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关于前台接待的职责_前台接待岗位要求

前台接待须要有高度的责任心，工作主动主动。以下是我细心收集整理的关于前台接待的职责,下面我就和大家共享，来观赏一下吧。

关于前台接待的职责1

1、前台工作-前台接待、日常事务;

2、行政工作-固定资产及办公用品的管理、盘点、发放，办公室环境、员工活动组织、福利发放等;

3、上级交办的其他日常工作。

关于前台接待的职责2

1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、系统录入等流程;

2、负责现场服务环境、根据服务标准为顾客供应接待服务。

关于前台接待的职责3

1、负责电话接听及转接，来访来宾的接待;

2、负责员工考勤相关工作;

3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

4、办公环境维护，办公用品选购 、领用和统计工作;

5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，帮助组织公司各种活动和会议;

6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;

7、其他上级领导交办的事务。

关于前台接待的职责4

1.严格根据服务核心流程的要求开展工作，供应售后服务;

2.跟踪客户的车辆修理工作，与客户做好沟通;

3.负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

4.具有较强的沟通、协调实力;思维灵敏，有良好的分析与解决问题实力;

关于前台接待的职责5

1、负责顾客投诉的接待、处理，重大问题刚好上报;

2、解答顾客对商场内部信息及周边路途、环境的询问;

3、负责广播室相关信息的广播;

4、相关文件资料的收发，物品包装等.

关于前台接待的职责6

1.确保自己的服饰、发型整齐、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟识预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的全部活动。

4.熟识酒店有关客房销售的各项政策，一直店来宾推销客房，努力争取__经济效益。

5.娴熟总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.娴熟驾驭店内外信息，供应精确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的来宾办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门供应精确的接待信息。

关于前台接待的职责7

1、负责大楼礼仪服务工作

2、负责大楼外来人员登记工作

3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

4、负责大楼客户电话接听处理工作

5、负责

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