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文档简介

电话系统技术维护协议1.引言为了确保本公司电话系统的高效运行，维护安全和保证客户服务水平，特制定本电话系统技术维护协议（以下简称“本协议”）。2.协议内容2.1服务内容服务提供方为您的公司提供有关电话系统的日常技术维护工作，包括但不限于以下方面：系统监控：对电话系统进行监控，及时发现并解决潜在问题；故障处理：对电话系统出现的故障进行及时处理，确保电话系统正常运行；定期维护：定期对电话系统进行维护，以避免出现故障；系统升级：对电话系统进行适当的升级，以提升系统性能，增强安全性。2.2服务标准服务提供方将会在工作时间内对电话系统进行定期巡检，确保电话系统无异常；若服务提供方在巡检中发现电话系统出现故障，将会立即联系贵公司相关技术人员进行处理，直至故障解决为止；若电话系统需要定期维护或升级，服务提供方将会尽量在非工作时间进行，以避免对贵公司正常工作造成不便；服务提供方将严格保护贵公司的商业秘密和隐私。2.3质量保证服务提供方将根据贵公司电话系统的特点和运行环境，合理配置人员和设备；服务提供方将在服务期间全面、周到地提供服务、确保电话系统的稳定性；服务提供方对电话系统的任何损坏或失误承担相应的责任；如因服务提供方原因造成贵公司损失，服务提供方将全额赔偿。2.4服务细则服务时间：服务提供方提供24小时在线服务；服务地点：服务提供方在贵公司负责人授权下对电话系统进行远程维护；服务报告：服务提供方会对电话系统维护情况进行记录，并及时向贵公司提供服务报告；服务风险：由于电话系统相关硬件设备的维护，在执行维护操作时可能会造成电话中断或其他影响，服务提供方将在服务前与贵公司沟通补救措施。2.5协议期限本协议自签订之日起生效，并持续有效期为12个月。在有效期内，本协议自动续签。如需终止本协议，任何一方应提前30天书面通知对方。3.服务费用服务费用：服务提供方向贵公司收取服务费用，费用按照约定的标准和计费周期结算；付款方式：双方约定的付款方式为XX企业银行汇款；收款方：服务提供方的收款账号为：“XXXXX”。4.服务责任由于电话系统的特殊性质，服务提供方需依托于贵公司提供的无阻碍通讯网络，若贵公司无法提供无阻碍通讯网络或提供的网络不能满足服务的需求，则服务提供方不承担责任。5.法律责任因违约或侵权导致一方受到第三方的损害时，侵害方应承担全部责任，赔偿一方因其行为所遭受的损失，不论该损失是直接的、间接的、特殊的、附带的或后果性的。6.其他本协议未尽事项由双方另行协商并签署补充协议。本协议一式两份，服务提供方和贵公司各持一份，自签署之日起生效。7.签署此为电话系统技术维护协议，双方在充分协商和了解本协议全部内容，达成共识后，于XXXX年XX月XX日签署并生效。服

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