班组长时间管理与工作计划课件

优秀班组长之时间管理与工作计划1思考：

班组长一日工作有哪些？一、上班前要做的事项提前10-30分钟进工厂检查所管辖区域环境卫生确认当天前置工作是否到位(人,机,料,法,环)当日目标与工作计划再确认确认是否有临时变更项目3二、上班后立即要做的事项早会:出勤确认,昨日目标达成状况与需要改正事项,当日目标与注意事项,上级指令查看工序安排是否平衡补充缺勤人员岗位首件产品确认4三、上班中要处理的事项追踪不良品及时处理异常分析处理(人,机,料,法,环,管理等因素)进度确认预备后两小时生产资料5四、下班前不可疏忽的事项检查管辖区域的卫生与安全检查当日目标标达成状况检查次日生产前置等准备工作是否完成完成当日生产日报检查上级交代事项是否完成回顾当日所做事项与决策是否正确6检讨：

1.我们一日工作中存在哪些不足？

2.造成这些不足的原因有哪些呢？

3.上述哪些不足是你可以改进的？班组长应如何做好

时间管理时间“四无”特性供给无弹性无法储蓄无法取代无法失而复得时间管理的重要性

1、时间有限，而工作无限

2、努力工作却并不快乐

3、能主导自己的生命

4、能实现自己的理想

5、能兼顾自己和别人的要求

6、做到忙而不盲分析现状时间管理看到文书第一眼，不想把它处理掉危机常常光顾我，不善规划是原因做事有时欠主动，别人催促才做好自己工作谁重要，优先顺序没概念每天不知要做甚，三十分钟找事做分析现状时间管理只要会议我主持，必然超过实际时意外事情实在多，计划赶不上变化常常着手订计划，纸上要比完成多每天有事实在忙，却无效率可以言本来事情可授权，事必躬亲才放心也许你知道，但你却不知道自我管理是进步的原动力自我超越十大时间浪费时间管理乱放东西是首位翻箱倒柜最费时开会属于第二位好多会议无效益会议病十大时间浪费时间管理做事无序第四位焦头烂额很无味干扰列在第三位应酬很多实在累猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不速之客十大时间浪费时间管理拖延列在第五位对人对已都不利垃圾档案属第六鱼目混珠低效率反正时间还早文件满桌病十大时间浪费时间管理危机属于第七位接踵而至难应付颠倒授权属第八别人求援常应答不好意思拒绝别人事必躬亲十大时间浪费时间管理完美主义属第九精工细雕属多余精神涣散属第十流畅受阻费时间有效利用时间的十大良药时间管理有用的东西定位放置。带着建议开会，带着任务离开。每个电话都是一个国际长途。把自己的计划当成老板的计划。当天的事情当天完成。有效利用时间的十大良药时间管理丢弃无用的东西。要快、要狠。事后处理，不如事前预防。通过别人把自己的事情做好。万事以最小的投入，达到效果。采取积极的人生观。紧急的事不紧急的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd轻4th缓正确的行事优先顺序时间的管理技巧很重要，很紧急→立刻亲自处理很重要，不紧急→计划性处理不重要，很紧急→授权处理不重要，不紧急→当作没看见I立即行动危机急迫的问题有期限压力的计划生理和心理上的紧急情况顾客的抱怨和询问上級交辦的事情II稍后再做防患于未然的工作培训和提升能力建立人际关系寻找新的机会任务或项目的策划III真得要做吗？不素之客干扰的电话某些信件某些会议必要而不重要的问题许多迎合别人的活动IV不做可以吗？垃圾邮件某些电话推迟的工作某些应酬费时但无价值的工作很少的琐事时间管理矩阵图

五、时间管理的工具

1．月历2．行事历与甘特表3．效率手册4．闹钟5.其它工具

(小抄本,邮件提醒，待办清单）日期今天的主要目标次序事项所需时间处理时间123今日要务：1、2、班组长如何制定

工作计划及有效落实如何做好计划

原则：本着增收与节支的原则，按质按量完成任务基本程序：先谋后断，反对无谋或先断后谋。

一、调查研究，发现问题1、弄清楚问题的性质（常见问题还是个案）2、查找影响问题的主要原因（5M1H)例如最近一段时间的客户投诉比较多，究竟是什么原因造成的？通过调查发现有以下原因：①客户比较刁难；②新员工多，需要培训；③两个部门之间缺乏协调和沟通；④领导重视不够；⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。

二、确立目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。

三、计划拟定1．征求部属意见两个原则独立性原则（让员工畅所欲言）排斥性原则(多方案中择优）2．员工的参与度员工的参与度员工的参与度◆低认可，低质量Ⅲ象限称之为双低，即低认可，低质量，也就是说员工对这项决策不是很关心，而且决策对班组前途的影响也不大，这样的事情就没有必要让大家参与。例如过年、过节安排值班。◆高认可，低质量Ⅱ象限为高认可，低质量，是指某一部分人对这一决策非常关心，但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器，这台机器只有少数几个人使用，其他人由于工种不同，并不使用这台机器，对这件事情就没有必要整个班组进行讨论，与使用这台机器的员工商量一下即可。◆高质量，低认可Ⅳ象限为高质量，低认可，是指这项决策确实影响到班组的前途，但是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心，这样的决策与相关专家，相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题，有一部分人可能不懂，因此只与某些高级技工商讨即可。◆高认可，高质量Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到组织的命运。例如分配制度的改革，整个班组计划的制定等，这些决策应集体研究。

四、计划的制定当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况：三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。五、计划的实施

计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。 1．浴盆曲线规律浴盆曲线规律纵轴是失效率，横轴是过程。在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。中期的失效率则降低了，即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。改变计划的原则◆积极原则所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。◆慎重原则大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。六、如何执行与落实工作计划目标量化到人，这是班组高执行计划管理的精髓。

有效执行计划的二个要点：一是：“理”得清。“理”得清意思就是说，将班组的大目标分成若干个小目标，也就是所谓的“化大为小”，然后将分好的小目标落实到每个班组成员身上，让所有的班组成员共同来完成这份大目标，蚁多还能吃象，所以“理”是管理的一大任务，二是：“管”出更好的效果来。意思就是说将人、事、物优化配置好后作为班组的原则，然后全方位的控制和管理，最后让班组成员做到：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高，也就是所谓的“日事日毕、日清日高”，这也是海尔的管理方法。且还要做到“人人有事做，时时有事做”，另外还要严格加强对过程的管理和监控，才能确保计划的有效实施。小结：作为班组长，在制定好计划后，就要将这些计划合理的分配到每个人身上，然后由个人去完成自己所负责的事。当然，在此过程中，我们还要明确每个人的具体责任，要将这些事的具体责任落实到班组成员身上，与此同时每个责任人在完成任务时必须分担所负责事项的责任，即做到“分配到事，责任到人”，因为只有这样才可以避免班组成员之间相互推卸责任。七、总结39

希望通过这次学习，能够帮助你对时间管理的概念、误区和原则有一些基本而清楚的认识，同时还掌握工作计划制定的方法、原则及监控，确保工作执行有效。怎样做好工作计划—凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废计划是效率的保证困惑现状描述1、电话太多；2、会议太多；3、想干的事太多；4、条理不清、职责不明；5、经常救火；6、需要经常去解释、沟通。症状1、工作越来越没效率；2、文件积压越来越厚，事情越积越多；3、每天预定的目标仅仅完成了一半；4、到了下班发现自己今天忙了一天却没干

出什么事情来；病因1、无目标、无计划、工作没有规律2、缺乏有效的授权3、做事拖拉，时常抱着“还有明天”的想

法4、时间管理不善，做事不分先后、主次科学的工作方法—计划一、为什么要制定计划1、计划是提高工作效率的有效手段

工作方式有两种：

消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生了再

赶快处理）

积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计

划，消除错误）

写工作计划实际上是对我们工作的一次盘点，让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点一、为什么要制定计划2、计划能力是各级干部管理能力的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大的企业来讲，计划显得尤为重要。企业小的时候还不用写计划，因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也很简单，只要几个领导就能把发现的问题解决了，但企业大了，人员多了，部门多了，问题多了，沟通与协调也更困难了，计划的重要性就体现出来了。

部门多了，人员多了，问题多了，只要你有计划，你的下属都知道该干什么，怎么去干，该找谁沟通协调，再多的问题你都不怕，你看你的能力有多强。一、为什么要制定计划3、通过工作计划变被动等事做变为自动自

发式的做事，变要我做变为我要做（个

人驱动——系统驱动）有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩

咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就

可以了，我们可以做到整体的系统安排，个人的工作

效率自然就提高了

通过工作计划，变个人驱动为系统驱动的管理模式是企业成长的必由之路二、计划管理的目标1、保证公司经营目标的实现2、提高执行力3、提高工作效率和协作效果

决策能力和执行能力是企业发展不可或缺的两种基本能力，而计划管理就是企业执行能力的具体表现。

再好的决策也需要公司的全体员工去正确、有力的执行，企业的战略必须清晰，部门的计划必须能体现公司的战略和年度经营目标注意计划管理要取得良好效果，以下两点不可缺少1、企业的管理制度能否有效的支持计划管理的

需要，直接关系到计划的工作方式，影响到

计划管理的成败；2、绩效考核是企业工作得到提升的保证，因此，

要把计划管理、绩效考核和制度建设结合起

来进行以期取得最大的效果计划的目的1、计划可以给出方向，减少变化的冲击2、计划是一种协调的过程3、计划可以减少不确定性4、计划还可以减少重叠性和浪费性的活动5、计划设立目标和标准以便进行控制三、如何做好工作计划1、什么是计划

计划是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤做出部署以便使工作更为有序的的活动。是为了迅速、准时、完满的达成目标而进行的策划。三、如何做好工作计划2、制定计划要明确的六个问题（5W1H）

（1）、为什么要制定此计划（Why）

（2）、计划的目标是什么（What）

（3）、何处执行此计划（Where）（4）、何时执行此计划（When）（5）、何人执行此计划（Who）（6）、如何执行此计划（How）

三、如何做好工作计划1、Why——制定计划的必要性“令人惊讶的是，当我用足够的时间计划后，我可以完成很多事情，而同样令人惊讶的是，如果不经过计划，我只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张的工作四天半而有进度，而不愿一直做而没有进度。”——富兰克-贝格

计划是联接我们当前所在之处与将来我们所去之处的桥梁三、如何做好工作计划2、What——设定和分解目标

愿景目标表现目标行动目标战略目标年度目标月度目标即时目标设定目标实现计划即时略目标月度目标年度目标战略目标三、如何做好工作计划目标的意义和作用

1、提供持久的动力2、衡量工作进展的尺度3、分清轻重缓急4、关注结果而非工作本身三、如何做好工作计划精确目标的五个标准——SMART原则明确的specific可度量的measurable可接受的acceptable相关性的realistic有时限的timed三、如何做好工作计划什么是SMART标准

具体的：这个目标是否能告诉上级具体的最终完成的是

什么？

可度量的：上级知道该如何衡量他的工作结果吗？（可考

核，并可制定考核标准）

可接受的：这个目标是否具有挑战性并有可以实现？

相关性的：各分目标是否围绕总目标来确定？

有时限的：这项工作应该在什么时间完成？考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在计划表格中三、如何做好工作计划3、Where——哪个部门或场地

要进行计划中的项目工作，可能要有场地的需求或是哪个部门负责，也要一一表示清楚三、如何做好工作计划4、When——把握好时间节点依完成任务的日期（时间）进行反推并标出各阶段（节点）的时间点，加强检查和控制，确保任务按期完成。三、如何做好工作计划5、Who——让合适的人做合适的事

为了完成在规定的时间内做所要做的事，就要把工作分配给适当的人去执行，并让对方了解目的何在、时间何在，包括配合的部门是谁，也要一一通知到位。三、如何做好工作计划6、How——方法很重要采用什么样的方法去完成计划，是决定计划完成的关键，在编制计划时就应该考虑全面和仔细，把各种可能出现的困难考虑清楚，并提出对应的应急措施。三、如何做好工作计划注意

上述六个要素在编制计划时必须全面、充分加以考虑，缺少任何一个要素，那么这个计划就是不完整的、不可操作的、不可检查的，最后就会走人形式主义，陷入为写计划而写计划，丧失写计划的目的，在企业里就会出现没有必要写计划的声音，我们改变自己的努力就可能走人失败。三、如何做好工作计划计划制定的过程：

正确理解公司的总体目标制定符合SMART原则的计划

检查自己的计划是否与公司的目标一致

列出可能遇到的问题与阻碍，找出相应的解

决办法（包括与别的计划的衔接与协调）列出实现计划所需的资源

分解目标，形成合理的目标结构

综合平衡，包括任务之间的平衡、资源的平衡、

不同环节不同时间的任务和能力的平衡

确定计划完成的时限，并对计划予以书面化三、如何做好工作计划举例：要素内容实例责任人（Who)目的（Why）实现目标的中心思想项目名称提高销售额和毛利销售部目标（What）达到什么程度销售额5000万元毛利2000万元销售部怎么做（How）完成目标采取的措施和方法新开一家分店、增加新菜品种、提高服务质量增加上座率10个点XXXXXXXXX什么时间完成（When）期限、预定的进度计划表三个月完成，一月完成，二月完成。XXX什么地点（Where)哪个部门或在什么地方实施销售部三、如何做好工作计划滚动计划法：初始计划第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段详细较细一般较粗很粗第一阶段实际完成情况计划与实际的差异分析计划修正修正后计划第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段第六阶段详细较细一般较粗很粗三、如何做好工作计划制定工作计划的注意事项1、把工作分类、工作内容描述要简单明了2、明确责任人和可执行完成的时间3、过程跟踪情况说明4、以下三种情况充分考虑并做好标识

（1）、你已掌握了完成工作所需的资源和信息

（2）、不能确定怎样才能完成，还需进一步分析

（3）、一定会给你带来麻烦的工作三、如何做好工作计划小结计划引导你走出工作中繁忙的迷宫！哪里没有计划，混乱就降临在哪里！制定计划的要素：目标、时间、责任人、可操作性的内容、方法。四、如何有效保证计划的实施要保证计划得到有效实施，必须掌握科学的工作方法1、PDCA循环法P（Plan）计划D（Do）执行C（Check）检查A（Action）改进PDCA四、如何有效保证计划的实施PDCA循环法的工作步骤表执行中发现偏离原计划或发现原计划考虑不周全时，应及时弥补、调整，以确保计划的完成阶段步骤计划设定目标、搜索与目标有关的信息、找出最佳方案、制定计划工作表执行按计划工作表执行计划检查检查或评估执行情况与目标之间的差距改进根据检查结果对计划做出修正、再执行四、如何有效保证计划的实施2、立即行动

不要把难事往后拖；

不要把不喜欢的事往后推；

不要把喜欢的事做过头。注意：你最好能立即行动，决不拖延半点时间；

如果解决问题的时机不成熟，马上采取

应急措施，待时机成熟再处理。四、如何有效保证计划的实施3、ABC法制

把你的工作按以下标准分成三种类型A、必须做——重要并且紧急的任务B、应该做——重要或紧急的任务C、可以做——不重要且不紧急的日常任务

管理者应该尽可能减少必须做的事情，多做应该做的事情，少做可以做的事情，授权让别人去做四、如何有效保证计划的实施4、及时激励

激励是挖掘人类潜力的基石，每个人包括管理者自己都需要被激励。工作计划的激励分成几个方面，一是计划和执行的吻合，这本身就是