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文档简介

XX物业服务有限公司标准作业规程XX物业服务有限公司20XX–06–30批准20XX–07–01实施度履历表编码：制度名称大堂清洁作业规程（20XX版）效力状态有效（打“√”）√废止（打“√”）废止时间：分层属性□基本管理制度□业务管理制度▅具体操作规范责任部门原责任部门：品质部；现责任部门：品质部最新编码制定时间20XX年6月修订信息1.修订时间修订前制度编码修订后制度编码20XX年6月主要修订内容：新增程序文件1.制度新建时，仅需填写“制度名称”、“分层属性”和“责任部门”栏，制度经批准后再补充其他内容；2.“制定时间”、“修订时间”和“废止时间”均指经审批后的发文、生效时间；3.“责任部门”填制说明：发生变化时，应当重新填制本表，以最新的责任部门为准；4.“修订信息”应记录完整，并应按照制度修订的先后时间顺序填写，表格项数不够时可自行添加。XX物业服务有限公司大堂清洁作业规程（20XX版）第一章目的第一条本标准规定了大堂清洁作业方法和要求，适用于各类型物业楼宇大堂的清扫保洁工作。第二章范围第二条适用各分/子公司、项目服务中心大堂清洁作业第三章作业流程、工作内容与质量要求作业流程频次工作内容质量要求清洁大堂外防滑地垫1清洁大堂外防滑地垫每日大堂内外防滑垫清扫吸尘。地垫无积尘、污迹。清洁玻璃门/旋转门2清洁玻璃门/旋转门每日玻璃门不锈钢门框的擦拭（用不锈钢上光去尘，对玻璃表面进行刮洗擦拭）。洁净、光亮、无手印。垃圾桶清倒及擦拭3垃圾桶清倒及擦拭每日垃圾桶垃圾清倒、擦拭。避免清洁工作中携带大包垃圾出入大堂等不雅行为。垃圾不得超过1/3。擦拭扶手、立柱、标识牌、前台、电话厅及消防设施4擦拭扶手、立柱、标识牌、前台、电话厅及消防设施每日用柔软潮湿的布巾，适当时加入清洁剂擦拭前台、柱子、扶手、标志牌、消防器材。无尘土、无污迹。清洁花盆5清洁花盆每日清洁花盆及周边掉落的叶子、花瓣。花盆无尘土，周边无落叶。地面推尘6地面推尘随时用提前准备好的地推不断推尘，保持大堂地面光亮整洁。每半小时推尘一次。地面光亮、无明显脚印；不断进行。清洁电梯门、按键和电梯内公用通讯设施7清洁电梯门、按键和电梯内公用通讯设施随时随时清洁电梯门、电梯按键和电梯内公用通讯设施。电梯内部不锈钢部位无手印、污渍。地面抛光8地面抛光每周对地面石材进行上蜡、抛光。地面明亮有光泽，有条件可测量光泽度。清洁出风口9清洁出风口每周清洁出风口（3米以下）。目视无明显灰尘。刮拭玻璃10刮拭玻璃每周对大堂立面玻璃进行刮拭。目视无污迹、无手印、无水渍、干净明亮。刮拭墙面/立柱11刮拭墙面/立柱每月对大堂墙面/立柱进行刮拭。目视无污迹、无积尘、无水渍、干净明亮。第四章注意事项第三条操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做。第四条客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。遇下雨

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