日用化工行业现代营销主流-绿色营销

绿色营销

——２１世纪的营销主流

社会可持续发展战略呼唤绿色营销

２１世纪的消费者趋向于绿色消费

绿色营销是２１世纪企业兴衰的根本

传统经济为现代经济所替代

2023/6/61第一章绪论绿色营销的兴起绿色营销与可持续发展绿色营销观念

2023/6/62绿色营销的兴起绿色营销的界定

绿色营销兴起的缘由

实施绿色营销的必要性

国际组织对绿色营销的促进

我国绿色营销的现状

2023/6/63绿色营销的界定绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。

2023/6/64绿色营销的含义交换的范围扩大营销的本质营销伦理2023/6/65多彩的营销观念的多彩策略的多彩技巧的多彩2023/6/66案例十大商场为纪念世界无烟日而禁烟一周。太原双塔刚玉股份有限公司实施清洁生产，通过ISO质量和ISO14000环境管理体系认证。天润发全面采用可降解的塑料包装。2023/6/67绿色营销的界定对于绿色营销的定义，很多学者还从不同的角度进行了界定，概括起来，具有代表性的观点可以归纳为以下4种类型;产品中心论;环境中心论;利益中心论;发展中心论。2023/6/68绿色营销兴起的缘由绿色营销生态环境绿色壁垒科技进步绿色法规绿色消费绿色组织2023/6/69人的“生态需要”或“绿色需要”第一，人是生态系统中的一部分。第二，自然系统与生态系统必须协调。第三，人对生态环境的需求缘于人对环境的依赖和不可分割性。2023/6/610绿色市场需求绿色需要是绿色营销形成的内在动力，而绿色市场需求则是基本动力。在现代经济社会中人的社会需求是多要素统一的生态经济综合体系，其中最基本的有三要素；一是物质需求；二是精神需求；三是生态需求。2023/6/611我国绿色营销的现状政府推进企业实施绿色营销我国企业开始重视绿色营销我国企业实施营销绿色中存在的问题2023/6/612

产品质量标志是指对达到某一标准的优良企业、优质产品或符合某一标准的产品给予证明。质量标志既是商品质量的证明，也是企业上水平上档次的象征。合法的产品质量标志可帮助消费者了解产品质量状况，便于选购、使用产品。我国现行的各类质量环保标志（见上图）：

1．无公害农产品标志：使用该标志的食用农产品上市时，不得检出超标的农药残留物。

2．有机产品认证标志：该标志证明其在生产和加工过程中，绝对禁止使用农药等人工合成的化学物质。

3．绿色食品标志：允许有限制地使用农药、化肥、激素（生长调节剂）、食品添加剂、防腐剂等人工合成的化学物质，由省级绿色食品管理机构审核实施。

4．食品市场准入标志：表明食品符合质量安全的基本要求，由国家质量监督检验检疫总局审核颁发。

5．纯羊毛标志：凡纯羊毛制品达到国际羊毛局制定的诸如强力、色牢度、耐磨、可洗性等品质要求，经核准可使用纯羊毛标志。

6．国家免检产品标志：获得此标志的产品免予政府部门实施的质量监督检查，由国家质量监督检验检疫总局审核发布。

7．中国强制认证标志：英文名称缩写为“CCC”，是我国政府为保护消费者人身安全和动植物生命安全，保护环境，保护国家安全，依法实行的产品合格评定制度。

8．中国名牌产品标志：由国家质检总局审核发布。

9．中国质量环保产品认证标志：由中国质量认证中心（CQC）开展、企业可自愿参与的认证业务。该标志表明产品质量合格，且符合特定的环保要求。

10．中国质量认证中心产品认证标志：由CQC开展，可对21类产品实施该项认证。

11．原产地认证标志：表示该产品的原产地已经官方注册认定。

12．中国实验室国家认可标志：由中国国家实验室认可委员会颁发，其检测报告和校准证书具有法定效力。

13．定量包装商品计量保证能力合格标志：由省级质量技术监督局检查合格，可在其生产的定量包装商品上使用全国统一的“C”标志。

14．采标标志：是企业对产品质量达到国际先进水平或国际水平的自我声明形式，由各地市质量技术监督局发布实施。2023/6/613绿色营销与可持续发展绿色营销的理论基础绿色营销与可持续发展2023/6/614绿色营销的理论基础可持续发展理论绿色经济学绿色社会学2023/6/615绿色经济学黑色经济和牧童经济生态经济学绿色经济的三效益观（经济、社会和环境）2023/6/616绿色社会学(环境社会学、生态伦理学）公正原则代内公正代际公正人地公正2023/6/617绿色社会学(环境社会学）环境道德规范控制人口清洁生产合理消费适度发展尊重自然、善待生命2023/6/618绿色营销与可持续发展可持续发展的由来

可持续发展的内容及其实现途径

可持续发展与绿色营销观念的建立

可持续发展战略与绿色营销

2023/6/619可持续发展的由来什么是可持续发展

生态学家从生态系统角度出发提出的可持续发展概念

社会学家从人类社会角度出发提出的可持续发展概念

环境学家从科学技术对环境的作用角度对可持续发展的定义

经济学家对可持续发展的概念界定

2023/6/620可持续发展的由来国际社会普遍接受和认可的可持续发展概念：“可持续发展是指既满足当代人的需要，又不损害后代后人满足需要能力的发展”。

2023/6/621可持续发展的内容及其实现途径可持续发展的内容

第一，生态持续。

第二，经济持续。

第三，社会持续。

2023/6/622可持续发展的内容及其实现途径影响可持续发展的因素人口科技资源制度环境2023/6/623可持续发展与绿色营销观念的建立可持续发展要求建立新的营销哲学观——绿色营销观念。

绿色营销观念内涵。需求的全面性引导需求营销活动的可持续性后营销管理绿色竞争2023/6/624可持续发展战略与绿色营销

可持续发展的人口战略与绿色营销

可持续发展的环境战略与绿色营销

可持续发展的资源战略与绿色营销

可持续发展的技术战略与绿色营销

可持续发展的制度安排与绿色营销

2023/6/625绿色营销形成的物质基础与过程绿色资本绿色技术绿色资源绿色产业2023/6/626绿色营销观念前营销观念和市场营销观念

绿色营销观念

绿色营销与传统营销的区别

2023/6/627前营销观念和市场营销观念前营销观念

生产观念

产品观念

推销观念

2023/6/628前营销观念和市场营销观念市场营销观念

目标市场(Targetmarket)顾客需要(CustomerNeeds)整合营销(IntegratedMarketing)盈利能力(Profitability)

2023/6/629前营销观念和市场营销观念市场营销观念的发展生态营销观念

社会营销观念

整体营销观念

2023/6/630绿色营销观念所谓绿色营销观念，是指作为经济活动的微观组织企业在经营活动中，按照可持续发展的要求，注重地球生态保护、促进生态、经济和社会的协调发展。2023/6/631绿色营销观念的多角度考察

绿色营销的需求观绿色营销的资源观绿色营销的环境观绿色营销的效益观绿色营销的天人合一观

2023/6/632案例：环保之诉2004年11月绿色和平组织公布了一些调查数据，指责APP公司为获取造纸原材料而在中国云南澜沧江地区大量毁林；浙江省饭店协会发出通知，要求协会成员抵制APP公司的产品；APP公司起诉浙江省饭店业协会侵权。2023/6/633绿色营销与传统营销的区别

市场营销观念是处理企业利益、消费者利益的关系方面所持的态度，而绿色营销观念则是以可持续发展为指导，在人与自然和谐共处的前提下，实现消费者利益和企业利益。2023/6/634绿色营销对传统营销的突破从顾客导向到超越顾客导向从竞争导向到竞合导向2023/6/635绿色营销和企业竞争力企业文化（绿色文化）技术创新（绿色技术）组织结构（绿色组织）流程再造（绿色价值链）企业创新和控制在绿色浪潮中的统一2023/6/636绿色营销和营销道德道德的功利论与道义论社会公正理论（自由原则）我国营销道德问题的现状：

不公平现象不真实现象浪费现象强制推销污染环境不正当竞争2023/6/637张兴国将拒烹进行到底张兴国是2004年度全国十大法治人物之一；张兴国是一名辽宁籍的厨师，曾经因为拒烹野生动物而多次失业；2004年张兴国加入环保组织的拒烹行动，用执著带动了上千名厨师加入拒烹行列，受到公众的关注。2023/6/638《化妆品术语》起草情况汇报中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所一、标准的立项和下达时间2006年卫生部政法司要求各标委会都要建立自己的术语标准。1ONE二、标准经费标准研制经费：3.8万三、标准的立项意义术语标准有利于行业间技术交流、提高标准一致性、消除贸易误差，作为标准体系中的基础标准，术语标准在各个领域的标准体系中均起着重要的作用。随着我国化妆品卫生标准体系建设逐步加快，所涉及的术语和定义的数量也在迅速增长，在此情形下，化妆品术语标准的制定就显得尤为重要。四、标准的制订原则1.合法性遵守《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》中关于化妆品的定义。2.协调性直接引用或修改采用的方式，与相关标准中的术语和定义相协调。3.科学性对于没有国标或定义不统一的术语，在定义时体现科学性的原则。4.实用性在标准体系中出现频率较高，与行业联系较紧密的术语优先选用。五、标准的起草经过

第一阶段：资料搜集

搜集国内外相关法规、标准、文献并对国外文献如美国21CFR进行翻译。第二阶段：2007年末形成初稿

初稿内容包括一般术语、卫生化学术语、毒理学术语、微生物术语、产品术语、人体安全和功效评价术语，常用英文成份术语等７部分。第三阶段：专家统稿1.2007年12月第一次专家统稿会（修订情况：1.在结构上增加原料功能术语、相关国际组织和科研机构等内容；2.在内容上增加一般术语、产品术语的种类，将化妆品行业的新产品类别纳入本标准；3.对于毒理学、卫生化学、微生物学术语进行修改；4.删除与化妆品联系不紧密、无存在必要的常用英文成分术语。2.2009年1月第二次专家统稿会会议意见：1.修改能引用国家标准的尽量引用国家标准；对存在歧义的个别用词进行修改。2.删除由于本标准中的“产品术语”一章和香化协会所制定的某个标准存在重复，因此删除“产品术语”一章的内容；对“原料功能术语”的内容进行梳理，删除了20余条内容。3.增加专家建议增加“化妆品限用物质”等若干项术语。第四阶段：征求意见2009年2月面向全国公开征求意见。第五阶段：征求意见的处理与形成送审稿。在征求意见的处理阶段再次征求了相关专家的意见。六、标准的内容依据1.《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》;2.《化妆品卫生规范》;3.美国21CFR；4.相关领域国家标准如：GB5296.3-2008消费品使用说明化妆品通用标签，GB/T14666-2003分析化学术语等；5.国内外化妆品的相关文献，如《化妆品监督管理及安全性评价》等。七、标准的结构和主要内容（一）结构：1.范围2.一般术语3.毒理学试验方法术语4.卫生化学检验方法术语5.微生物检验方法术语6.人体安全性和功效性评价术语7.常用原料术语8.缩写9.中英文索引（二）主要内容：1).一般术语39条涉及化妆品的基本定义、化妆品生产和监督管理中出现频率较高的术语。2).毒理学试验方法术语40条收录了《化妆品卫生规范》中涉及的术语，以及在毒理学领域出现频率较高、与化妆品毒理学试验方法联系较密切的术语。3).卫生化学检验方法术语22条收录了化妆品的卫生化学检验方法中较常用的术语。

4).微生物检验方法术语6条收