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文档简介

济宁医学院附属医院医学装备维修服务项目招标文件采购项目编号：SDGP370000000202202004796招标单位：济宁医学院附属医院 招标代理机构：山东银鹰工程咨询有限公司联系电话期：二〇二二年七月第五章项目技术和商务要求（一）服务要求：1、投标人公司应严格遵守医院的管理规章制度和监管要求，并提供相应的技术支持和培训。2、维保公司制定完备的内部管理制度，建立完善科学的服务流程。3、确保设施、设备的正常使用，维修技师正常维修7×24小时电话响应，10分钟内到达现场；应急处理5分钟内到达现场，一般问题当场解决。重大问题8小时内解决。4、维保公司在医院内应设有充足的备品备件、备存配件及紧急替代设备，配齐专业维修工具。5、维保公司外包服务应具备一定的维护能力，做到7×24小时电话响应，在出现故障时10分钟内现场响应，并保证故障现场解决时间降低到1小时以内，不能当日解决的应提供紧急替代设备。6、维保公司在维修过程中应做好现场的防护（如警示标牌等），穿戴工装或胸牌等身份识别标识。7、要采用新技术、新方法、新工艺，依靠科技进步提高管理和服务水平。8、工具配备：维保人员服装（春1套、夏装1套）、维修工具每人一套、万用表4套、测试工具4套、叉梯高、中、低各2套、气体防护2套、安全施工警示2套。9、主要系统公共设备（呼叫系统）需要出具厂家技术支持授权书。10、维保内容：(1)严格遵守医院及医疗装备处的各项规章制度及岗位职责，依据合同条款提供优质的维保服务。(2)严格执行公司维保人员的岗位职责和工作制度；(3)做好维保人员的技术、安全、应急等相关业务知识的培训计划；(4)公司提供小器械、系统公共设备维保维护7名技术工程师，小型器械维修及加退床提供9名人员，气体配送及检修提供6名具备特种作业操作人员。(5)维保公司需提供夜班值班人员，医院本部需3名，太白湖院区需2名，夜班费按每人每个夜班计算。(6)完成医院交办的各项临时性工作任务。（二）岗位设置人员配置及要求：1、系统公共设备需提供低压电工作业证明。2、氧气配送及检修需具备特种作业操作证明。岗位名称年龄性别人数学历持证上岗和厂家维修授权备注小型器械维修及加退床人员30--60岁男9初中以上身体健康，上岗时须提供查体证明公共设备维修人员20--45岁男7高中或中专以上厂家授权书（厂家针对投标人）、维修电工证书气体配送维修人员20--50岁男6初中

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