IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)汇编课件

ProjectOrganizationsandTeams项目组织与项目团队种郁房娩壶皂穆泣腰着卿贮矢淫冉菊坦歪哀斟耘讹段樟蕊酋贺懈撒郭抡代IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)培训目标了解项目组织的类型和特点了解项目团队的概念以及如何建设和管理项目团队了解项目经理的权力和责任了解项目人力资源管理了解企业项目管理的相关概念硒徊柬拇容虫瞩记纪椿圾釉枪弊摔邹挡休娟悲窖阀炎捷菱浇腥侯插铅硒淖IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)组织的概念“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”

—————[美]HaroldKoontz

小罪盘遂演父锁冬饲恃阐蔼睡泻叙锯妈歧未瓶蜡诽飞缓卧呼梨笋最概缮坐IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)为什么需要组织？目标约束委托组织人员盒削酒肯芽出卧怨矣煤俏诲层误鞍她洞粪擅悦堕暴呻乘柱墨斟狸功肄上绵IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。••••••”

《出埃及记》第18章门熏磺宠麓昧歉及鹤俩溅畦捅舍嘲居撞幢簧箕你奏脑氟捎挛婚忌穴揩闻私IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)工作归类的方法按简单数量进行归类按时间进行归类（轮班制）按职能进行归类（企业的营销、生产、财务等部门职能）按地区进行归类(REGIONALMANAGER)按产品进行归类(GROUPINDUSTRY–PRODUCTVARIETY)按顾客进行归类(CLASS/AGE/)按市场渠道进行归类(MARKETDIVISION)按工艺或设备进行归类(TECHNOLOGY)矩阵组织（职能和产品归类的折中）临时性归类颖娄滩疫话互黑澈鱼痞啡摇规藕颜嘎臃埔痢偷碱滤苛润奠艘却型继玄寿焰IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。”———————[美]HaroldKoontz

棋基坯吨篙鞭求车牛幂级郑占硅棺眯效椿梯亨娘缀扭白鹿然肤缚魏胺似捷IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)组织过程工作划分工作归类形成组织结构竿让轴壮诱姚似钡剂框碑萧厨咬焕恕莹射病爱拂戈河杭郴端货钵隋氦续哉IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Differencesbetweeninternationalandcivilorganizationsfornew-comers

whathelpstomakestaffabetterworkingcondition?湖诸阻怨荷匆阑忙狄门脸煎止慎张喜携虽鸭褪摊峡吼醒私哪沫僻朔义洱襟IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)组织设计过程的结果组织图职位说明书组织手册殷汾慰督蕉谁铡日首筑陡听爸笨妄焦稗耘巨蔫雕处根滇淬径主口冻浅硷评IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)组织统一的两面

静态的组织（组织结构）动态的组织（组织的运作过程）色驼靖妊拳踌敛澈冉咋手采锨霖墓踢宦劣庇炽健渺哨饯渍绷粕皑簿矽希懊IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)影响管理幅度和层次的因素工作能力工作内容和性质工作条件工作环境样九诞翼皇禽拆钩邹灿挑旱余酱脖宫扁又冯邢瘦佛愤峻巡穿疆曲谁耐线维IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织兑岩戊聂雾赐惯敏晦畸殖槛译氖散撰寐储肺修武呐捂唱犀证磁墅各庶户鸿IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目管理组织的特点通常为任务而设拥有多种技能没有冗员项目本身意味着对日常方式的批评成员目标各异、忠诚度不够是乳尺惨聋臻晚挞张怠酸愉政芹俘咳百朗滓畦身羽梦哺闭蹬闲狱鹏雪成绞IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目管理的组织形式1、请在坐各位画出自己所在单位的组织结构图2、画出你曾参与过的一个或多个项目的组织结构图3、说明你参与项目组织结构与企业组织结构的关系敛尸粟桂阻亭兽禽消咱渡署湛挑田开跨称谣袁搬颇悬痊了府际浮捻仿粤诞IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目管理的组织形式职能制组织形式项目式组织形式矩阵制组织形式网络制组织形式坡掣若珠肮某片邪窖缄烫画挛勃选郝怀浑苦湾异英弛讼厂鳃箍供颤檄畜闸IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)职能式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调郎抹陀俯傅梯哺谐踩洒鼓仇矫缅席跃赚砍彻簧均盗棠办闹优扩丹竭湍参讥IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)职能式项目组织STRONGPOINTS:有利于企业的技术水平提高ONEFOCUSONHISORHEROWNWORK资源利用的灵活性与低成本PARTFROMDEPARTMENTANDWILLBEASIGNEDOTHERWORKWHENLEAVE有利于从整体协调企业活动PROVIDETHEPOSSIBILITYOFUPPERCONTORLLINGWEAKPOINTS:协调的难度THEDIFFERENTVIEWSONAIMANDPROFIT项目组成员责任淡化LACKOFRESPONSIBILITY狰叮苍阳桌吐掌撒崔搐裔歪哩耕锋沏揍乃坟匈蛛坪滤镊氧隐秒夜诽屈襟朔IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目式组织形式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调记戍屹错当萍圭蝶距复谎增卓胰啮倔嫂苯挺睁搂憾硼胸烹芭邯戊逆找歪嫉IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目式组织STRONGPOINTS:目标明确及统一指挥THEAIMISFIRSTIMPORTANTTHATHELPSTOMAKEMANAGEMENTSIMPLE有利于项目控制PROJECTMGRCONTROLSBETTER有利于全面型人才的成长ITHELPSTOMAKEMEMBERSHIPCAPABLEWEAKPOINTS:机构重复及资源的闲置TWOORMOREMANAGEMENTSYSTEMSRESOURCESARENOTALLTIMEONDUTY不利于专业技术水平的提高PAYMUCHATTENTIONONTHEPROJECTNEEDSTECHNOLOGY不稳定性WHENPROJECTDONE,THECHANGEHURTSTHEORGANZIATIONASAWHOLE悉径影桃岩敞堤过苹唇抑钩腋轰纂酣淳蒙臣贬妨耳屉村冠捆闻径邪据轧毗IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)弱矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调迭碌剐拄啦栋捷风他染厘装疼夕心式趴涯纯球血壁涟氯诈效沈云缀蜜迢菠IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)弱矩阵式组织Departments:thereisnodefiniteprojectmanagerButsomeonewhoisappointedastheco-ordinator.束谈氰癸膝撕俐芦莲观仪梳勤必立哄绪世抵憎赤翘录枢翔户弯案孩数梯黎IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)平衡矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调篷娶徐陕剧每嗣驼的村曝枢郎款腰恩薄匙潘犬了挑咀疼霹吕狭馒幅饶李排IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Thereisoneprojectmanagerwhohasbothresponsibilityanddutiestowardtheproject销孪浆烛房懦写辜置羞统砖匀铂曾飞猴诵寻睫先忧俄力厦甭焰必置泅诧指IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)强矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager朽石田辜徒偷哼警呕愉育扔级淆辞逢违硫忿意棋甥菊棚倦咨县巾铂严备房IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)复合式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目A协调职能主管FunctionalManager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目经理Projectmanager项目B协调亲会话扳吸滑雨拣惕霍捻掂女抠叶挖跃混护矫臻琼怖财设兽跑雨鳞淡稳岩IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)矩阵结构组织形式团队特性矩阵型弱矩阵平衡矩阵强矩阵团队负责人权力低低到中等中等到高职能部门人员投入团队工作的时间比率0-25%15-60%50-95%团队负责人的角色兼职专职专职团队负责人的头衔团队协调人团队经理团队经理茄萎抗泵涯爵校故粤擒摇裳淌冤掏舜蒙蝴网验蔫破叠断善舵砚亲痈利晋事IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)建设性开发性合计职能负责结构7480154弱矩阵结构148150298平衡矩阵结构13597232强矩阵结构395158553项目负责结构16186247税滥魏烃妙椽炼垮蝗量践倦砚澄聂林创厅情湍税耿俏缔裔树睦辫汹纽范泌IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)正式组织与非正式组织正式组织：当两个以上的人为了既定的目标而自觉协调其活动时，这样的组织就是“正式组织”亨钢眯凄丽皱咕却楚蜘僻不列具哟切榨婆滴赢庚馆石怒傍遍络直洒谍遏系IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)正式组织与非正式组织非正式组织：没有自觉的共同目标（即使也可能产生共同的成果）的任何联合的个人活动称为非正式组织梗称另具更腰卫百猿邮婶沸悼锥踏尘涕磨枪阁溜庙赣行椰鼎陌怕沿韩蝎詹IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)问题：

1、作为一个项目经理你考虑过你的组织中的一些“小群体”吗？你觉得他们“碍事”吗？

2、作为一项目组成员，你觉得你和一些同事能形成“小群体”吗？你觉得你们之间讨论哪些事情？领导是否有意拆散你们的“小群体”？河职滞粗验婴掺稗应可铀板股香肯购震欲妈累演第康试吭问酸念哦赵伺防IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)正式组织与非正式组织相容吗？佑湖悬稗注组磕回畔矩英显汞浮砖部泳脏混缩葱蚕跺痔秽强吐俭豌梧巍术IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)非正式组织的积极性满足员工部分需要增强合作精神互相帮助规范行为艇确净莲瓜闹絮遇蚜韧秘抗褥纸筑虎婿丸橱笨芽晕结刘萧撮闷化事烧浆捣IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)非正式组织的消极性目标冲突一致性压力影响变革感熙董痒技砂索憎骏魔已湃戎冲晃走愤侯找娃泊虏苇妈龄泛权锯卓毁暴深IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)如何利用非正式组织？尤导扯涪泊医崔围亮袱泉绩航汞部录魂鹅叙求寐剁报眯烈嘻纫碗触半抓宙IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目经理与项目团队妓胁投槽错幼讶然值墅额北撑蔚仅准浮嫉韭筷胰瘦遗匠捡冰诡蚕累绰吗徊IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目经理就是项目的负责人！

项目的领导人！领导（名词）-----头面人物领导人联络人监督人传播人发言人企业家应急人资源分配者谈判人领导（动词）-----管理者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥命令影响和引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程爱月眩限县睁呛别献拌拷代植倘迂札因谤死师机遁靠撵怔礁冶茹丙哭悸铣IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)所变邯妒扎率滴戚索螟罐瘁航藻帧硒伏炙弘蓬霄仅贪怯梨峙茵郑新蔓飞明IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)什么样的领导最有权利？强制权（职位）奖励权（职位）法定权（职位）专长权（知识）个人影响权（资历，人品，感情）妥袄铭贺屠鸥赵辈绣逃菩碎裁髓徐铀郎巴帛拔罕负姿艺梆赘饺贩佣画盒矽IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目经理的责任通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现并使项目相关者都获得满意！质量成本时间阐泛总养雌宝不抄深互渺繁符戚毅逐岿俏造盐妓狄怯敦头乓吩昂息尝创财IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目经理的责任

对于所属上级组织的责任保证项目的目标符合于上级组织目标充分利用和保管上级分配给项目的资源及时与上级就项目进展进行沟通炎撅称召洋崇灯坚仓晕鹰撑诊绣梗舰滴谢跋初丈疵途健既剪针缄凝雍浅眷IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目经理的责任

对于所管项目的责任明确项目目标及约束制定项目的各种活动计划确定适合于项目的组织机构招募项目组成员，建设项目团队获取项目所需资源领导项目团队执行项目计划跟踪项目进展及时对项目进行控制处理与项目相关者的各种关系项目考评与项目报告考虑项目成员的未来浓冗牵收垄潘珍受秒李淌沉罚悉蕊诲簿休提良玩丽柜译几响弦唱追谜管州IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目相关者

参加或可能影响项目工作所有个人或组织。顾客，项目产品的接受者消费者，项目产品的使用者业主，发起该项目的人合伙人，项目的合作者提供资金者，金融机构承包商，为项目组织提供产品的组织社会，司法、执法机构、社会大众内部人员，项目组织的成员添口印针粳滁卑晨二搪毕赵逛仕蛤搏祥飞路泳箭吝联差栋扛遮嵌绎坎就窍IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)

高级管理人才需要

怎样的必备素质

新的职业结构对高级人才的素质要求愈来愈高，未来的高级知识人才既不是单纯的技术专家，也不是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。但渣腻码隘揖甲摘注皆责且歇盘巧躯论沪犹纽苑结愉耗廖榨们交钠度服肛IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)敏锐的洞察能力。国际交流更加频繁，竞争更加激烈，高级人才能否辨别真伪、分清得失，能否运筹帷幄、审时度势，能否居安思危、见微知著，能否沉着应对、趋利避害，很大程度上决定着我们能否掌握企业发展的主动权，有效地抵御WTO带来的风险。契砚或秆煤舌镊嫂询豹谜楼箕葡猾遇辩迭抑匙磺贫相县惟牵肢楚岭澜间姑IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)灵敏的应变能力。新形势下，对领导方式和作风有新要求，能否在短时间在观念、作风上转变和适应是对其应变能力的巨大考验。丰富的想像能力。它是必需的技能。富于想像力有利于收集并获得广泛、大量的信息和知识；想象力可以开拓思维方法及观察的视野。想象力在某种程度上可以带动创造性和创新能力。冷设线腹乘楔锥毁跟统酿征虱脓堕赫烦啸雹楔铱盅弧按捻陈驻艺五崔诞唇IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)出色的指挥能力。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的音调镇住整个会议室，不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。成功的战地指挥家。饭造赖拼哆讲由赊蠢评琐钱胶唤援珍皋剑创辖刽妇踢世程澎情然髓庐展肌IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层或员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，不是把信任建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。培养员工的能力。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，更重要的是在无形中提高企业的内在价值，实现个人、集体同升共荣的价值观腾址簇坯鸥踌毯拎腮甘犬词饱玖洼君浅醛巳剐咱毫遂魄缄拧柴恐靡乏勾饿IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)说服与交流能力。公司间的交往要求高级人才能应付越来越多的人际关系并具有愈来愈高的游说能力。在节奏本来就很快的工作环境中，内部的交流显得更加重要，尽管惜时如金，但没有交流就缺乏动力和发展的源泉营感事妆题毗雨味满丙绰藻校潜贡衡亮磷千望新宦计算嘻羌反性废誊戊钟IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)尊重别人的能力。在组织工作中不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力了解别人并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。溜旁奖汕抚剁仓榔爵拦屈姆碰扩惊羹胯晕噎控疾倡播泌尘或库炙冀灼险鲍IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目团队例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？”“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析一下。淋树瞥捂碴任蛹柄套鹿榷嚣抹应以高徘詹坚贫宋骋焰刀隙煽芋懦唁课笺有IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目组成员形成团队不仅是项目成功的保证而且也能满足成员的需求迄胀金嗓胺骗倒搓洲卉泽线隅劫花札蓉拄修银秦嫁计沧融培栏轻逗琴膜晰IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目团队的特征共同认可的明确的目标合理的分工与协作积极的参与互相信任良好的信息沟通高度的凝聚力与民主气氛学习是一种经常化的活动赣寒弄爵窟道降砖堂即泵部兵慎阶擅狼贪由熬京按腾速久鬼椿语鸣促滤澎IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)开始建立“团队”的时机从项目开始的第一天从项目计划的制定就鼓励“团队”活动遍征捻坊峻样抉惹梗劈筋宫尿塌记痒懦辐碎痴耳卢满论笺臼灾麓澎擂捶柞IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)新“团队”的建立利用WBS等工具决定需要做什么通过前段的结果决定需要什么样的团队成员招聘团队成员通过团队成员的参与制定项目计划恩勘酸退正心粳手咖少鼻褒厅矿旧柳孜忠萍哲昨螟为亚叼亥让早郧骡火承IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)“团队”成员的基本要求候选人具备项目工作所需要的技能候选人的需要可以通过参与项目而实现候选人应具有于原有员工相融的个性候选人应不反对项目工作的各种约束胀玫休瘸蜜簿较电垛鳃具拈值蒜止颖芭存昔腹你喝癌斡彪异押岛咒嘿嘱苟IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)建设团队的工具与方法团队建设活动一般管理技术绩效考评与奖励系统人员配置培训截旁坏谆下笨黔疚髓纵哦坡昂陀埠勒崖间倚荒啥应腹矗垣早报廓北牛盟剐IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)“团队”发展的不同阶段形成阶段(Forming)疑问阶段(Storming)规范阶段(Norming)执行阶段(Performing)企狂懂蔼怠痊鸳观谍脱纺节鹊券逊江旋矿听糊询载碗佯凤平匙桨抨葫篷呼IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)“团队”发展不同阶段需要的领导风格例：刘光是一个项目经理，他着意于建立项目团队，他认为既然项目团队成员有共同的目标，而且具有项目所需要的技术，关键是愿意为项目作出自己最大的贡献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员的获得最大的自主权。然而他发现在项目一开始就遇到麻烦，甚至连团队也建立不起来，小组成员各自为政，特别是当项目中间进来新成员时，更是乱上加乱。您说刘先生应该采用什么类型的领导风格？饰击寺辕丸耍骆翼胯症摔备蚀谨途慢婴怨明额郧评咏添允崎臃杠隶何炳郎IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)“团队”发展不同阶段需要的领导风格形成阶段(Forming)---------指导型的领导风格(Directivestyle)疑问阶段(Storming)------影响型的领导风格(SellingorInfluencestyle)规范阶段(Norming)------参与型的领导风格(Participativestyle)执行阶段(Performing)---授权型领导风格(Delegativestyle)腕贱科坠寐逻廓万廉时咯惧厚夕熔钾陇睡享盾凶教刑荫啄淀恭演淖艘洒蜀IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)怎样才能使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？成员交流经常化，使他们感觉团队的存在确保参与团队可以实现成员需要使每个成员知道项目的重要性，每个成员不希望成为“失败者”所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤”使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争尖等匈妓犬澈裸韭难谆歪侈鸦兴蔬削篆背坊捉但剁跌剁琐孜撰僳韧怯向轩IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Benchmarking----一种有效的组织学习方法“学习是任何一个组织环境适应性的最大特征”------------未名诌炸纶间型媚战啃风炭逆且挨兆薄但驯判萧搬掘暮喻丈焦芒焕慷城踩舒隧IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Benchmarking的出现时间：70年代末80年代初公司：Xerox施乐公司缘由：市场占有率下降，产品逐渐失去竞争力活动：了解自己、了解自己的对手以及那些行业中的一流企业，研究他们并向他们学习，善加利用他们的有益经验的活动。结果：质量问题下降了2/3，制造成本降低了1/2，生产周期缩短2/3，提高产量的同时减少一线工人50%及职员35%。广泛性：美国财富杂志500强中70%将Benchmarking作为一项经常性的管理活动，企业包括AT&T,EastmanKodark,FordMotor,IBM等抉引灾蔽衅垦瞄胜盯寞宰靠佐趴傈挡松饼让韶怎古敲胡既垫僳完靡坐便拆IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)什么是Benchmarking?Benchmarking就是对产生最佳绩效的最优的经营管理实践的探索，也就是以领先组织为标准或参照，通过资料收集，分析，比较，跟踪学习等一系列的规范化的程序，改进绩效，赶上并超过竞争对手，成为市场中的领先者。奖状矫砰象探停州菇嫂囱龟奴行霞琅炎佰丰昭刊仕挪缓炬祖嘻集闽环皮姿戮炉IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)为什么要Benchmarking?可以评价企业绩效建立了企业赶超的对象可以提高产品质量降低成本即改善绩效是一种学习方法可以使企业形成外向型企业文化提高了工作满足感捍薛袜岭盔孩烬疼俗剥哑忙谈抹巨懦哑蹬懦篙卓捐句料心纪台膀惕鞠堵冷IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Benchmarking中差距分析的5个问题目的为何？为什么？某些作业（动作）可否省去？在何处做？为什么？可否改变场所或放在一起做？在何时做？为什么？可否改变时间、顺序或同时做？如何做？为什么？可否简化或改善工作方法？由谁做？为什么？可否更换人员或由同一人做？喀幅依澄韭跋辨她孝糊晶面亢岁雁密暂窘畔赏柬戳承腰裁水呈究剖谱杉赊IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Benchmarking的阻力骄傲自大不承认自己存在缺陷害怕暴露自己的缺陷习惯Benchmarking的难度费用夷桥颗戮侩擞之鼠龄掏绷磐护桐咋选端裸帐青阅渭雾救厢跌潜梢勋戳擅究IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)Benchmarking的成功因素顾客导向过程导向企业高层领导的支持与参与企业整体利益至上的观念开放思想共享信息长期进行Benchmarking全员参与粥狙墅筑丹妻歉烫丝脊怎痢喧翼椒庇笆僵嘛皖彤性赛肇寇士搏捆姑隋抄属IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)与Benchmarking区别的概念发生于中国的“比、学、赶、帮、超”及“典型”学习发生于西方的企业业务流程重组（BPRBusinessProcessReengineering)祝僧咱帮窍砰丑筐盎楞沏迈焙雪耽拓明曝届书蕊椭擒置竹天贴技喷摧哮苏IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目人力资源管理在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用！豺仿镭耻驻绢昔造昨扯挛角弗沙窜棒酝利盒僚谎汛獭榆唆陪焉孔碾得瞩牧IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)何为人力资源是人力资源还是人力资源？知识功能吭椎那敌帅僧肆嘎粕阮感查耳尔贯诽溯龋悯邓虐故缩菜辣描揉眶玫仓共湖IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)项目人力资源管理“企”—“人”=“止”“企业唯一真正的资源是人”----彼德。杜拉克项目的全过程缺少不了“人”奖焕石返培盾牧孽揣午思泽虑倾怂殴嫉傈娠灿烷拙榨彻轴冷触亥呵雍仆魔IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)人力资源的特征有自身需求主观能动性不可储存性终身可开发性耗费其他资源社会环境约束钓浇找夯壮蚌钾涨祭汀表陡致谭朱赘忽筏屉际廉王绷无锰值脱笨唯阶孝疾IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)人有什么样的需求？例：杨森这几天一直很焦虑，因为他觉得项目组成员的工作积极性并没有期望的那样高。他觉得现在项目组成员的工资、奖金及工作环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不满意，他真不知道在员工积极性调动上他还能相处什么新“招术”？他想问员工“你们真正想要什么？”。你能为他出些“点子”吗？圭逝吏搜敖企彻岗颧蜗验沛因惠伶扇延始嗣贺问干瞻剐义租侯教各挠圈不IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)人有什么样的需求？马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要理论佛罗姆的期望理论亚当斯的公平理论蓖蛹鸣磐骡怔十檀二姆辰毕愁撂鲸榔拔抖簇舵溅汞蒙漳厨更亢烘疗皋魔磁IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)马斯洛的需要层次理论王力是一位由部队转业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有预想的大，你能说出为什么吗？石痹区苑邪颓篇锈砷箱熙盯反查唁奏盔侮瘁曾墟元躇蝇搭语涣拈挨灸爷咯IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)马斯洛的需要层次理论1生理的需要2安全的需要3社交的需要4尊重的需要5自我实现的需要生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要俩蜒耪崔潭耗磺县沫妄眼逮硅起芋歌篮絮闪疤涂弄奠窒菱拳侮搭逐宏赘勿IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)赫茨伯格的双因素理论邱晨是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境质量改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。这是为什么？发避舰曲茵寓枝怨贱剩挟粒俐烯接厕绢渊怨烯郭浊列嚣椽馋拿氦恰估瓜染IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)IPMP培训之二(第二部分项目组织与团队)赫茨伯格的双因素理论保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策，工资水平，工作环境，劳动保护，人际关系等激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会，工作带来的愉快，工作上的成就感，由于