四川省雅安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

四川省雅安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社区照顾模式和地区发展模式的共同点，下列说法正确的是（）。A.强调任务目标的实施过程

B.重视发掘社区内部资源

C.强调社区照顾的责任与服务对象的感受

D.强调与服务对象之间的相处关系

2.社区社会工作者在工作的开展中非常注重发现和培育社区居民骨干参与社区事务。在罗斯曼看来，这属于社区工作的（）目标。A.过程目标B.任务目标C.长远目标D.具体目标

3.家住房北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是()。

A.规范性需要B.感觉性需要C.比较性需要D.表达性需要

4.老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，这属于老年人合法权益保障方式中的（）。

A.家庭保护B.司法保护C.政府部门保护D.社会组织保护

5.由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是（）。A.团队B.志愿者组织C.家庭D.朋辈群体

6.现代一般将社会工作督导视为社会工作机构内部的一种()。A.培训方法B.管理方式C.监管方式D.领导方式

7.某企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（）

A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法策略动机

8.社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案，他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）。

A.小宁对家庭的认识很敏锐是一次分析家庭的有益尝试

B.小宁收集到了足够的资料，对家庭问题作出了正确评估

C.小宁关注到家庭的不完整，坚持了以家庭为中心的理念

D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

9.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

10.在各种小组工作模式中，与其他工作模式相比，（）是较晚发展起来的一种工作模式。A.发展模式B.社会目标模式C.社会心理模式D.治疗模式

11.学校社会工作是与学校紧密相关的一个独特的专业服务领域。下列说法中，符合学校社会工作特征的是（）。

A.以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务

B.与老师教导学生没有什么区别

C.主要由学校教务处开展活动

D.目的是为了提升学生成绩，促进学校教学以及提高升学率

12.社会工作理论的目标是（）。A.促进社会进步B.促进社会工作实践C.稳定社会形势D.改进社会工作E.促进社会福利思想健康发展

13.下列选项中，（）属于社会工作对服务对象的功能。

A.促进人与社会环境的相互适应B.促进社会和谐C.推动社会进步D.维持社会秩序

14.以小组（）来划分，可以将小组分为组成小组和自然小组。A.组员参与和动机B.组员间的联系C.小组的结构D.组员之间的界限E.形成方式

15.红光社区部分居民代表认为本社区居委会规模较小，建议与一路之隔同属某区某街道办事处的阳光社区居委会合并，并建议两个居委会的居民户代表会议通过投票表决作出两个居委会合并的决定。根据《城市居民委员会组织法》，下列关于两个居委会合并的说法。正确的是()。A.两个居委会分别组织召开居民会议，均表决通过后即可合并

B.两个居委会应当联合召开居民会议，并经2/3以上居民表决同意后方可合并

C.两个居委会均可提出建议.但应得到街道办事处审核批准方可合并

D.两个居委会的合并.应当由区人民政府决定

16.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

17.社会服务机构的公信力评估属于（）。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估

18.社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的（）方法。

A.问题认识工作表B.比较法C.分支法D.个案研究法

19.任何一个社会服务机构都具有一定的组织形式，组织内部再通过角色（成员）之间的分工与合作完成社会服务的任务。这种在组织内部具有相对稳定性的联系方式构成了社会服务组织的组织结构，其中（）是最简单的组织结构方式。A.直线型组织结构B.三角型组织结构C.幕僚式组织结构D.功能职权式组织结构

20.社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到小强学习成绩不好、平时做作业拖沓不认真。于是社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中符合社会工作的是（）。

A.减少作业拖沓次数B.提高学习效率C.克服不认真的态度D.增加按时按要求完成作业次数

21.“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用（）的方法。A.提高福利待遇B.发放岗位津贴C.减少岗位任务D.轮换工作岗位

22.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

23.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人（）提出的。

A.莫瑞B.泰勒C.阿尔德弗尔D.马斯洛

24.1974年，（）正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐在社会工作领域推广开来。A.英国B.法国C.中国D.美国E.日本

25.儿童对成人的观察和模仿诠释了（）的原理。

A.操作性条件理论B.社会学习理论C.经典条件理论D.系统脱敏理论

26.在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为（）。A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择

B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从

C.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分

D.服务对象是绝对的中心，社会工作者必须完全满足他们的需要

E.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法

27.下列各项中，对老年社会工作的理解准确的是()。

A.用社会工作理念帮助老年人解决面临的问题B.赡养老年人C.照顾老年人D.治疗老年性疾病

28.一群戒毒者除了要面对来自自身的具有个别性的困扰外，他们也有很多共同的需要。例如获得家人的信任、提高对工作的兴趣、学习新的技能、抗拒外界的引诱等。此时。作为社会工作者的你认为应该采用（）方法帮助他们。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作研究

29.李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。

A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.促进公正

30.危机介入模式的特点是（）。A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

D.注重社会工作者自身的品格和态度

二、多选题(20题)31.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

32.社会工作研究除了具有社会研究的一般特性外，还含有社会工作本身的要素，主要包括（）。A.以困难群体及其议题为主要对象

B.采用社会工作视角

C.体现研究者的角色单一性

D.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

E.旨在促进实务、提升理论和推进福利

33.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

34.根据我国有关文件的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要。

A.构建社会主义和谐社会

B.充实公共服务和社会管理部门

C.完善社会工作职业体系

D.提高专业化社会服务水平

E.加强社会工作专业培训

35.我国《未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，其中对学校保护提出的要求有()。

A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

36.在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。A.限定目标B.提供支持C.及时处理D.去灾难化E.输入希望

37.80岁的王先生丧偶多年，子女均在外地工作，他最近经历了一次轻微中风，经住院治疗后回到家中。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放;另外社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清王先生的需求，为他制订眼务计划。在收集资料中，这位社会工作者运用的技巧有()。

A.会谈B.观察C.运用现有资料D.同理心E.澄清

38.社区工作经历的阶段包括（）。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.追踪阶段E.评估阶段

39.现代世界各国的刑法观念和刑罚制度大多朝着()的方向发展。

A.严厉化B.宽松化C.非刑罚化D.社区化E.非监禁化

40.下列选项中属于控制小组进程技巧的是()。

A.促使承担责任B.避免行为失当C.表达鼓励支持D.做好开场讲演E.灵活运用眼神

41.下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。

A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会

42.社区工作在启动阶段的工作重点之一是介入策略和工作方法，具体来说包括（）。A.确定行动方针B.发掘资源和进行社区教育C.开展互助合作D.推动成立居民小组E.提供服务

43.人类行为与社会环境之间的复杂关系表现在（）。A.个人必须适应环境

B.社会环境影响个人行为

C.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约

D.作为能动的个体，人类行为也能够改变社会环境

E.人类行为与社会环境相互影响的力度对等

44.社区照顾模式有（）特点。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.运用政府资源进行照顾D.非正规照顾是重要因素E.提倡建立相互关怀的社区

45.在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的（）是社区工作者最关注的。A.社会意识提升B.文化程度C.能力成长D.家庭支持E.从事的职业

46.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有（）。

A.甲找到一份门卫工作，并领取报酬

B.乙被判刑2年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民加拿大

E.戊办理了基本养老保险

47.社区工作的实践原则主要有（）。A.关注社区全体成员的状态和动向

B.注重以人为中心的发展目标

C.尊重社区自决

D.强调社区参与

E.坚持社区行动过程的理性原则

48.以下属于社会工作要素的是（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业助人方法E.影响社会政策

49.社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这样，老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有（）

A.儿童权利观B.与儿童的沟通技巧C.儿童问题辅导技巧D.亲子关系辅导技巧E.儿童生理、心理和社会发展知识

50.我国社会工作伦理标准的制定原则包括（）A.现实原则和发展原则相承B.文化原则和政治原则互补C.本土原则和国际原则并重D.法治原则和效益原则相结合E.弹性原则

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.B地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。由此可知，二者都强调要重视建立社区自主能力和社区责任，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。

2.A

3.C比较性需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。

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4.C我国《老年人权益保障法》规定：老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理。这有两层含义：一是说当老年人合法权益受到侵害时，老年人或其代理人有要求有关部门处理的权利；二是说有关部门有保护老年人合法权益的职责。这属于老年人合法权益保障方式中的政府部门保护。

5.D朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。在儿童期，朋辈群体的形成大部分出于偶然性因素。随着年龄的增长，朋辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

6.A

7.B自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

8.D家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待，妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。

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9.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

10.A在各种小组工作模式中，发展模式是较晚发展起来的一种小组工作模式，又被称为过程模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标，强调通过小组活动促进小组组员分享经验，与小组共同成长。

11.A\n此题暂无解析

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12.B

13.A暂无解析，请参考用户分享笔记

14.E

15.D居民委员会的设立、撤销、规模调整。由不设区的市、市辖区的人民政府决定。

16.D社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

17.B公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。

18.C问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些“明确问题”产生的原因是什么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行问题的分析的。

19.A在直线式的组织结构中，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等，权责相符，层级间只有直线和垂直关系，因此直线式组织结构是最简单的组织结构方式。

20.C介入行动应围绕着介入目标进行。例如有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手才能根除“网瘾”这是青少年自己、家庭和学校最关心的。题中小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。

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21.D轮换工作岗位是人力资源管理中增强员工对工作兴趣的最主要的一种手段，而提高待遇、发放津贴和减少岗位任务是激励与薪酬管理的主要内容。

22.C

23.D马斯洛在1954年出版的第一版《动机与人格》中提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

24.D

25.B儿童对成人的观察和模仿反映了社会学习理论的原理。

26.B

27.A老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。

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28.B小组工作的特点有：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。本案例中，戒毒者们具有共同的问题及需要，符合小组工作的特点。故选B。

29.B每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小申提供的帮助，解决了李某照管儿子的问题，正体现了这种目标

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30.B危机介入模式的特点包括四个方面：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

31.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

32.ABDE

33.ABDE社区工作的过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括：①增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧；②提升其对公民权利和义务的认知能力；③培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力；④发掘和培育社区骨干的领导能力等。C项为社区工作的任务目标。

34.ABDE中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。

35.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求，D项是对社会保护的具体要求。

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36.ABCE由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时问内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

37.ABC资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些主要的技巧：(1)会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。(2)调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。(4)现有资料的运用。有些资料有记录，如学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。由此可见，本题案例中医务社会工作者运用的技巧包括会谈、观察和现有资料的运用。

\r\n试题答案

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38.ABCE社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。

39.CE

40.AE

41.ACD我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。B项属于政府组织；E项属于社会服务类民间组织。

42.BCDE

43.ABCD

44.ABDE

45.AC

46.ACDE依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他