2023年公务员（国考）之公务员面试通关提分题库(考点梳理)

2023年公务员（国考）之公务员面试通关提分题库(考点梳理)

大题（共30题）一、2016年6月16日下午广东省公务员县级以上机关面试真题1.近期各种天价鱼、天价虾事件层出不穷，一只虾要38元，一些旅游景点乱喊价格现象常常发生，为此，很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这个现象，你怎么看？【答案】良好的市场秩序不仅能够促进当地经济的发展，更能够提高当地人民的生活水平，特别是旅游市场，对于一个地方的声誉和旅游经济都是十分重要的，而最近某些地区发生的天价虾和天价鱼事件，给当地的旅游市场造成了一定的消极影响，这是值得我们关注的，特别是当地政府相关部门，更应该积极地介入，及时发现并做出合理的解决。而很多地方政府纷纷出台最高限价政策，对于这种管理措施，我们要从这样几个角度来分析：一方面，政府的出发点是好的，在其他地方的市场秩序发生问题的时候，能够提前做出一些预防措施，这对于规范本地的旅游市场有一定的积极作用，特别是对一些商品和服务的价格做出合理的限制，能够很好地保护旅游者的权益，能够更好地培育本地的旅游市场，壮大本地的旅游经济，这是毋庸置疑的。另一方面，我们也要看到，对于旅游市场的管理，不仅仅是“一限了之”，旅游市场也是市场经济的一个部分，而市场经济本身是有一定的缺陷的，对于市场经济的缺陷，我们可以采取的手段不仅仅是行政手段，也有其他一些手段，如经济手段、法律手段等宏观调控手段，通过单一的行政命令来维护市场秩序也是不合理的。另外，价格的波动主要是通过市场自身来调节的，旅游市场的价格也应该具有市场的属性，所以政府不能仅仅靠限制来管理旅游市场。所以，对于各地政府的价格限制应该辩证地去看，我们应该加快对于旅游市场的相关法律法规的限定和完善，政府也要加强监督监管和巡查力度，建立良好的群众投诉制度，让不良商家能够得到及时的处理，从而促进当地旅游业的发展。2.为加快我市电子商务发展，省政府出台电子商务发展相关政策，要求在各级政府设立电子商务服务店，以让电子商务走进千家万户，你认为各级政府的工作重点是什么？二、面试热点：“先上岗再考证”为稳就业赋能【热点链接】近日，人力资源和社会保障部、教育部、司法部、农业农村部、文化和旅游部、国家卫生健康委、国家知识产权局等7部门印发《关于应对新冠肺炎疫情影响实施部分职业资格“先上岗、再考证”阶段性措施的通知》，进一步强化稳就业举措，促进高校毕业生就业。对部分职业资格在符合条件的情况下，实施“先上岗、再考证”阶段性措施，即：可以先上岗从事相关工作或实习，再参加考试并取得资格证书。【模拟题】近日，人力资源和社会保障部、教育部等7部门印发《关于应对新冠肺炎疫情影响实施部分职业资格“先上岗、再考证”阶段性措施的通知》引发许多网友热议。对此，请谈谈你的看法。【答案】【思路解析】1.表明态度人力资源和社会保障部、教育部等七部门在疫情期间印发的“先上岗、再考证”阶段性措施，很大程度上能缓解毕业生疫情影响下就业的问题，这无疑是“雪中送碳”。2.阐述现状背景(1)今年，受突发疫情影响，部分职业资格考试推迟或取消，影响高校毕业生取得相关职业资格证书。特别是法律法规明确要求持证上岗的准入类职业资格，不能按时取得职业资格证书会直接影响高校毕业生就业。(2)根据教育部公布的数据，2020届高校毕业生将达874万，还有几十万留学生将回国寻找工作。应届毕业生人数创新高，学成归国人员剧增，加上2018、2019届尚未落实工作单位的高校毕业生，都为就业带来巨大的压力。而今年受突发疫情影响，一些单位对扩招员工持审慎态度，一些单位甚至采取裁员自保，更是让毕业生找工作难上加难。3.阐述意义(1)可以为高校毕业生提供充足的实习、锻炼机会。政策明确规定：对于“先上岗、再考证”的准入类职业资格，高校毕业生在取得职业资格之前主要从事辅助性工作。这些丰富多彩的业务活动将极大地开阔他们的理论和实践视野，为其顺利考下资格证书提供丰富的理论和实践知识。(2)可以为高校毕业生择业提供一个缓冲期。“先上岗、再考证”，为毕业生提供了缓冲期，有助于高校毕业生全方位了解教育工作的性质、教师职业的特点，在此基础上，决定是否还要继续考取教师资格证书。(3)可以给用人单位选拔优秀教师提供更大空间。不提出教师资格证要求，允许求职者自由应聘，反而会吸引更多人应聘，有利于招聘更优秀的人才。国家推进简政放权的逻辑也在于此，即给用人单位更大的用人自主权。(4)探索招聘、使用、管理新方法的意义。可以评估“先上岗，再考证”措施执行的效果，并决定是否选择或允许部分地区试点推进“先上岗，再考证”，对比不同招聘、管理措施的优劣。4.阐述存在问题(1)财政预算有限，薪资保障是挑战。受疫情影响，我国一季度GDP比上年同期下降6.8%，与之相关的是，我国一般公共预算收入同比下降14.3%。教师工资主要由县级财政统筹，面对经济增速放缓、财政收入下降的影响，如何保障教师待遇面临更多的挑战。(2)先上岗、再考证”，招人容易留人难。“先上岗、再考证”实施后，在就业难的压力下，报考者中也会有不少仅把该职业当做“备胎”职业的毕业生。这些新入职的毕业生若是有人刚入职一个星期或一个月就走人，这无疑浪费了资源培养。三、面试热点：智能快递柜超时收费惹争议【热点背景】商务部与国家邮政局曾在今年4月联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。而近期丰巢快递柜收超时费的事情也引起了一片争议。【模拟试题】“超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶”，最近某快递柜开启超时收费办法引起公众热烈讨论。这项新措施一出改变以往靠用户打赏的收费方式，就引发了部分小区抵制。针对智能快递柜超时收费的现象，你怎么看?【答案】快递柜是快递行业“最后一公里”的重要组成部分，现实生活中快递柜提供的暂存服务也确实方便了百姓的日常生活。该智能快递柜运营方启动超时收费，改变了以往靠打赏盈利的方式，提高格口流转效率，增加企业收入，但却损害了社区居民的利益，此举其实并不合理。快递件本应由快递员直接送到家门口，为了方便快递员送递和居民取件，建立智能快递柜本是方便各方之举措，而目前实际运营中智能快递柜经营亏损严重，硬件设施和场地费等成本也较高，加之广告业务萎缩。如何更好的运营，变成了智能快递柜运营不得不考虑的现实问题。从小区居民角度考虑，在快递柜进小区之前已经和小区有了相关的协议，此时再加收超时费，明显不合规矩。智能快递柜的运营也向快递公司进行了收费，并且消费者支付快递费的同时又要支付快递柜费用，“一鱼两吃”存在二次收费的嫌疑。智能快递柜采用超时收费的模式，触动了消费者的利益，引发了部分小区的纷纷抵制。商务部与国家邮政局在今年4月份也曾联合发布通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，要求各地明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，并且将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，也考虑提供相应的用地保障和财政补贴等配套措施。对于智能快递柜企业普遍面临的收费难题和如何更好的保护消费者利益还有很远的路要走。政府需要尽快出台快递柜进小区服务的标准，以规范行业的发展。快递行业也要加快与智能快递柜运营方、电商等多方研究，争取建立数据互通共享，多方协同，在确保用户信息安全和物流末端作业效率的前提下创新服务模式，更好的服务消费者需求。四、面试热点：抗疫“90后”，无悔写青春【热点背景】2020年伊始，疫情的惊雷在中华大地炸响。无数中华儿女前仆后继、奔赴前线。而在千万党员逆行者中，“90后”年轻党员已肩挑重任，成为疫情防控的新生主力军。他们中，有骑行4天3夜赶赴武汉上班的白衣天使，有肩膀被消毒桶勒出血痕的社区工作者，有不眠不休的工地建设者，还有争上卡点、抢着办案的公安干警……不同行业，各种身份，“90后”党员们沸腾青春去暖冬。出征那天，他们破茧成蝶;战“疫”征途，他们顶天立地。95后女孩甘姑娘在武汉江夏金口中心卫生院范湖分院化验室工作，春节前她本已回湖北荆州老家，得知单位人手紧张，她靠手机导航骑行300多公里辗转4天3夜，终于抵达单位上班。“化验室就2个人，同事已经连续奋战好几天了，我不能掉链子。300公里的路，我骑一段就少一段。”见女儿如此坚定，甘姑娘的父母只好答应了她。甘姑娘电话联系单位开具了返岗证明，并在村里办理了临时通行证。甘姑娘回忆，1月31日上午10点，她背上饼干、泡面、桔子等零食，从老家出发开始骑行，大约下午3点到达公安县城，借住在远房亲戚家。第二天(2月1日)上午8点出发，下午1点左右到达荆州长江大桥。走到荆州天已经黑了，她找了几条街才找到旅馆，吃了一碗泡面就睡了。第三天(2月2日)，她本打算在荆州打车到武汉，但一大早拦了10几辆的士都说不到武汉。11点多，她无奈找到一辆共享单车，靠手机导航，沿318国道向潜江方向骑行。一路下着小雨，没穿雨衣的她衣服被淋湿，带的干粮也吃完了。她在路边买了一碗泡面吃下，继续赶路。晚上8点左右，看到路口的灯光下站着3-4名警察，才知道到了潜江。“这么晚了，你一个女孩子怎么在路上骑自行车?”警察得知她要骑车回武汉江夏上班，要求她晚上先住下，白天再想办法。几名警察随即向潜江高速部门汇报情况，潜江高速部门同意帮助她到武汉。第四天(2月3日)，早上高速公路起大雾，车辆无法通行。10点雾散，警察帮忙找了一辆去武汉送血的顺风车，甘姑娘坐上顺风车，中午12点多到达武汉市汉阳区。到达武汉后，她又找了一辆共享单车，靠手机导航，骑过杨泗港长江大桥，到武金堤继续向前骑。手机没电了，她碰到人就问到江夏金口的路怎么走。“黑夜中我害怕，越骑越快，不敢回头。”下午6点，甘姑娘到达金口卫生院范湖分院。第二天，她准时出现在化验室岗位上。【答案】一、表达态度：作为一名90后，在新闻报道中看到自己的同辈人在抗击疫情的过程中前赴后继、英勇无畏的事迹，尤其是甘姑娘医生骑自行车三百多公里返回岗位的奇迹后，我内心涌动的不仅有最崇高的敬意，还有一腔热血。二、阐述理由：1、从这些90后的身上，我们能感受到迎难而上、不辱使命的责任担当;也能感受到他们坚定的保家卫国、守护人民、为“大我”不计“小我”的崇高情怀;2、武汉的90后送药人、支援湖北、火神山、雷神山医院的全国90后医护人员、奔波在抗疫一线的90后基层工作者等等，代表广大90后、00后等年轻人充分响应了党和国家的伟大号召，为他们树立了我辈楷模的先锋榜样;3、发挥了90后的年龄、精力、学识和熟悉网络时代的优势，为抗击疫情起到了主力军作用，做出了巨大的贡献，也很好地转变了一些人对90后过去的刻板印象;三、践行落实：1、在抗疫还未取得全面胜利的当下，自己绝不会掉以轻心，仍将继续积极响应卫建部门和医疗专家的防疫号召，做好自我隔离和个人防护，不必要时少外出、不聚集;疫情期间相信科学和官方媒体的通报，不传谣不信谣;2、积极学习优秀90后抗疫先锋的精神，在未来的生活工作中，向党旗靠拢，坚定理想信念，做到责任两肩挑、实干一肩扛，在危难面前不退缩、不动摇，勇于挺身而出，将小我融入大我，在服务社会、创造价值的岗位上打造属于自己的无悔青春。五、面试热点：“民法典”带我们走进“民法典时代”【热点背景】2020年5月28日15时08分，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，宣告中国“民法典时代”正式到来。民法典，是对我国现行的、制定于不同时期的民法通则、物权法、合同法、担保法、婚姻法、收养法、继承法、侵权责任法和人格权方面的民事法律规范进行全面系统的编订纂修，形成的一部具有中国特色、体现时代特点、反映人民意愿的民法典。【模拟试题】近日，民法典诞生。作为新中国成立后的第一部以法典命名的法律，被誉为“社会生活的百科全书”。对此，你怎么看?【答案】1.阐明对“民法典”的态度。民法典是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是具有基础性的民事法律规范。它的诞生符合新时代下人民对美好生活的向往，具有里程碑意义。2.分析“民法典”的意义;(1)民法典具有全面性。其内容涵盖老百姓生活的方方面面，每个人的生老病死、衣食住行，每个企业的生产经营、每个组织的业务活动都离不开它的规范和保护。(2)民法典具有时代性。民法典适应时代发展的需要，回应了当今社会的现实需求。民法典保护了公民的隐私权、肖像权等重要权利，还首次将数据、网络虚拟财产纳入保护范围并且规定“禁止从建筑物中抛掷物品切实维护了人民群众“头顶上的安全”;(3)民法典具有平等性。从出生到死亡，如强化对胎儿利益的保护，降低限制民事行为能力的年龄，宣示对弱势群体的特殊保护，规定成年监护制度，增设专章规定居住权，以满足特定人群的居住需求等。(4)民法典具有温情性。民法典为家庭筑起了一道保护的港湾，将“离婚冷静期”纳入登记离婚程序，减少轻率冲动离婚;3.阐述如何具体践行;(1)加强普法宣传。一方面要让各级领导干部和行政机关、司法机关的工作人员，严格依法办事，依法保护公民、法人的合法权益，扎实推动法律实施，把良法真正变成善治;另一方面要通过集中宣传和普及宣传等多种形式让老百姓看得懂、记得住、用得上;(2)跟进做好民法典的法律解释等工作，尤其是针对实践中发现的问题，及时细化解释相关规定，使法律实务界准确适用;六、面试热点：新型职业下的大学生就业【热点背景】教育部近日印发通知，要求严格核查2020届高校毕业生就业数据。其中，提出的几个“自由职业”让大家耳目一新，互联网营销工作者、公众号博主、电子竞技工作者等，应纳入就业统计。而人社部公布的9个新职业也包括这些，其中互联网营销师里面增设直播销售员。大家传统的就业认知，就业就是要“靠谱就业”，今天的“自由职业”与“自主创业”真的可以算做是就业吗?实际上，随着我国新经济、新产业的发展，新的就业形态、新的就业岗位不断涌现，我们也应该具备与时俱进的思想，不能因为我们不熟悉就不认可不接纳--简单的说不认同这些“自由职业”显然是不合适的，只有我们从思想上真正的接受这种就业方式，对于多元化的就业方式，我们就可以怀着更加包容的态度去对待了。【题目训练】教育部近日印发通知，要求严格核查2020届高校毕业生就业数据。其中，提出的几个“自由职业”互联网营销工作者、公众号博主、电子竞技工作者等，也应该纳入就业统计。有的人认为这能够拓宽毕业生的就业渠道，有的人认为这是为高校提高就业率放水，对此，你怎么看?【答案】1.表明自身观点随着我国新经济、新产业的快速发展，新的就业形态和就业岗位不断涌现，我们理应有与时俱进的态度，不能单纯因为我们不熟悉不了解，就认为是放水，这是不严谨的。2.谈谈出现就业数据改变的背景2004年教育部重新修订《毕业生就业状况统计办法》，逐步开始将灵活就业纳入毕业生就业统计范畴。如今，将电竞、自媒体等纳入就业指标，具有时代的意义。3.分析自身观点(1)拓宽毕业生就业渠道。降低毕业生就业压力，让毕业生有更多的选择，做自己喜爱的工作，提高职业认同感;(2)改变传统就业观。以前的大家认为工作就一定找稳定的工作，使得我们的就业观出现偏差，灵活就业能够更加实现毕业生的价值。(3)有利于新型行业的发展。促进电竞、自媒体行业的有序发展，带动经济的增长。4.阐述具体对策(1)全面考量就业实况。新形势下的就业绝对不是“开了网店、注册了公众号、会打电竞”就是就业，学校应该建立回访机制，确保新型就业的落实和推进。(2)相关部门提供技能培训。开展关于新型职业的技术培训，不能让就业成为一纸空谈，消耗毕业生对就业的信心。(3)新一代择业期的青年人不同于父母，他们秉承着自由而专业的精神，我们都应该转变思路，真正从思想上、行动上接纳新职业，而不是盯着一个空泛的高校就业率。七、面试热点：多措并举提升中小企业抗风险能力一、热点背景:近日，习近平总书记在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。企业正常生产就能保障国家经济正常运行，就能给大家创造就业机会，大家有收入，家里就有了保障。经济增长的半壁江山由中小企业支撑，这不仅是因为中小企业不仅涉足于经济社会发展的方方面面和各行各业，而且在活跃市场、就业创业、积累社会财富、增加税收、技术创新等方面都有积极的贡献。然而中小企业因为规模和资金有限，抗风险能力弱，易受突发事件影响，必须多措并举，从企业和政府两个方面形成合力，增强企业化危机为机遇的本领，进而提升企业抗风险的能力。二、题目展示:随着疫情得到进一步的控制，国家陆续实施了减免企业成本、增加企业再贷款、员工返岗直达运输等一系列措施帮助企业复工复产，但是中小企业的复工复产率没有达到预期。这次疫情的爆发暴露了中小企业在应对大型突发事件的不足。对此，你怎么看?【答案】1.提出观点：企业发展可以增加税收、革新技术、提供大量的就业岗位。对经济以及科技发展起到了巨大的贡献。而中小企业更是其中的主力军，不仅可以带动个人就业，更能细化产品服务，提供个性化选择。但是疫情过后也暴露了中小企业许多问题例如原材料供给不足、无法留住或招聘到优质员工。面对这些问题，企业和政府应该根据问题，提出相应的应对措施。2.分析问题产生的原因：(1)中小企业面临的困难一方面原因是中小企业自身资金少、体量小。导致遇到突发事件时无法提供更多资金渡过难关，同时供应商因为其体量小而不重视;(2)另一方面政府对中小企业的扶持政策大多是基于发展的，并没有针对的突发事件应对的政策，导致政策跟进不及时，无法解决中小企业面临的困难。3.提出应对措施的意义：(1)提升中小企业抗风险能力，使得中小企业得到更好的发展;(2)提高政府对突发事件的应对能力，节省时间，不会对经济造成大的影响;(3)减少中小企业风险促使更多人创业。4.具体措施：(1)政府方面应根据此次疫情，深入了解、调研各类型中小企业再突发事件中所面临的问题以及产生问题原因，根据不同原因提出相应的应急政策，例如可以增加应急贷款额度以及调低利率，在运输上予以一些补助等让中小企业可以在突发事件后可以正常投产;(2)企业自身也应该重视企业文化的培养，在无法通过提供福利留住和吸引员工时可以通过企业文化增强凝聚力和吸引力，保障人才。同时可以借助政府相同类型的中小企业组成联盟，增加体量的同时可以共同抵御风险，增加抗风险的能力。八、面试热点：直播带货点燃经济增长新引擎【热点背景】直播带货显然成为疫情以来最火的消费词语。直播带货正日渐成为网民的生活日常，改变百姓的购物习惯，也为经济增长点燃新引擎。前不久央视、人民日报联合两大知名主播，以及各路明星携手推出“谢谢你为湖北拼单”的公益直播为湖北带货超亿元，100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”……商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。但是也有一些人在直播带货中铩羽而归，成绩并不理想。中国消费者协会前不久发布报告显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者进行投诉。【模拟试题】中央政治局召开会议强调，“保持线上新型消费热度不减”。结合时下“直播带货”现象请你谈谈自己的看法。【答案】1.亮明自身观点。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。但新事物在发展过程中必然具有两面性，背后存在的问题也不容忽视，趋利避害才能让“直播带货”行稳致远。2.分析“直播带货”兴起的原因。(1)直播带货的兴起非一时之举。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;(2)再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存;(3)诚信主播诚信经营。“直播带货”能量巨大，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，这启示直播电商，不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。3.分析“直播带货”的影响。(1)直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革，是消费方式的创新;(2)放在疫情防控大背景下来看，推动线上新型消费发展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义;(3)助力企业复工复产。疫情期间，快手、抖音、淘宝直播等平台都发布了相关帮扶措施，通过线上渠道，企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义;(4)部分直播存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。4.提出如何让“直播带货”良性发展的对策：(1)培育以“直播带货”为代表的线上新型消费，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，以“直播带货”为突破口带动更多消费;(2)平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任，更不能为了收益煽动消费;(3)完善直播带货行业的诚信评价机制,对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对违法违规的平台予以严厉打击，对假冒伪劣产品代言的网红施以严惩。九、2016年6月19日广西公务员考试面试真题1.对于我国当前的扶贫工作，有人认为，政府要尽可能无偿地对贫困人口提供帮助；也有人认为，要让贫困人口自食其力有尊严地富起来。对此，你怎么看？【答案】正所谓“授之以鱼，不如授之以渔”，政府为贫困人口无偿提供帮助虽说可解燃眉之急，但从长远角度来说，无法从根本上解决贫困问题，阻止贫困现象代际传递。只有激发贫困群众的主动性，树立一种脱贫致富的信心，改变“坐等帮助”和“被动参与”的思想，如此才能真正避免陷入“边脱贫边返贫”的窘境。扶贫工作开展以来，党和国家先后投入不少的财力、物力和人力帮助贫困的地区。一些地方习惯于捐款捐物，给予经济上的支持，米面油料年年往家里送，政策一到优先予以考虑，然而，单纯资金、物质扶持的“输血”，事事有人帮扶、事事有人操心的“保姆式”扶贫，既无法从根本上解决贫困产生的根源问题，也很容易滋养一种“慵懒心态”，政府虽用心良苦，却事倍功半，最终只能做些“兜底之举”，因而“授鱼”之下，其实是一种牺牲长效、造成被动局面的恶性循环。扶贫脱贫，不是把饭喂到嘴边，所以，“授之以渔”，提升老百姓自力更生的能力才是至关重要的。正如习近平总书记所言：“要坚持精准扶贫、精准脱贫，重在提高脱贫攻坚成效”。因此，单单依靠使用扶贫财政资金的“旧”扶贫模式已经不适应新的扶贫形势和扶贫任务，政策推动、方式创新应该更多的立足于“人”，作用于“人”。一方面，政府应通过政策的外力来引导和帮扶，鼓励贫困群众树立自强而不自卑、热爱生活而不悲悯于生活的决心和信心，从思想上拔掉“穷根”，逐步实现由“要我富”向“我要富”转变。将群众甩开膀子的干劲儿激发出来，让贫困群众不再被“拖”着走，而是自己在脱贫道路跑步向前。另一方面，要“找准穷根，对症下药”，在扶贫工作中要做到因人因事因地因时施策，做到精准滴灌、靶向治疗给予贫困群众“授之以渔”的致富技能，如此才能让贫困群众真正脱贫致富，才能取得扶贫攻坚的新突破。总之，在扶贫这条路上，政府和社会力量能够做到扶上马、送一程，而帮办和代替却是万万不能做的。只有靶向治疗、以人为本，让贫困人口有尊严地富起来，才是扶贫真谛所在。2.为帮助社区特困群众解决生活中的困难，单位开展了“结对帮扶”工作。在结对帮扶过程中，你帮扶的特困老人认为你嫌弃他，几天才来一次，没有给他任何帮助，活动只是做样子，不配合你的工作，你怎么办？一十、面试热点：网络文学既要高质量也要正能量【背景材料】网络文学作者与读者相互陪伴和守望，共同推动着网络文学的审美进阶。经过20余年高速发展，网络文学用户数量已达4.55亿，网民使用率达53.2%，最近几部口碑上佳的电视剧、网络剧闪耀屏幕，热闹非凡，都是由网络文学改编而成的。目前我国网络文学创作者达1755万，累计作品2442万部。【模拟试题】经过20余年高速发展，网络文学日益成为新中国文学重要组成部分。最新数据显示，网络文学用户数量已达4.55亿，网民使用率达53.2%，由网络文学改编而成的几部口碑上佳的电视剧、网络剧闪耀屏幕，提供给观众精神文化享受。请你谈谈对网络文学的看法。【答案】1.概况提炼话题并给与肯定评价。网络文学这一极具创造力的文学样式，日益成为新中国文学重要组成部分，一定程度上满足了人们的精神文化需求。2.分析原因、积极影响。网络文学生产机制。网络文学全新生产机制让许多人心中的写作不再是遥不可及，而成为可以一试身手的具体实践，甚至读者和作者可以深层互动。网络文学的写作类型进化。一批作家在既有类型传统基础上持续精耕细作，创作风格日臻成熟，向着精品化方向努力。此外，越来越多90后、95后新锐作家脱颖而出，不仅为网络文学新增体育、科幻等题材类型，也以其轻松幽默的文风为网络文学注入活力。网络文学取得成就不容小觑。网络文学已成为文化产业重要引擎;网络文学与影视、动漫等领域广泛联动，形成文化全产业链，创造了可观的经济效益;此外，网络文学在传播中华文化、展示中国形象、推进文明互鉴等方面功不可没。3.联系实际谈不足。总体上看，网络文学良莠不齐，在质量、品位、价值观和导向等方面还有很大改进空间，平庸之作较多，历史虚无主义、伦理道德等问题依然存在，甚至还出现历史观、民族观、边疆观、史学观错误。4.提出改进对策。首先，政府部门管理与扶持。主管部门当规范管理与扶持引导并举，切实加强版权保护，依法规范市场秩序，加大政策扶持力度。其次，作协积极引导。各地作协当积极倡导正确创作导向，推动实施精品工程，开展网络文学评论引导，加快人才培养。再次，企业行业自律。网络文学企业当加强行业自律，把社会效益放在首位，坚持培育和弘扬社会主义核心价值观，以创新精神引领创作生产，坚决抵制侵权盗版和低俗内容。最后，作家坚守使命。网络作家当铭记文学创作价值与使命，进一步提升作品精神高度、文化内涵和艺术价值，以更多精品力作回应时代关切和读者期许。一十一、面试热点：网络生态治理，还网络天朗气清一、热点背景网络，是每个人数字化言行的总和，我们在网上如何表现，网络世界就会如何呈现。在互联网时代，人人都是自媒体，人人皆有麦克风，每个人的想法发表出去就会影响到更多人。但是比发表观点更难的是保持理性，比主张权利更可贵的是守住规则边界。现在网络信息鱼龙混杂，“标题党”、“网络暴力”、“人肉搜索”、“流量造假”等问题层出不穷。为了更有效解决网络生态污染的问题，自今年3月1日起，《网络信息内容生态治理规定》开始实行。规定明确，网络信息内容服务使用者和生产者、平台，不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。二、命题预测当我们借助互联网的便利时，网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等行为也在污染着网络生态。针对这些问题，国家互联网信息办公室近日发布《网络信息内容生态治理规定》，自2020年3月1日起施行。对于这一规定，你怎么看?【答案】(一)总体表态当我们借助互联网的便利自由浏览海量的网络信息时，网络暴力、人肉搜索、流量造假、操纵账号等行为也在污染着网络生态。《网络信息内容生态治理规定》的出台能够有效缓解现当下网络信息鱼龙混杂的情况，营造良好网络生态，保障大家的合法权益，维护国家安全和公共利益。(二)出台背景网络是一把双刃剑，然而当我们在享受网络给我们带来的便捷时，也不可避免会遇到网络带来的种种问题。从内容与标题严重不符，令人不胜其烦的“标题党”到通过人工方式或者技术手段实施流量劫持的“流量造假”，甚至到现在疫情期间各种制造恐慌的“网络谣言”……这种种的网络问题，严重污染了现在的网络生态。(三)积极意义1.明确标准。《网络信息内容生态治理规定》确定性地回答了“对网络信息内容生产者有怎样的要求”这一问题，明确了正能量信息、违法信息和不良信息的具体范围。确立了基本的内容标准体系，还率先把广告法相关内容纳入了进来，网络暴力、人肉搜索等被明令禁止，为更好地规范网络信息明确了标准。2.规范内容。《网络信息内容生态治理规定》明确，网络信息内容服务使用者发布信息和参与网络活动时应当文明互动，理性表达，不得发布违法信息，防范和抵制不良信息这样能够有效地抑制灰色内容，传播积极向上互联网内容，营造积极向上网络空间。3.营造良好网络生态。《网络信息内容生态治理规定》明确网络群组、论坛社区板块的建立者和管理者应当履行管理责任，依法依约规范群组、板块内信息发布等行为。鼓励行业组织引导会员单位增强社会责任感，弘扬正能量，有利于推动全社会形成良性发言的用网习惯，营造良好网络生态。4.统筹网络信息内容管理法律体系的法治化。《网络信息内容生态治理规定》体现了我国网络信息内容管理制度体系不断丰富和完善，网络信息内容生态的治理在推进国家治理体系和治理能力现代化方面的作用日益凸显，能够推动依法构建良好网络秩序，保护网络空间信息依法有序自由流动，推进国家治理体系和治理能力现代化。(四)推广落实1.做好宣传和解读。新规的出台，势必需要让大家广泛认知了解，才能起到更好的规范效果。一方面，要结合线上线下渠道做好宣传，线上微博、微信公众号等平台广泛宣传，线下可通过下发文件精神到各大网络信息平台，并且要邀请专业人员对规定条款进行解读，确保规定地落实到位。2.完善监督和管理。要加强对于网络上各类信息的监督，不仅仅是网信部门监督管理，还要充分发挥各大网络平台的作用，更要开通举报受理渠道倾听群众的意见和要求，对于确实违法规定的行为，要依照法律规定进行严厉惩处，更要在网络上进行公开，起到案例警示的效果。网络信息内容生态治理需要政府、企业、社会、网民等多方主体参与。网络空间是亿万民众共同的精神家园。加强网络内容建设，我们不仅能缔造健康的网络空间，还能拥有更有归属感的互联网精神家园。一十二、面试热点：让快递“最后一百米”更便利热点背景：这些年，网购的发展壮大，带动了快递业务的迅速增长。2019年，我国网络零售额超过10万亿元，快递业务量超过630亿件。然而，和人们不断增长和升级的需求相比，快递服务水平仍有一定差距，其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说，也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便，把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方，节约了时间，但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利，快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如，一些小区物业为业主提供代收服务，一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜，同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看，包括智能快递柜在内的这些尝试，解决了部分消费者无法收快递的烦恼，赢得了不少消费者的认可。而作为快递代收服务企业，应在考虑经济效益的同时，承担更多社会责任，通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力，只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题：随着互联网的飞速发展，透过快递的覆盖，大部门民众早已实现网购自由，但随着购买需求的不断叠加，为了让快递能更顺利地到达居民手里，许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中，对此，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价。快递作为网购的最后一环，是实现线上商品流通到线下的重要渠道，决定了用户的体验以及平台销量，但随着购买数量的激增，无人签收以及代收代放等问题层出不穷，通过物业，平台以及第三方的共同致力，打造“最后一百米”的绿色通道，可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际，分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造，能够在最后阶段保证快递的安全，不会被误领或长时间不取退回，避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时，能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力，提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜，可以间接产生就业岗位，为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际，分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢，并且没有覆盖到所有社区，发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用，群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权威规范性，在前期没有进行统一细化，群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研，给与第三方更为准确的数据参考;另一方面，社区也要主动承担服务责任，本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈，主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传，官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式，进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。一十三、面试热点：习近平回信寄语广大高校毕业生【热点背景】中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平7月7日给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信，肯定他们到边疆基层工作的选择，对广大高校毕业生提出殷切期望。习近平在回信中说，得知你们118名同学毕业后将奔赴新疆基层工作，立志同各族群众一起奋斗，努力成为可堪大用、能担重任的西部建设者，我支持你们作出的这个人生选择。习近平指出，这场抗击新冠肺炎疫情的严峻斗争，让你们这届高校毕业生经受了磨练、收获了成长，也使你们切身体会到了“志不求易者成，事不避难者进”的道理。前进的道路从不会一帆风顺，实现中华民族伟大复兴的中国梦需要一代一代青年矢志奋斗。同学们生逢其时、肩负重任。希望全国广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、为祖国、为人民多作贡献。【面试模拟题】7月7日，习近平总书记给中国石油大学(北京)克拉玛依校区毕业生回信，肯定他们到边疆基层工作的选择，并寄语广大高校毕业生志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，把个人的理想追求融入党和国家事业之中，为党、为祖国、为人民多作贡献。对此，请谈谈你的理解。【答案】1.解释涵义，揭示道理。习近平总书记的这番话，鼓励青年一代做人做事要志不求易、事不避难，要为实现中华民族伟大复兴的中国梦矢志奋斗。这既是对广大高校毕业生寄予的厚望，更是对广大高校毕业生的殷殷叮嘱。2.结合实际，围绕道理谈重要性。(1)前进的道路充满危机。青年一代只有始终保持艰苦奋斗的前进姿态，成为有理想，有本领，有担当的青年，才能披荆斩棘、乘风破浪，在危机中育新机、于变局中开新局。(2)青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代是时代的弄潮儿，只有年轻人志存高远，脚踏实地，坚定的把个人的理想追求融入党和国家事业之中，不畏艰难险阻，才能够勇担时代的使命，不负党和人民的重托。3.谈学习和践行。(1)脚踏实地、扎根基层。牢记党的初心和使命，切实抓住基层机遇，克服基层困难，真正做到眼睛贴地皮，一心系草根，想方设法的发展产业，带领群众过上好日子。(2)提升本领、迎接挑战。保持终身学习的理念，从日常中汲取养分，学会好方法，练就真本领，做到不畏难、不服输，勇于战胜任何困难。(3)甘于奉献、不断奋斗。积极参与团队工作，培养大局意识、集体意识，先人后己，切实把个人的理想追求融入党和国家事业之中，绽放青春。一十四、某市立交桥下有很多外来务工人员来等活，雇主也比较多，严重阻碍了交通，对附近居民造成了困扰，为了改善这种状况，政府开了一个公益的零工市场，并对市场进行统一的管理和规范，但是大家还是不去公益的零工市场。1.公益性零工市场建成以后还是没人光顾，领导让你去调查原因，你该如何开展?【答案】公益性零工市场既可以规范劳动人力资源的合理配置，也可以帮助解决其他相关社会问题，但是建成之后没人光顾，这其中的原因是多方面的，领导让我去调查原因，我会全面开展工作充分调查。我会通过全面调查的方式将零工市场的社会反馈意见总结成报告上报给领导，我可以通过实地走访的方式向基层的外来务工人员进行询问，询问他们为什么不愿到零工市场求职，看是否是因为我们的零工市场给他们带来了什么不便等原因导致的，那么我们会及时的做好调整工作。另一方面，我还会通过访谈的形式向零工市场的相关负责领导进行询问，了解零工市场的每日接待量以及外来务工人员与工作单位的匹配率等基本情况，从一线场所了解零工市场是什么原因不受外来务工人员的青睐。当然，我还会通过座谈会的形式，召集本市广大社会部门相关负责人，向他们了解各个社会部门工作辖区范围内的外来务工人员活动内容以及他们对我们政府部门的工作的意见和建议。最后我会认真研究调查的内容，并把通过各方面收集来的信息汇总成分析工作报告上报给领导，相信本次调查活动也为我在与基层工作打交道的方面积累了宝贵的经验。一十五、面试热点：倡导文明餐桌落实“公筷公勺”制度【热点背景】日前，《G省文明行为促进条例》经G省十三届人大常委会第十五次会议通过，《条例》明确了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等规定。此前，L市于4月初就制定并实施《餐饮分餐公筷公勺分餐夹使用规范》，并拟作为全省地方标准予以发布。“L市版规范”极为细致，操作性很强：公筷外形尺寸应当明显区别于其他备用筷，其长度比普通筷子长3厘米~4厘米，便于取食，避免混用;在公筷公勺上宜印制“公筷(勺)”的标识或提示语;公筷公勺和私筷私勺之间宜通过造型、质料和色彩来区分;公筷公勺宜为红色或白色，明显区别于其他备用筷。在推广和使用中，L市还明确，消费者和餐饮经营者使用“公筷公勺”“分餐夹”负有“同样责任和义务”，消费者应“积极配合”“自觉使用”。进入地方立法的“公筷公勺”离消费者还有多远?【模拟题目】日前，G省十三届人大常委会第十五次会议通过了《G省文明行为促进条例》，明确了使用公筷公勺取餐、推行分餐制等规定。当前，我国正值疫情防控和复工复产“关键节点”，《条例》的出台即刻受到社会关注。对此，你怎么看?【答案】1.分析政策出台的目的、意义。(1)提高公民的健康认识，有助于防控新冠疫情，降低新冠病毒、乙肝病毒等多种传染病的感染风险;(2)将引领健康就餐的新风尚上升至法律层面，使公民养成文明的生活习惯更有强制力;(3)响应“健康中国”建设，推动方针政策落地。2.分析政策可能存在的问题。(1)区别于传统的“合餐制”用餐习惯，在落实推广上有着观念、意识层面上的阻力;(2)缺乏配套的监督体制，导致民众参与度低;(3)购买新公筷新公勺，在不同程度上产生了餐饮企业多余的购置和维护成本，造成企业配合度意愿低;(4)市面上的筷子、勺子的产品式样千篇一律，使用过程中难以区分，也让承担“分餐制”的餐饮企业也有着些许的无奈。3.提出具体措施和建议。(1)加强宣传力度。将分餐纳入到学生的卫生教育课本中;利用明星效应、群众效应逐步转变成人的健康生活方式教育。(2)建立“文明餐桌志愿者”的监管制度。鼓励餐饮企业成立志愿者队伍，及时劝导用餐者使用“公筷公勺”和“分餐夹”，将“责任与义务”的落实变得有据可依。(3)提供政策支持。出台购买“公筷公勺”等相应设备的“减税降费”政策，帮助企业降低购置成本，也可实行奖励政策，提高企业配合的积极性。(4)加强餐具生产企业的“供给侧改革”。举办设计创意制作大赛，推广款式、颜色、使用体验都能区别普通筷勺的餐具，让大众有的选，企业有的用。一十六、2016年山西公务员面试真题与解析（4）杭州文明促进法把随地吐痰等行为规定为违法行为，对此你怎么看？【答案】（1）表态：支持；（2）重要性和必要性：当前，在城市里，随地吐痰等不文明行为屡见不鲜，它不仅破坏了市容市貌，而且容易传播细菌病毒，对市民身体健康构成威胁；此外，它也破坏了城市市民的整体形象。在以往，各地往往侧重于道德教育，但收效很慢。而杭州将其纳入法律治理的范围，是用法治的思维来解决社会问题，由于法治具有刚性，所以会取得更好的治理效果，应给予充分的肯定；（3）建议：当然，该政策要想取得好的效果，离不开群众支持和坚决贯彻，一方面，要做好宣传工作，把这一规定的初衷、要求、措施公之于众，通过街道、社区居委会，全面宣传、深入动员；另一方面，也要抓好贯彻落实，可以借鉴禁烟令的经验，将监管责任进一步细化分解到基层，避免该政策流于形式。一十七、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定汇报日程提前了10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能是他自己不小心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩国旅行结婚。张副局长打小王手机，但不通。小王的电脑也因设有密码，打不开。在市长办公会后第二天，张副局长在全局大会上严厉批评小王。小王同事将会议情况用电子邮件发给小王。3天后，小王看到邮件，就在自己的博客上表示了委屈与不满：“我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我的身上。”有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥?应当如何纠正?【答案】将机关上下级之间矛盾公开化,不符合公务员的行为准则与职业操守。这种激化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和睦。首先,要采用多种方式沟通,迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副局长说明情况,检讨自己考虑工作不够周到,主动承认错误。如自己休长假前应当做好工作的交接,并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事或领导,或者给直接领导留下备份文件,以免发生意外。其次,深入反思,端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀,理性对待领导的批评,正确理解批评中的合理成分,对于不能认同的,也要采取恰当的形式跟领导沟通,采取正常渠道反映自己的意见,以免因为自己的一时冲动,给机关带来负面影响,给领导的形象带来损害,给自己与领导的关系带来负面影响,给个人带来不必要的伤害。第三,将博客上的文章迅速删除,并发表声明,消除影响。或者:公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事,注意维护领导的形象和威信,维护单位的整体形象,建立团结和谐的团队,从而完成好本职工作。第一,要保持冷静,对出现的问题做一个梳理,分析原因。出现这样的问题说明自己还不够成熟,对机关工作还缺乏必要的了解。第二,迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响,并根据文章扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三,在领导方便的时候真诚向领导承认错误,希望领导原谅,并真诚接受领导的批评,把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四,在工作中出现问题是正常的,我们要理性对待,特别是对领导的批评更是如此,我们还要一如既往地工作,改正缺点,不断进步。一十八、面试热点：“不见面审批”能否成为常态机制一、热点背景疫情当前，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。日前，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。此次疫情，给了审批办理业务的双方、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验“不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。种种因素叠加，都让“不见面审批”有了更加深厚的群众基础，那我们能否以此为契机，大力推行，使“不见面审批”成为常态化机制?二、面试题目：今年1月，人社部发布了《关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知》，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?【答案】1.分析互联网+调解的意义。从群众角度来看，节省维权人的时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来看，维护劳资关系和谐，有助于社会和谐。从政府角度来看，符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。2.互联网+调节可能存在的问题：从人员角度看：对调解员的综合能力要求高。从网络角度看，存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。3.就如何杜绝类似问题发生：人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。技术方面：加快建设“互联网+调解”平台技术的迭代更新、硬件设施的迭代更新，以及软件技术的研发和推广。宣传方面：加大“互联网+调解”渠道宣传力度。一十九、面试热点：直播带货既要“火”也要“货”【背景资料】100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”，央视公益直播为湖北带货超亿元，携程联合创始人梁建章直播6场带货1亿元……商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。【模拟试题】中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，报告显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。消费者满意程度最低的是宣传环节，受访消费者对于“主播是否就是经营者”的问题认知较为模糊，对主播夸大和虚假宣传、又不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两个问题反馈较多。对于直播带货，你怎么看?【答案】1.概括话题，给予评价。直播带货作为一种新型商业模式，即时性、互动性、社交化的消费场景大大缩短了产品抵达用户的心理距离，确实在这特殊的疫情期间助推了经济发展，但我认为，直播带货既要“火”也要“货”2.分析直播带货的积极意义。(1)直播带货更加直观，可以让消费者全面了解产品，省时省力。以往线下购物需要去实体店，但现在直播带货不仅可以观看，还有主播现场分享使用感受，这样产品的优点更加凸显;(2)促进了消费者的购物习惯的改变。消费者正从传统货架式的搜索、比价，转变为熟人、意见领袖推介的社交电商购买方式。在“人、货、场”的载体中，以往“货”是第一位的，现在“人”更加突出。(3)助推了经济发展。新冠肺炎疫情暴发以来，直播带货在一定程度上助力中小企业复工复产，比如一场“谢谢你为湖北拼单”的公益直播活动，主播们各显身手推介荆楚味道。热干面、周黑鸭等产品多次补货，却依然“秒光”。据统计，头两场直播就为湖北带货超亿元。3.分析直播带货存在的问题和挑战;(1)商品质量得不到保证。不少消费者反应通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不少都是虚假宣传的伪劣产品。(2)主播虚假宣传。主播自己没使用或体验过的产品却在推荐为了博眼球、增销量，对产品夸大其词，给消费者造成误导，所以主播直播时出现屡屡翻车的现象;(3)部分商品出现质量问题无处维权;4.结合实际谈落实;(1)规范直播平台，提升直播主播的资质和直播产品的质量把关;(2)加强对于直播平台的监督。以建立“黑名单”为例，通过畅通消费者评价、举报渠道，将带货主播纳入严格诚信评价机制，必要时拉入“黑名单”，取消其带货资格。(3)畅通投诉渠道，简化处理流程，通过引入举证责任倒置等方式，降低消费者维权成本，提高维权热忱。二十、面试热点：干部带头消费，更要干好工作热点背景：A省副省长和H市委书记陪同中央调研组进行调研时，在罍街自费品尝了合肥小吃;Q省人大常委会副主任、D市委书记鸟成云和该市市长带领相关部门负责人，集体下馆子吃拉面;N市委书记检查调研复工复产复业时，也不忘到南京大排档品尝鸭血粉丝汤……随着疫情形势的变化，各地官员带头购物、就餐，商务部门也发出倡议，鼓励积极消费，以实际行动支持企业共渡难关。据媒体统计,中国已有16个地级及以上城市市委书记和市长主动上街吃饭和购物,带头消费,帮助恢复当地经济活动。据报道,各地主政官员下馆子均为了促进消费。模拟试题：随着疫情形势的变化，各地官员带头购物、就餐，商务部门也发出倡议，鼓励积极消费，以实际行动支持企业共渡难关。据媒体统计，中国已有16个地级及以上城市市委书记和市长主动上街吃饭和购物,带头消费，帮助恢复当地经济活动。对此，你怎么看?【答案】(一)概述现象，表明主要态度在疫情期间很多企业停工停产，人们也居家隔离减少了消费，确实给我们的经济带来了创伤。现在疫情好转之后，各地市委书记、市长纷纷带头消费，在他们身上我看到了敢于当担、冲锋在前的精神，给了我们“走出门”，去消费的信心，但是也需要我们做好防护。(二)带头消费的意义1.起到带头作用，给人们“走出门”的信心，在一定程度上能够助力消费的尽快复苏，让消费“旺起来”;2.尤其是餐饮、零售等行业涉及人们日常生活，也提供着很多就业岗位，刺激消费可以解决商贸领域的复工复产问题，促进就业。(三)带头消费存在的问题1.疫情只是好转，还未全面胜利，仍然存在安全隐患;2.带头消费效果待商榷，人们对餐饮消费的恐惧和疑虑是食品安全、就餐环境等消费环境是否安全，并不是带头餐饮就能消除的;3.带头消费的方法是治标不治本的。在疫情期间，很多人只拿着最低工资，收入减少带来的消费“底气不足”问题是客观存在的。(四)解决办法1.助力企业复工复产。比如落实好加速复工审批、防疫物资抵税工作，减少企业压力。复工前指导企业做好疫情防控工作，确保安全;2.加强市场监管，营造安全消费环境。比如餐饮行业可以“主动亮后厨”、提供厨师健康信息，商场设置体温监测点、扫码进等措施，通过这种“看得见，摸得着”的措施，让人民敢消费;3.解决就业，增加消费底气。各地应该尽最大可能地解决务工者、毕业生等群体的就业难题，让民众“有活干、有钱挣”。比如提供“复工专列”、“云招聘”等，只有钱包鼓起来了，才能从根本上释放消费需求。二十一、面试热点：察民情、体民意也需“科技范儿”【热点背景】近日，山东省某街道率先建立了“新型社会治理指挥中心”，居民通过安装在手机的上“街道APP”，不仅可以了解“村务公开”、“政策指南”也可以通过文字、视频的形式直接把自己的问题反馈到指挥中心的大屏幕，工作人员把群众的诉求以热线的形式转接到相关职能部门。该举措打通了最后一公里，为P县城带来了，可惜的变化，作风向实，矛盾愈少。【模拟试题】近日，某街道依托现代信息技术，建立了“新型社会治理指挥中心”。居民反映的问题通过手机屏幕以文字或是视频的形式与指挥中心大屏互动，现场工作人员通过热线，将居民的问题反馈给相关部门。对此，你怎么看?【答案】该街道建立“新型社会治理指挥中心”，畅通了群众反馈问题的渠道，提升了政府为民办事的效率，更是打通了服务群众的最后一公里。民众有所呼，政府有所应。也是提升群众满意度、幸福感的应有之举，值得称赞。当前，居民反映问题多元化、碎片化、持续化。该项举措的出台，不仅避免了居民问题反馈无门，投诉无果的问题。以信息文字、视频的形式更为直观，也是便于老年人操作。扭转了居民“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误思想认识;而且拓宽了基层政府体察民情的渠道，助力基层工作者察民情、体民意、排民忧、解民难、帮民富，提升服务水平;甚至，此举依托现代化信息科技，也体现了政府社会治理能力提升。但是，也要看到，接到群众反馈的社情民意只是一方面，如何高质效办结才是考验各级部门工作能力的关键。为此，仍需多措并举，多方合力予以推进。首先，加强基层党组织的建设，充分发挥出基层党组织的战斗堡垒作用，把群众工作做实、做细。再次，梳理完善体制机制。结合本地实际情况，借鉴北京地区的“接诉即办”，细化转办、督办、承办等处理方式，落实主体责任。最后，加强管理。对于指挥中心以及负责督办、承办的工作人员进行考核奖惩。二十二、面试热点：让“分餐制”成为文明用餐新风尚【热点背景】分餐即就餐者每人一份饭菜，自己享用。在2003年“非典”疫情之后，社会就曾兴起分餐热。伴随着“非典”的退却，分餐制便鲜有人提及。新冠肺炎疫情，让分餐制再度进入社会视野。疫情期间，全国发生的多起家庭聚集或外出聚餐病例。让人们意识到习以为常的“共餐共食”成为了病毒传播“良机”。以往常见同餐桌、同碗盘，彼此夹菜盛汤，这是表达亲密温馨的一种传统方式。只是，合餐时的筷来箸往，也埋下交叉污染的风险。当中尤以幽门螺杆菌传播最为典型。当前，分餐制在多个城市获得推广。据媒体报道，在上海浦东一家中餐厅的后厨，一大盘蛋炒饭被分成了6小份，整齐码在盘子里。一条鲈鱼沿鱼骨被片成两半后，切段，重新按照鱼形摆盘，方便消费者各自取用。同时，各省市也正积极推进使用公筷公勺，大力倡导健康生活方式。北京、深圳等地计划将“分餐制、使用公筷公勺”等纳入地方立法。上海市也采取了一系列举措，发布了《餐饮服务单位分餐制管理规范》、《餐饮服务单位公筷公勺服务规范》等地方标准。对此，原本以为只是一面倒的“非常支持”，但结果却不然，有人表示支持，有人提出建议，也有不同观点。市民A：“我很支持推行分餐制和公筷制，因为这是健康的生活方式”。市民B：“合餐制似乎已经是中餐的代名词，大家吃一盘菜才显得热闹和亲切，如果分餐了，感觉有些怪怪的”。市民C：公勺公筷最好有明显的识别度，要么颜色要么长短，有别于普通餐具，否则吃着吃着，公勺公筷都不见了，总会有人“哎呦”一声：“不好意思，我把公筷当自己的筷子了”。【模拟题】结合以上材料，请谈谈你的看法?【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价民以食为天。伴随国内疫情缓解，按下“暂停键”的餐饮业正在复苏，寂静已久的街市又现烟火气。其中“分餐制”再度进入公众视野，并已经被很多地方和餐饮企业所采用。这是我们应对疫情的必然之举，但更应当成为一种生活常态，深化成为社会公共餐饮的普遍意识规则。2.结合实际，进行多角度分析(1)实行“分餐制”，革新用餐方式，能够带来多方面的重大变化。一是分餐制能够避免筷来箸往，减少了疾病传播风险，是阻击疾病传播的有效方法。二是有助于各取所需、合理搭配营养、促进光盘，在很大程度上减少浪费、转变消费观念。三是分餐制也凸显出就餐双方为了彼此身体健康的关怀与共识，是一种文明素养的体现。(2)但是，“分餐制”之所以没有成为常态，也受多种因素影响。一方面，人们长久形成的饮食文化和餐饮习惯一时难以改变;另一方面，分餐制增加了企业的人力物力等各项运营成本，个人和企业采用“分餐制”的积极性都不高。只有当出现公共卫生疾病时，企业和个人迫于健康防护的压力，才会暂时推行“分餐制”，而疾病退去之后，就会失去继续分餐的动力。3.结合实际，提出对策(1)主管部门要制定相关餐桌文明行为规范和分餐制的具体操作规则，引导行业规范。也要通过一定的激励措施包括减税减费，来增强企业推行分餐的积极性。(2)企业应当承担起应有的社会责任，通过优化内部管理、创新菜品形式、加强员工培训等方式来降低成本，承担起维护消费者用餐安全的企业责任。(3)政府加强公众宣传倡导，通过公益广告等形式，加强科普与宣传，将分餐的正面意义广而告之，扭转传统的饮食习惯，提高群众的接受度和参与度。持续号召群众养成文明就餐、健康饮食的习惯。二十三、面试热点：居家劳动也是教育【热点背景】对中小学生来说，疫情期间的长时间居家，一些小区、村庄的封闭式管理，一些亲戚朋友的“隔离”状态，都是从未有过的体验。在这一特殊时期，学生从居家的现实生活情境出发，在进行学科知识、体艺活动等远程学习的同时，充分利用家庭的既有资源，进行适量、适合的居家劳动实践，将会起到多方面的积极作用。【模拟题目】疫情期间，为了“停课不停学”，中小学学生在家也能接触新的学习内容，除语数外音体美外，还丰富了很多劳动课程，让学生在家学习也有了新体验。对此，请谈谈你的看法。【答案】在未正式复学期间，能够利用互联网开展教学活动，是教育工作的一种尝试，当前的顺利推进对于学生教育工作确实有非常大的帮助，已经不仅仅是知识上的接受，更是孩子思想、习惯的养成。居家开展教学活动，是一心向好，为学生好，我将从以下几个方面进行分析。第一个角度是政府的良苦用心。一是考虑周全。教育涉及人群庞大，为稳定人心，有序开展工作，难度之大。但教育部门不仅考虑要有序学习，更考虑其丰富度。二是考虑细致。居家学习情况复杂，由于受到环境、氛围、设备等众多的影响，安排中小学生全投入到知识的学习上，会增大学生负担，所以也安排了多样的居家劳动，在这个过程中不仅保证了网络学习的正常有序，更是培养了学生的劳动意识、家务劳动习惯。三是提前考虑。在漫长的假期中孩子们的状态不一，为考虑后续学生复学后有更好的状态面貌投入到学习中，在家开展网络学习也是一种预热。第二个角度是学生的成长。一是生活技能的掌握。平时学生正常的学习生活中把更多的精力放在了课本知识的掌握上，而居家学习可以让学生们培养生活技能，在劳动课程中有安排学生学习叠被子、洗衣服、辨识体温计等。二是思想意识的养成。在居家学习劳动的过程中能够让孩子们养成独立自主、积极探索尝试的精神。第三个角度是家长的参与。家长在学生居家学习的过程中扮演着非常重要的角色。是监督者、执行者、参与者。孩子们的学习需要家长参与陪同，在这个过程中不仅仅是对于家长的考验，也是对于亲子关系的依赖。家长与学生可以共同学习、成长。第四个角度是居家学习的进一步保障。一是多引导。居家学习期间，引导中小学生有自己的思考和想法，真正的投入课程安排中，有所获益。二是多探索。因家制宜、就家取材，根据家里的现有环境和条件更多元的进行居家劳动，比如说乐高、手指舞、绿植养殖、手抄报等。三是多学习。引导学生学习全国战“疫”中的先进模范事迹，抗疫一线的医护人员、日夜值守的社区基层工作者等，养成责任担当的意识等。二十四、面试热点：抓防疫抓经济的“双线战役”【热点背景】在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，既要看到疫情带来的冲击，防控疫情要始终保持警惕、严密防范，筑起坚固防线，又要看到危机中存在的机会，善于克危为机，正如习近平总书记所说，“危和机总是同生并存的，克服了危即是机”。加强疫情防控，念好“防”字诀。我国疫情防控形势持续向好，境内本轮疫情流行高峰已经过去，但境外疫情正在加剧蔓延，我国面临境外疫情输入风险大幅增加，要把严防境外疫情输入作为当前乃至较长一段时间疫情防控的重中之重，增强防控措施的针对性和实效性，筑起应对境外疫情输入风险的坚固防线。外防输入、内防反弹，防控疫情要强调再强调、坚持再坚持，始终保持警惕、严密防范，尤其要加大对无症状感染者管理工作力度，继续抓紧抓实抓细各项防控工作，精准落实到复工复产和社会生活各方面，不能出现任何漏洞。(来源：求实漫评)【模拟试题】统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，既要看到疫情带来的冲击，防控疫情要始终保持警惕，又要看到危机中存在的机会，善于克危为机，正如习近平总书记所说，“危和机总是同生并存的，克服了危即是机”。对此，你怎么看?【答案】1.论述自身观点疫情期间，给我国造成经济上的创伤，我们一定要在困难中求生存，做好“双线防疫”，不或全胜决不轻言胜利。2.阐述背景(1)英国首相约翰逊病情加重，被送入重症监护室医治，再次说明病毒传播没有国界，也不论经济发展水平。当我国的疫情得到控制，但仍需时刻保持警惕，决不放松。存在境外输入、本地新增病例。(2)受疫情影响，企业复工受影响，直接导致员工失业，中小微面临前所未有的压力，商品售卖有困难、资金链断裂，让企业的生死存亡。(3)疫情防控得到控制，依旧存在不和谐现象，不配合检查、扎堆旅游，更是出现“黄山壮观”的人流聚集现象发生，疫情防控仍要严格把关。3.分析疫情期间发展经济的意义(1)保障经济正常运转，促进货币流通，盘活市场活力。民生活基本保障。(2)有利于企业的发展，保障人民基本生活保障。4.做好“双线防疫”(1)外防输入、内防反弹，防控疫情要强调再强调、坚持再坚持，始终保持警惕、严密防范，尤其要加大对无症状感染者管理工作力度，继续抓紧抓实抓细各项防控工作，精准落实到复工复产和社会生活各方面，不能出现任何漏洞。(2)改造提升传统产业，抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设，抓紧布局数字经济、生命健康、新材料等战略性新兴产业、未来产业，大力推进科技创新，着力壮大新增长点，就能形成发展新动能。(3)习近平总书记强调，要立足当前、着眼长远，加强战略谋划和前瞻布局，坚持平战结合，完善重大疫情防控体制机制，健全公共卫生应急管理体系，推动工作力量向一线下沉，要深入开展爱国卫生运动，推进城乡环境整治，完善公共卫生设施，提倡文明健康、绿色环保的生活方式。不谋全局者，不足谋一域。我们要从保护人民健康、保障国家安全、维护国家长治久安的高度着眼，坚持新发展理念，不断完善体制机制，未来应对像新冠肺炎疫情这样的大考，就能做到未雨绸缪、从容不迫。二十五、2016年山西公务员面试真题与解析（3）太原市将97%的出租车由燃油车，燃气车改换成纯电动车。对此有的表示支持，有的则表示担忧你怎么看？【答案】（1）表态：支持。（2）理由：从环境角度来看，将出租车由燃油车、燃气车改为纯电动车，有利于减少油气消耗，并降低由此带来的尾气排放量，在大气污染日益严重的今天，这一举措显然具有更大的现实意义，如果考虑到太原是典型的重工业城市，大气污染物排放量尤其巨大，这一举措的意义就更大了。从经济角度看，新能源汽车是国家重要的新兴战略产业，未来发展潜力巨大，太原市此举能够为电动汽车产业带来新的商机，促进电动车产业的发展，具有相当的前瞻性。从生活角度看，这也是政府改变群众消费习惯的契机。虽然政府反复宣传、大力推广电动汽车，但毕竟电动汽车是新生事物，还存在许多不完善的地方，许多群众难免对它心存顾虑，不愿意购买，而通过出租车改用电动车，则可以让出租车司机和市民更直观地体验到电动车的优势，它更安静、加速快、能节约不少油费，无形中，就会有更多的群众改变对电动汽车的偏见，甚至变成电动汽车和环保主义的支持者。（3）建议：不容否认的是，电动汽车确实存在着充电速度慢、充电设施少、维护保养难等突出问题，这就要求政府在推行过程中，一定要注意加快充电设施建设，如今遍布太原的电动汽车充电桩就说明了这一点。二十六、面试热点：新规出台，告别“舌尖上的地铁”【热点链接】交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》将于4月1日起施行，包括地铁内进食、手机外放音乐、乞讨等七种行为上了“乘客行为黑名单”。【聚焦热点】近日，交通运输部印发《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》，并于4月1日起施行。其中地铁内进食被上“黑名单”，以此约束的不文明行为，对此你怎么看?【答案】日常出行是现代城市生活的重要组成部分，随着我国城市轨道交通快速发展，地铁已然是客流密集的公共场所，需要有相对舒适的环境。所以该政策对于，提升广大乘客出行满意度，营造良好的出行环境具有重要作用。地铁空间属于公共场合，日常生活中无伤大雅的行为，在公众场合可能就显得十分不合时宜。地铁是一个封闭的空间，如果有人“大快朵颐”则很容易产生各种异味，影响其他乘客的心情，甚至引发安全事故，比如易滋生老鼠、蟑螂，老鼠咬断轨道交通设备线路的事故也曾真实发生过。另一方面,地铁不仅仅起到交通出行的作用，还是城市里的一个流动窗口,代表着城市的文明水准和城市形象。地铁进食并不是个例，在如今快节奏的生活中，对于上班族来说，一旦出现迟到情况，就可能直接影响到收益。对于上学族来说，课业负担较为繁重，为了能够准时赶到学校，在地铁上吃早餐也实属无奈。但其实每天只要早起几分钟,一切问题迎刃而解。之所以在地铁车饮食,关键在于认识不清，误认为个人权利、没有认识到该行为已然凌驾于公共利益之上。《办法》的出台对不文明的行为具有一定的威慑力，但是也并不能立竿见影地消除这些行为，在执行中还具有一些挑战。首先至于什么不能吃，饮品是否包含在内之类的细节问题，要通过细化法规条文来规范处理。其次地铁营运方面，服务质量也要不断提升，可以在醒目处多多张贴警示、在广播中播放提醒，更可在刷卡闸口之外设立“进食区”、提供桌椅和车辆进站预告等服务。并且要想有效缓解这一“城市病”，需要社会各方共同努力。无论是政府机关，还是企事业单位内，都应当为干部职工建立营养膳食中心，而对于教育部门来说，要保证孩子们有充足的睡眠时间健康成长!最后还是需要从每个人做起，需要公民个人素质的整体提升。二十七、面试热点：掌控时间，找回健康睡眠【材料】“现在是晚上10点，离这届年轻人入睡还有4小时。”在某社交平台上，关于“报复性熬夜”的话题引发热议。网友们留言倾诉，白天属于自己的时间太少了，晚上不熬夜的话“不甘心”。不久前，一项关于“你为什么熬夜”的调查也印证了这一点。在受访者中，排名首位的原因是“追剧、刷手机，舍不得睡”，其次为“焦虑，睡不着”。事实上，熬夜也有从年轻人向其他年龄段人群扩展的趋势。前不久，中国睡眠研究会调查了新冠肺炎疫情防控期间中国居民睡眠状况。结果显示，尽管睡觉时长增加了，但零点以后睡觉的比例显著上升;面对“如果睡不着会干什么”这一问题，61%的人回答“玩手机”。电商数据显示，近年来，助眠产品销售火爆，有的人“边熬夜，边养生”。心理学专业人士指出，报复性熬夜是出于过度补偿心理机制，即个体为了克服某方面的缺陷，采取过度行动以求解脱。不少人在忙碌一