TS内审员考试题

1/17ISO/TS16949质量管理体系题试卷分为五部分。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分一百分，及格七十分。答案必须写在提供的答案纸上，不得另附加纸。ISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题一、填空(5分)ISOTS体系—；本技术规范适用于。于2．一组固有特性满足相关要求的程度是。3．ISO/TS16949质量管理体系由四大过程组成成4．将一组输入转化成输出的相关联活动是。5．组织内诸过程的系统的应用、连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为判断题(15分)1．组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用()2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。()2/174．顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，只需在3个工作周内就可以。()6．最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。()系的适宜性和有效性。())SISO/TS16949质量管理体系内部审核员测试题14．制造可行性是在合同签订后研究。()15．设计包括产品设计和过程设计，且都有有输入和输出，在特殊阶段测量要被定18．对供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。()19．作业准备验证必须采用来件比较的方法。()()21．工装如果委外加工，需对其控制。()。()23．测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。()24．组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。())．内部审核员可以审核本部门的工作。()30．顾客授权不针对不合格的原材料。()三、选择题(20分))3/17A．7.3B.6.2.2.1C.7.1D.7.3.2.23．质量管理体系审核用于评估()4．在进行审核准备时，重要的一步是要：()5．下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？()6．标准中哪一条款允许买方在货源处验证所购产品是否达到特定要求？()A．7.2.2B.7.4.3C.8.2.1.1D.7.4.14/175/177．在第三方审核质量管理体系时，试图获提的是什么？()8．在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备？()9．指出下列条款中哪几条要求保存记录()A．5.1.1B.5.6.1C.7.2.2D.7.4.1E.所有以上各项10．质量策划是确定()的活动。6/17四、简答题(10分)议，请列举必须包括的项目。3．顾客满意度是衡量质量管理体系的一种方法，在审核时你要收集哪些证据？五．分析题(50分)试根据下列题中所列事实，其中有些情况可能需要起草不合格项报告，判断它不符合ISO97/17回答审核员接下来的询问时，检验员说他是通过观看别人操作学会测试的，他也不知道CRP规程第12条的规定或其他书面规章。CRP(12)规程及一份详细介绍如何进行验收测试的规章锁在主管检验员办公室的档案柜里，主管检验员说把这些材料锁起来是为了避免丢X车间，厂长解释说那五件货物被用于完成24张出口订单的生产，至于新供应商提供的那五件值得怀疑的货物具体用于哪份订单的生产，并没有记录。在采购部审核员问TMX101货TS16949：2002内审员考试题独立获得关于ISO/TS16949验证的。()8/173、TS16949要求更多地方体现精实生产之精神()4、TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法()()6、TS16949稽核的目的对品质系统符合要求之程度作出判断()7、在进行产品稽核时可以不考虑审核员的独立性()8、在进行制造过程稽核时应针对每一工序进行()低的不符合项为严重不符合()10、一般不符合出现五个即为严重不符合()12、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求()13、ISO/TS16949条文是审核时采用的唯一准则()()()17、针对溶液浓度，一般用X-----R来进行统计控制()18、品质成本指标的审查应成为管理评审的内容()9/17绕线工序挂旧版文件，无首检记录未审查制程绩效的相关指标.3、员工满意度没有针对改善计划进行追踪未评估报价周期作进度追踪,其行程之项目太过简化,不利10、内部稽核未采用过程方法来执行稽核员发现若干不合格纪录式及是否停止生产找寻问题?。」验证稽间看见合格、不合格品及待验品相互推置在极靠近之位/17长TSTS16949内部审核员.过程审核员和产品审核员综合培训考试试题43名词解释：2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品划便成为一种广义的概念。质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动)。产品特性或制造过程参数。13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物14、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。/1715、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措16、统计过程控制：使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。17、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的在：1)找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3)书面总结以上18、作业准备验证：为应用统计过程控制而生产足够的产品以组成分组数。对零件进行测量，并将结果绘制成控制图表。如果这些测量结果落在控制极限区域的中间1/3范围内，则测量并绘制控制图表：如结果仍落在其余控制区域的上述2/3的范围内，则作业准备应作调符合规定要求，而对其所采取的措施。20、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采取23、变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分成两类：普通原因和特24、初始过程研究：为获得与内部或顾客要求相关的新的或更改过程性能的早期信息所进行的短期研究。在很多情况下，初始过程研究是在新过程进展中的几个点进行的(如在设备/1725、过程能力：一个稳定过程的固有变差(6ô-R/d2)的总范围。26、控制(稳定性)：不存在变差的特殊原因；处于统计控制的状态。27、过度调整：指把一个偏离目标的值，当作过程中特殊原因处理的作法。(若根据每一次所作的测量来调整一个稳定的过程，则调整就成了另外一个变差源。)28、校准：在规定的条件下，把从检验、测量和试验设备得到的数值与已知值进行比较的29、测量系统：指用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。30、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的与原先规划一致，以及规划是否有付诸实施，且适切地达到质量目标。32、过程审核：用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求，生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动。33、产品审核：确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地评定和记录存档。34、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。相互作用及其管理，称为“过程方法”。/1736、顾客导向过程：指顾客的要求被满足，通过输入和输出直接和外部顾客进行联系的过37、支持过程：产品实现所需要的由输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。38、管理过程：支持过程的一种表现形式，顾客导向的输入和输出交接处的过程(如：管理评审、内部审核、数据分析等)。即：对组织及其质量管理体系进行管理的过程。39、IATF规定的“单一/统一的过程方法”：指每一个顾客导向过程中都可能有若干个相互关16949质量管理体系形如“章鱼”(即：章鱼图)，有许多触手一样的过程模式，每一对触手就是“顾客导向过程”的输入和输出。一个组织通过这些触手与顾客紧密联系，这就是IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”。40、产品：过程的结果。41、预知性维护：基于过程数据，通过可能的失效模式而避免维护性问题的活动。是非判断题：1、ISO/TS16949：2002版质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品认证。×淳龆āR虼耍髌笠档闹柿抗芾硖逑凳遣煌摹?/SPAN>×项，/176、对ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)中要求的裁剪应该由企业自行决定，7、ISO/TS16949:2002版质量管理体系(技术规范)标准实际上是对企业产品技术规范的10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中11、ISO是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。为止已经到了2000年第三版。×12、QS-9000质量体系标准是由美国三大汽车厂(通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒)于199VDA,其证书目前在国际上通用。×13、ISO/TS16949第一版质量管理体系(技术规范)标准是由国际汽车特别工作组(IAT /17为止已经到了2002年第二版，该标准同样是由国际汽车特别工作组(IATF)以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：2000版质量管理体15、ISO/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949：2002质量管理体系(技术规范)认16、ISO是国际标准化组织(InternationalOrganizationforStandardization)的简称。Iisometric”是指两边等距，法律面前人人平等则是“isonomy”。从“相同”到“标准”，这是国际O技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。×原文，其版权归属于国际标准化组织(ISO)，方框外的文字是汽车产业特殊补充的要求，其版权归属于ANFIA，CCFA/FIEV，SMMT，VDA和汽车制造商DaimlerChryslerA.G.,FordMotorCompany,GeneralMotorsCorp。√/1720、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和21、过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用22、√第三认证机构的注册审核员和组织内部的体系审核员都必须要求能够熟练运用IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”S23、IATF规定的所谓的“单一/统一的过程方法”是指：即组织应首先识别那些与顾客直接连接的