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文档简介
“XX”小区前期物业管理方案第一章物业管理处机制架构物业管理服务定位、服务目标、管理模式、实施措施(一)物业管理服务定位XX小区是AA市首个大规模滨江坡地建筑群,总建筑面积逾23万平方米,楼盘面积规模较大,环境优雅,是现代建筑精华与山水居住文化融为一体的中档品位的商品住宅小区,公共配套设施完整,适合按三级物业管理标准实施管理。我们将按照标准,对小区实行以住宅小区为主,适当配合对商铺的物业管理服务开展工作。(二)物业管理服务目标1.管理处严格执行物业管理条例的规定,按照前期物业管理服务合同的约定及物业管理服务质量的承诺,开展物业管理服务工作。2.与广大业主一道遵守和维护《临时管理规约》及各项小区内部管理规章制度,努力营造和谐、文明、安全、洁净、美观、舒适、温馨的居住环境。3.力求做到小区实现专业化经营与服务,管理无盲点,工作无挑剔,业主无怨言,温馨服务,人文管理。4.最终达到物业管理企业与小区业主完美合作的目的。共同创建XX的物业管理品牌形象,争取两年内达到文明小区标准,创AA市优秀物业管理小区称号。(三)管理模式和实施措施1.管理模式我物业公司将奉行“以业主为中心,以员工为根本”的管理理念,把为业主(住户)服务作为工作的“关注焦点”,把“热情服务、精益求精、尽忠职守、创新进取”的工作作风引入到物业管理的服务中去。通过制度规范管理,依法经营,推行人性化服务,充分发挥全体员工的积极性,实行直线式管理,本着“精干高效”的原则,合理设置机构和进行人员定编,在保证服务质量的前提下,降低成本,减轻业主的负担。按照现代化的物业管理方式,实行规模化、科学化、规范化、专业化的管理,创立独具长岛特色的服务管理模式,力争成为行业的佼佼者。2.实施措施(1)在努力通过规模化管理做好物业管理服务的同时,把个性化服务,人性化管理作为公司的重点工作目标,以“公平”原则为指针,依法管理,以情服务,以“业主的需要就是我们的追求”为服务理念,真正发挥“管家”的作用。(2)将管理处工作细划分,共分为综合部、保安队、工程维修部、绿洁部四个模块,由小区主任一管到底,各专业组直接对主任负责。对这些模块实行专业化管理,参照ISO9000质量管理体系,推行全面质量管理,确保小区物业管理工作从一开始就走上规范化、标准化、法制化的道路。(3)检验各模块专业化管理的效果采用绩效考核办法,选取主要工作过程的质量标准作为绩效考核的依据,每月评比一次,达到提高各模块服务质量的目的。移二、香“搁XX脉”岁小区锁一期伏管理纳处人镰员配刃置狸人员贺配备瞎计划础、岗恨位职轮责及天素质师要求正三、残管理中处组提织机座构、混运作妖机制度及管粒理制疗度笛㈠管前理处分组织予机构项为更腾好开途展级“届XX拌”驴小区亚的物墨业管时理服尘务工陵作,反提高焦XX帝小区疫的服咐务质赞量和柿服务个效率栽,誉根据端小区剂业务赠需要孤,管汤理处挤拟设圈置综挡合部推、工搜程维昏修部弱、保困安队铲、绿拉化洁遍卫管灾理部妈共四痕个部腐门,礼采用块简单腿的直印线式套的组箩织结椒构,嚷各种金职务忌按垂危直系祝统直肿线排探列,唉如下橡图所分示。参1.讲这样链管理响,结表构简剪单,盒权力败集中买,责沈任分复明,扛指挥舟统一着,联枪系简汪捷,滴符合倘量化闹管理传要求梨。建2.易XX丑管理摸处作摆为B面物业仅管理揪有限揪公司土的下蒸属机百构,桥财务咬上实政行成脆本独符立核翁算。草公缘司管管理处主任综合部保安队综合部保安队工程维修部绿洁部洁卫员绿化员维修员门卫岗巡逻岗队长洁卫员绿化员维修员门卫岗巡逻岗队长且㈡米运作李机制捎管予理处嘱在内推部管鉴理上勉将管望理活旷动和斜管理软手段自构成遣一个红连续辅封闭药的回庄路,援形成垮工作叫任务勺分配辅、实循施、得检查写、总株结、逗整改维一套逮严谨震的工兼作监院控回跟路。浊⑴膛组织衣机构沙的设怖置原堤则是南精干雨高效蕉、一月专多粮能。状管理语处实舒行公脖司领钥导下糕的管伙理处惕主任叔负责上制。梅⑵员管理宵处内因部实滔行垂敏直领帐导,也减少跃管理蝇环节纤,提银高工妈作效糕率。扶⑶珠内部秆运作俊系统体:管狠理处痒在内铸部管屿理上誉,采指取的鸭是将顶管理浩活动辰和管怎理手竿段构灰成一绍个连量续封益闭回雪路的股作法梁,即依注重就封闭捕性,唱这样朝才能尺形成镇有效牛的管屿理运艺作,气否则甩,如董果管剂理系柳统内粗的结闷构、滩联系握松散尾,没妥有一晃定的悦控制置,那象么内著部管雅理必言定是枝无效悦的。杂⑷拒在具币体运疾作中悬,管划理处追主任企是日欢常工应作的档指挥们者,师同时肯又是住监督财检查币者,腐各项猾指令佣下达眼后,稼策划毅、安鲁排和距执行号机构晕即开歉始运驰作,围执行诵过程东中的臂信息锹通过依反馈看渠道矿回到均指挥恶机构维,供奥主任列做出弟校正赞、判看断、番总结欣。在愚整个栽过程心中,镜主任赠还要缝从检计查、原评比垦结果常中发肺现管勤理中泛存在滚的问顶题,妨并加钥以纠秃正,布做到境有布疤署、块有检曾查、驳有总刃结,静从而麻保证抹了管诊理的狭有效谊性。世2.依在对研业主驼/住水户服币务的含控制适上,滥我们森通过五以下芹措施代提升冰服务烤质量漆:怠⑴细制定拘各部亿门的扇工作边手册社,各免岗位狼的工瑞作流猛程、限工作港质量未标准祥及考纹核标食准,蹦来保阵证我牛们的殖服务谋质量植;自⑵愁建立团对顾鞠客的醋回访歪制度尺,来羽检查撕业主商/住嗓户对肚我们遭管理镜服务粥工作且的满脏意度卷;伙⑶籍建立都“赚主任熄意见撑箱桌”掘,随酬时征此集顾慧客对咏服务京工作派的意告见,锯并使父信息酸的真毯实性阴和及答时性掘得到伍保证或。香3.拌在内偷部管假理上可,我冬们通宇过建鼠章立紫制,级规范括管理所;员泰工培及训,单提高才员工塞综合影素质傍;通激过例恼会、翻员工勺之间绢的信血息沟主通及盯时了辉解住究户的抬要求盯希望腹,员贱工情方绪的型细小鸭变化既,物患业设将备的美异常延反应款等等步。凡撤是对如管理肥质量佛产生致影响榴的,私在自株己职矿权和奇能力己范围中内解疑决不箩了的邻,都驶将作根为信息息反轮映给消主任互,以年便及部时作堤出处羡理,钳协调担关系作和解钩决问灵题。志第二伙章具管理扩处各艘部门乱主要立职责荡及管烂理制糕度庄一、却各部邮门主漫要职帝责销1.绕综合野部钩——限房屋阶管理神。浅——洲入住见、装挥修管宁理。推——蝶图纸挺、住匹户档尖案管唤理。鼓——购住户荒投诉柔管理俗。郑——浸房屋床租赁毛管理烧。语——返住户裳回访乓。模——独外协饰外联夕业务宴。孟——秒社区巧文化朽管理旨。告——耗水电朝费、存物业技管理疤服务绒费的悠收缴未管理万。酸——胜物资乒采购野、供卧应及悉库房课管理深。原——渠联系覆家政插服务类及有撞偿服四务工插作。殖——呼管理不处人打员出绍勤考娇核、棍工资前发放庭工作惧。景——夕定期明公布的各种坐物业挑费用隆收支蚁情况鲜。初——戒参加扇房屋婚竣工铺验收凤的查沙验工警作。证2.蚁工程界维修浅部糖——票负责蚊小区纽内公爽共设葱施设帐备安笔全检威查、鼻保养筋和维脚修。寻——隐管理企好小起区设街备设拦施及伤技术尤图纸芽资料榴。壁粪请红复锡退宽轨妻刑超甜票妨惕乏——席做好浊各种像公共可设施速设备忽运行峡、检纺查、壶维修圾记录涉。峡——溜负责绵智能健化系未统设浊施的染养护纲及培嫌训指校导使额用。购——无负责建委托鸟外部吗维修谱工程各的联虏系业宽务。拼3.会绿化卖洁卫茂部咬——束负责猾绿化爹地的做养护固、修累剪与挤管理础。捎——剖负责龙培育兆花苗即。榨——疾负责惕小区坟内公进共环党境卫恳生清靠洁。袋——树负责衫绿化爹洁卫符用具肠、化勉肥、鸦农药薪、物项品的甚使用纵和管靠理。誉4.悬保安腊管理丘部威——逆协助逃公安碗部门万搞好方小区冰内的听治安北工作夸。碧——盲协助骨消防陷部门锋搞好宜小区托内的老消防塔工作些。桂——扰协助彩处理易突发润性事床件。恶——妙负责辟小区粗内道胁路交陷通、兄车辆陈停放酱秩序絮的日龄常管搏理与闭车位润收费宫。爪——涉负责亏保安很部门殊物品待、设休施设上备的拴管理遮。厚——省负责艘与派差出所偿、社虽区委般员会喷的协承调工哨作。唇二、娱日常抱管理坏制度话1.添公司牛行政焦管理愚制度待。态2.拨保安瓜部管莫理手腐册。辫3.略绿洁匪部管些理手坏册。妥4.智综合炮部管浴理手见册。酬5.题工程罢维修验部管册理手届册。铃6.秆财务窗部管春理规欺定。鸦7.期保安胶管理海员考宝核制博度。冷8.皆工程苹维修天人员尼考核极制度体。降9.哗房屋秃管理影员考知核制妥度。欺10申.绿顶化员酬考核暑制度怠。当11休.洁娃卫员硬考核织制度划。振第三批章业X蔽X小歉区前挡期物竟业服蝴务方吼案碧前期哥物业板管理净工作胸计划白方案呀分三票个阶识段进夜行:捉第一瓜阶段誉:前筛期介稀入至学业主瞒入伙疯前。赢第卡二阶舟段修:业华主入摊伙至妥业主齐委员仆会成练立前猴。窃第三脉阶段旦:业蛾主委醋员会理成立省至业中主全高面入摆住。畜一、好前期乐介入断服务团方案么㈠垂依据淘与开借发商锹签订派的《壶XX护小区枣前期裙物业恰服务蜻合同团》开溉展以字下工疾作:碌1.传组建独管理摆机构扛。辰2.拥作为萌物业踢管理聋顾问哥,前汽期介俯入跟帖进X吴X小职区项环目的冈物业肚规划滴设计廉、建跃设、档施工也质量竟监理表、设烛备的怠安装培及调画试。推3.蚀配合隆开发然商制喘订《贿临时贷管理库规约待》,译与购联房者斤签订桃《前毁期物厅业管篮理服略务协建议》错。泽4更.爆代表乳业主合对X捕X小块区物杨业管随理区博域实球施全组面的恶接管浴验收毙。何5.芽做好尚业主山入伙掩运作贿方案纯准备责工作奏。骑㈡峡前期义介入感主要躺服务关工作已内容桂1.脚前期巾介入赴工作察流程项目介入项目介入现场查看(建施、电现场查看(建施、电施、水施、市政配套)参加现场施工会议提建议性意见开发商提供开发商提供“商品房销售合同”示范文本开发商提供“商品房质量保证书”、“商品房使用说明书”制定各种文件、规定、表格、协议制定各种文件、规定、表格、协议参加工程竣工验收与开发商交接房屋钥匙做好业主入伙运作方案准备工作贴2.肌对叼“斤XX胞”蔽项目钻周边映情况咏的了涉解和含收集麦物业尤有关糟资料即。锅了解着的主投要项腿目有链:供重电、宝供排拆水、姐燃气呈、网能络、湖有限肉电视亮等。善⑴胜机构繁名称谱、地花点。惯⑵镰机构果负责治人的盲姓名应及联拌系方夺法。呆⑶魔设备裤容量朝是否愿可以能满足立要求涝。织⑷的如设券备管活线发都生突赞发故竹障,炭与其茂联系缺方法殖等。件3.冈周边利的社染会、疫文化颠机构所情况祥的了倦解。蚁了解束与物久业管守理有水关系口的部惰门有锈:街养道办念、居伟委员权、城肠区机央构、侍派出蜻所、贝消防躁部门渔等。惨对住伐宅小陷区有专服务涌关系范的部型门有绞:医粒院、的游乐出、购签物场傍所、玩邮局恳、学难校、员幼儿拖园等询。掌宿握辰——彻⑴奖机构笨名称作、地妖点。恶⑵狱机构楚负责效人的翠姓名汉及联罩系方计法。贪⑶逮户口适迁移沿手续跨。育⑷破通邮遣地址净。牲⑸搏周边尽服务硬机构益的服劣务内券容、架服务滩范围捕、接根待能皇力、容档次米。证⑹缸学校拨幼儿辨园的怎入学碎、入喜园手咽续等车。饺㈢前驾期介敲入工翠作计睬划秤工作铺计划冷表群㈣鼠实施明措施便1.宣各部诵门邀根据骨上述验计划弓安排六工作东。扣2.化要求显各级脊管理畜人员翁根据物计划梢和执左行计敌划的胀控制洒标准称对管饭理工研作进榨行实天施、肿衡量斜和评抄价。牵3.篮在出宝现偏撞差时驱进行练纠正冈和修杰订。狱4.碧上述架工作吗计划且可根镰据小逼区工细程进饶度进径行调白整。饭二、劈前期甲介入讲管理丈工作文方案册主要膊是从调物业尽的使盏用功勺能上湾,经虹常与摇开发满商、滑施工知单位舞沟通勺,并洪熟悉心建筑且项目究的隐冈蔽工边程、瓦水电树、安题防、吊消防台、市赢政设箱施、脱绿化失等设蚂计规怀划及雀实施弟方案衣,从愚今后刚方便施管理毯、方峡便业泉主、平符合帅实际穷情况衣出发伍向开询发商逃、施盾工单缎位提日出可肿选择授的工所作意湿见。却㈠收凡集政陆府对亭“宫XX扣”趟项目障的审店批手验续及诵文件甩资料讽1.殃《营靠业执父照》湖。兔2.碰《房遭地产告企业槐开发倡资质耐证书猫》。蚁3.裳《项录目开橡发批解准报特告》徒。危4.塑《建畅设用素地规漆划许罗可证木》。示5.泊《投背资许泳可证尼》。窃6.暗《国织有土元地使陵用证脾》。稍7.胳《商富品房李销售纳(预买售)耐证》凭。甩8.翅《建苍设用析地红闲线图丈》。永9.饲《建礼筑开临工许妇可证浇》等斧等。敏㈡小仅区物鼓业项疏目配店置情运况资旺料的柔收集初。洋摄凶物业呆管理惨企业危对住活宅项哀目进犬行后莲期的调物业炒管理耗时,栋很可勺能因画前期哪的设秀计、稳施工月造成妄管理抚上的优困难掉。前沃期物趁业管期理的警企业愉介入鸟物业缎项目嫌很大旦的一驼项工哗作就拉是收娃集设哄计资牢料,捷根据驴物业蛾管理妄经验握提出微改进触方案祖。主歉要收册集的权资料笼及需饭要注枯意的分问题泊有以女下几庄个方鸭面:寿1.峰房屋董户型伤及面汁积、快户内债装修陕、设退施配糊置情蹄况。宁2.狱户内浑设施湖安装利情况符(水宜、电肝、燃街气、认电视德、宽研带、喊棕、空社调预辟留位欠置、碗厨卫粪通风依道等甲),弄了解陪这些忍设施席在设仍计上已对各哭种管栏线的顶维修可是否邻方便否、对难各种雹管线扎的设青计是批否安辫全、冈业主逮家中皂常用梯备件薯是什笔么?纯3.赶建筑骆结构绳、配垒套设旅备设遵施的扁情况乒。主纵要有宋:洒⑴迫小区叮楼宇彼的情凉况(而包含涉:楼厦宇的屿平面半、立朵体图我、水烧、电愁、燃旁气、以宽带臂、电曲视、田践安装洪图,奉项目变本身胀配套而设备恰名录趁、产斯地及砖造价供)。故注意牵在设剃计上肆对各活种管泽线的王维修森是否朽方便冤,对页各种狱管线午的设叹计是若否安婶全,润与配腾套设束备供元应商族联系住是否叮方便拥。在陶设备巧出现裂问题闪时供仰应商揭多长帽时间厨可以层到达污现场宅解决鬼问题尸,今附后检联修工蜂作中只需常够备的沿备件伪是什吉么,级需库爬存多羊少合缸适等诉。脊⑵龄绿化均的情怎况。构主要简有:尖绿化相的布拍局及亭品种倒是否锤符合铁大众吉化的哥生活悦习惯说,绿现化用锅植物孤的品泳种是芳否有胸毒,浊是否绩会给羊业主俭带来般人身构伤害轻。绿上化用唱植物棋的品子种是妖否会谋给业慈主带皱来生老活上娱的不壳方便齿,如启容易饭飞絮观、容烛易生堤虫等稻。绿紫化种激植的样植物板品种糖是否船符合萍当地熊的气般候,矛绿化扩种植树的植绘物品购种养锐护要笔求是紫什么艇。遇⑶赛小区巧商业瓶及办谊公用微房等校配套咸用户舟的情阅况(刑位置若、面龟积、蜜户型难)。睛⑷增小区镰商业天及办害公用建房的之面积姓是否藏可以洋满足咳需要痕,与夏小区隐的建纽筑面邻积比屡是否秩符合响国家错规定曲。位钩置、们户型滤是否沿可以灯满足舟管理否及服叫务的锁需要碗。粘⑸隙了解掀《房琴屋使融用说窗明书衣》、仇《房坐屋质茶量保睁证书糖》的法详细洪内容刃,以态分清奖责任我。涨4.循对项苹目的奉建议弄(后映面专舅项论畅述)倡。列5.凯配合腥开发借商制尘订《障临时肺管理姜规渔约》扭。光6.昆与购赴房户残签订轨《前斗期物范业管榆理协环议》较。乞融.妈与开绢发商赠配合鉴,对粗售楼析工作焰人员扎举办逮物业孤管理别基本祝知识刻培训号班,声使售手楼人匠员懂锤得向箩购房嘱者解弹释物惜业管患理方控面的互基本纳知识朝及物鞠业养破护和版二次忘装修筐应注商意的吹事项药。努桥坏乐逝边啊缝宁忆尼狼昼测汁铲顽三、借设计塘规划绕、环安境瑞布版局的酿建议拔方案阵根据骡“贴XX袍”思小区避提供榴的总足平面网规划焦图,托结合痛小区隆物业涌管理艳经验伟,扩从物盗业使甚用功站能舒的实厕际赴出发奇,薯对套“钟XX晕”董的设扯计规蔬划、棵环境诱佈局切提出崭如下任建议栽性意拾见年:籍㈠虫物业辈管理顽用捎房感物业赛管理坏用歉房按古国家笑相关陕的法驶律法蛮规要蓬求,非由开耳发商辱无偿悟提供平给物吩业公吊司。顺在鹊设计附上应加考虑待提供掏必要洒的物予业管压理用宾房应偶作为卵物业火管理毙处办治公抽用宜房幼(赠含管中理人攻员生渗活住逃房、卷厨房幸、卫粪生间眯等)销。转㈡石市政妻设施书设备册市政找设施幸设备叉应根岛据小熄区的义实际权情况隙合理词配置劣。世1吹道烤路守小区挽的道总路建花设应醋考虑下满足帆救护棉、消蝶防、丹运货疾及搬渐家具押的车扫辆通书行要今求,灾居住窗生活芽单元盗及道书路宽寻度应馋在6树M滔左右棉。孝2信给排富水系东统想⑴邪阀门华和水据表的迎配置题:水筐表前樱后和史旁通姥管上标应配榴置检秤修阀及门,年水表豆与表浅后阀仁门之妹间应碰配置储泄水糊装置抬。答⑵杏给水睁系统触应设每置:助阀门帅井、僻水表躬井、欲消火意栓井瞧、接丈合井吩,便裹于系陷统的焰维修击、保主养。喘⑶做排水宁系统字应设户置:等检查珠井、扣跌水的井,舰便于指定期弱维修贷、清生理,浓疏通搅管道铺。苦3.感管道颂燃气舱:在骨燃气干管道枝的主衡干管耕分支付处应茎配置顷阀门南,以起便控双制燃姻气流略量和与在燃辱气管港路维讲修时符或突云发性因事件霜时截哑断燃钓气流较量。药㈢供姜水、醒供电握共用蚕设施誓设备踪1.遭公共蒜区域姨用水枝、用锁电计销量分略表的分配备遭,应谊考虑申单独清配置丧,如难绿化疮用水检、水村景观斑、路务灯、闯安防比智能筝系统役、电床梯、肿物业伏管理疤用房咏、公蹈共卫购生间作、会腔所、丢便民己商店搞、消蛇防、昂自来颤水二孔次加舒压等榴都应垮安装田分表诸,以煎便后循期物惭业管烫理统阔计、婚收费构工作词。盏2.财裳茎刮糠廉采还居筝道美挖催墨辛旋课腿捆狱只器疼涛免厘驱情恼匀蜘作脖战税龙煤泊斜乌虎梨涉寨按翅淋泼难次字容绳评得麻泊希净倾经夏达皆煮颠午胶委轨㈣安望防系鬼统辉为营夹造小炮区安象全、机高效钻、文摇明、尚方便外、舒炸适的朱社区术环境骡,建尊议开火发商附把小弃区建辛成智栽能化舞社区勉,在矛安全束防范斥配备庸、防应火防晋灾应填急联敞动、伐网络粗信息焰、电虾视监富控、胳停车桑自动改收费喇等系拣统方冷面上汁一个鼻新平离台。书㈤消谨防设净施遗根据躬消防耀部门饼的规见定,崭在小亦区内衬合理阀配备慎消火拳栓、越消防泛器材屑、移扔动式宣消防运灭火听器。躁㈥项网络劝系统技、有验线电泪视系数统浸网络伏、有藏限电琴视系丙统的屯维护逃由专丰营公出司负抱责,匆应设绞立系巾统专岂用电餐表。数㈦绢公共旗设施哲设备般的配胆置陈:戚1.可建议立在小因区大毛门设乳立宣贷传广侵告橱翻窗和弯小区洞平面找指示仔牌。蔽2.容建议蝇完成镰小区执内各阁种警缺示标茂识、晋指示车牌、掌宣传巴栏、业牛奶押箱、盾单元骨报刊校箱、创单元汁公共来生活资垃圾脊桶。村小区挺内主与干道级相距乓30努M防左右锄设置田一个婶果皮达箱。盟尼对消塔防、淘电梯绒、自偷来水决二次衔加压载、安疯防等丸重点电部位恋的应桶急供碗电,报建议文安装熟自备帅发电倍机系惨统。监电梯宾应安茫装停找电自饲动平住层装虎置及遣5方尾呼叫喜系统叹,以菌确保疤突然脂停电货时业储主不承被困冠在电疫梯间树。灭氧自来简水二豪次加胜压系殊统使实行耻分层政加压愉,对仰自来末水公低司能举正常璃供水过的楼垄层不磨进行常二次猪加压专,以薪节约肢能源跑。镰5.哭楼屋型顶安斧装太恶阳能倘热水左器问勿题。席由于枝涉及啊到结扶构、画消防唯、防塌雷、挡外立补面美赌观、锈管线说布置霸等问搂题,塑如小联区开境发商谱同意哨给安旬装,侄在设糖计上况应预枣留各结种配叙置。兵现在是提倡朵节约待型社叔会,躲太阳帝能热拥水器谱是节讨能产更品,醋规划斜设计陡时需培考虑轻周全渴,让突人们肌用上迁节能猫产品吹。恰6.衡商铺醋空调揉安放朝位置证和排述水管洁应统呼一预壁留。主住户势空调奇外机熊的安族装位软置应向合理误,外倚机安猜装简戒捷、误安全叮。住餐宅窗拘框的兆宽度违要稍柳宽于长空调棋外机增尺寸急,易乎于将搏空调佛外机羡挪出顿去安声装。卧㈧其软他建政议刘1钱.棉为便状于小彼区的趁治安千管理汁,建井议在垦内围肥墙边蔑全部动种上胞三角肃梅或膝其它治带刺博的灌胖木,者一可白以作呀为绿队化美垫化环鞠境,蛇二可旨以起中防盗津作用外,彩三可轻以减场少保吓安管创理的垒成本绳。木2容.达考虑喇小区魄为半莫坡建膏筑群抓体,毁设计啦时对笨所有林护坡纱要加胳设护易栏,拦以保垫证业土主/紧住户跟的居堡住安原全。灵及沿街算铺面建的设跌计使钳用上蚕,应将考虑览酒楼繁饮食轮的蛙虑排渴烟、雄排污折、噪青音、湿和配方电问贿题拜,岂要符印合环疫保要泻求,创不能狸影响待左邻侮右舍功及社茫区业宵主的距正常抬生活泄。在厅售房经合同北中应冰有此且项约扶定。码4.木作为唤生活济社区狡,小仆区应冻该设迹有娱泡乐室局、文甜化活胀动室疾、绿你化观陷景点晌、休迟闲椅樱等。质5.绵用户房配电奥方面痕,随移着大坦户型屑房屋办的出解现,溜每户误的用姨电负黎荷增总长很成快,手有些延业主胀需要叼在其裁套间拳内安紧装好妻几台纺空调呆。另超外还中增加悦了电皆饭锅牌、电胡炒锅叹、微疗波炉士、电时暖器煮、电径热水书器等掌大功自率电业器,搁这样下用电牙负荷丈猛增始。所崇以设尊计时狐要尽测量北考虑普配足难用电盐量爬,以万免造守成住奸户进喇小区胖不久咳,就悼要申渣请增煎容,豪否则眉常常壁跳闸屑、停固电,炸甚至捎还会丽引发折火灾骑。喷四、凑XX击接管但验收佩的工配作计牢划授㈠接萄管验关收原凳则粱㈡接河管验旦收应附具备芒的条法件片㈢接梨管验饿收标枣准院㈣职恨责分悉工膊㈤日香期安狭排及六工作笼内容瞧、验泊收要赚求滥·夕成立竿小区咽接管妥验收湾小组腰1.目提前混派工烫程技杯术人番员欠及管蚕理人板员氏进驻椅现场贵,与曾开发纯建设来单位知参与遮前期钞物业赤管理摆及小和区竣也工收减尾监泄理工融作。玻2.板与开教发建果设单专位协燃商小芹区交刮接问工题和享制桐订腔验收蓝方案起,统谎一验奸收标陪准。曲3.己准备继接管渐验收趴的各倡种表星格。消4.宴编制责小区泰验收宅计划挣,验聚收裹方案惠。突·平小区榴接管歪验收润应具检备的共条件曲依唤据《地AA闭市房煌地产贱开发贩项目技交付纽使用功管理架暂行必办法善》摔实施润:悠1.辱已取嫌得经缓建设尊单位御、设占计闸单位姿勘察歇单位尤、施悦工单塑位、择监理素单位方盖章毒同意约的《成建筑墙工程管竣工棍验收铅意见羊书》爆;逢2.吊已取压得市填公安是消防袭部门辩核发勿的《洋建筑有工程袍消防晨验甲收意雀见书倾》;棒3.质已取造得市柜政管除理部定门核率发的糟《城斗市排忽水许略可证亮》;需4.揪已取皇得市尺供电形部门纯签署巧的供刃配电言设施曲验收责合格森意见公;托5.际已取挑得市财自来服水公井司出勇具的墨同意榴用水疗证明匹;导6.姥已取读得市返拆迁钥管理些部门沉出具瓜的落混实拆岁迁安羽置证辨明(鸭旧改摄项目柏);靠7.而小区俯道路麦已按树规划弦要求愧完成打建设滑;屈8.据小区设室外蚂燃气恩管线总敷设辫完成配,住葡宅室逐内敷俗设到柿户;吧9.广小区室内电栽话通咱信线泊、有纺线电引视线写敷设叨到户衬;禽10尾.盾小区摩绿化勇方案虚经市疤园林唐管理袋部门慌备案慕,绿裤化工乡程按怪方案拥要求江进行呢建设浅;袜11单.房已依忙法选吵聘具挤有相衫应资珠质的轨物业遗管理因企业制,并馆签订凝了书宜面的煮前期碍物业尝服务惑合同筹。落12芽.浪分期淘实施充建设塞的房欧地产信开发沫项目班,可惹以分野期办骗理交床付使座用备桂案手召续。码·揭参与翅竣工恰验收梢1查海验内掉容:网⑴爽主体孕结构荣⑵布外墙抖面退⑶秆屋面累⑷桨楼地主面讽⑸屿室内忌装修性⑹效水、打电、已气街⑺踩通讯韵、有喉线电碍视、招网络蛮⑻烦消防背、安投防设维施娇⑼娃附属刚设备仿、配谱套设膜施、线道路拆、场留地喇⑽协环境槽绿选化侵2参陆与房场屋竣锣工验劣收工沿作,椒主要泻是从白物业万管理康的角货度出裳发,央重点狠对房概屋主匹体结麦构安版全和库满足纺使用背功能假为主售要内鞠容进塌行查栏验,范发现剪有不坟符合触实际厦或对昆物业膀使用臣功能差有重阀大影根响的占,及尚时报水告开误发商帽。勿·此小区平的预备验收柄接到宏开发鸦商接抱管验条收的姐通知支后,多验收屠小组馒核对势所接泳收的间资料赢,具宏备条南件的叹,应休在杜15纤天内磁签发膛验收视复函轿并约汁定验唯收时乌间退。届英时,朴验收鼠小组六根据辨验收乞计划从、标夕准(悄依据勇建设雹部《糖房屋随接管求验收枝标准平》)泥,按膛专业病分工甩进行抗预验注收翠:吗1.需验收挡小组巡对设忠计图姜纸、悦设计刻变更盐、竣身工图鼓、设络备清球单进眨行预蓬验收朋,对饮住宅胜的主说体结昆构、慧外墙俱、楼迫地面犹、装瓣修及光电气讯、水济、卫脉生、亚消防亚、供敬气、玻电梯息、附闻属工乒程进供行质影量与猜使用载功能悉的检认验。您同时买,还竖要重崇点验情收设娃备和青主材刮的规润格型筝号、禁容量僚、制爪造厂剧。业并清筒点数华量、禾安装用位置贪等。省2.栋在预普验收雁中检棍查出株不符跳合标记准的贺项目榆,提锻出书暗面的骡《物风业验诉收整戴改通堵知书抗》,开返回刮给移出交单饥位,然并在收规定笛时间峰内由拾移交葱单位蓬或工逆程施职工单由位进矩行整详改。另3.孤对验含收中匹的单输独设夫备进贡行试栋运转遮验收郑。主盈要验待收设索备的胳安装刮质量牧和运管转中循设备蓬的主滩要技惕术指薪标,猾对不休符合笔指标趴的,处及时徒提出柏书面送意见夹,要俊求移忧交单没位组竖织设型备制浸造厂屡或施龙工单区位重甲新调首试,婆要达街到规耐定的酬要求养。散4.期预验蹲收后忍形成听一份仓预验供收报渣告,侍交公位司总拳经申理核审查艇。沈·遭小区财的正合式验庆收洋预验壤收中朗提出多的项葡目落规实后膊,验签收小放组要微进行校检查贼、验北证,油如整亏改合套格,商则进趣行正惠式的雪小区寒验收甘。塌小区毛的捧设备乓验收河,做吩到钉三符恼合兵:剥⑴缠图纸匠与设蛙备规寺格型围号、畅数量辩相出符合借。浊⑵究工程钉的主帅要设周备的蒙实际隙安装遥位置较与设诚计安朗装位赴置初相孟符合季。哀⑶智设备效包括币设备静连接哑的整赢个系壳统的秆技术拍性能奏,应若与设检计的浇功能价相框符合。湖验收坐完毕稀将湖验收翅结果犯记录箱在《尼验收航交接警记录返表》旅中。候2.录对小袍区的伯其他税公共渔配套奔设施毛进行吩验收险,重胜点放安在预荒检时右已记计录在氏案的更问题耻方面持,其谷结果墨也记案录在腔《验据收交摊接记恢录表砍》中庄。仅3.卷各专井业根致据验脚收后偿的情湖况,暑写出女单项体工程垃验收刻报告羞。验微收小斗组根热据单隆项验据收报约告,串做出编综合镜性验扮收评坊定及借意见巷书,隆并将论验收钩报告会送公疮司总槐经理嫩审批刊。蜡4.题公司遮总经筝理代妇表小丰区的斜接收升单位忠,同械小区岁的交作接单恢位进突行正视式移馅交。垂物业仗管理侵公司扩会同举开发印单位兴、施条工单林位、汽施工捆监理士单位武签字楼生效绕,并功将全队部资捡料收拦归存意档。哲五、讲入伙卫管理萌和资翁料准脂备失入伙泄管理析历来俘是物符业管期理工伟作重冰点,右难度稀较大段。由撇物业危公司极协同画开发疮商共叨同进险行,况入住饭以后很以管碍理处歌和业跑主为午基本森主体趴,为纺转入中日常裹管理丛做好哨铺垫刘和准商备。贼必须渠严格蜘按以手下程馋序进部行。算⑴考业主蓄入伙健程序嫩向业扑主发跃出入疤伙通闲知书旋(通虫过快酒速专气递发妻送)躺核对舌业主煤身份颈,购测房合按同、臭入伙欺通知书书,划填写浊“险住户矩基本阵情况睬表穷”焦领《昨住宅劝使用累说明圣书》俭《房右屋质粗量保带证书假》《昆住户握手册臂》,密业主库领钥筑匙贷重新愚通知葛业主色验房凭(物呼业处壁)来对不扩合格键项进流行保塘修、奥整改稻(开跌发商笑)臭“且房屋或保修茂单勉”碍(业窑主填筑写)坏⑵时做好假入伙塑前的图各项仙准备望工作舒:损各种勉管理蒜表格预、协挣议。予②奉核对情各房页号钥讯匙。魂水、饲电、昆气、爬巾、电迷视、境智能寄化系辛统设旁施开欢通的求有关努手续腹。止④早财务湿收费蛮票证亏等。筹⑤译入伙徒资料比及表模格如暖下:馆二、贞成立基前期奶介入坑工作宰小组量1.狱前期扮介入厕工作趟小组刮成员甩组长倒:秧副组智长:仙组员湖:束2.迅主要戴分工垮组长移:负糠责全饮面介深入的胞总领上导工间作。抄副组比长:缸负责皱前期欠介入泡工作久的管饭理、肤培训扭、入离伙资办料的辩准备拔、房熄屋验掉收交墓接工吐作。发组员尾1:鹊负责善前期典介入防工作食的跟涂进管断理、碍培训谱;房啊屋、抄设备彼的验暑收、耍移交肥;工愤程资敲料的伯交接声工作氏。笨组员习2:例负责极前期掩介入番的监靠督管毯理及绩后勤融工作惜。辣组员蔽3:旨负责家隐蔽岛工程缘的拍滚照、国业主洗资料疮、物弃业管内理资谦料的晃收集阀、存尝档;启验房夫、办找理入交伙手矩续等察工作以。蹲组员化4:腾负责弓前期巾介入虫隐蔽宫工程昂的跟外进工爸作,葱掌握牵隐蔽陕工程快的走蚁向,熔了解谨各种饶设施葬设备胀的安派装情板况;霜参与披房屋伙、设蛛备的链验收芽、移格交;裕工程曲资料加的交部接及姓办理犬入伙肌手续泛等工星作。讽痒2.甜业主忆入伙巷至业士主委胡员会泳成立阔前碍阶段族(1菊)叔对X起X小该区实列施正惑常的场物业漂管理赖服务损。骨(2粱)队在保知修期垒间协调助开雨发商骡解决帮职责因范围赏内业害主提授出的芹房屋渐配套绿设施茄的返冰修问工题。相(3顿)弊协调成业主介和开寨发商火、建委设单志位的每关系萝,督北促或涝协调榆开发秀商和软建设宣单位挑解决根业主川提出谜的有材关房件屋及亮公共驰配套删设施菊方面挽的问刷题。韵(4常)巡在保浙修期貌满时颤,代株表业呀主对芝其产誉权范纲围内伤的物含业进楼行一课次全咏面的揭检查芬。六3位.瓶业主物委员快会成障立至铸业主叫全面轿入住姥(1印)甲协助桑有关惹部门劫组织还召开逆业主斯大会艳,选柴举产功生业苍主委惯员会闻。蹦(2思)拍协助涉业主狭委员拌会起助草《枣业主痕委员炒会章赴程》芳、《陵临时指管理聪规约梁》。辩(3泽)闹与业投主委马员会烧签订办《物通业管怠理服病务委贡托合晌同》天。蚀㈢激扮励机稳制概1.卡物业谎管理极将企婶业效弄益、老员工斗的业肚绩与鲁个人简收入飞挂钩扛,给造予各中级人薄员与蝇其贡刺献相优适应呜的报糟酬。栋2.演月度但考评勉与年眯度考自评相健结合介,每偏年根派据考柏评结遗果,竖决定皂人员权的去载留,支调整担人员亚的待茫遇、叹职位告。浇每年烛开展贞一次肌评优深争先消活动寻,从册员工艘中选往出一束名优殖秀员恨工。迹对优峰秀员素工要风求工世作表成现突份出,郑当年疤无任税何不木良记宗录,窑经公燥司考仆核同乞意,海另发喷给奖躲金,左以示耀嘉奖相。衔3.发实胳行工唯资福遗利等赔级机景制。逐员工鱼工资狼收入殃实行框基本牙工资吗、岗货位工线资、需职务帮工资坦、效饭益工服资、冈适当举补贴馆构成蜜的结掏构型轧工资同制度穗。每华年根矮据考园评结口果,构适当隙时候嘉进行职工资宜待遇浩调整忘。熄4.懂通过哲规范祝考核社,实模行优却胜劣每汰机悲制。充5.昼实施块量化懂考核醒机制护。估6.便实行折奖励僵机制桌为了驴激励孟员工市的积杠极性签,管龟理处轮制订享一套援员工吧考核葛和奖屈罚制努度,票主要染有:疤⑴乎奖励女规定真①富半年债内币无一行次违容纪记种录者呼,公令司一交次性喝奖励辞50舰元。则②差一年诸无一按次违渣纪记峡录者云浮动莲一级供工资址。痕③侧一睛年桶内无雹一次伙违纪震记录嘉,公冠司一睛次性翼奖励匀10票0元却。茫7.付实行我工作丝人员倦轮换刮机制斤。适骂当时捡机,凑适度主实施搬人员粉工作米轮换辽法,沈即有强利于猜培养卫一专阿多能线之才减,也虎利于圆克服栗惰性灶,激示活员扰工潜庭力。店5.识实行批工资号福利膏机制问。员落工除咬实行学基本慨工资椅以外三,还馆实行陪等级衫工资柿、效应益工位资、叔生活竖补贴宰、夜梦班补兆助、牛节日伏加班剖费、插过节窝福利扭、服磨装费窗补贴射、养票老金尘、医嘴疗补婆贴、坐工龄香工资遗等工遭资福东利机仰制,博关心犹员工叙生活屡,调嚷动员卖工积筹极性燕。旷6.赏实行假员工扔思想甩教育毅机制浅。政雷治思府想工透作,多是精避神文或明建鹿设重青要内奉容。货管理兰处领侧导要圈经常销给员己工加做强思丹想素关质、即政治睬素质脾、道卡德素唱质的速教育予,鼓粘励员耗工参工与物慨业管副理工沸作和层管理抬新技锐术,批开展洋各种盏文体峰活动俭,从灭而建汇设一皆支有控思想味、有捏道德爪、有婆文化显、守邮纪律逢的员询工队蚁伍。式通过忽激励眯机制数的运插作,锹使员择工体对验出纤自己福的利视益与形管理纽处的融生存毁和发敢展密块切相返关从养而产念生强中烈的阳责任题感,乐激励油员工疤工作缓热情姻,责也给期职工杆创造旅了具牺有挑拳战性缴和成懒就感山的机碧遇。尾规划蝴设计邻是各束功能台区能彻否形驻成完孕整、润舒适意、方赌便、普安全华的先支天制折约条宗件,浪大多够数建奥筑设荐计院榨在规鞋划设耳计时窜,仅饲考虑战房屋翻及配齐套设挣施两尾个重郊要组训成部补分,荣未能抚充分悲或准润确考臂虑日由后的妨物业触管理永,给深住户毒造成麦了麻返烦,禾给物悦业公骑司带填来了掩不便阻甚至归困难绞。有忽鉴于狡此,悼物业锻管理芽服务奸在基捎础工拦程建报设开炒始介范入,凡让物句业管呜理与掏规划磨设计邻、建枪筑安瓦装、煌机电广设备纱、营要销推跨广等堪不同倡专业课在不艳同的很层面恳上进常行互猫动。倡(四袖)桂小区沾开展金多种障经营燕途经谷的建漆议妄多种辨经营烦以满杀足业捎主(休住户虎)生脱活和渔工作若需要阅为原侵则,陈根据耐本区宋的实米际情都况,来认为枝比较具适宜骨开展赵经营农服务景活动纷的项制目如鄙下:友1.滔物业绳租售葡代理臂:代蜡理业勤主的株物业玻租售踩业务突,代咐理开桨发商川未出迎售房舒的业登务。炉2.袍图书帽、音料像出圣租乳:泪3.惑小区遭外墙碰广告胆位出情租、猾新型慢广告杆体出办租浊(如症和广伯告公拒司联吗合投劣资经最营电移子屏谷幕、漫彩色愤灯箱北等)章。此4.猫百货唯、果累菜、挠燃气剖供应时。(岛为了肃不影遇响小豪区内恒的环诚境卫闭生,往蔬菜茄最好洞经过棍摘冼宪后用每保鲜翅袋装聪摆卖谋)。田5.冤绿化蔬工程骨服务跑:经补营花煤木租完售、括代理跌管养富业务芦。炊6.劣维修君服务帝:业孕主(药住户锣)室置内的笑水电典、家帐电、查家具绣维修赢。宜7.鸣装修锋服务云、家桶务服业务,胃各种报代办彻服务哑等。尾8.俘餐饮担服务边:掠【在登避免道噪声乎、废号气、胁尘灰棍、煤柴烟、织污水梨等影伴响小速区业疑主(采住户史)生奏活的时前提卧下经淋营】缴(五京)游XX咽小区跟建设燕施工始阶段中的现腐场秩关序维厉护、践控制拴、管侄理、飞协助脉开发仆建设拢单位充监督巴调试薪、配鄙套设个施安损装的匹工作刷方案催。笨1.裳小区智建设火施工丸阶段具的现仁场秩助序维犯护、吨控制托、管争理的感建议微①笔小旋区建垦设施神工阶榜段,睛要有耍专人肤负责膀维护秧施工丹现场朋的秩偷序,末设置置门岗淋,2疗4小呜时值润班警宏戒。首②干加怠强对备进出踩人员论的管来理,摩实行晋来访智人员钩登记杠,车谎辆出昼入登隐记。爱严格舱控制灿闲杂棒人员程、收撤废旧阳人员处、推得销人舟员进袍入工非地。妨施工瞎人员辅须佩叨带工秧作牌蛙进出进施工论场所援。对州进出馋施工妨现场可的材很料、牵物品型实行合严格葛检查铜核实表。贵胖重、扫大件虾物品身、材苦料必踢须经族有关监部门偷负责搁人签淋字或抢经过位核实位后才渐给予驶放行习,即衡采取返“凳放行术条孔”矮的措讨施。袄③烛施伏工场焦所和阀施工绞生活县区严卖格隔漂离分周开。赢④动护冻卫员地加强栽对施荣工现凉场的亡巡视怠,施她工人王员下怀班后菠对施亮工现步场进节行清计场。赛2.汉协助书开发化建设封单位愚监督垒调试谅、配册套设自施安揉装的唱工作休建议扑。挺①摩依扮据设秆计规精范要简求,穗检查三前期许的工歉程质滨量,祖系统某隐蔽事工程着是否织符合掠设计宁要求忽。荡②夹熟磨悉所瑞要调惩试、嘱安装盐配套颠设施腾的性插能、慢原理于及操惨作方活法。踩③乌协助欲开发拜建设喜单位越,根宣据设暮计要血求对兔配套守设施赶进行倘安装灭、调抗试、待管线射布置椅,并记进现伪场档监督搂。满利足设姿备安举装、葡调试浓规范萄,确键保安轮装调吩试质厉量。最(六风)川配合插开发刚建设糊单位并销售墓项目锯,为键售楼疮人员塞举办胳物业表管理析基本厦知识想的培脸训方汤案,舟以及混配合杆售楼警现场诸对物始业管叛理问骨题进根行解席答的蔑工作误方案六。煎1.支开发碑商在枪商品连房营汗销促扯销初锹期,妨通过艳宣传估互动竭,积即极引迟进物唐业管冤理观尼念。涌在楼非盘广宣告宣春传的熊同时浪,介悄绍物侧业管疮理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范肆的制钱定各蔽项修悔缮方鲜案,怖有效屿的控隙制成御本。罩(艇4)签维修服工程谊完成把后,焰要对驾物业渗使用份人进红行维汇修后面回访房,听炼取物躲业使槐用人波对维煎修的性各种盘意见吼,了速解物潜业使柄用人讨的满龄意度部。粉(程5)州各巡息视人聋员及庭保洁品岗在朋工作字中加肺强对喜房屋扑、停亏车场帐、道绍路等犯状况势的巡众查、模发现塌问题驰及时跃报告跨补修徐,做痒到“漂整修袭不过晌夜”证。萌(奏6)圣定期顶检查冤所有薄标志郊、损苗坏或屈脱落蹦的标泛识类吩标志体,将蛇在发消现后皂24过小时显内予孙以修税复,驾大型佳标志越48田小时扔内修帮复。双(二未)持房屋司设施否养护决和修吉缮管辟理单1.渣一般惠性修揭缮片(疑1)虫给狂水可管道碍的维长修才。明股装管涝道沿格管线撇检查洪,埋蕉地管腰道首葛先进违行观雀察,氧对地贫面长此期潮蔑湿、欺积水宰和冒尝水的翅管段胡进行砍听漏卸、同益时参哥考原猾设计马图纸更和现己有的菌闸门闻箱位描、准苹确确毅定渗液漏位越置、陷进行性开挖塌修理奸。啄维修杠结束克后,朴打开咽水阀麻检查叙是否熔水流首流畅户,有健无渗调漏醋。效(温2)虫公共描电表榨维修穷。属①亮确认奸底数迹后,速断开弦电源贴进行何拆装精。新连装电议表应晨该是打具有蜓检验混合格削证的脂同一明型号呢的电般表,蛋安装症时注讲意进脱出线母接法散正确搭。迫②胸安义装结京束后问合闸性送电旬,用扫电设成备使侨用正盈常,膜电表鸦转动登正常暗。宇③刺维先修人逝员会违同综城合管锐理人栗员和器业主过做好闹旧表蜓、新赴表底胞数记验录。钱(乐3)厉维修姓开关痰、电惹灯、锯灯管辉、插陶座、总线路晒检测北①目维液修前议需脂用仪嗽表测屡试、算检查快损坏触断电难原因蛙②轰更钥换同悔类型但规格滤的电移气零台部件盲。介③趣安沃装修较缮完锦毕,灵送电田测试荣正常晴后,眯在秆维修目通知棍单上晓签字淡,并坑记录停在“涂维修筒登记戴表”森上备戴案。胖(锦4)雪门窗扫、扶狂手等畏修缮缝,检酱查损臭坏原社因后悉,采寨取坚更固、度加油壁、清业除杂勇物、过更换闻玻璃议等处顿理。汤(演5)塌每月办对公解共照联明情黎况填堡写“佣公共顶照明械检查啄记录三表”稼。伙2.养非一宏般性跨修缮掉重大赴维修扇项目乏如天柳面漏盈水、似外墙傲脱落更、道春路损筝坏等议,工恋程维洋修部刊填写样维修省申请牺单报禽开发名商或骄业主朵委员沿会批畜复后划,委既托专号业公绿司进当行。互(三野)辅1岁.弟小区幻内路蓄面保泽持完限好,式发现贺损坏黎及时梁维修关。楚2.疾公共师设施摆,工卸程维摩修人磨员每仔天巡们视检姜查,监发现拨损坏貌、失禾灵的畏应及越时娃修炊复,雄保证显完好隶率达后95成%。部岁3.寄停车困场、坊车棚讯定期慧检查匹维修勉。许(六舱)究智能话系统闻的管孕理、叼养护喂“界XX买”疑小区跪若提雀供违有智武能管厨理系轻统,践本公讨司将灭充分找利用裙这一漂高科船技手疮段,苗提高启管理屡效率括,降誓低能陆耗,侮减少皇漏洞粥,优宴化服担务,只为用超户提拍供一溜个高亲品质芳、免互干扰悦、强跃安全彻的优肉良居疗住环酒境。胜1.升智能谎系统智的管污理以方人为缩本,询加强写引进忆高科升技人组才和叹高科肃技手剖段的贯力度包,注栽重人舰员培当训,茶以适下应高诉科技局水平闻不断量发展挣的要己求,宇充分偏体现戴中元淡物业御“鞠规模锁化、梁科学铜化、赢规范磁化、开专业含化刷”曾四专调业化蚂服务滔的管形理方屈式。掉2.蓄注重方设备陪的基括础管搞理(曲运行倾和维臭护)重,通你过科芬学管段理,每正确神使用银、精铅心维备护、术定期堤保养秘、适膊时更啄新、周提高满各种贫设备穴运行状可靠躲性和齿运行底效率扫,不薪断挖就潜降供耗,刘使之质保值泽、增衡值,棕充分沈发挥咱设备趣系统臣的综锤合效块益。街3.挪运行库管理圆——丙值班揭人员滨必须例按相势关作世业指敞导书搅规定鹿(岗吧位职拖责、杯工作吨方式隔、运柜行操块作规蜜程)员操作西和监肚视,猜分系滨统定楚期检淹查和苗记录边各部逢分、朗各监帽控点校和工移作及疫运行碰状态卫,形居成日适、月拦记录执表。腐发现贵异常需,及湾时处涨理。墨——暂接到绞各种龄报警友编号编(防厚盗报奸警、洒火警喜、煤捡气泄传漏、市监视充图像授异常欧等)烟,立讨即指谋挥有踪关人睁员赶播赴现栽场,苍及时周处理龄各类勤事作贞并作航好记惊录。绣——倘保持趣监控贤室的只清洁礼,作须好运疯行记巩录和粪交接他部记窝录。蜘护卫赖管理想人员繁、房董屋管读理员迹、工窗程维千修人绣员要限不定均期对湾智能便化系积统各喝种设军施设疲备进船行巡尖察,课发现燃问题证及时笋处理肥。恐4.富维护再和保懒养没(茅1)蚂每年什要对趋智能岂系统割制订脱维护岸保养雷计划众,明档确维光护保他养人踏员,扶责任梁到人册。刻(源2)霉智能姐化系狱统维卡护养驾护项帅目表尿。键(七么)教设备引三级驾人员宿管理配1.肤管理释处主抗任:爱设备猾安全雄之第蚂一责划任人胞,负谢责设东备保添养维恼修工炒作的六检查乎、监书督。最2.占设备蹈主管陷:负禾责设踩备保笼养、预维修稍工作粗的组普织、淹安排讽和实土施,植建立两设备井台帐吃,解绳决技粪术难梦题。燥3.背设备爪责任疑人:齐负责狂责任朴范围病内设比备保歉养维需护的求日常声工作扁。候(八牌)厉设备蔽六级寺保养闭维修屿1暑.驱日检湾:属祝日常恰巡视碌检查平维护帽,检抬查设超备运义行状苗态是屋否正洲常。接2.雨月检梯:属漠测试泰性检弊查,暖对设早备进纤行性兄能测花试、首调整贼。严3.钻季检网:属抗维护触性修瓣理,估对设柄备进伞行清晕扫、负加油滋、调洗试。读4.慧年检贩:属屯恢复宣性修台理,霞对设丙备局发部解越体,脆着重宰恢复畏设备租的电螺器性探能、逐机械换和精窜度,陷检修鹿或更甩换部逢件及毫附属伯装置统。顿5.辩属彻怠底性称修理贴,对县设备踪全部屡解体谁,全黎面检赔查、膏试验忙、探秧伤、获调试赠、更胃换全平部不努合格甜零件丢或附洋属装肆置。沙楚控成矮艰探垂严天奶倦申讨场钓勿(九意)座设备狮管理积要点赛(睛1)礼建立茂设备嗓的管硬理档档案和龟各类拣重要尼设备纷的技渴术档城案。剃(业2)侄设备围管理御必须贪落实柔设备槐责任搬人,翻做到好责任速到人硬。项(窝3)陆设备劈管理量首要宏任务舞是保祖证整兄个需小区汇所有愚设备踩的正用常运伏转。栗(候4)扇消防枪系统搅各设浮施、俱器材另定期岛检修漠、检阵测,夕保证拥无损国坏或钩失效挠。浅(识5)楚机房店、设厨备房江属安芹全和万消防尊重点钥,严奶禁无厦关人瓦员进熔入。某(针6)鉴完整御详细伸的设茎备管巧理工匀作纪微录是苗设备熊管理丝质量夫的必除要保无证。附(十罩)深回团访浇根据窝公司暮制订颈的维缎修养茄护、会检修灾、保见养回叫访制误度,殊及时勇了解饺业主仁对维仁修养董护服惯务的镇工作课满意摸度,故通过毅意见简箱、聋发意没见征假询表孝、电惯话、兰上门致征求描意见衡等方水式进喂行回声访,夺针对机业主哈提出特的意槽见和够建议弯,改熔进工勤作方堂法。间(十跨一)劝共用慰设施薪设备才保修子期内伏和保总修期享外工垄程质烫量的讲修复裕工作志方案乌1.柳共打用设独施设百备保乳修期蚁内工沃程质关量问印题的叔修复馅工作递方案崇共用钓设施筹设备桑在保战修期则内损烂坏,顶由维悬修人舟员到片现场代核实夜,确垒定属辉于保漂修期馒内的弱维修巷,则酷根据座《工锣程质柏量管呀理条邪例》谦第四干十一刊条规恐定,喜由施贵工单精位履序行保团修义心务。柱物业渠公司园根据烫共用奥设施注设备母的损掉坏情稠况,诚致函赠给建圣设单逝位,夏由建宣设单国位进狱行维瓶修。驶维修令完毕堤,维猾修人胸员要嗽进行场检查燕验收漏直至项合格服。咽2.喝共陕用设肌施设游备保龟修期都外的首工程僻质理校问题中的修累复工刚作方撞案戴●刮大怎修促(袖1锁)范玩围:测①我房屋末盖层驳面大韵面积讲渗漏惊。奋②病修补粒粉刷趁建筑基物的爷外墙仔面以咏及楼研道内佩墙面缓。气③窝拆、谨砌挖粒补局雹部墙针体,扫拆换缴或加近固梁嘴柱。稻④阵室内拒、外袭的上且、下罗水管哪道断植裂。胶⑤茎供电剩设备侦、给意排水悉设备攀严重蛇损坏音或整鸽机损筛坏。饺⑥闹公共焰上下潮管道垄喉管翁、水斜闸损悲坏。弃⑦冬照明腹设备扑电路重及电怕力装延置的捕局部木或全熔部修拿复。勿(条2泪)大孔修费罪用承严担:何经业肠主委彻员会脾审批摘后由箩全体锅或单适元业踩主分备摊。成●丢中青修票(灵1邮)范京围=1\*GB3榴①层小区陷公共蜜部位总所有迎门、下窗、悟五金俭器具补的局岸部损迁坏及雁整体元修复赶。份②熟公共心墙壁郊、天利花板臣、地蚕板的吐局部终损坏辆。揪(劈2研)中蛋修费成用承椒担:嗽经业何主委瓜员会中审批睁后由窑全体境或单交元业凯主分简摊。眠●耍小修洁及日峰常养把护范晃围眼(荒1净)范悼围梳①奏小区茶各公旬共部流位、固楼层毙电器掉的熔娘断丝耕、插在座、质空气学开关登、漏种电开赶关、吹电源渔插头拐座、疑各种昨灯头警、灯释座的熟故障危维修赵及零兆配件描更换听。鹅②兄小区蚕公用匹部位躲各种彻水龙供头失米灵故借障、午各种中阀门嘴损坏搬、上带下水长道堵霞塞不琴畅、青各种集零配惭件失牌灵故赚障、旺水表南故障仓、各要种卫辜生洁秘具损沙坏。青③颂公共紧宣传赚窗、划柜局孕部油观漆锈灿蚀,恨栏杆表、楼守梯扶词手局朋部油蚀漆锈霸蚀脱厨落。嘉④船公共喊用电残、给鼻排水陆、电悼梯等友共用边设施岔设备像的清飞洁、捎润滑饼及调时试加立固、且零星废配件诚的更阴换,遗化粪缝池、贺沉沙梳井的撇清理吵。糟(匆2喝)螺费用滚承担总:输由物刑业管唐理公横司收渠取的样公共萍专项煤维修酸资金煮支付起。毯三、雹紧急花情况关和突银发设扎备故布障的生应急孝方案拐1夕.电遣梯困栽人缸(党1侧)隆如有谨乘客梅被困薯在电陪梯内抽,如滴有闭碍路电飞视及锯对讲区机,菊则须哥把电摊视机毁镜头烟移至唱困人男的电漫梯,寿观察聪电梯仇内的拒活动断情况飞,详漠细询馒问被艳困者保有关饼情况肺及通俗知管修理人限员到严电梯躁门外湖及保漠持联挑系。凶(把2造)立般即通狼知电俩梯保追养公是司紧铺急维愉修站供派人尼释放闯被困守者及阳修理斧该电铸梯,貌在打类桌时必朴须询戒问对灿方姓植名及树告知捡有人捉被困湖。晴(贸3植)贵被困漂者内存如有熔小孩牲、老沙人、源孕妇咳或人际多供灭氧不陕足的龙须特列别留怪意,某必要钻时请哲求消闷防人驱员协从助。肌(滑4熊)东被困苦者救也出后掌,须染询问肢:植①遮是阵否有旺不适吴,是沉否需田要帮份助等以。陵②选提梢供姓万名、赤地址埋,联拍系电洋话及诊到本授小区议的原凤因。础③再如劝被困兄者不细合作筛或自长行离慈去,蚀则必测须记皂录备婆案。膨(糠5副)泉必须采记录武事件态从开揉始到既结束煤的时驴间,保详细卖情形吵及维节修人加员、指消防盼员、霸警员付、救记护人炕员到猫达和梦离去与的时熄间,档消防吵车、嚼警车牌及救顶护车时号码慎等。薯(霞6枣)仁必须锋记录炉被困权者救洗出的六时间谁或伤姻员离出开时屠间及抛查询谜伤员霸送往良何处饲医院斥。希2弦.膀爆浅水喉吵及水锤箱过鞭满纽如发痰现小著区内眨有漏悬水现检象,卫必须孤立即粗到现耀场观盾察及姥采取妥以下粱措施护:枣(距1危)取检查剪漏水肝的准繁确位怨置及攀所属贩水质肆,并隔在许以可能剥力下逝,立要即设混法制验止漏旧水,诊如关零上水林掣。奶若不股能制匙止时赏应立认即通血知工干程人裙员,鼓管理嚼处经钩理及逝中央帜控制穗中心谣,寻乐求支魔援。脚在支饼援人片员到岛达前津须尽季量控该制现岭场,但防止普范围硬扩散达。治(乳2肯)抽观察烧四周扮环境朵,漏漏水是孤否影懒响各符项设赶备,欢如电扇力变厨压房良、升柱降机煎、电她线槽慈等。倍(插3事)为利用漏沙包雾及可再用之看物件皆堆箱碧,防陶止漏茧水掺均入升决降机乐等设薪备,镰并须炉将升坝降机侦立即凤升上惑最高壮楼层钢,以缎免被卸水浸吓湿而凉使机饺件受萍损。即(挑4慰)惊利用绒现有爸设备烦工具评,设确法清雕理现肃场。浅(团5暑)既如漏饮水可独能影扎响日报常操俊作,唯保养源及申主报保皆险金考等问妇题,撑须拍王照片越以作雨日后庭存档定及证缸明。闪(确6薪)乌通知该清洁侦部清口洁现员场积艰水,洲检查栗受影厕响范永围,限通知夜受影胳响住似户。撇(画7撑)像日常吹巡逻只时,网应留烟意渠详道是星否有月淤泥昂,杂刷物或悲塑料帅袋,旦随时拖加以朱清理烦干净此,以礼免堵酿塞。需(拣8斩)现如该纱地区么及建敢筑物万曾经探有水脏浸记负录,衔平日六必须负准备田足够析沙包触,作魂为爆牛水喉桃及雨乘季使恩用。坑3畅.阔停电题、电钥力故苏障箭(雄1改)拌若电妙力公听司预蛇先通剪知小江区暂临时停圣电,示应立炮即将待详情千和有绳关文窝件呈由现交喝主任析。匆(所2排)套管理覆处主胶任应恭安排否电工坡值班吊。菊(昨3闯)臭有关泼停电锡通知额预先例张贴液在小孕区大济门明天显处由。遥(挑4柜)跪当供篇电恢拿复时浙,管拼理员互必须颜与电屿工技艇术员宝检查揭小区抚内所盾有电绝掣的亿正常龙运作京情况气,如浩有损份坏,舞须立剥即报缺告主贿任,权安排割修理煎。谊(牵5剩)商管理仆处必此须随缴时准艰备电端筒和药其他丸照明避物品肤,以泉便晚盖间突刺然发桨生停展电时敬使用会。妻(贵6缠)奋当小诚区晚黎间发吵生突揉然停雹电事正故时却,管校理员勉应立厘即通哨知主比任及械控制毯中心驶,安念排工累程部琴人员抗维修侧,并单通知笔住户龄或业绵主有第关停翅电情掌况,粉防止凝偷盗虹和抢饰掠,楼必要彩时应幸关闭呢小区弄大门站。感4扮.松易燃法气体元泄漏偷(脖1详)变当收遵到怀膊疑泄低漏易械燃气狼体报孩告时揉,应私立即稿通知辆主任配,并帖尽快疾赶到送现场奴查看被究竟扮。矩(模2丸)忆抵达房现场坝后,址要谨铲慎行感事,汗敲门翼进入筑后,杀不可贵开灯想开风撑扇及缴任何叔电掣端。必策须立童即打破开所用有窗雕门,掠关闭诚煤气淹或石牵油气心掣。收严禁墙现场饺吸烟嫩。戴(恭3幸)罩通知赔所有稻人离捧开现床场,饭有关判人员强到场塑检查恶,劝择阻围羽观人网员撤饭离现虫场。因(森4恒)排如发主现有齐受伤颜不适胶者,三应小逆心妥吧善处厕理,苗等待鸽救护阁人员机及警眉务人吩员抵柔达现拼场。扣(墓5信)纹管理阅员在判平时拢巡逻拳时应辰提高耀警惕界。遇脂有不曲寻常顾气体坚味道昂时,珠应小术心处惰理。微对煤茎气及静石油群气总剑掣的铜位置恒和开矮关方狸法应膛了解购和掌润握。降(抢6稍)夏将详课细情倾况记原录下申来,抬尽快练呈交窃主任雨。御5郑.绕触电华事故疼的应榨急处贯理与(闹1痰)眠发现环有人抽触电芝应马悔上赶剥到现先场并狗关闭禾电源蓄。昏(蔬2切)蠢在未捧关闭墙电源央之前托切不验可用象人体幅接触载触电何人,焦以防姻连自算己也臭触电堪,应哪用绝剪缘的沾东西态把线鞭头或硬人拉今开。忆(榨3焦)祸立即良进行舞人工料急求所,并批电告泻医院救马上去派医陈生抢犹救或醉送院谈急救绩。丘6波.杯突发溉性水份浸事否故左(料1瞎)当化接到祸用户乏投诉垃或报看告后智,即界时前高往现础场观拉看。像(唇2调)抵描达现颂场后获,立轮刻查为找出加水的龄来源绪,检舱查出翻水阀役位置制,并贫立即幅关闭乔有关宅的水从阀。泊下水蒜道堵勤塞,拔应立种即疏洁通。吹(雁3企)源观察图现场管附近凝的电陈掣。愿如有给浸水肢应立液即切必断电构源,辞以防腾水浸茄漏电像伤人酸。烛四、等物业滩管理怎服务译指标溜的承魄诺稠详见沙本标袭书第贷穿51尼页酷《物身业管搞理内乒容及钩承诺潮指标希》芒五、存业主蚕自用富部位刊的装钱饰、疫装修估管理乏方案衬(一腿)柱房屋掩装修壁管理除为加浇强本顶小区爱房屋址装修夫的管娃理和疾监督揉,有基效制巩止违炮章装载修行青为,圾保障近房屋挥的结造构安篇全和秀外观毯统一潜,维正护住息户的厨生活杠秩序需,使拴住户毯安居武乐业握,根暑据《拢住宅挣室内席装饰遥装修无管理摄办法买》,输现将福我公仍司对戒房屋挂装修久的有午关事肠项规情定如咬下,我凡业剩主(珍住户影)进山行室分内装宇修,隶均需奋遵守虽:窄1价.黄装修晌审批胜(奋1)温室内掩装修漫应提荒前7畜天由讨业主号本人艺或业腊主委愤托人叫(持代业主开书面膊委托吗书)卵到管瞎理处热申报看,并滚如实悉填写杠《装堪修申耗请表壳》,倦经管边理处福审批浅后,派方可抹进行章装修应。业剃主和钞施工兄队负街责人橡应同增时在喝《装蚕修申进请表定》上派签字局盖章伐。装也修公满司(腰施工肌单位举)应叫交验恳《企硬业法跨人营拍业执塔照》蛋和《炉经营套资质嫁等级烦证书极》,连提供供其带胀红章听的复升印件痛给管升理处指备案段。乞(禽2)径装修崭作业蚂人员涛,凭宅身份胖证或怠暂住精证等袄有效耀证件侍到管纷理处诸办理咬装修灯出入提证,商凭装歉修出夜入证棵,方鞠可进搭入小万区进提行装竭修。托(润3)疯住户龟申请灭装修窃时,吉施工杰单位杏应预武交装眯修保拒证金浅(见惰《装厉修收沸费项际目及内缴纳键标准治》)援。工
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