A公司核心员工培训存在的问题及对策

PAGEIIA公司核心员工培训存在的问题及对策摘要企业的行政管理体系，是公司的中枢神经系统。目前，由于公司高层对于行政管理不重视，管理体系不完善、管理制度不落实、员工执行力和落实力不够等一系列问题层出不穷，给公司的正常运营造成了阻碍。行政管理对企业的稳定持久发展起着至关重要的作用，是企业活动和发展的重要组成部分，必须加以重视。本文的研究结合了自己在行政管理岗位上的一些经验及A公司的基本情况，找出A公司管理体系中存在的问题，结合公司实际情况提出可行对策。通过问卷调查的方法，对公司员工进行问卷调查，根据收回的问卷对行政管理体系的现状进行了分析，指出A公司在现阶段所存在的一些问题，通过对各类企业文献的分析和研究，以了解A公司的性质和现状，提出自己的看法和对策。关键词企业行政管理体系，管理体系，制度目录摘要 I1绪论 11.1研究背景 11.2研究意义 12案例介绍 12.1A公司基本简介 12.2A公司组织架构 13A公司行政管理现状分析 23.1行政文化及存在的问题 23.1.1行政文化 23.1.2主要问题 23.2行政主体及存在的问题 23.2.1行政主体 23.2.2主要问题 23.3行政架构及存在的问题 33.3.1行政结构 33.3.2主要问题 33.4行政制度及存在的问题 33.4.1行政制度 33.4.2主要问题 43.5信息化手段的主要问题 44A公司完善行政体系的对策 44.1完善行政文化 44.1.1提升品牌质量 54.1.2明确企业目标 54.2提高管理者水平 54.2.1引入优秀管理人才 54.2.2组织各项培训 54.2.3建立优胜劣汰的竞争机制 54.3完善行政组织设计 64.3.1劳动分工 64.3.2权力划分 64.4完善企业管理制度 64.4.1建立内部牵制制度 64.4.2完善行政管理权限 64.5信息化手段 64.5.1加大企业信息化建设投入 64.5.2完善行政管理流程 74.5.3实施信息化手段，建立激励机制 7结论 7参考文献 81绪论1.1研究背景企业的行政管理体系是公司内外沟通和协调的桥梁。建立有效的行政治理体系，做好行政管理工作是推动企业进步的重要举措。然而，这项工作很容易成为制约我国企业管理高水平发展的瓶颈，因此，企业的行政管理成为政府、企业、高校等社会各界关注的热点问题。1.2研究意义中小企业能帮助解决就业问题和实现技术创新，目前，中小企业的行政管理受到越来越多人的重视。由于社会主义市场经济的快速发展，对企业有了更高的要求，企业的发展也面临着更多的挑战。A公司要想在新的时代能够抓住更多的机遇，就应该进行管理创新，不断提高整体竞争力。在此基础上，对A公司行政管理体系现状进行调查，找出现阶段所存在的问题，为提高A公司的行政管理水平、促进公司的可持续发展提出切实可行的建议。2案例介绍2.1A公司基本简介A公司是一家专注于提高儿童专注力的儿童教育公司。主要针对孩子注意力不集中，主要表现为上课坐不住，写作业慢、听不进老师和家长的话等一系列问题。2021年1月，“A”正式落地。为有烦恼的宝妈、宝爸解决问题。2.2A公司组织架构A公司的组织架构主要如下：总经理为最高权力者，统一领导公司事务，确定公司大的发展方向及方针。下一级为中心主任，辅助、配合总经理管理下一级各部门。然后下一阶层又分为市场部、教学部、财务部、行政部。各类事务分别对应到相应的部门，各部门之间相互协调分工，构成了公司的组织架构。图3-1A公司组织结构图3A公司行政管理现状分析3.1行政文化及存在的问题3.1.1行政文化企业文化可以提高员工的认同感和使命感。A公司不重视思想工作和文化建设，很多员工对企业文化、经营方式认识不足，导致不能对企业文化有一个更好的了解，在企业文化的构建上存在较大局限。3.1.2主要问题1.对企业文化建设认识不足A公司对企业文化的内涵的认识不足。公司只注重表面形式，要求穿统一的服装，重视广告宣传和形象包装，使企业文化陷入形式化、肤浅化的境地。2.企业文化目标不明确A公不注重企业文化的建设，没有明确企业文化的目标，存在很大的随意性。使得员工参与度不高，知识被动的接受和服从，没有得到广大员工的广泛认同和接受。3.2行政主体及存在的问题3.2.1行政主体A公司的行政主体主要是经理与中心主任，两人分别管理着各个部门。3.2.2主要问题（1）管理层水平欠佳A公司由于对人力资本投入不够，招聘工作不严格，难以引入专业能力高的人员；管理层水平低下，管理形式简单，员工与管理层之间的矛盾冲突多，员工离职率高，使管理工作难以顺利进行。管理岗位变更频繁，经常会出现管理岗位空缺的情况，这样一来公司必须重新招聘新的管理人才，反复招聘导致新旧人员衔接出现问题，大大影响了公司发展。（2）行政人员素质不高一些行政人员思想政治素质有待提高，工作中会带着情绪，缺乏理性；责任感、积极性都不够，使各部门难以正常运转，效率低下。3.3行政架构及存在的问题3.3.1行政结构A公司的组织架构主要是：总经理为最高权力者，统一领导公司事务，确定公司大的发展方向及方针。下一级为中心主任，辅助、配合总经理管理下一级各部门。然后下一阶层又分为市场部、教学部、财务部、行政部。各类事务分别对应到相应的部门，各部门之间相互协调分工。3.3.2主要问题（1）行政架构混乱在公司行政管理实践中，存在着以主观意志为基础的“游击式”管理。主要是管理结构混乱，管理上完全遵循老板的个人意愿，没有科学的决策、研究和实施程序。这种侥幸经营的管理方式，使各部门、各级负责人形同虚设，严重损害了工作人员的活力和行政效率，造成人力、财力、物力的巨大浪费。员工的工作范围大，沟通协调量增加，工作随意性比较高。（2）行政管理不规范管理不集中、耗时长、方法单一、手段分散、仅仅是流于形式，行政管理不实在、不规范，这一系列问题是造成企业行政管理上的偏差和滞后的主要原因。3.4行政制度及存在的问题3.4.1行政制度管理制度不完善是A公司现存的主要问题。不仅行政管理、人事管理等方面没有制度，而且行政部门的职责权限、行政人员的岗位责任混乱，行政处理制度、内部遏制制度也不健全，没有发挥实际作用。3.4.2主要问题（1）管理制度不健全A公司目前的管理制度，没有依据公司的发展需要进行补充和完善，依然是按照最早的规章制度进行的。主要原因是公司各部门之间的关系复杂，规章制度涉及到各部门，管理者因不想引起纠纷而放弃纠正，导致规章制度没有发挥实际作用。（2）分工混乱，缺乏有效监督机制岗位职责不明确，工作没有明确划分到个人，同事之间的相互推脱，影响工作进展。监督机制和惩罚机制的缺乏，导致有问题也不能准确问责，使办事效率低下和员工积极性不高。3.5信息化手段的主要问题（1）信息数据化水平不足公司在推进行政管理信息化的过程中，公许多活动没有转化为电子存储，仅选取部分文字材料作为信息数据，其他信息则由行政部门生成，仍以手工操作为主，信息数字化所涉及的行政范围还不够大，行政管理信息未充分传递，尤其是是实时性不够好，对提高行政工作效率起不到应有的作用。（2）流程设计不合理公司的行政管理流程设计不够合理，流程布置非但不能实现工作内容的优化还制约了工作的顺利进行。在流程的设计布局上没有综合考虑公司的实际情况，在经营发展过程中没有顺应公司规模的发展做出相应的调整和改变。（3）信息化建设不到位，缺乏相应的激励机制公司的各项部门没有把信息化手段运用起来，部分工作内容信息没有被及时传达，影响了工作的进展。部门之间也缺乏准确、及时的沟通，工作对接方面也没有建立起足够的联系，同时由于缺乏足够的激励制度导致企业的工作人员在工作过程中缺乏足够的工作积极性，使得工作主动性和工作效率都不够。4A公司完善行政体系的对策4.1完善行政文化4.1.1提升品牌质量A公司应采取“诚信为本”的经营方针，树立科学的教育理念以提高品牌质量。从根本上提升4-12岁孩子的专注力，课堂采取动静结合的方式，使孩子身、心、脑的得以全面协调发育；依据各个儿童成长的规律，一对一备课，提升课堂价值。4.1.2明确企业目标管理者不仅应制定公司的发展目标，还应鼓励组织上下为中小企业目标奉献力量，并坚持不懈。A公司的经营目标是提高儿童的认知能力，发展儿童的身心健康，这就要求公司每个人都热爱教育，认同企业文化。共同的目标将唤起人们的希望，而这项工作将实现比工作本身更高的目标。4.2提高管理者水平4.2.1引入优秀管理人才在聘用管理人员时，要做到不拘一格降人才。加大在人力资源上的投入，保证招聘工作的严格性。从事行政管理领导岗位需要有较长的工作经历，要充分了解教育行业，在公司内部具有威信，既能够指挥下属部门，又能为其他高层管理者提供建议。4.2.2组织各项培训（1）工作培训通过一些较为特别的方式，提高管理者能力。例如轮岗制，使其了解其他部门的工作方式，开阔视野；通过提供更高的职位代理制，使其提高责任感、担当感与处理问题的能力；组织一些会有特殊情况发生的特殊工作，提高其处理问题的灵活性。（2）内部培训应定期组织不同的专题培训，并在培训结束后及时进行实践考核，给管理者及时“充电”，促使管理者的管理水平和技巧得以提升。可以在每月的月底总结会上进行主题培训，由公司内部较资深的管理者来讲授，分享经验，每月选取不同的主题，例如：沟通技能培训、组织协调能力培训等。4.2.3建立优胜劣汰的竞争机制适度竞争促进员工积极性，引入末位淘汰竞争机制，使管理者保持适度的危机意识，树立自我管理、自我约束的观念，学习更多的知识和技能，提高自身综合素质，提高自身行政素质，才能提高企业的行政管理水平。4.3完善行政组织设计4.3.1劳动分工随着科学技术的发展和市场上产品的日益复杂化，企业管理已不再是一个人就能负担的了。不同的知识的积累和文化素养的差异导致每个人所能适应的工作场所与岗位变得不同，劳动分工就显得格外重要。行政人员要充分发挥自己的聪明才智，充分考虑实行分工的个人的个性和业务能力，减少资源浪费，提高劳动效率。4.3.2权力划分权力是与现代企业利益密切相关的制约因素，在分权时要慎重，各个岗位的职责必须明确，避免企业内部的产生冲突。当权者在使用权力时，要懂得倾听下属的意见和建议，适当授权，让下属能在授权范围内创造性地工作，并定期组织交流会，让每位员工分享自己最近遇到的一些问题，提出自己的建议，互相学习，共同进步。4.4完善企业管理制度4.4.1建立内部牵制制度内部牵制制度是指设计公司的管理人员、策划人员、编辑人员的工作和最终决策需要由两人或两人以上共同完成，以起到制约作用。这样不仅能保证不同管理的真实性和完整性，也可以形成不同职能部门成员之间的相互制约机制。4.4.2完善行政管理权限在行政管理程序中规定，管理上的每一个决定都应按规定的方法进行，并在每一项工作的决策之后根据行政管理权限完成签字。应规定行政机关该干什么就干什么，细化各岗位、上下级之间的工作，使每个员工的职责和权限都是清晰明确的，各司其职，各负其责。4.5信息化手段4.5.1加大企业信息化建设投入公司行政管理的信息化建设需要投入大量的人力、财力。各企业的信息化水平都在不断提高，各种办公、沟通系统的使用越来越多，A公司也要紧跟发展的步伐，充分利用最先进的科学技术，提高信息数据的利用率，加大对这些方面的投入，以此来提高信息的数字化水平。在通过在网络上实施软件应用，提高企业信息化水平，实现信息的分工和实时传输，实现信息数据的有效沟通。4.5.2完善行政管理流程企业行政管理的重要意义就是减轻行政管理工作中的繁琐内容，实现流程的优化从而提升员工的工作效率，优化工作的重要前提是合理高效的管理流程。企业管理者在设计和完善流程时，要简化流程。明确行政工作的具体内容和阶段性工作目标，并依据实际情况对工作流程进行适当调整。重复性高的工作的流程建立是必不可少的。4.5.3实施信息化手段，建立激励机制公司在制定管理公司信息化建设规划后，应自觉对各部门、各责任人的信息建设各重点进行评估和评价，并对整个规划的实施过程进行监控。同时制定相关激励制度，提高员工工作积极性。随着移动互联网的快速发展与覆盖，只要在无线信的号区域内，员工就可以处理信息，使得员工工作方式变得灵活，工作区域不断扩大，办公效率不断提高。通过推行员工激励机制，使员工可以积极参与行政工作的信息化设计，充分满足自己的需求，推动公司管理上一个新台阶，减少行政资源浪费，提高效率。结论行政管理体系为企业经营决策提供信息支持；公司的正常经营需要行政管理体系协调各部门、各环节；企业的各种矛盾需要行政管理体系来化解；企业的“上令下情”需要行政管理体系的传达等。本文以企业行政管理相关理论为基础，结合A公司行政管理体系的现状，为A公司提出有效对策。参考文献黄安心.企业行政管理概述[M].武汉：华中科技大学出版社，2010.4-10马蔚然.企业行政管理[M].大连：大连理工大学出版社，2012.4-5李瑛珊.企业行政管理实务[M].北京：北京大学出版社，201