客户经理岗位职责

Word版本，下载可自由编辑客户经理岗位职责客户经理岗位职责篇一

1、负责举行市场调查、收集市场信息等工作；

2、负责举行新客户的开发、老客户的维护管理；

3、负责拓展公司的业务渠道，完成销售任务；

4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作；

5、负责公司与各银行签署按揭合作协议；

6、负责公司企业融资贷款等工作；

7、负责自付款的回收等工作；

8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣扬。

客户经理岗位职责篇二

1、负责浙江地区呼叫中心、语音通讯行业客户的开发及客情关系的维护；

2、通过顾问式营销工具，在与客户的沟通过程中，在需求与痛点之间寻求商机，找到突破口；

3、针对商机举行销售拓展，商务洽谈，合同谈判，增进业务上量，完成回款目标；

4、与其他部门同事（包括售前工程师、项目经理、售后工程师等）紧密协作落实完成公司的销售目标；

5、完成上级赋予的`工作任务和销售业绩。

任职要求:

1、大专（全日制）以上学历；

2、具有呼叫中心、语音通讯行业客户资源，对呼叫中心、语音中继比较认识，有一定的计划能力，要求至少有相关领域3年以上工作阅历；

3、拥有较强的客户拓展、交流沟通能力；

4、性格开朗、乐观进取，具有较强的销售狼性和抗挫折能力。

客户经理岗位职责篇三

1、负责销售渠道和客户的管理；

2、开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；

3、评估销售业绩，建设销售团队；

4、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提高售后服务惬意度；

5、准时与客户交流，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。

客户经理岗位职责篇四

职位要求

1.专科及以上学历，专业不限；

2.2年以上销售行业工作阅历，有客户经理工作经受者优先；

3.性分外向，具有较强的交流能力和语言表述能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；

4.具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

5.能适应长久出差。

岗位职责

1.销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和方案，制定、参加或帮助上层执行相关的政策和制度；

2.负责客户的。日常管理工作及系统销售人员的管理、指导、培训及评估；

3.分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会进展新的业务；

4.管理、参加和跟进项目发展；

5.建立管理数据库，跟踪分析相关信息；

6.向公司提供市场资讯及所属客户信息。

客户经理岗位职责篇五

概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要担当营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划，支配日常运营管理、资源管理与市场开辟等工作。

其次条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制：乐观开展营业部的管理，监控优质客户服务流程执行，固化项目阅历，形成符合营业部经营进展的日常管理制度。

第三条、履行营销管理作用，完成经营指标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监督执行效果，适时调节，努力完成或者超额完成任务指标。有效调节业务结构、客户结构，做到均衡进展达到利益的最大化。

第四条、管理人力资源：按照营业部岗位设置，合理调配人力资源，做好各岗位人员的团队建设，并负责各岗位的培训和考核与激励。

第五条、控征服务质量：整体把握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析客户特殊是优质客户的需求，保证服务质量，保持与优质客户的。关系，提高客户的惬意度。负责定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

第六条、制定并组织营业部经营方案和进展规划：按照进展规划做出营业部短期近期长久的经营方案和营销策略，定期统计营业部经营方案的完成状况，并适时的对经营方案举行完美与调节，完成经营方案。并结合本营业部的经营环境，制定进展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调节本营业部的业务结构与客户结构，实现均衡进展与迅速进展。

第七条、绩效管理：每日营业结束，把握营业当天业务开展状况；明确营业部各岗位员工业绩评价考核方法，统计并核实、确认各项考核指标；发掘各员工的优势，合理支配工作岗位，实行人性化管理，协助员工提高个人价值，提高员工对公司的惬意度。

第八条、做好团队建设工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部状况，传达公司指示精神并部署相关工作，了解经营中浮现的问题，分析营销案例，总结阅历并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户服务流程，提升工作效率；乐观维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。按照公司下达的信息尤其是理财信息和营销指导，组织员工举行学习培训，让员工认识把握新的信息。

第九条、营销管理：领导以客户经理为核心的营销团队，并对营销团队举行管理、培训、督导、任务分配、考核和激励；对营业部的任务举行目标管理，将任务下达到个团队与个人，为员工设定合理目标并监督、指导执行，并用考核杠杆来促成目标的完成；针对目标客户特征和产品特点制定营销计划，开展营销活动，并对活动举行分析与总结提升营销的专业性与胜利率。

第十条、例会管理：营业部经理每周必需组织一次全员的例会，

天天必需组织一次团队经理的例会。

第十一条、做好梯队建设，培养好各个级别接续者。

附则：

第十二条、本制度解释权归总经理。

第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。

客户经理岗位职责篇六

高级客户经理（部门leader）岗位职责：

1、负责新客户的开发工作；

2、负责维护老客户并挖掘新需求；

3、团队管理，为团队整体业绩负责；

岗位要求：

1、本科及以上学历，985、211毕业院校优先；

2、年龄30至40岁，6年以上软件类项目销售工作阅历；

3、在上海地区拥有一定的客户资源，以大型国企、知名企业等大客户为主，金融类、银行类客户资源除外，分销渠道除外；

4、客户贡献产值为千万级别。

客户经理岗位职责篇七

1、负责搜集新客户的资料并举行交流，开发新客户；

2、利用电话与客户举行有效交流了解客户需求，寻觅销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户举行交流，建立良好的长久合作关系。

5、具备较强