家庭医生签约服务绩效考核方案

—家庭医生签约服务绩效考核方案家庭医生签约服务绩效考核方案范文（精选5篇）1为扎实推动家庭医生签约服务工作，指导各区做好对家庭医生签约服务工作的绩效考核评价，客观全面反映家庭医生签约服务工作绩效，制定本方案。一、考核目的催促和指导家庭医生落实签约服务工作，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。二、考核内容（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、鼓励机制、工程宣传等。（二）服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊签约、独特化签约、签约居民知晓率、签约服务团队有效履约等情况。（三）服务效果。包括签约居民健康状况改善率、签约居民满意率、医药费用掌握、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫活力构门急诊量增长率等。（四）资金管理。包括签约服务收费管理、根本公共卫生服务工程资金到位和补偿情况、资金分配运用情况以及医保基金（一般诊疗费中基金支付部分）支付情况等。三、考核方式（一）市级考核市级考核由市卫生计生委牵头组织，以区为单位每年1次，随机抽取2个基层医疗卫活力构进行考核，原则上在下一年度2月前完成。（二）区级考核各区对本区家庭医生签约服务工作落实情况进行考核、制定详细绩效考核实施方案，纳入年度综合管理目标及重点考核指标。各区卫计局是家庭医生签约服务绩效考核工作的主体，每半年对辖区内全部开展家庭医生签约服务的医疗卫活力构开展至少1次综合考核。（三）机构考核基层医疗卫活力构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，实行日常考核与定期考核相结合的方法，考核全部家庭医生团队的签约服务数量、服务质量、服务效果及签约居民满意度，建立家庭医生服务团队考核档案，并做好动态管理。激励签约居民代表、社区代表等群体参与各级组织所开展的家庭医生服务团队绩效考核。四、考核结果应用市卫生计生委将联合有关部门通报全市考核情况，考核结果与年度工作完成情况挂钩，并与市级相关奖补资金挂钩。区卫生计生局将考核结果与基层单位及单位主要领导年度业绩考核挂钩，并作为奖惩参考依据。基层单位要将考核结果与签约服务团队和个人绩效挂钩，并按时向社会公布，对于考核结果不合格、群众看法突出的团队建立相应惩办机制。家庭医生签约服务绩效考核方案范文（精选5篇）2为切实推动家庭医生签约服务工作，充足调动家庭医生团队工作主动性，强化基层医疗卫活力构开展家庭医生签约绩效考核工作，依据《温州市责任医生签约服务绩效考核方法（试行）》（温卫办〔20XX〕175号）和《泰顺县责任医生签约服务绩效考核方法（试行）》（泰卫发〔20XX〕216号）文件精神。经研讨，确定于10月9日起，对全县各医共体成员单位进行家庭医生签约服务绩效考核。一、考核目的强化家庭医生签约服务绩效考核，催促和指导家庭医生落实签约服务工作任务，引导家庭医生为签约居民提供综合、连续、协同的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。建立签约服务经费与签约服务质量、数量和签约对象满意度相挂钩的工作机制，做实做细家庭医生签约服务。二、考核组人员XX三、考核对象和要求（一）考核对象。担当家庭医生签约服务的医共体成员单位。（二）考核要求。秉承公正、公正、公开原则，标准考核程序、内容、标准。对各医共体成员单位的签约数据进行抽样，签约总人数低于500人的单位随机抽查5人，签约总人数在501—XXX0人之间的单位随机抽查10人，签约总人数在XXX1人以上的单位随机抽查15人。实行查阅资料、问卷调查、电话访谈等形式，依据《泰顺县家庭医生签约服务绩效考核细则（试行）》，进行考核工作。对签约医生及其团队上报的签约人数，针对不同人群按比例抽查签约服务质量。签约人数核定=上报签约人数X签约服务质量抽查合格率。四、考核时间10月9日—14日。五、结果应用（一）建立考核结果通报制度。施行考核结果通报制度，向县财政局、县医保局报送考核结果和应用情况，以通报形式向担当签约服务的医共体成员单位公布考核结果。（二）考核结果与补助经费挂钩。签约绩效考核得分85分（含）以上为优秀，考核得分低于85分的，按考核得分率（考核得分/85分XXX%）扣减补助经费。（三）考核结果与问题整改结合。各医共体成员单位要建立问题整改机制，对考核中发现的问题，要深化分析原因，实行有效措施，按时落实整改，并追踪整改正程和结果，充足发挥绩效考核的杠杆作用。家庭医生签约服务绩效考核方案范文（精选5篇）3为扎实推动家庭医生签约服务工作，精确评价各单位工作成果，指导做好家庭医生签约服务绩效评价工作，制定本方案。一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生工作内容、质量标准，突出工作导向，催促和指导各地落实签约服务工作任务，切实提高签约服务效率和质量，推动家庭医生签约服务工作深化健康开展。二、考核原则（一）工作导向原则。围绕真签、常约、实履、细管的工作要求，合理设置指标体系，突出工作导向。（二）分级考核原则。坚持逐级考核、分层推动、分步实施、整体推动的工作思路，制定镇村绩效考核实施方案，切实发挥考核的引导和推动作用。三、考核内容（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、鼓励机制、工程宣传和信息化建设等。（二）服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊式签约、独特化签约、签约居民知晓率、签约服务团队标准化履约等情况。（三）服务效果。包括签约居民满意率、居民电子健康档案有效率、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫活力构门急诊量增长率等。（四）资金管理。包括签约服务收费管理、根本公共卫生服务工程资金及医保资金到位和补偿情况、资金分配运用情况及鼓励配套措施等。四、考核方式及要求（一）考核方式1、市对各镇（街道）家庭医生签约服务工作的考核，纳入年度综合管理目标及重点工作考核内容。2、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对家庭医生签约服务团队、相关科室、村卫生室的签约服务数量、服务质量与服务效果实施考核。（二）考核范围、时间和频次市对镇（街道）综合考核每半年开展1次，原则上在当年度12月底前完成，并形成督导考核报告并上报徐州市卫生计生委。镇级医疗卫活力构对全部参与家庭医生签约服务的健康管理团队、村卫生室进行考核，原则上每季度开展一次，实行过程考核与结果考核相结合的方法，确保家庭医生签约服务质量和效果。五、考核结果应用（一）考核结果评定。依据考核结果，综合评定年度等级层次。分为优秀、合格、不合格。（二）考核结果运用。市卫生计生委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩、年度业绩评价及签约服务专项资金结算的依据。对考核结果后三名的单位分别扣除资金30%、20%和10%，用于嘉奖前三名（嘉奖标准为扣除资金的50%、30%和20%）。对考核不合格的单位，扣除基金的40%，列下年度运用。基层医疗卫活力构要将考核结果按时向社会公示并与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核结果不合格、群众看法突出的家庭医生团队和个人，建立相应惩办机制。家庭医生签约服务绩效考核方案范文（精选5篇）4为进一步完善家庭医生签约服务制度体系，促进签约服务提质增效，依据《自治区人民政府办公厅关于印发推动家庭医生签约服务的实施看法的.通知》（宁政办发〔20XX〕75号）《银川市人民政府办公厅关于印发银川市家庭医生签约服务工作实施方案的通知》（银政方法〔20XX〕89号）《关于做好家庭医生签约服务费发放有关工作的通知》（银卫计通〔20XX〕4号）和《自治区卫生健康委办公室关于做好20XX年家庭医生签约服务工作的通知》文件精神，结合我县工作实际，特制定本方案。一、考核目的通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，建立健全家庭医生签约服务管理制度和综合绩效考核评估标准，依据绩效考核评估成果，实施多劳多得、奖优罚劣，充足调动家庭医生签约服务团队的主动性和主动性，切实提高服务效率和质量，使辖区居民与家庭医生形成长期、稳定、互相协作、互相信任和互相促进的契约式服务关系，在全县形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社会医疗服务新常态。二、考核原则（一）公正原则。在全县基层医疗卫活力构运用统一的考核标准。（二）严格原则。严格根据考核流程及本方案实施，乡镇卫生院、社区卫生服务站负责考核家医团队工作，并根据家庭医生签约服务团队及成员实际工作量进行评估，考核资料整理存档。（三）公开原则。绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核公正、公正。（四）奖惩结合原则。绩效考核结果是绩效嘉奖工资发放的依据，形成嘉奖鼓励的良好工作气氛。（五）沟通与反应原则。绩效考核结果向被考核单位或服务团队反应，并提出整改看法，发挥监催促进作用。三、考核对象全县担当家庭医生签约服务的各基层医疗卫活力构和家庭医生团队。四、考核内容考核内容主要包括组织管理、绩效考核、签约服务情况、宣传培训、服务效果五个方面内容，详细考核标准见（附件）。（一）组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面；（二）绩效考核：包括绩效考核、签约服务量等；（三）签约服务情况：依据签约服务包内容开展相关工作；（四）宣传培训：包括乡镇卫生院、社区卫生服务站对签约团队及居民的宣传培训工作。（五）服务效果：包括血压血糖掌握率、签约居民知晓率及满意度等方面评价考核家庭医生签约团队的服务效果。五、考核流程家庭医生签约服务绩效考核流程分层级进行，详细如下：一级考核：以“家庭医生签约服务团队”为单位，以“月”为时间段，由各乡镇卫生院、社区卫生服务站内部团队队长在每月底对本团队的业务工作的数量、质量进行自查。二级考核：由各乡镇卫生院、社区卫生服务站对机构内部管理的家庭医生签约服务团队的工作进行考核，每季度考核1次。三级考核：由县卫健局对全县各乡镇卫生院、社区卫生服务站家庭医生签约服务工作进行全面考核，每年考核一次，考核结果将作为签约服务费发放的主要依据。六、考核方法（一）听取汇报。由单位工程负责人进行汇报，全面总结家庭医生签约工作开展情况。（二）查阅资料。包括查阅文件、资料、记录、档案、计划、总结、统计报表及考核结果。（三）现场检查。查看家庭医生签约工作详细工程落实情况，包括单位成立组织情况，团队人员、宣传栏设置、工作制度及工作流程等。（四）调查走访。通过电话核查或随机走访的方式抽取签约人群进行访查，向辖区居民发放调查问卷，了解群众对工程的知晓率和满意度。七、结果应用（一）一级考核结果用于家庭医生签约服务团队内部的工作自查，重点提升薄弱环节的质量。（二）二级考核结果用于促进乡镇卫生院、社区卫生服务站在家庭医生签约服务工作的有效实施，助力家庭医生签约服务团队人员绩效嘉奖的兑现，提高家庭医生签约团队的主动性。（三）三级考核结果用于强化全县家庭医生签约服务工作的管理，兑现家庭医生签约服务费，促进各乡镇卫生院和社区卫生服务站家庭医生签约服务工作的平衡发展，使我县基层医疗卫活力构根本医疗和公共卫生服务有效落实，不断提升居民获得感。八、服务费发放方式20XX年我县家庭医生签约服务费实行年初预拨，年底结算的方式拨付，卫健局在年终绩效考核结束后依据实际签约人数，从预拨的根本公共卫生服务工程经费（其中：包含家庭医生签约服务费10元/人）中提取实际签约人数的总费用，用于兑现家庭医生签约服务费，其中签约数量占40%，服务质量占60%，考核得分90分以上的单位全额发放，低于90分的单位按比例扣除，扣除经费用于嘉奖前三名的单位。九、工作要求（一）提高认识，强化领导。各乡镇卫生院、社区卫生服务站主要领导负总责，明确一名分管领导详细抓，落实专人负责考核，严格考核纪律。从思想上高度重视家庭医生签约服务工作，充足认识此项工作的重要性，工作中严禁弄虚作假、涂改资料，确保签约服务各项资料真实、标准。（二）遵循依据、严格考核。各乡镇卫生院、社区卫生服务站应以本方法为依据，根据绩效分配向家庭医生团队倾斜的原则，结合实际制定出合适本单位的家庭医生签约服务工作绩效考核方法，抽调相关人员组成考核小组，定期开展量化考核和绩效评估，确保考核过程公正公正、考核结果公开透亮，使家庭医生签约服务每一项工作落到实处，最大限度调动签约医生团队的主观能动性。（三）考核结束后，按时组织专人汇总、分析考核数据，查找存在的问题，总结工作经验，形成考核报告上报卫健局卫生业务股。家庭医生签约服务绩效考核方案范文（精选5篇）5为扎实推动家庭医生签约服务工作，指导各医疗单位对家庭医生签约服务工作进行考核评价，全面真实反映家庭医生签约服务工作绩效，根据高质量发展要求，持续改进完善家庭医生签约服务模式，创新提升家庭医生签约服务质效，制定本方案。一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，催促和指导家庭医生落实签约服务工作任务，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量，满意签约居民对美妙生活的需要。二、考核内容（一）组织管理。包括出台家庭医生签约服务实施方案、领导组织、优化家庭医生团队、开展家庭医生签约服务宣传、强化家庭医生服务力量建设、开展家庭医生签约服务绩效考核和结果运用等情况。（二）资金管理。包括建立家庭医生签约服务收支账目和合理合规运用家庭医生签约服务经费等情况。（三）服务质量。包括健全签约服务台账、不同人群签约率指标、居民续约率、预约门诊率、预约转诊率和履约真实性等情况。（四）服务效果。包括