网购中恶意差评行为的法律问题研究

本科论文本科论文目录TOC\o"1-5"\h\z摘 要 IAbstract II引 言 1恶意差评行为的概述 3恶意差评行为的概念 3恶意差评行为的种类 3恶意差评行为的制度 5全国首例“恶意差评师案” 5恶意差评行为法律制度现状 5恶意差评行为负面影响 6恶意差评行为法律责任鉴定 7“职业差评师”的法律责任鉴定 7同行恶意差评的法律责任鉴定 7完善恶意差评行为规制的建议 8完善网络平台监管机制 8加强店铺经营者自身管理 8强化责任主体 9结 论 10参考文献 11致 谢 13摘要近年来，随着互联网协同消费经济的快速发展，互联网购物走入家家户户。互联网技术的发展下，网络购物已然成为一种必不可少的生活方式及理念。网络购物日益增长的同时，网络购物中的不法行为也在滋生。恶意差评就是其中之一。在网络购物中，信用评价机制对于每个卖家商铺来说是非常重要的，因为它对店铺的经营起着关键性作用。恶意差评行为的出现不仅影响商家的销量及口碑，而且侵害了网络交易者的正当权益，甚至还会产生同行之间的恶意竞争，还会误导其他消费者，造成网络交易市场和交易平台不稳定的发展。因此，亟需改善网络评价机制，杜绝恶意差评行为。不仅有利于网络商铺的发展，而且对网络交易环境具有重要的促进意义。在此背景下，本文首先写恶意差评行为的概念以及所出现的种类，阐述了网络购物中的恶意差评行为；其次写恶意差评行为制度的现状，并且其所产生的影响进行介绍。本文引入全国首例恶意差评师案。根据恶意差评行为的分类阐述了我国现存的法律；最后通过网络交易中恶意差评行为面临的具体问题，从交易平台、商铺、消费者、法律等方面提出相对应的建议及对策。关键词：网络交易；恶意差评；法律责任；AbstractWithInternetcollaborativeconsumptioneconomyrapiddevelopment,Internetshoppinghasenteredeveryhouseholdinrecentlyyears.TheonlineshoppinghasbecomeanindispensablewayoflifewithInternettechnologydevelopment.However,whiledaybydayonlineshoppingincreasing,illegalbehaviorsinonlineshoppingarealsogrowing.AmongoneofthemareMaliciousbadreviews.Inonlineshopping,creditevaluationmechanismisveryimportanttoeachseller'sstore,becauseintheoperationofthestoreitplaysakeyrole.Theappearanceofmaliciousbadreviewsnotonlyaffectsthesalesvolumeandwordofmouth,butalsoinfringesthelegitimaterightsandinterestsinonlinetraders,Inadditiontoleadmaliciouscompetitionamongpeers,misleadsotherconsumers,andleadstoonlinetrademarketsandtradingplatformsunstabledevelopment.Therefore,itisurgenttoimprovethenetworkevaluationmechanismandputanendtomaliciousbadevaluation.Itisnotonlyconducivetoonlineshopdevelopment,butalsohasimportantpromotionsignificanceoftheonlinetradingenvironment.Underthisbackground,thispaperwritestheconceptandmaliciousbadreviewstypesfirstly,andexpoundsthemaliciousbadreviewsofonlineshopping.Afterthat,writeaboutthemaliciousbadevaluationbehaviorsystem’scurrentsituation,andintroduceitsinfluence.ThisarticleintroducesthefirstcaseoftoadsinthecountryandelaboratestheexistinglawsinChinaaccordingtotheclassificationofmaliciousbadjudges.Finally,throughthemaliciousbadreviewsspecificproblemsfacedinonlinetransactions,correspondingsuggestionsandcountermeasuresareputforwardfromthe