趋势8.59.9中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第29页。中国互联网经济白皮书全文共33页，当前为第29页。来源：阿里研究院《中小企业生存现状与发展策略》；BCG分析。注：中小企业（年营收<3亿元人民币）"（2017年，N=~4,000）其他 7%16%新技术和模式（含数字化）18%企业主管理理念和眼界22%企业管理体系30%产品创新36%人才招募45%宏观经济57%政策支持（如金融，税收）图34|中国中小企业发展瓶颈调研未来思考：中国互联网新篇章的制胜之道？很显然，中国互联网下半场的重心将向产业互联网转移。互联网公司需要将重心从他们熟悉的前端消费和应用层面向后端产业以及价值链上游发展，这无论在企业运营、组织架构方面还是在技术发展层面都将是全新的挑战。同时，互联网公司进入传统产业将使得传统产业企业和在华的跨国企业也需要走出舒适圈，迎接数字化带来的商业运营模式等各方面颠覆性的挑战。那么在这样的形势下，中国互联网新篇章的制胜之道是什么？而互联网企业，传统产业企业与跨国企业在互联网的新篇章里又面临着哪些机遇与挑战呢？中国互联网新篇章的制胜之道在中国互联网走向产业融合这一趋势下，我们认为中国互联网新篇章的机遇是推进产业深耕和建立平台赋能产业。BCG对新兴互联网企业进行分析，选取2018年底前18个月中国新上市的互联网企业和估值前10的互联网独角兽企业作为样本分析。在这些新兴力量中，70%的企业都选择了深耕产业或者赋能平台的制胜之道（参阅图35）。这些新兴力量中，部分企业选择深耕产业的道路，打破线上线下的边界，深度融合