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文档简介
保安公司管理规章制度一、职责与权限1.1公司职责统一招募管理、制定薪酬等制度,保证员工薪酬公正合理;组织员工进行业务培训和安保知识培训;组织员工进行维护安全、维护秩序、维护服务的各项工作;监督安保服务,维护公司及客户利益;及时处理出现的问题,避免安全事故的发生;对员工进行奖惩,根据员工表现进行褒扬或者惩处;负责与客户协调沟通,制定并签定合同;根据需要组织更新设备,维护公司装备更新及管理。1.2部门职责人事部门:负责公司员工招聘、离职、薪酬、考核等管理工作;前台部门:负责公司宣传、客户服务、安全接待和文件传达等工作;安保部门:负责公司安保服务、日常巡逻、抢险救援等应急工作;财务部门:负责公司财务管理、统计、预算和报销工作;技术部门:负责公司安保设备的维护、更新、管理和安装等工作;计划部门:负责制定公司年度安保计划、各种应急预案和管理制度等工作。二、行为规范2.1员工礼仪员工应遵守公司礼仪,着装整齐,衣着干净、整洁,不得穿拖鞋或背心短裙等不规范服装;严格按照工作计划和现场要求进行工作安排和指导;公司员工对每一个客户都要维护好礼貌和对外形象。2.2工作纪律员工应遵守工作纪律,严守岗位规定,遵守安保操作程序和工作流程;有人来访应遵守有关保密规定及礼仪,严禁喝酒、抽烟、打牌等消遣活动;遵守下班时间,不得提前离岗或迟到早退;对于工作中的失误和瑕疵,应当如实报告,并主动采取有效的措施进行改进。2.3安保服务禁忌禁止公司员工使用与工作无关的手机通话,收到短信等行为;禁止任何形式的暴力、歧视、侮辱等行为;严禁员工擅自处理事件,如发现各类事件应立即通知领导或相关部门;禁止公司员工接受或提供任何形式的贿赂行为;工作中应自觉遵守“五不”原则:不收、不取、不要、不吃、不喝。三、工作标准3.1安保服务标准严格遵守保密规定,严格执行各项安保工作方案,确保服务质量;及时发现并消除各种安全隐患,做到提前预防,保障客户安全;充分了解客户需求,制定合理有效的服务计划;如发现事件、事故,及时采取有效措施,避免事态扩大。3.2工作标准要求公司员工应认真合理地组织和分工任务,协调作业流程,确保保安服务质量和安全;公司员工应严格执行执勤工作要求,保证岗位作业安全;巡逻地点和时间要合理设计和安排,发现异常情况要及时处理。四、管理制度4.1考核制度公司定期对员工进行评估,不合格员工应当接受相应的惩罚,良好表现员工应当及时表彰激励。4.2奖励制度优秀员工应当得到良好的奖励,以激励员工继续努力工作。4.3纪律管理对公司员工违反公司规章制度的行为应当及时予以惩罚,并将相应记录上报到公司档案。五、总结保安公司管理规章制度对公司员工个人品德和职业素养有着高要求,也是保障客户和公司本
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