F公司电话管理规定

Word版本，下载可自由编辑F公司电话管理规定公司电话管理规定

1.目的

规范公司电话管理与使用，提升电话使用率，降低办公费用。

2.范围

本规定适用于集团各公司办公室电话管理。

3.职责

3.1人力资源及行政部负责对公司全部电话的管理监督。

3.2财务部对电话费用行使稽查权。

3.3各部门经理负责对部门所属的电话使用举行监督。

3.4信息部负责公司办公电话整体规划、配布及日常维护。

4.公司电话配布

4.1总经理或以上高层管理人员开通国际直拔电话功能。

4.2副经理、经理、高级经理、副总经理、总经理秘书等开通国内直拔电话功能。

4.3其他各分机开通本市市话功能，如需拔打长途可利用前台转接。

4.4其他人员因工作需要开通国内或国际长途直拔专线的，须由总经理(副总裁)批准。

5.使用规定

5.1全部直线电话分离设立责任人，责任人职责包括呼出控制、密码控制及电话机/传真机的维护保养。

5.2通话内容应言简意赅、长话短说，如遇事情复杂、内容较多，可事先拟好相应提纲。

5.3传真机不能作电话使用，传真内容较多时应考虑电脑扫描后用邮件形式发送。

5.4当电话机或传真机发生故障时应通知信息部派人修理，严禁擅自拆卸。

5.5直拔长途电话前应加拔IP号(17909或96688)。

5.6各分机拔打长途电话均由总机转拨，通话时光原则上要求不超过五分钟;转接国际长途需说明事由，否则总机有权不予授话。

5.6接听电话普通最迟不得超三声铃响。

5.7传真机不能作电话使用，传真内容较多时应考虑电脑扫描后用邮件形式发送。

5.8当电话机或传真机发生故障时应通知信息部派人修理，严禁擅自拆卸。

5.9各分机拔打长途电话均由总机转拨，通话时光原则上要求不超过五分钟;转接国际长途需说明事由，否则总机有权不予授话。

6.前台电话管理

6.1树立良好的企业形象，对外来电话应准时接听，最迟不得超三声铃响，规范用语：“您好!****，请问您找哪位?请问哪里找?好的，请稍等”;如遇当事人不在，应问明对方需要转告与否。

6.2无特别状况，不准他人在前台拨打及接听电话。

6.3所拨出的长途电话一律造册记下，必需如实填写。

6.4对需拨打的外线电话，按记下先后挨次拨出，同时尽量保持一条线空置，以便外线打入。

6.5严禁通过前台电话拔打私人电话;

.-物业经理人

6.6前台工作人员下班时应将前台电话用密码控制呼出功能，调至自动转接功能。

6.7前台文员定于每月5日前汇总上月各长途电话记下表交人力资源及行政经理审核。

7.对擅自拔打与公司无关的电话或声讯台(谈天)电话的，将相关追究责任人，由责任人担当该部分话费。

篇2：P公司电话、对讲机使用管理规定

P公司电话、对讲机使用管理规定

为了更好的规范电话系统的管理，有效增进内部及公司与客户之间的信息交流，特定本规定：

一、办公室固定电话的使用及管理

1、固定是用于公司业务通讯工具;

2、公务使用电话时必需尽量压缩通话时光，原则上通话控制在每次3分钟以内，生产主管以上管理人员可以使用人员公司固定电话。

3、禁止使用公司固定电话拨“168”或“9”头的声讯电话(违者将按其通话时光扣罚20倍的话费，并处罚金50元/次)

4、门卫室报警电话是应急使用，为保证畅通，任何人不得占用及使用，(违者将罚款50元/次)

5、各部门人员不得通过上班或下班时光打私人电话，如发觉由调出清单对账，查到底扣除相人员的私打电话费用。

6、电话使用尽毕收线后，必需快速放回机座，并确认是否放妥，以保证电话线路畅通。

7、各部门对讲机必需勤于擦拭，保证完好，对于故事损坏电话机者，一经查实照价赔偿外，每次处罚100元。

二、移动电话及对讲机的使用管理

1、配置移动电话及对讲机的目的在于保障公司公务的顺当开展，使用者不得因私事等缘由而影响正常公务电话的拨入或拨出借口不听公务电话，不按规定使用对讲机频道不法检收信号。

2、公司移动电话费采取职级补贴原则，主管级为100元/个月，超出部份自已负责。

3、职级补贴范围经公司领导批准同意后，按标准发放。(在工资中体现)

4、电话费、对讲机于公司业务通讯及内部公务联系使用，通话时光应简短明白，注重控制通话时光，办公时光内私人电话尽量简短，不能用对讲机议论与工作无关的事，以保证业务及公务电话的正常畅通。

5、移动电话及对讲机由公司统一配装，必需妥当保管。如走失或人为损坏照价赔偿。

6、享受补贴话费的移动电话的符有对讲机的使用人，必需在公司上班时光内保持待机状态，(即天天早上7：30到晚上22：00)，违者处罚100元/次，按照公司造成重大损失的追究责任。

三、本规定自20**年10月6日起执行。

篇3：公司电话管理规定（13）

公司电话管理规定(十三)

第一条本公司的电话，主要是作为便利与外界交流、便利开展业务之用，不倡导员工在公司内打私人电话。

其次条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以削减通话时光。

第三条总机接外线电话至分机时，普通电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。

第四条总台文员接听外线电话的标准用语为："您好，亚华公司"当方告诉分机电话时，说："请稍等!"如分机占线，说"电话占线，请稍后再打!"接听内线电话的用语为："您好，总台!"其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲手填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，利用总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。

第六条值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发觉一次罚款50元。屡教不改的，视情节赋予扣发奖金直至辞退处理。

第七条员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚款50元;私挂香港或澳门的，每次罚款100元;私挂国外长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节赋予扣发奖金，直至辞退处理。

第八条公司可为高层领导住所装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。

篇4：某企业电话管理规定

>企业电话管理规定

第一条本公司的电话，主要是作为便利与外界交流、便利开展业务之用，不倡导员工在公司内打私人电话。

其次条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以削减通话时光。

第三条总机接外线电话至分机时，普通电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。

第四条总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当方告诉分机电话时，说：“请稍等!”如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”接听内线电话的用语为：“您好，总台!”其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲手填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，利用总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要三日内补办审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。

第六条值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发觉一次罚款50元。屡教不改的，视情节赋予扣发奖金直至辞退处理。

第七条员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚款50元;私挂香港或澳门的，每次罚款100元;私挂国外长途电话的，每次罚款500元。屡教不改的，视情节赋予扣发奖金，直至辞退处理。

第八条公司可为高层领导住所装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。

篇5：公司电话管理规定（10）

公司电话管理规定(十)

一、话机管理：

1、为了提升工作效率，公司为全体员工配备了电话机，每个员工都要做好话机的维护与保养工作。

2、电话机自然损坏的需做书面申请，写明损坏缘由和内容并上报行政人事部，待分管领导批准后由行政人事部举行更换或购买。

3、电话机人为损坏的，由当事人照价赔偿电话机一部。

二、内线电话管理：

1、公司的内线电话统一使用电话交换机，由办公室主任负责，举行安装，维护及调节。行政人事部定期制作最新的员工通讯录，发给各部门经理，由部门经理下发给公司员工，使公司员工随时把握最新的通信状况。

2、公司的内线电话由办公室主任负责调节、安装，未经分管领导、总经理批准不得在交换机上开通任何外线电话(前台除外)，否则，按话费明细对电话开通人和使用人举行处罚。

三、外线电话管理：

1、公司