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文档简介

卫生院医德医风建设规定第一条坚持为人民身体健康提供医疗和护理保健服务的宗旨,按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求,构建和谐的医患关系,树立医院良好形象。第二条医院工作人员的行为规范包括:救死扶伤,实行人道主义;尊重患者的人格与权利,慎言守密;举止端庄,语言文明,注重修养,体贴病人;严谨求实,奋发进取,钻研技术,精益求精:遵纪守法,廉洁行医;谦虚谨慎,团结协作,正确处理同行、同事间的关系;遵守劳动纪律,坚守岗位。第三条医院工作人员要认真遵守行为规范,处处为患者着想;满足患者的合理需求、提供优质的技术和服务。第四条遵守劳动纪律,坚守岗位:按规定着装上岗,佩带胸卡。违反者,批评教育,视情节给予相应的行政处分。第五条科室领导应加强工作人员的思想政治教育,树立全心全意为病人服务的思想。进一步完善岗位责任制和奖惩制度,定期研究医德医风问题。第六条凡患者来信或到有关部门反映或投诉医院工作人员服务态度问题,经调查核实后,本年度第一次被反映或投诉者,扣除当月奖金;第二次被反映或投诉者扣除3个月奖金,全院通报批评,当年年终考核不合格:一年之内三次被反映或投诉者,调离本岗位,取消评优评先资格。第七条服务中品行不端、态度恶劣,给患者身心造成较大伤害,调查属实者,扣除6个月奖金,全院通报批评,情节严重者调离本岗位,并给予行政处分:构成违规、违法的,移交卫健委纪检部门或司法部门依法处理。第八条医院工作人员在工作过程中,要自觉抵制不正之风,严格遵照收费标准收取费用,不得私自降低或抬高收费标准,不得随意免除关系户的医疗费用,不得收受回扣、“红包”或向患者及其家属暗示或索取钱物。违反者,扣除当月奖金,全院通报批评,视情节给予相应的行政处分。卫生院安全工作管理制度为保证卫生院正常工作秩序,保护患者身体健康,确保国家财产不受损失,杜绝或尽量减少安全事故的发生,遵循”注意防范、自救互救、确保平安、减少损失"的原则,根据本院实际情况,制定本管理制度。1>院长是卫生院安全工作的第一责任人,卫生院安全工作由院长领导下的安全工作领导小组(综合治理领导小组)负责。各科室向领导小组负责,实行责任追究制。2、卫生院每月要对职工进行有关安全方面的知识教育,教育形式应多样化;每月科主任要有针对性的对科室人员进行安全教育。要对职工进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话(如110、119、122、120等)使用常识的教育。3、建立重大事故报告制度。院内外职工,患者出现重大伤亡事故一小时以内以书面形式报告饶河县卫生局及相关部门;患者出走、失踪要及时报告;不得隐瞒责任事故。4、建立健全领导值班、职工值日值宿制度;加强卫生院管理,保证卫生院的工作秩序正常;负责卫生院安全保卫的值班人员要经常和派出所保持密切联系,争取派出所对学校安全工作的支持和帮助。5、加强对职工的医德教育,树立敬业爱岗思想,提高业务水平和质量,随时注意观察患者心理变化,防患于未然,不得呵斥和变相取笑**患者,不得将**患者赶出卫生院或病房。6、外单位或部门手术或者会诊需请我单位人员的,未经饶河县卫生局批准、院委会同意,不得擅自离院参加。7、卫生院要教育职工遵守卫生院规章制度,按时到院、按时回家,防止意外事故发生。8、卫生院要定期对病房进行安全检查,发现隐患及时消除,情况严重的,一时难以消除要立即封闭,并上报。9、卫生院要经常检查院内围墙、厕所、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各种体育、户外活动、消防、基建等设施的安全情况,对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除,确保职工和患者工作、研究、生活场所和相应设施既安全又可靠。10、卫生院组织集体活动,要将安全工作摆在第一位,要履行相关审批程序,要制定有针对性的安全应急预案。卫生院无烟医疗机构建设管理制度为了让广大患者和医务人员有一个文明、健康、和谐的医疗服务环境,提高控烟知识和控烟参与意识,提供戒烟咨询和技术指导,制定本制度。一、建立医院控烟工作组织机构。成立控烟领导小组,下设控烟办公室。控烟工作办公室具体负责控烟的日常工作。各科室设立控烟工作小组,负责本科室控烟工作。二、本院职工、患者以及家属一律不得在医院内所有诊疗区域、办公室、公共场所等非吸烟区吸烟。三、在院内张贴醒目控烟标识和指引。四、实行烟源控制制度。医院小卖部、餐厅都不得出售香烟。医院拒绝接受烟草广告商赞助和标明了烟草广告的物品,院内不刊登、张贴、播放、散发烟草广告;在职工办公室、会议室、工作场所不得设有烟具及与烟草有关的物品。五、医务人员不得在病人面前吸烟。六、定期向全院职工、门诊及住院病人开展控烟知识讲座,利用宣传栏、网站、院报和宣传小册子等形式进行控烟宣传。七、医务人员应掌握控烟知识、方法和技巧,对吸烟者提供简短的劝阻指导。八、全体员工均是控烟义务宣传员,应大力宣传吸烟有害健康等控烟知识。均有义务进行同伴教育及相互监督,均有义务对病人及家属进行控烟宣传。九、实行控烟宣传制度,并在院内设置吸烟区。对在院内非吸烟区吸烟的人,全院工作人员均有责任进行劝阻或指引其到吸烟区内吸烟,劝阻无效时可逐级向上报告或请相关人员协助处理。十、建立控烟督察机制,并将控烟信息、督察结果及时公示。十一、设置戒烟门诊,举办戒烟知识讲座,传授戒烟方法和技巧。定期举办吸烟与健康知识大讲堂。十二、实行属地管理,各科室主任为本科室控烟第一责任人,负责本科室控烟工作,病区护士长负责本病区区域内控烟工作。十三、医院将控烟目标作为年度考评先进集体、先进个人的必备条件。卫生院控烟管理规定一、卫生院室内全面无烟,即无人吸烟、无烟味、无烟头。室内不得摆放任何烟缸烟具。二、卫生院所有职工应当树立从我做起的意识,争当控烟表率,自觉做到不在禁烟区域吸烟、不敬烟。三、在卫生院设立室外吸烟区,吸烟者只能在室外吸烟区范围内吸烟。四、在建筑物入口处、访客登记处、等候厅、门诊厅、住院部、诊室、病房、会议室、走廊、卫生间、茶水间、食堂、楼梯、停车场等重点区域张贴醒目的禁烟标识。五、机构范围内禁止销售烟草制品以及发布各种形式的烟草广告。六、各部门各科室不得接受烟草赞助。七、鼓励和帮助吸烟职工戒烟,对主动戒烟并成功戒烟的职工给予表扬。八、发现职工在室内吸烟或摆放烟缸烟具1次,通报批评所在科室;一年内累计发现3次及以上,取消职工本人和所在科室当年评优资格,并在一定范围内通报。九、来访者或患者在室内吸烟的,被访者或医生护士有义务阻止。十、每位职工都有义务对控烟工作

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