每月个人工作总结

第页共页每月个人工作总结每月个人工作总结每月个人工作总结1一晃眼，第四季度已接近尾声。在这一个季度里，在领导的关心及同事们的帮助下，我本着“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，发扬救死扶伤的____人道精神，并以认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，顺利的完成了各项护理工作。现总结如下：(一)思想道德、政治品质方面：可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在护理理论过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。(二)专业知识、工作才能方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开拓创新意识，积极圆满的完成了各项本职工作(三)学习、态度方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目的和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目的明确，结实的掌握了各项专业知识和技能，作到了理论联络实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而进步了自身的思想文化素质。(四)生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处；积极参加医院组织的各项活动。我深知还有一些缺乏有待改良，今后我将努力克制自己存在的问题,做一名合格的护理工作者。每月个人工作总结2我参加销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目的和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：1、技能不过硬，话术还有问题。发如今跟客户交流的时候，方法不够灵敏，心急的时候会有点口吃。2、工作状态不稳定，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起不知道说些什么。脑子一片浆糊。3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习进步自己，总体才能素质不够强。对于这些问题，以下是我做出的下个月销售工作方案：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，稳定与客户关系。2、如今正在尝试各种工作方法，试图找出一种合适自己，使用起来得心应手的方式。3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。4、加强销售意识，加强目的性，有方案，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，沉着面对挑战。5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。以上就是我的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。每月个人工作总结320xx年xx月的工作即将告一段落。回忆这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都获得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：一、材料采购工作情况xx份消费形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。xx月份最头痛的事就是电镀了，价格进步了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。对于消费上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供给商来不及交货等)之外，根本都能即使到位。二、值得肯定的地方(1)采购的各项工作，包括各项方案、方案，一直与消费部门严密联络，实在满足订单的消费需求。(2)与局部供给商建立了良好关系，可以进展有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购本钱。(3)在资金紧张的状况下，与供给商协商，支持公司消费，并有效的建立了几家良好的合作关系。三、工作中出现的问题(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比拟不及时，未能迅速后明晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供给商不满的情绪。四、解决的方法(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况明晰明了并有据可寻。(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购本钱与库存本钱的权衡分析^p等，更加严密联络两个部门。(3)对于有方案外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，那么需要与物控部、销售部、消费部沟通好，尽可能完善采购方案及采购预算。五、本部门的工作思路和采购员亲密沟通，随时应付紧急采购任务，改良采购工作中的相关问题，沉着应对各种方案外情况，更有效的对采购工作进展管理规划，与各个部门联络更加严密，更好满足订单的需求，努力做到采购的，为公司节省采购本钱。每月个人工作总结4一、根本工作数据：本月参加值班接处警共8天，参加处警共21起，询问制作笔录共15份。办理治安管理型处分9起。人口管理效劳：上门走访、排查完成七类重点管控人员人员、涉毒前科人员、矫正对象、重点人口、精神病人及其他管理效劳对象的活动轨迹搜集理解、录入上报信息共计50人次。带着指导流动人口协管员开展工作。治安管理效劳：检查旅馆、刻字业等特种行业共计36家次，责令改正通知10家次，处分12人、家次；检查网吧、歌舞娱乐电子游艺等娱乐场所、洗浴、足浴、美容美发等休闲场所共计50家次；召开行业、场所治安管理睬议、培训共计2次。将相关的信息录入治安管理信息系统，并进一步充实更新相关内容。信息搜集应用：本月结合本职工作发布科所队动态信息3条；沟通联络治安信息员16人次，获取社会面信息9条，上报信息共6条；逐步建立治安信息员网络。将详细开展的工作组织整理形成工作台帐。社区平安防范：案件回访4起；案件预警信息1200余条次，发送面群众人数逾1200人。组织张贴平安防范通告、小贴士共计100余份，涉及居民楼15幢，道路6条。制作宣传橱窗、板报等防范阵地5起、处。通过警务宣传橱窗发布1月份警情通报1次。调解各类纠纷：在接处警和社区警务室及CC滩居委会转来涉及治安、民事纠纷共计4起，调解处结4起。为民办理实事：接待群众上门、主动理解掌握介入群众求助、困难事宜，单独承办及移送及联络沟通解决共计3人次。承受咨询报警等10余人次，帮助解决卫生间漏水、噪音、邻里纠纷等实事共计10人次。消防平安监视：监视检查消防社会面单位共计10家，责令整改3家，行政处分1起。对社区居委会和物业公司开展消防平安检查、指导。法制教育宣传：在CC滩社区二楼会议室内举行一次以面向社区。通过公安短信平台群发、发放宣传资料以及橱窗、板报、上门检查、入户走访等形式进展法制宣传教育共计50余人次。走访社区群众：走访社区居民代表、党员代表以及其他群众共计10人，搜集意见建议共计4条。分发民警联络名片共计120余张。恳谈建议落实：召开警民恳谈会议1次，签订落实娱乐场所和经营效劳场所的禁毒责任书60余份。对前期搜集的意见和建议进展，分类整理，向所领导汇报获得支持，结合实际组织安排在日常工作中进展落实，共计2条，目前均落实到位。辅警管理标准：召开警会议一次，通报治安情况，研究巡逻防范的重点时段、区域，涉及群众反映的噪声、环境卫生等常发性情况处置。____投诉处置：本月月本社区未发生____投诉事件，与去年同期比进步较大。本月以来，我所最大的工作特点，就是辞旧迎新，振奋精神，各项业务工作紧锣密鼓，一浪接一浪。自施行新式勤务形式，整合现有力量，内部挖掘潜力，调动大家工作积极性，各警组齐头并进，各人比学赶超努力工作，成效显现。继刑侦中队连续破获多起侵财、恶性案件，治安中队查赌禁毒工作一浪高过一浪，社区中队本着“抓早、抓紧、抓实”的原那么，认真做好各项工作。各警务区组织座谈会，进步认识统一思想，根据新年工作思路，抓好方案制定、标准工作流程、组织落实执行，扎实开展了根底管理和平安防范等工作。同时，对队伍建立提出了更高要求。本月x日下午，我局组织召开全局民警转作风树形象深化推进队伍正规化建立民警大会。此次大会的召开标志着我局以抓队伍建立促进业务的总体思路，创始迎接全局工作再上新台阶。二、下一步努力方向及细节：以继续坚持社区主动警务根本目的不动摇，坚持有所作为才有地位的思想，秉承有所不为才有所为，将本职工作做精做细做实。严密结合“三访三评”深化大走访，在完成好根本工程和规定动作的同时紧紧抓住城西警务区社区治安实际情况，以贯彻落实根底大排查工作和开展本所今年的特色重点防范工作“五项创举”为切入点和着力点，继续改良和创立和谐社区建立。每月个人工作总结5因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：1.公司经营产品及价格定位：a.公司的主营产品，假如公司以小规模开展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完好体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的效劳，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均程度和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个程度面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表公司以一定的数量为根底，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业开展策略的一局部。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的开展方向，产品/效劳策略，开展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实那么要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的老实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;假如一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意效劳和经常学习，防止出错。2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司效劳怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧)客户最想理解的是什么：1)你是不是做这个产品多时了。2)你对产品理解多少。3)你这个人的人品如何。4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，搜集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否那么客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。客户才会对你放心和信任。获得客户的信任--很重要啊!每月个人工作总结6时间总是过的很快，转眼之间我已经来到xxx大家庭有将近六个月的时间了，我是在20xx年8月20日踏进了xxx的大门，还记得当初来xxx应聘的是销售的职位，但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺，所以就转为客服部门工作。回首这半年的时间有很多的收获：1、要感谢各位领导对我的栽培，从我刚进来时对房产知识的一窍不通到如今，是领导和各位同事不厌其烦的教诲。2、客服的根底工作，维护qq群，在论坛发帖子，楼盘评论的更新；以及看房活动之后的回访，报广整理等工作。4、从刚开场的对看房活动没有一点概念到如今可以独立自己带活动，一场场的活动都让人难忘，还记得刚开场的看房每场下来都是出一大堆的岔子，随着时间的累积，看房活动的增多，如今每个人都可以独立带看房团了，虽然每场看房下来每个人都累的不想动，但是听着您对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容，因为有了您的肯定我们更加坚信：我们可以做的更好。5、公司对我们客服的期望是做到参谋式客服，我知道离这个期望还有很大的一段间隔，明年我会更加的努力去学习更多的专业知识，和自身素质的进步，早日到达公司对我们的要求。6、回首走来的日子，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄英勇面对和承当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。犯错并不可怕，可怕的是犯了错还认识不到自己犯错了，所以没有必要为自己所犯下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理关系最好的一种光滑剂，唯有这样，才会消除与之前的隔膜，营造一种轻松的气氛，稳定情绪及保持良好的效劳态度，相信自己可以做的更好。7、客服今后的工作可谓任重而道远，所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克制个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。8、我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加沉着一些吧。20xx即将过去，新的一年就要到来，挥挥手辞别09的一切不快，迎来崭新的20xx，相信xxx可以更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议：1、我们建立的客户档案有很多一局部客户资都浪费掉了，比方说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与xxx无关了，就退群了。2、一周两场的看房活动，每场都得是到场的人数情况很不错，这样也加剧了我们的工作量，不得不在群里边推广，一天几遍的推广，也有很多人就是因为qq群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了，我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房，qq群的空间是有限的但是外界的资是无限的。3、以后是否可以给客服一些更加宽广的培训，自己学习是一方面，但是也需要跟上公司开展的步伐，这也是参谋式客服必不可少的条件；这样也不至于客户问起一些比拟锋利的问题的时候不知道，显得很不专业。4、领导和员工的沟通方法：金无足赤，人无完人。任何人都不可能犯一点错误，希望今后出现什么问题，不管领导是怎么指出，但是必须得有一个好的.态度，态度决定一切，因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的，但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的，任何事情出现了过失，互相抱怨是解决不了问题的。5、很多是事情假如自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处，希望以后领导安排工作的时候可以自己亲身体验了之后再来评价员工，而不是有什么问题就只是一味的指责，施加压力，假如自己体会过了之后也能给员工树立一个典范，这样我们也会更有信心。6、规章制度：假如安排什么工作了，有什么要求，希望打印出来这样我们也有个参考标准，这样之前到底有没有要求就有一目了然，免得在出问题的时候说曾经说过，但是都不知道。7、客服部的工作确实很重要，但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息，身体是____的本钱，安康的身体才能更好的工作。每月个人工作总结7捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，辞别了九月份，我们又迎来了__月份，现将对销售这方面工作做一个总结：一、__月工作完成情景__月以来，我们对销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了详细分工;制订了销售规那么，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作。我们详细做好了以下几项工作：(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，进步了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，职责到人。每次培训，由专业授课老师，按照日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。如，__月__日，老师为我们进展了职称英语培训，获得了很好的效果。(二)更新系统。聘请专业技术人员，进取进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入咨询，来电量较更新前明显上升。(三)细化分工。对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人理解到学校，理解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资。加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，获得了较好效果;呼出方面，进展未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时理解学员处于哪个进度及时进展跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析^p。经过召开每月一次例会来分析^p近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的成认前方可启用，假设他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员坚持联络，关心他们的状况，增进感情。假如方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规那么》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进展了严格规定，违规操作情景明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的获得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育开展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的根底。二、存在的问题和缺乏虽然半年来我们的工作获得了必须成绩，可是离领导的要求还存在很多差距和缺乏，主要有以下几方面的问题：一是呼入方面：咨询应对本领缺乏，局部课程仍然缺乏深度咨询本领，需要与产品加强协作，加大培训力度。二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的销售，即老用户二次开发与新用户生疏拜访销售上投入的力度不够。三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析^p，对主要产品转化率无统计分析^p。四是团队气氛一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向开展，直接影响整体业绩。三、10月工作方案新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开场新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了开展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加理解，进步员工的工作技能，让大家成长得更快。二是加强数据统计与分析^p，及时理解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，进步产品转化率。三是进取研究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。四是进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。以上是我__月来的工作总结和__月的工作方案，有什么不当的地方还请领导指正。在今后的日子里，我们大家会一齐努力，严密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更完美的目的迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校必须会开展得更好、更快!每月个人工作总结8转眼之间20xx年10月份即将过去了，在10月份的工作中有欢乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知根本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要坚持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙繁忙碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错的……刚开场的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心境变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，立即轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我渐渐成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确答复客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰;公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的进步，我相信，__的明天会更好!经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心境我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承当职责的职责心和蔼于分析^p和处理确实定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的效劳质量和效劳形象。这对于每个从事客服行业的人来说不管在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所考虑的，所感悟的都是无价之宝。每月个人工作总结9时间过的飞快，又一个月已经过去。上个月的销量并不梦想，在这一个月工作中学到了许多，同时也犯下了许多错误，在那里做一下总结期望领导批评指导!一、主动用心--相信仅有主动出击的人，才会有成功的时机，尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。想出色的完成工作，务必注重细节。二、博取众长--集思广义--人多点子多，相信一点、人的潜力总是有限的，在近一年的销售工作中，我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成功，很多时候是听取了大家的意见和点子，灵敏的应用。一、这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪，调动客户使用的用心性，导致用量提不上来。二、就是市场的工作细节做的并不好，与各市场的业务配合也不到位。三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一个月大连地区市场总体走一圈。此刻我深化意识到市场是提升业务量的根底，借助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访一个市场。四、对于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些根本的工作无视了，就是对工作的不尽职。应深化检讨，加以改善。五、9月份目的;金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。优秀于职责，我已深化意识到，工作的小细节也不可无视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力!每月个人工作总结10__月份就快完毕，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作情景总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，经过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目的(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程。(二)__周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资，建成15条旋窑消费线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。(三)经过__公司介绍，认识高____公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析^p，国庆后去约见老板，详细是哪种形式没定下来，要继续加强工作。三、主要经历和收获在这个月的工作中，完成了一些工作，获得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经历和收获：(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好适应工作岗位。(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。(三)仅有坚持销售原那么，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。(四)仅有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我(一)开展常规反省，不断的进步自我的思想认识和知识程度。(二)经过这样紧张有序的一个月，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简便中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。(三)在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经历，使自我在思想认识和工作本领上有了新的进步和进一步的完善。(四)在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双进步。(五)回忆这个月的自我的工作情景，扪心自问，在诸多方面还存在有缺乏。所以，更要及时强化自我的工作思想，端正意识，进步销售工作的方法技能与业务程度。五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的缺乏1.对内部关系协调还不够，要从思想上加以进步，为企业创造良好的工作环境和形象。2.需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的工程，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的情绪，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自我的。3.工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通本领和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。4.开掘和开发客户资不够，跟踪的工程信息不够，尤其是潜在客户和目的客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。5.对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。七、下步的打算针对工作中存在的缺乏，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：(一)进取搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;(二)加强新知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益;(三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦工程;(四)加强利用中介的资和关系开展好客户的开发;(五)加强根底工作，强化销售的创新理论，促进销售程度的提升。在今后的工作中严格地要求自我，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，___的明天更完美!每月个人工作总结118月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是理解的比拟多，本月新客户不多，老客户购置降低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都异常好，可是业务本领需要提升，我答复确实我们需要终身学习。尤其对于中医来说是一个复杂并且体系庞大的东西。对于我们此刻而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也可是几个月，很多东西从头学起，理解是需要一个过程，所以我们也在努力进取的让自我变得充实起来。总结开来8月销售方面有以下几点1.上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，可是推介有限，同时有的产品如__x，__x店种类有限，不能满足个性化的需求。2.新客户开发的少，有的还处于理解阶段，对于他们此刻就是重点的培养对产品的信心和认知度。3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4.在23号边老师来__讲课的时候，那天翻开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里此刻还缺乏一个有威信的个人品牌。可是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一向崇尚的，也许我的本领此刻还缺乏，所以我也一向在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每一天都是充满期望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自我喜欢的，对于自我喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每一天投入那么大的热情，这样喜欢可以坚持活力和动力。9月工作方案9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期__老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次期望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我期望自我工作中需要进步的主要有以下几点：1.先做好9月4号边老师来__进展仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，期望不要像上次那样断货好几次。2.加强对于砭石的理解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于安康的需求迫切，可是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不必须就每一个都抓住销售，起码应当渐渐培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法那么，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力期望可以再接再厉发扬我们__的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我合适做门迎，其实我还是很期望尝试其他工作的，并且同样期望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不期望永远做别人的替补，可是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。每月个人工作总结12到月末了，在工作的路上不知不觉快要三个月了，突然间感觉时间过得真快。在九月这一个月里过得很充实，也很愉快，九月上旬我还待在工程部办公室里写写资料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地学习现场管理，一齐写资料等。在工作的三个月里我学习了很多，包括现场管理、施工工艺、资料的编写以及为人处世的方式方法等等。到此刻感觉最难得还是现场管理，管理现场考验的不仅仅是一个人学习的知识，还有为人处世，说话的方式方法等。在现场每一天要做的是进隧道看拱架间距、二衬厚度、钢筋网的铺设、电缆沟的尺寸、中心水沟等是否贴合要求，还有围岩的状况，洞里是不是有人在违规操作等等。做为工程部的管理人员，我重视工程的质量、平安、礼貌、与建立单位和监理单位的协调以及班组的管理协调等。透过总结这一段时间的工作，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克制，同时还需要多看书和标准，认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好专业知识，进步自我的工作潜力，加强工作职责感，及时做好自我的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断的鞭策自我并充实能量，进步自身素质与业务程度，以适应时代和企业的开展，与自我喜欢的建筑事业共同进步、共同成长。每月个人工作总结1310月份以来，我以微笑效劳为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。现对我10月份的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深化体会到了理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力进步了业务程度，强化了思维潜力，注重了用理论联络实际，用理论了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线奉献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息光阴，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，仅有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。在工作中，我严格按照“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是我10月份的工作总结，但自我深知还存在一些缺乏之处。一是工作经历欠缺，实际工作中存在破绽。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克制和改善。每月个人工作总结14经过8月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于汲取教训，进步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有决心把9月份的工作做的更好。下头我对上月的工作进展简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了根底做好了准备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单施行方法，eRP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比拟好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，根本可以说是做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻：1.新客户的开拓不够(新增量太少)，