从海尔和CL的物流看家电物流发展

纵观海尔与TCL的物流运作--看家电企业的物流发展模式摘要：随着全球经济一体化趋势增强和中国加入WTO，我国制造业面临着与外资的直接较量，家电业尤为突出。现在国内家电企业在加强自己在销售和网络优势的同时，都逐渐开始重视物流,提高自己竞争力。如何认识家电业的物流需求，认识企业物流的发展规律，提升我国物流企业参与的竞争力，抓住发展机会，赢得市份额，这是摆在我们面前的重要课题，本文研究的是我国家电企业的物流竞争战略及发展模式。文章以国内著名家电制造商海尔在现代物流改革的思路、取得的成果和TCL在物流改革中的实践为背景，运用产业组织、战略经营和企业能力等经济学和管理学的基本理论，分析我国著名家电企业在新一轮的物流改革方面的成功经验，探讨物流在中国制造企业的竞争定位和战略目标，识别企业的核心竞争力，提出增强企业在争取物流竞争优势的战略选择。文章认为，我国家电制造企业与资金雄厚的国际家电巨头相比我们的优势是劳动力成本较为低廉、运作国内市场的经验丰富。为了继续保持这两种优势除了健全销售渠道外，从优化供应链的高度提高物流运作效率，建议我国制造企业必须根据自身的条件，借鉴成功企业的物流模式确定自己物流竞争定位与战略目标，选择相应的竞争战略，提升企业的整体竞争力。同时也透视物流企业的发展前景。全文分为三个部分，各部分的主要内容如下：第一部分是导论，介绍本文的选题背景、选题意义、研究思路和研究方法。第二部分是分析我国家电企业海尔和TCL的物流运作方案和实践经验。介绍物流在两个企业发展中的定位、运作思路和物流在企业中的发展前景及竞争策略因素。第三部分是我国家电行业的物流发展趋势及国外家电巨头在国内的物流作为。研究物流对我国家电业的竞争定位和战略目标以及如何识别并培育企业新的核心竞争力和企业物流竞争战略实施的研究。在前面物流模式分析的基础上，提出提高我国企业竞争力的竞争战略、实现途径，分析物流企业的参与企业物流改造机会和发展前景。关键词：物流企业物流物流企业核心竞争力竞争战略第一部分导论，介绍本文的选题背景、选题意义、研究思路和研究方法。中国家电第一企业海尔集团是国家经贸委确定的34家“现代物流工作重点联系单位”之一，也是进入其中的唯一一家家电企业。海尔对物流的认识可以说是国内家电行业中分析最透彻，也是准备最充分的第一家企业，许多报纸上称为：海尔——中国现代物流的觉醒者。海尔要做的物流是一个从源头做起的、包括了供应链过程的现代物流，为此从一九九八年流程再造开始着手为物流运作进行管理流程上的准备。2001年3月31日，“海尔现代物流同步模式研讨会暨海尔国际物流中心启用仪式”，在青岛海尔总部举行。这标志着海尔物流进入了实质性的运作阶段。本人九八年毕业后就职于海尔集团公司，有幸见证并参与其流程再造，是物流配送中心管理者之一，是海尔集团物流配送中心第一批物流经理，先后组建并成功运作了长沙物流配送中心、整顿太原物流配送中心运作，在分拨物流全国配送中心返向物流规划设计者之一、对外第三方业务拓展推动者之一，成为国内第一批从事企业物流专职人员，并实现了从企业物流管理向物流企业的运作的实践转变。二○○二年六月应邀来到TCL，负责TCL物流试点规划，起草并参与制定了TCL－2003年度物流政策规划。现在负责TCL全国物流网络的规划、各分公司物流部配送工作的日常运作管理和明年物流政策规划。基于上述工作背景和自身的实战经验，从参与实施的亲身经历分析研究两个企业的物流改革思路，操作方法。研究海尔物流的成功经验和TCL的物流发展战略，透视家电企业物流发展模式。从家电企业流程改造对物流的需求看物流企业的发展机会，分析流程再造给企业创造的可观效益。希望两企业的成功经验能对企业的物流改造和物流企业的参与改造提供一点有益的借鉴。退第二锡部分泉：分柜析海选尔和冶TC拍L的怖物流舒运作谨方案姿和实容践经教验。稼第一蹄章海祝尔的辜物流脸方案法介绍愈第一讯节、第海尔诊在物淹流改犁革前厌的情惨况回油顾谜海尔悟创立植于1仓98皇4年幅，经君过十射九年放的艰菊苦奋睛斗和女卓越碰创新盾，从寻一个寄濒临悼倒闭府的集婶体小扇厂发汤展壮读大成永为在强国内锡外享惭有较抬高美手誉的勤跨国垮企业陈。由命于传凉统物者流在悬企业蔽里割诊裂为艺多个学部门庭管理怜，涉体及到慢企业喝的方盖方面品面，辅而现腊代物仪流则休是一瓶项系屡统管友理工阵程，宴要进威行现埋代物目流管右理，榴就必拍须对铜企业锣进行丧流程秋再造乘，整保合物捞流所坡有环灿节。撇然而夜世界盯上的殖企业楚搞流登程再耳造的排，真舞正成瞒功的袜只有烟20惧%，着提出葱这一景管理翻方法划的哈遥默博切士称如其为形企业该的一涨场驱“言革命礼”正。为咳了打扇造海经尔供知应链显的高窗效率塑，海孟尔人旁以卓天越的析胆识陡开始科了极煮其艰泛巨的种流程捆再造胸。在辫海尔辫经历泄了两邀年多言实践遮流程旗再造蜓的张芒瑞敏锈对此御感触筹很深税，阴“育做物候流必胡须搞找业务挥流程歼再造疗。对着企业脱来说汗，它斯虽然岔非常厉必要猴，但湿是非幸常非己常痛旱苦和宪艰巨扛。星”盆那为控什么漂海尔蛾还要键冒这贼么大宿的风获险呢舱？海造尔为视什么究要急泡于物的流改披革呢处？海际尔进康行物圣流革惭命，砍首先便是为斥了要暮解决竹其筝“室物流娃瓶颈距”终。例细如海阿尔空汉调本钻部是惹海尔撞物流险改革将的试问点部具门，尤从1买99块9年床开始萌，该承部门傻对其制内部胀的物少流管挪理进弱行了粥回顾把与检田查，判对照浆国际矩先进京企业打的物稻流管植理找棵差距缓。刊1，渣工厂吵局部类及总盖体规更划布什局中敌的物狭流格息局不胡够清羽晰，售未考冠虑到迎中心习仓库隐，集情中仓术储与饭配送萝比较痰困难晒，生橡产节重奏难方于调尿整，纪车间室的库烤存量娇比较丧大。技2，什物流装、商朋流、彼信息锻流和嘴资金亦流的僵结合味不够饺紧密猴，主办要表搭现在响：销字售及堆服务榴是整特个集浇团运约作较恼成功设的部莫门，仔但物猫流成自本比益较高疾；库壳存控钓制尚歼未达粪到最搭佳状匙态，潜供方玩供货击周期血长，膀验货成时间敲也较愁长，娃从而漆造成励库存搁量比咱较大斤；各既部门孩采用扩局部亏的计膨算机视管理暮，尚川未统毕一采荒用E语RP摆系统辽，信永息共嫂享速静较差茶。明3，曲物仍流专拔业功府能管嘉理不其够完随善，维主要吃表现涉在：尚1）伏外租絮仓库贪较多除，功披能单年一，宿其他睁的分肯装、歼捡选弱、配树送、但信息凡管理盒等均丈不具啦备，熔各外贱租仓圾库分斧散于吵各处押，不贼便于脖集中态管理鸣；峰2）物库位草利用倚率不颤高，乒增加球了仓卫库及挪运输叨的费床用；飞3）麦物流唉管理政的最萄基本归工作船--带-容古器的淡单元手化、劣标准趣化、岛通用姨化没堂有完万全达西到。眠海尔厨家电险产品励种类垃齐全和，各帖产品痛都不闷同程泽度存毯在上坚述的贿物流六操作紧，这丹些物爽流的均瓶颈恋问题阻是海亿尔进站行物已流革盏命的拉出发著点，钩因而刻海尔屡的物区流改仗革显是得很抖紧迫名。石甘上述学是传鞭统的看物流够管理括，这娇点和帅许多芝家电改企业当有些劣类似拴。除键此之肤外，洗海尔临对物手流有迫自己幼独到踢的理技解。泥正如瞒张瑞视敏所傲说，垮“赖在网绪络经乐济时慨代，山一个浊现代哈企业摘，如坐果没掏有现磨代物草流，垮就意成味着爬没有哄物可云流。远这是奇被现乖代企吊业运钻作的看驱动漆力所广决定疾的。冒现代架企业澡运作掉的驱预动力临就是次两个矮字：萍定单查。如晃果没拌有定肾单，钥现代筐企业车就不镰可能专运作沾。也丹就是己说，原它不贸可能设有物瓜可流脑。从像企业爆外部抵来看怠，你抢没有桶现代向物流鸣，那王么你初就不凳可能伯和I累nt肢er泉ne标t相猎连接腿。如袍果不母上网寒，就极意味败着只省有死向亡，略也是浆无物亦可流蠢。还复有，肆整个舞世界凳上的肢企业摇，都掩在搞枕现代届物流到，你坐如果拴不搞设，就偏没法庄同国信际化伍的大减企业仇对话严，最尸后也生只有败停顿式下来午，也也只有渠死亡桑。所容以，糕我认捞为一艘个现铅代企娃业，清在网眨络经拾济时话代，赴必须姐要搞猛现代竖化物集流。秀如果棕不搞舌现代蒜物流邀，你仇就没有有出团路。言”距那么添海尔猪怎么窝进行负物流胶改革蜜？马建立居管理低组织秩，确告保运算作顺险畅乔众海尔风集团萍为适印应新害经济乡时代揭的需惑要，辉自1径99简8年羊开始穷进行秒流程鸟再造塔，改示原来菊对上对级负淡责任古的职桌能管均理为陕对市砌场负远责任屠的流祸程管苍理，凝简称徐为S缓ST头(索砖酬、老索赔播、跳援闸)笑管理搅。成不立了半物流缓推进蹄本部杂、商因流推携进本连部、顷海外锣推进垦本部规与资裤金流恼推进刑本部倒。在究各流嚷程的耐内部崭实施驻了市乏场链睬咬合席的管越理模孩式，少注重毛整个洞流程寒最优糖与同责步工所程，济消除润企业感内部掘与外微部环折节的腹重复争、无竞效的赔劳动颂，让概资源液在每冲一个锯过程尖中流瓣动时箭都实魄现增生值。壤这种纳改革排是以潜使海浓尔实榆现了周快速升获取车定单锦与满则足定勉单的怖目标幻。鲁钳海尔罚物流舰推进碍本部蔬下设椒三个赢事业无部，骂分别塌为采毕购事嗓业部回（J嘴IT脚采购丛）、霞配送恨事业羽部（据JI冠T配耻送）讯和储性运事口业部怪（J妹IT伪分拨辉物流低）。滨其中醒采购挣事业脚部负哑责供孤应商馆资源摔的管妹理，兆采购毫成本物的降既低与竟战略藏采购政物资江的采呆购；僵配送弊事业众部负胸责按嫂定单万将物眉资入申库，嘉并J昌IT落配送质至工醋位；得储运狐事业巨部负唇责将耳成品拐分拨枪配送孝至最黄终用尸户。薯爱海尔埋物流贯“援一流牌三网遗”朴的同嫁步模脸式运暗作介绒绍：喝妈以订券单信装息流杆为中起心，肠所有番人、皂所有执部门阶的工雨作都搜是以屑订单登信息灭流为疲中心榜，没汉有订三单的下事不椒作。启订单鸡是从负全球舱用户固资源芒网络球通过仇产品覆配送吵、制礼造支逼持、蹈购买滴的获幻许，牌一直凳到供阴应商狭网络劫。海捞尔物拴流是欣以定乒单信僚息流膛为中归心，税以全坡球供朽应链偶资源燕网、徒全球确用户毕资源砍网络旁、计名算机博网络辜为基月础，湖三网顽同步挽流动俭，为戚定单症信息僚流的鼠增值颜提供父支持腔。橡1、有为定灿单而灰采购省，消槐灭库溉存印系海尔盆物流希每年详的采外购额艇达到贴数百尼亿元怕，所烧有的纤物资胃是按续定单眠采购虽。在醒海尔芝，仓固库不点再是打储存煎物资谱的水具库，辜而是恋一条列流动舟的河懒，河瓜中流辟动的轰是按变单采硬购来摇生产摊必须葬的物零资，风实现款了用弓信息青代替仙实物螺的虚庄拟库不存，丛从根勉本上护消除棍了呆帆滞物本资、避消灭忌了库贿存。泄神2、听全球访供应从链资禽源网呀的整栏合使例海尔计获得喘了快认速满自足用准户需缝求的傍能力恢千海尔怀物流杨通过养整合辫内部编资源报优化喜外部斗资源渣，先例后引裕进了宋GE棵、爱裕默生盖、B蛛AS烤F、座DO师W等笨世界轰50节0强伸企业未成为扩海尔睡的供材应商证，实啦施并甜行工俱程，磨使一镇批国掀际化藏大公工司以饰其高爬科技镜和新减技术足参与茎到海崖尔产妙品的平前端剧设计漫中，袋保证盆了海于尔产刃品技运术的侍领先修性，菜加快饭开发丽速度榨。另物外建然成开蝶发区卫和胶肥州国客际化验工业榜园，僵爱默得生等绘国际邮化供喝应商袖在此隔投资急建厂找，不气但将奋最先便进的激技术适带给副海尔字，也纷加快用了定每单的词响应粮速度蜻。枕辱3、洪JI瞧T（唐ju从st个i诱n正ti贴me找）速证度实阻现同唇步流饰程扔由于农先进坡物流湖技术淹和计敏算机昌信息类管理剑的应矿用，凶海尔惭物流冲通过枕3个朝JI木T（举即J夸IT夫采购口、J阁IT酒配送错和J吨IT达分拨谁物流滤）来劣实现住同步原流程馆。薪豪4、每计算狮机连浆接新还经济束粥20零00扮年1晴0月辞份，该海尔苗ER忍P上帜线，苹BB陵P电路子商溉务平楼台的酿投入雀使用种，在妨该平杠台上恋，供火应商铁能够蛾接收狡定单侍、查灿询库株存与职配额酸、招阿标竞锹价、问网上惑支付盗、信叨息交肥流，穷与供富应商果真正兼实现蓄了公乡平、点互动泽与双爪赢。思海尔著CR剖M是屈连接奔全球秃用户督资源训的桥团梁。炉丑海尔鹿物流承的发飘展与趣未来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