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文档简介

门卫管理制度及岗位职责一、制度概述为了确保企业内外部安全与秩序，维护企业形象，制定门卫管理制度。本制度适用于企业所有进出口的门卫工作。二、职责划分1.门卫部门门卫部门接待、送行来访客户及员工，维护企业安全稳定。2.岗位职责（1）门岗职责：负责监控进出企业人员和车辆，确保进出的人员和车辆符合规定。完成来访客户登记、通知并协调接待部门接待客户。对来访物品进行安全检查，如发现违禁物品，要及时向上报并按规定处理。保持岗亭周围环境的卫生和整洁。（2）巡逻岗职责：按照巡逻路线巡视各区域，发现异常情况及时报告，并按照规定处理。负责巡逻点的物品保护、挂号点、车辆巡视及巡逻记录的填写，并上报门卫部门。按照规定，对不符合要求的人员和车辆进行阻拦和处理。每日按照规定巡逻，并完成巡逻报告的撰写和上报。（3）监控岗职责：监控企业内外部安全状态，对于发现的异常情况及时报告，进行处理。对设备进行定期检测，必要时及时处理设备故障。对于来访客户进行面部识别和车辆车牌识别，并将识别结果交给门卫部门进行处理。（4）值班岗职责：负责门卫中心的值班工作，确保所有事项得到及时处理。对来访人员进行询问、验证并发出签名证明，维护企业形象和安全。负责所有来访人员的登记、记录和通告，保证信息的及时性和准确性。安排巡逻人员和门岗人员的工作排班，合理分配资源。三、门卫运作程序1.进出人员和车辆登记所有进出企业的人员和车辆均必须在进出时登记：来访人员必须提供有效证件和签名，经过门岗或值班室进行登记。来访车辆必须提供有效牌照，经过门岗或监控岗进行登记。已经登记的交通工具如有非停靠区域停留，必须得到道口指挥员同意。2.进出检查在进出科室内的所有人员和车辆都将接受检查，确保他们符合规定。3.防火和防盗措施对于设备、人员和周围环境的安全，必须要有相关的预防措施：管理进出通道，防止火灾的发生及蔓延。设置警报设备和防火门，确保在火灾时能够及时发出警告。使用安全防盗系统设施和监控设备进行防盗。4.应急处理发生紧急情况时，门卫部门有责任采取必要的措施处理问题，并通知相关人员或部门取得支援。四、制度执行和训练门卫部门全体员工必须了解门卫及监控岗位职责，无论何时都要执行相关制度要求。新员工要接受门卫部门的基础培训和实际操作实践，掌握相关的监管要点、岗位职责和应急处理知识。在门卫岗位上需要保证信息的处理和登记真实、准确、及时。必要时也需要了解和使用常见的门禁管理软件工具。五、总则为了确保门卫部门

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