美容师岗位职责

美容师岗位职责美容师岗位职责在美容经理的领导及顾问的指导下，负责向客人提供专业的、娴熟的美容服务，完成自身1、销售任务(考核重点：销售任务的完成情况)(1)协助美容经理及顾问拟定各项工作计划，并在其指导下，针对客人的具体情(2)服从并积极参与公司组织的各项宣传促销活动，并将客人的建议和意见及时向(3)做好洗头服务，完成月度拓客任务，配合美发部销售。2、学习培训(考核重点：培训考核成绩，技能掌握程度，培训纪律)(1)按要求参加公司及店里组织的各种培训及会议，认真学习不断地提高自身素质(2)熟练掌握操作技巧和协助顾问销售产品的能力，达到专业的护理技术及手法，配套知识，专业知识3、客人服务(考核重点：客人的满意度，客人的服务规范性，客人的有效投诉率)(1)协助美容经理、顾问共同对客人的需求进行分析和研讨，达到有效预约客人，工完成每天的销售及消耗任务目标，对完成结果要进行及时总结分析，不足的地方要及作时改进和调整。责满意的服务。(3)做好服务前准备，物品备齐。(4)服务时，积极主动与客人进行沟通，关心的皮肤状况，耐心、专业的回答客人内(5)配合顾问建立、健全顾客档案，了解她们的爱好、要求及皮肤的特性、治疗效(6)以客观公允的态度面对客人的质疑及投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释，围的，要及时向顾问请示汇报，不得擅自做出决定。4、团队协作(考核重点：领导满意度，工作服从意识和执行力)(1)在店内建立良好的人际关系，学会推崇顾问和美容经理，配合顾问和美容经理(2)严格遵守公司各项规章制度，服从并积极配合美容经理的日常管理工作。(3)要有品牌和客户管理意识，服从并积极配合顾问对客户的接待安排工作。(4)配合收银员认真做好客人结账及配料产品使用的交接工作(4)配合收银员认真做好客人结账及配料产品使用的交接工作。(5)服从并积极配合公司人事部、培训部对本人工作结果的考核、岗位变动等人事5、其他工作(考核重点：工作态度)(1)按店内要求打扫并保持工作区域的日常卫生干净整洁，使用器具的卫生和陈列(2)保守店内运作机密，严禁外传。(3)完成公司或店内交办的其他工作和任务。美容顾问岗位职责工作概述：在美容经理的领导下，完成年、月、日店小组制定的销售、消耗目标，做好顾客咨询及项目规划，做好本小组人员管理。4、客户管理根据公司制定的本店年度销售、消耗目标，制定本小组年度计划，月度供有效的信息，提出合理的建议，理念，树立公司的品牌形象。客对产品、项目的反馈情况，制定相应的处理方案。4)培训员工各项技巧和理论知识，积极参加公司的各项培训。1)负责本组内顾客管理，顾客档案管理，定期整理客户名单，掌握客户消费特征，加以分析，加强联络，做好规划。2)充分做好客户跟踪：客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优惠，并及时准确的通知客户。*做好管理制定客人的生日记录表格，准备出合理的安排使客户满意为止。*及时填写投诉意见表格，*及时处理意见，*及时与其他员工沟通，杜绝类似事情的发4)服务好老客户的前提下，顺利地开发新的客户，收集客户资源，回报老填写客户每次的消费情况*认真审核每次的消费情况和记录并签好自己的名。6)带领店内员工填写好客人消费单据，不要遗失或私自撕毁单据。于未然，注意安全通道的检查。*认真检查店内的每一个角落和每一个物2)积极主动接待顾客，做好顾客的咨询服务。，研究顾客消费特点，最大限度利用及开发有效信4)每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析，并将分析报告上格，作出合理的方案，尽可能达到最高销售水作情况，了解每个员工的工作状态和生活状品的消毒*卫生间的消毒*护理房间的消毒*护理时的美容经理岗位职责根据公司制定的本店年度销售消耗目标，进行月度分解并按时完成，根据公司发展负责整的管理运营。根据公司运营管理目标，制定本店年度计划，月度销售消耗目标，每天按要求微信群内2、计划的分解和落实根据本店的各项(销售、消耗、新客成交等)目标，向本店各岗位员工分解指标，确保各项目标切实有效地完成。。术培训教育管理核责和创造性；善于与员工合作。5)根据店内员工的状况，客户的需求，项目的更新，有计划地安排员工专业知识培训、技术培训、产品的理论培训、思想教育培训、团队精神的培训、仪容仪表肢体语言4、监督顾问客户管理2)充分做好客户跟踪，客户生日、节假日的问候。新产品的推广、新项目的优惠及时3)及时妥善的受理客户的投诉问题，做出合理的安排使客户满意为止。4)服务好老客户，开发新的客户，收集客户的资源，建立良好的客户关系。◆收银管理，确保收银系统的工作准确性，现金管理要符合财务制度以保证财产现金的◆确认库房总量与金额，是否与日报表上的数量金额加现有存量金额相符，对要过期产报表的填写，店长必须每日核对并签字，及时检查欠款的还付情况1)开业前对店内的卫生及各种仪器进行全面检查，确保当天工作的正常进行。2)及时检查库房各种商品的库存数量，以保证顾客的购买。检查店内员工打卡情况，仪容仪表是否规范整洁。(1)及时解决出现的问题和事情，并提醒当天要注意的一些事情。(2)带动全体员工激励自己，鼓励自己，宣读企业的价值观。(3)布置当天的工作，做好每日计划的完成工作。(4)检查每个员工的业绩，及时指出各自的不足。(5)表扬员工的业绩，激励员工能相互竞争。(1)帮助前台顾问接待好会员，做好记录，接好咨询电话。(2)随时巡视店内的