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文档简介
售后服务条款售后服务承诺的维修保养服务,服务期满后我公司为本项目直饮水设。对学校反映的直饮水设备异常情况立即予以响应,并在 饮用水,并启动应急方案。并按合同履行服务商的责任和义务。具 体实施方案如下: (1)建立并健全直饮水设备售后运行维护制度、水质检验制度和档案管理制度。 (2)配备经培训合格的专职人员负责学校直饮水的日常使用维护,定期对直饮水设备 (3)对学校反映的直饮水设备异常情况应立即予以响应,在学校报修信息后并在2小 (4)维修工作完成后,我公司将提供一式三份报给给学校及上级主管部门,包括测试 (6)当发生影响水质的突发性公共事件时,按法定程序及时报告,并配合有关部门做,检测直饮水机出水水质达标后方可恢复供水,并向查登关人员签字确认;并按时把《巡查情况登记表》交给 (8)清洁整机外部卫生:应保持直饮水机外部平整光滑,其易触及的零部件棱边和尖 达到《国产涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》标 (10)在服务期内,如出现中标人维保服务不到位而导致水质监测不合格,经整改后 2).直饮水设备使用方学校的义务和职责 (1)建立健全学校直饮水卫生管理制度和卫生管理档案。 (2)制订直饮水水质事件应急处置预案。 (3)配备经培训合格的专(兼)职卫生管理员。 (4)加强对师生正确饮用直饮水的宣传教育。 (5)学校使用方对中标供应商在服务期内的售后服务质量不定期组织满意度调查,并措施。质例行检测不合格、设备故障等各种突发事件时,为了保证甲方的饮水安全,特制订应急处理方案。;每次巡查登记都需有校方相关人员签字确认;并按时把《巡查情况登记表》交限公司吉小b格的应急方案 (1)甲方和服务商的职责到应急事件报告后一小时内派专业责人 (2)应急事件处理体系应急事件处理程序消除污染,经水质检验合格后方可恢复供水;在应急事件处理的全过程中,甲方应该设置专人和服务商的应急事件协调组保持,负责部门向领导小组和甲方提交书面总结评估报告,本着制定义务界定a.我公司负责对本项目中的每一所学校的使用人员进行使用培训,通过编制培训教材、使用手册,现场操作讲解等方式,负责对使用方进行操作培训,直至使用方熟练掌握,并能完成机器运行操作,培训结束后由学校受训人员签字确认并上交教育局工程管理中心设备科。b.我公司负责对学校的使用人员技术培训。c.我公司负责编制并免费提供专用培训教材和使用手册,通过现场操作讲解等方式对使用
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