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文档简介
本文第一部分参考狄振鹏老师的《如何当好一线主管》第二部分是个人心得,需要讨论,没有细化,见谅。第一部分管理循环管理循环关于管理循环,著名管理学家戴明有一个提法,叫做PDCA。
目标管理目标的SMART原则在设定目标时,应符合SMART原则。此外,各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合SMART原则,以避免因指令不清而在执行过程中产生过失。鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍,还要善于使用小便笺,以达到明确传达指令的目的。S-Specific具体,不能笼统;M-Measurable可度量,A-Attainable可实现,指付出努力的情况下可以实现,避免过高或过低的目标。R-Realistic结果导向,而非行动或过程。T-Timebound时限,完成目标的期限。计划1、计划的三个层级计划是制定实现目标的路线图。计划首先要锁定目标,其次是如何去实现。因此,根据上一讲提到的管理的三个层级,计划也可分为三大层级:高层决策者解决“做什么”和“为什么”两个问题,即制定战略规划和政策;中层要做的是程序,即“如何做”的问题;一线主管和员工则制定战术计划,是“何时做”的问题,主要是做出具体的进度表和日程表。图3-2计划的三大层级示意图2、制定月、周计划很多企业在月底要制定下个月的工作计划,总结本月的工作情况,并逐一进行认真检讨,推荐一种月和周的工作计划,其主要内容如下图所示:每月工作计划部门期间填表人日期重点工作工作目标具体行动责任人完成时间所需资源
图3-3每月工作计划图通常,总经理等高层管理者做年计划;总经理要求部门经理等中层管理者做月计划;而部门经理则要求一线主管做周计划。我们发现执行得有效性最好的计划是周计划。因此,一线主管要做好周计划,这意味着主管应要求每个员工制定周计划,并对其计划的执行过程有追踪和控制,在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题。执行执行包括组织、人事和指挥。1、组织组织即合理分配工作任务。当工作任务被分配的时候,就会形成一定的职务,而职务形成时,就会产生四项内容:任务、权利、责任和利益。也就是说,任务要有人去完成;完成任务的人要有相应的权利和资源;完成任务的好坏应当承担相应的责任;如果任务完成得好应该给予相应的利益。图3-4组织职能示意图
2、人事人事即指人力资源的管理和规划。企业应当尊重包括现有的人力、未来的人力和包括未来解决方案在内的人力资源规划。同时,70%的人力资源管理工作是各层级主管的本职工作,而不是附加的工作,更不是很多主管误认为的“份外之事”。主管首先要成为半个人力资源管理专家,使选才、育才、用才和留才成为本职工作的重要部分,因为如何建立一支有战斗力的员工队伍,比机械地完成企业的业务指标更为重要。图3-5人事职能示意图3、指挥指挥包括激励、领导、沟通等。(1)激励激励过程中存在一种人的行为模式:人有了需要以后才会产生动机,产生动机以后才会有行为,有行为以后就能实现目标。通常从两个方面来研究这一行为模式:研究员工心理动机的称为内容型;而研究有了动机之后采取何种行为的则称为过程型。图3-6指挥职能及激励示意图
(2)领导领导者的三个要求领导者要符合以下三个要求:第一,自发地发挥个人能力;第二,有奋斗目标;第三,能够影响他人的行为。管理方格理论(3)沟通这一部分另做论述。控制
控制即设定标准,控制运行。也就是在企业的管理工作中,首先设立一个标准,以此来衡量实际工作,进行比较考查是否存在误差,然后根据情况适当调整标准。图3-9控制过程图控制分为预备控制、同步控制、反馈控制和要点控制四种类型:1、预备控制也就是提前做预测,采取预防措施。2、同步控制指同步协调和控制,根据情况变化做及时反应。
3、反馈控制在控制运行中如与设定的标准存在差距,就要进行反馈、调整;如果没有差距则可正常进行。4、要点控制也就是选择重要的节点来做控制,如财物控制、经营控制、人力资源控制等等。
第二部分如何做人力资源年度工作计划及任务分解(中小企业的招聘、培训、考核)目标参与制定公司年度工作计划,确定人力资源工作方向和重点。与各部门充分沟通,了解其年度用人需求(用人标准和时间要求)、培训需求和考核标准。用人标准确定:与各部门负责人及同岗位现有人员充分沟通,尽量细化和量化素质、知识和技能。根据公司年度工作计划,结合各部门及岗位的培训需求,制定培训计划。根据公司年度工作重点,适当调整考核管理制度。计划根据目标制定计划、分解任务要注意的几个方面考虑到公司的发展阶段、地域、规模、同行业等各种因素。考虑到时间段。过程与结果并重。切实可行。执行与控制执行过程中应该注意:与各部门的及时沟通。关键时间节点的把握(时间、结果)过程监控改进根据反馈及时修正,制定修正的措施与方法步骤,确保管理的良性循环。几点体会:管理良性循环的建立充分尊重业务部门意见,与其紧密合作量化以结果为导向的过程控制
月度固定资产需求计划编制范围月度采购计划包含全公司范围内的生产设备和办公用设备(信息类设备除外)月需求计划的编制、审批、下发及相应固定资产调拨计划的制定与下发控制目标确保审批同意的固定资产采购计划符合技术可行性和经济可行性要求确保月度需求计划控制在年度计划内确保资产闲置率降低主要控制点计划人员根据物料品种确定是否本年已有签约供应商,没有供应商的重新进行选择,已有供应商的确定供应价格由生产厂、设备和技术部门对设备添置的技术可行性和经济可行性出具可行性分析报告,设备主管依据报告进行审核主管副总审批超预算固定资产采购计划设备主管汇总各部门需求计划,判断是否可以公司内调配主管副总审批超预算固定资产采购计划特定政策凡属于下列控制购买的非生产性装备的项目,无论是否预算内,必须报主管副总审批:小汽车(包括小轿车、吉普车、旅行车以及属于小轿车型、吉普车型、旅行车型的各种封闭式车辆)大轿车(指车内座位在20个以上或车长在6米以上的旅行车)。摩托车(不包括三轮货运摩托车)。录像设备(包括录像机、放像机、摄像机等)。空气调节器(指用于调节室内温度、湿度的各种设备,包括制冷机、制热机、增湿机、除湿机、负氧离子发生器等)。各种音响设备(包括录音机、放音机、多用机、激光唱机、激光唱盘、卡拉OK及音箱、音柱)。单价在500元以上的照相机和放大机(包括各种镜头)。无线寻呼机和无线移动电话。各部门上报固定资产计划时,应将生产性固定资产和非生产性固定资产分开上报。考核固定资产预算的执行情况,应以固定资产到货验收起计算,即使合同规定要运行若干时间才付款也如此。月度固定资产需求计划编制流程说明步骤涉及部门步骤说明各固定资产使用部门各固定资产使用部门根据固定资产运行记录、固定资产检修记录和年度固定资产添置计划编制本部门月度固定资产需求计划设备能源部-设备管理员设备管理员对各部门的需求计划进行整理、分类,结合工作经验和固定资产现状,具体了解需求必要性。对于确认为不需要的项目,与对应部门协商修改需求计划。设备能源部-设备主管设备主管汇总各设备管理员的需求计划,结合闲置资产数据库,分析是否可以公司内调配。设备能源部-设备管理员如果设备主管判定可以内部调配,则设备管理员安排对应使用部门填报转移申请,进入固定资产转移流程。设备能源部-设备管理员设备管理员整理不能调配的固定资产需求项目,分析需求原因,编制固定资产添置计划,对于确已损坏必须更替的项目,填上原采购价格,对于要求升级或新增的固定资产需求项目,报设备主管处理。设备能源部-设备主管、技术中心技术员、固定资产使用部门对于要求升级或新增的固定资产需求项目,设备主管组织技术部技术员、固定资产使用部门进行技术、经济可行性分析,汇总分析结论,填入添置计划表,报设备能源部经理审批。设备能源部-经理设备能源部经理结合年度固定资产添置计划表和技术经济分析结论对固定资产添置计划进行审核设备能源部-经理如果技术、经济有一个方面不可行,设备能源部经理删除该项目设备能源部-经理如果技术、经济都可行,但是添置计划项目不在年度计划之内或者总的计划费用超出预算,设备能源部经理审核有无可暂缓的项目,有则删除可暂缓的项目,退回使用部门修订计划,具体参见步骤1。完成后递交主管副总审批。
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