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门诊收费处礼貌用语门诊收费处礼貌用语(1)接到患者的单子时要说“您好”；(2)请问是××先生/女士(阿姨)吗？(3)您好，一共是××元××角；(4)先生/女士(阿姨)，请问有××零钱吗？(5)找您××元,请核对一下；(6)递出单子时要说“请慢走”！(7)请拿申请单到×楼×科作检查；(8)请到××科，找××大夫。?(1)先生/女士(阿姨)，您好，请问您要挂哪个科室？(2)请问您怎么不舒服？(3)根据你的症状应该挂?××科，挂号费是××元。(4)请您认真按照门诊登记簿要求填写。?(5)你看病的科室是在×层××科，请慢走。住院收费处办理入院手续礼貌用语(1)接到患者的单子时要说“您好”；(2)请问是××的家属吗？(3)您的亲人或家属要住的病房在×层×科，请问您是否参加(4)请将收据保管好，出院结算时再交给我们收费处。(5)您的住院手续已办好，请到×层×科住院。(6)请您慢走。住院收费处办理出院手续礼貌用语(1)您好，请问是要办理出院手续吗？(2)您住哪科，叫什么名字，请把预交款收据给我。(3)您本次住院一共花费××元，收您××元，找您××元(您还需补交××元)，

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