物业小区主任职责范文（三篇）_第1页
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文档简介

第1页共1页物业小区主任职责范文1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、公安派出所等相关单位的关系。6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。物业小区主任职责范文（二）1、负责安排客服务日常管理工作，协助项目负责人完成各类相关工作任务;2、协调物业客服中心与客户之间的关系，做好相关问题的解释、解答工作，并反馈客户信息;3、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;4、负责指导客服管家物业管理费的收缴工作;5、负责协助管理中心内____文件的起草与修订、档案整理与规范管理;6、负责社区文化活动的组织安排以及上级领导交办的其他工作。物业小区主任职责范文（三）1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的满意度。2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗

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