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如何看待汽车经销商经营趋势和后市场业务发展刘加兵2012-06-25个人简介刘加兵延伸业务总监集团延伸服务部中国正通汽车服务控股有限公司分管集团金融、保险、精品等后市场业务前言经销商的发展趋势汽车后市场业务发展前言-行业现状2009年,中国超过美国成为世界第一大汽车产销国,未来仍将保持这一趋势。前言-未来发展中国汽车市场在未来的十年将呈现出消费升级、增速放缓、结构调整的局面,汽车工业协会预测,2015年汽车销量将达到2500万辆。前言-产业政策国家十二五汽车产业规划提出培育3-5家超过1000亿元的大型汽车流通企业国家坚定不移地搞好房地产调控,促进制造业、服务业实业投资资金的回归,促进就业与消费;促进消费是中国经济转型的关键,作为大件消费品的汽车行业将对未来几年国家经济增长提供良好的保障;国家采取积极的财政政策,鼓励民间投资,促进经济由政策刺激向自主增长加快转变,鼓励民营企业进入金融服务行业;国家加大对汽车流通业的扶持力度,2011年出台的十二五国家汽车产业规划中,明确提出将培育3-5家超过1000亿元的大型汽车流通企业。关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见,支持民营企业投资信托公司、消费金融公司、集团财务公司、金融租赁公司和汽车金融公司。促民间投资再发力国税总局33项优惠政策出台,工信部:鼓励民资外资投入物联网领域前言-产业趋势汽车行业作为GPD的支柱产业,同时随着人们“衣食住行”的刚性需求,汽车产业未来仍将会保持一定的速度的增长;由于市场竞争的加剧,市场规模的逐步饱和,爆发式增长转成平稳式增长已成为行业的必然趋势;由于销售的成熟,竞争的加剧,政策的鼓励,未来汽车产业发展趋势必将从整车和销售领域转向服务领域;前言:如何应对?客人在同品牌中为何选择我们?市场的激烈竞争环境我们如何应对?授权经营是否是我们唯一的盈利核心?在发展数量的时候,如何提高质量和效率?在取得规模化的同时,在哪些领域提高协同和整合?在走向公众化的时候,如何锻造发展自主服务的品牌?…前言经销商的发展趋势汽车后市场业务发展特征:地盘扩张、业务整合经销商的发展阶段经销商集团竞争的主要因素:规模计划经济单一的计划调配体制,以中央直属和地方管理的机电、物资、农机等国有经营企业为主体市场化初期多种投资结构、自负盈亏的多元化经营实体竞争市场1万多个的4S店,3万余家经销商大多数年销量在1~10万台、销售额在10~100亿竞争开始加剧,对外网络扩张开始,资本开始介入

相对垄断市场随着竞争激烈,市场整合加快多品牌、跨区域、3-5百亿销售额的集团开始出现由于利润压力集团内横向业务整合开始,索取规模效应寡头垄断市场在品牌上、在地区上形成绝对的市场垄断汽车产业链的重心逐步由制造商转向流通领域销售利润下滑,利润中心逐步转向整合盈利、和后市场服务盈利经销商的差异化竞争经销商集团的最终竞争核心:盈利能力经销商的经营趋势以销售、服务为基础提升金融保险、精品改装等周边盈利的模式以资本为纽带的业务扩张模式以集团化运营管理为导向的管理模式成功模式三者相结合的发展规模扩大盈利能力的增强前言经销商的发展趋势汽车后市场业务发展后市场业务有哪些新车保险汽车周边服务汽车信贷牌证服务二手车置换二手车信贷续保、定损养护、延保售后服务新车销售融资租赁精品销售年审登记美容连锁配件销售加盟会员…专业改装流水钣喷快修连锁汽车经销商价值链分布比较新车销售精品改装二手车售后服务金融保险中国目前汽车产业国际成熟汽车产业未来一段时间,新车销售和售后服务利润空间依然很大,但贡献度将逐步降低经销商形成传统四大业务模块:新车销售、售后服务、精品改装和二手车、金融保险新车销售和售后服务的毛利精品改装、二手车和金融保险的毛利时间利润贡献度精品改装、二手车、金融保险利润贡献逐步加大,并随经销商整合而快速到来目前面临的挑战新车销售售后服务扩张成本高且利润空间不断下降精品改装二手车消费者对4S店之外产品质量和售后服务会有潜意识的不安全感。客户资源很难掌控金融保险有限的基盘客户,且单独开展难以形成从产品设计、销售到售后服务的增值过程独立开展三大业务都面临瓶颈,需要整合,目前大部分经销商缺少有效的整合方案4S店目前还以销售和售后为核心盈利,后市场作为主营业务的核心运作刚刚起步经销商集团扩张只是多个4S店的叠加,刚开始集团化管理和深层次资源整合目前很多后市场业务不能以消费者视角进行业务整合和产品设计后市场业务战略定位整车销售后市场业务售后服务实现企业利润最大化股东价值最优化其他支持和推动部门战略定位:三大主营业务,主要利润来源之一,未来差异化竞争优势之一汽车经销商的战略转型销售型向服务型企业战略转型,以消费者需求为导向,先人半步,积极响应未来产业发展趋势营运转型,品牌提升汽车经销商批零获利为主被动服务多品牌降低成本多个4S店的简单叠加厂商及产品主导没有自主服务产品没有自主品牌顾客掌控能力差汽车服务商服务赢利为主主动服务整合资源满足需求一站式解决方案消费者需求主导打造自主服务产品树立自主品牌顾客掌控能力强演变后市场业务发展策略打造新的利润增长点以新车销售、售后服务为基础打造新的利润增长点品牌+CRM新车销售售后服务精品改装金融保险互相支持互相支持互相支持后市场业务特性:属于资源整合、效益体现型业务,不受品牌限制唯有加强专业导向和管理,方可最大化实现资源整合效益随着未来竞争加剧,后市场业务占比将会越来越重,成熟后可对外复制如何实现最终达成战略目标产品基础优秀的产品、有市场竞争力的产品是后市场业务发展的根本基础,目前主要大集团在后市场产品选择上越来越趋于集中优秀的供应商必将成为经销商集团未来发展的战略合作伙伴,能否抓住优秀的供应商也将成为行业的差异化竞争力之一产品不是越便宜越好,能产生销售价值的才是好产品,在关注成本时更要关注实现利润,同时追求“性价比”所以,要以超前战略思维对待目前的后市场产品,要以战略合作态度对待优秀供应商,善待供应商,以平等、发展目标进行合作同时也要辅导、帮助、提升供应商的产品和运营能力,以共同业绩目标为导向,最终实现共赢组织保障4S店总经理售后经理人事经理行政经理客服经理市场经理销售经理财务经理后市场业务负责人三大业务盈利中心新增众多成功经验表明:唯有实现专人管理和整合、方可实现业务快速增长人员匹配集团后市场事业部精品业务信贷业务保险业务延保业务。。。4S店后市场负责人店总保险专员信贷专员精品专员精品技师协作业务管理条线汇报条线业务协作条线支持、辅导、管理扁平化的管理结构,最大化的简化沟通、提升效率工欲善其事必先利其器品牌规划XX汽车经销车贷通车险专家金融保险二手车置换二手车交易二手车汽车百货汽车养护专业改装精品改装车管家延保、代办汽车俱乐部汽车钣喷钣喷快修快修连锁

从单一的汽车经销商到汽车综合服务商,以满足消费者各种服务需求为基础对自主服务品牌的建立和推广,是实现企业战略和转型的前提,也是未来核心竞争力之一?呼叫中心、汽车生活网市场研发金融保险精品养护延保…后市场业务产品开发、技术、质量监控产业政策数据的收集、整理与分析评估针对性业务资源整合、推广、营销和促销支持辅导管理市场研发盈利的提升销售的增加整合资源、增加优势!最终实现以新车销售、售后作为其它业务开展的基础集团化管理实现资源共享单独开发自主产品拥有自主产品,通过自主品牌与消费者建立沟通1234资源整合及共享主营业务稳定不受厂家授权限制树立自主品牌5不仅仅是销售店数量上的简单叠加,最终形成核心竞争力模式可复制汽车流通领域完整的、可实施的整合方案台湾汇丰案例成立于1975年,台湾最大的汽车经销商集团,2001年累计销量100万台,2007年底销售服务网点达188家发展策略:一直朝向顾客服务链的角度思考,希望从顾客开始有购车需求、到买车、养车甚至换车各个阶段,能够提供全方位的服务照顾,形成一个完整的销售循环。时至今日,已在多品牌、跨区域,新车自主贷款,二手车交易、贷款、加盟连锁,新车保险、续保,专业钣喷、连锁快修美容等多个领域取得了不俗的业绩目前由汽车周边服务产生的利润已远远超过新车销售带来的利润,新车销售基本是微利甚至亏损台湾汇丰案例1975年~1990年:实施据点利润中心制

(1)台湾经济起飞,民众购买力增加,加上政府实施汽车保护政策,造成市场供不应求,使得汽车产业开始萌芽成长(2)为激励销售主管开拓市场,采1/4包办制,让主管当小老板,为自己事业冲刺。此阶段的管理重点在于增加销售台数2001年~2007年:推行策略管理(1)经济成长趋缓,甚至出现衰退现象,汽车市场面临饱合状态,削价竞争已成常态(2)在与顾客的所有接触点上,提供完整且专业化的服务,已成致胜关键,汇丰无论在营业面、服务面或管理面都导入许多策略性项目,力求服务水平与管理效率的提升。此阶段的管理重点在提升客户满意度1991年~2000年:推行目标管理

(1)总体经济走向中度成长,民众已累积一定财富,重视价值甚于价格,由于产能充份供应,市场快速达到饱合(2)因客户重视价值,策略上改以车辆为媒介,提供相关外围商品,以增加附加利益,同时导入目标管理,重视单位经营绩效。此阶段的管理重点在保持市占率基础上,重点提升汽车周边附加业务的利润。国内现阶段汽车后市场业务发展统一资源规模效应创新模式盈利核心集中管理从无到有自主服务自主品牌第四阶段第二阶段第三阶段第一阶段谢谢

Thanks!我的联系方式刘加兵正通汽车延伸业务总监集团延伸服务部手机箱:liujiabing@主要经济业务采购业务生产业务销售业务利润形成及分配业务资金筹集业务借贷复式记账法的应用

——工业企业主要经济业务的核算目录采购业务核算采购业务核算的主要内容从结算方式看钱货两清货到款未付款付货未到预付定金,日后购进货在途中(2)从资金内容看②支付价外费用(记入所购资产的价值)。①支付买价③支付增值税进项税额购进材料时,包括运费、保险费、挑选整理费、装卸费、途中损耗等;购进固定资产时,包括运费、安装费、保险费、调试费等2.需设置的账户借原材料贷(1)原材料,资产类发出库存材料的成本验收入库材料的成本借在途物资贷(2)在途物资,资产类期末库存材料的成本已购入但尚未验收入库材料的成本验收入库材料的成本期末在途材料的成本借固定资产贷(3)固定资产,资产类取得的固定资产的原始价值(4)应付账款,负债类减少的固定资产的原始价值借应付账款贷购进商品、劳务时,应付未付对方的款项偿还时借应付票据贷因购进商品、劳务而签发商业汇票时。票据到期还款时(5)应付票据,负债类(6)应交税费——应交增值税,负债类对商品的增值额征收的一种税,在商品的销售环节按销售额的17%征税,先由销售方向购货方收取,由销售方月末向税务局缴纳,缴纳时,可以扣除购进材料时已支付的增值税。购进材料1万元(向对方支付税金1700元——称为进项税)生产时耗用材料1万元,发生其他生产费用1万元以3万元的价格将生产的商品销售出去,收取5100元的税金——称为销项税。增值额20000元,月末按实际增值额向税务局交纳增值税3400元。(月末交税=销项税--进项税)应交税费——应交增值税(进项税额)(销项税额)(已交税金)借应交税费——应交增值税贷月末,缴纳税金购进时,支付进项税额销售时,收取销项税额该账户需要设三级明细账户:借预付账款贷(7)预付账款,资产类购进商品后,注销原预付定金按合同预付采购定金时(1)1日,向红星工厂购进甲材料一批,价款10万元,增值税进项税额1.7万元,款项尚未支付,材料已验收入库。借:原材料——甲材料100000

应交税费——应交增值税(进项税额)17000

贷:应付账款——红星工厂1170003.会计核算举例(某企业11月份业务)(2)2日,向天龙工厂购进乙材料一批,价款3万元,增值税进项税额5100元,运杂费300元,款已通过银行支付,货未到。借:在途物资——乙材料30300

应交税费——应交增值税(进项税额)5100

贷:银行存款35400(3)11日,以银行存款向东华工厂预付购料款9万元。借:预付账款—东华工厂90000

贷:银行存款90000(4)12日,以银行存款向方正公司偿还前欠的购料款35100元。借:应付账款—方正公司35100

贷:银行存款35100(5)15日,向东华工厂购进乙材料一批,价款7万元,增值税进项税额11900元,对方代垫运杂费100元,货款前已预先支付,材料已验收入库。(6)16日,本月2日向天龙工厂购进的乙材料已到,验收入库。借:原材料——乙材料30300

贷:在途物资——乙材料30300借:原材料—乙材料

70100

应交税费-应交增值税(进项税额)11900

贷:预付账款——东华工厂82000(7)19日,向光明工厂购进甲、乙两种材料,甲材料20吨,单价1000元每吨;乙材料10吨,单价1500元。价款合计35000元,增值税进项税额5950元,对方代垫运杂费1500元,按材料重量分摊。开出为期三个月的商业汇票抵付货款,材料已验收入库。借:原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

应交税费-应交增值税(进项税额)5950

贷:应付票据——光明工厂

42450(8)20日,东华工厂退回预付的购料款中多付的款项。(9)22日,购入新设备一台,支付设备价款3万元,增值税5100元,运费1000元,款项以银行存款支付。借:固定资产31000

应交税费-应交增值税(进项税额)5100

贷:银行存款36100借:银行存款8000

贷:预付账款—东华工厂8000借预付账款贷90000(3)82000(5)4.说明:材料采购过程中采购人员差旅费的核算其他应收款-××人职工借款时职工报销或还款时余:尚未收回或

报销的款项资产类账户核算要点:一次借款,一次报销,一次结清例1:3月1日,采购员李明因公出差,预借差旅费500元,财务科当即以现金付给。借:其他应收款-李明500

贷:库存现金500例2:3月5日,采购员李明出差归来,报销差旅费450元,余款50元退回。借:管理费用

450库存现金

50贷:其他应收款-李明

500假设3月5日,采购员李明出差归来,报销差旅费550元,财务科补付现金50元。???借:管理费用

550贷:其他应收款-李明

500库存现金

50二、生产过程核算(一)生产过程核算的主要内容生产经营过程中的耗费直接费用间接费用期间费用直接为生产产品发生的费用,如生产产品领用原材料(直接材料)、生产工人的工资和福利费(直接人工)间接为生产产品发生的费用(主要是车间发生的费用),如车间领用原料、车间管理人员的工资和福利费、车间固定资产的折旧费、车间照明的电费等其他部门发生的与生产无关的费用,包括:管理费用(企业管理部门发生的费用,如管理部门人员的工资、企业的办公费等)财务费用(为筹集资金发生的费用,如利息)销售费用(为销售发生的费用(如广告费)记入产品生产成本记入当期损益按与产品生产之间的关系分(二)需设置的账户借生产成本贷1、生产成本,成本类,核算处于生产阶段的产品的生产费用(即:在产品的价值)生产领用的原材料生产工人的工资、福利费月末分配转入的制造费用产品完工,验收入库时,入库产品的生产费用月末在产品生产成本借制造费用贷

2、制造费用,成本类,核算为生产产品而发生的各种间接费用。月末按一定的标准,全额分配转入生产成本车间管理人员工资、福利费车间设备、厂房的折旧费车间办公费、水电费、机物料消耗借管理费用贷(3)管理费用,损益类(核算内容见书上P241)期末转入“本年利润”账户,以便计算当期利润发生各项管理费用时借财务费用贷(4)财务费用,损益类期末转入“本年利润”账户,以便计算当期利润发生各项财务费用时借销售费用贷(5)销售费用,损益类(核算内容见书上P242)期末转入“本年利润”账户,以便计算当期利润发生各项销售费用时借库存商品贷(6)库存商品,资产类,核算企业库存的各种商品的增减变动情况验收入库产品的成本发出库存产品的成本库存产品的成本借应付职工薪酬-工资贷(7)应付职工薪酬,负债类应付未付的职工工资、奖金实际支付的工资、奖金借应付职工薪酬-职工福利贷应付未付的职工福利费(可以每月按工资总额的14%计提)实际使用的福利费尚未支付的工资尚未使用的福利费(8)累计折旧,资产类,反映固定资产的磨损、折耗程度,是固定资产的抵减账户。累计折旧的增加是固定资产净值的减少。借累计折旧贷固定资产减少时,注销已提的折旧每月提取的折旧数(当月的磨损数)累计提取的折旧数借固定资产贷增加固定资产的原值减少固定资产的原值现有固定资产的原值现有固定资产的净值(折余价值)(1)3日,生产车间为生产A产品200件领用甲材料86000元,为生产B产品200件领用乙材料32000元。借:生产成本——A产品86000——B产品32000

贷:原材料——甲材料86000——乙材料32000(2)4日,以现金支付厂部办公人员张三出差预借的差旅费800元。3.会计核算举例(某企业12月份业务)借:其他应收款——张三800

贷:库存现金800(3)5日,购买厂部用办公用品计900元,以银行存款支付。借:管理费用900

贷:银行存款900(4)6日,以银行存款支付广告费用1000元。借:销售费用1000

贷:银行存款1000(5)11日,张三出差回来报销差旅费650元,退回现金150元。(6)13日,生产车间领用润滑油3200元。借:库存现金150管理费用650贷:其他应收款——张三800借:制造费用3200

贷:原材料——润滑油3200(7)18日,从银行存款提取现金60000元,备发职工上月工资。借:库存现金60000

贷:银行存款60000(8)18日,以现金60000元发放职工上月工资。借:应付职工薪酬-工资60000

贷:库存现金60000(9)19日,从银行存款支付本月办公用品费1200元,其中,企业行政管理部门800元,基本生产车间400元。借:管理费用800

制造费用400

贷:银行存款1200(10)22日,从银行存款支付本月水电费2000元,其中,企业行政管理部门1020元,基本生产车间照明用980元。借:管理费用1020

制造费用980

贷:银行存款2000(11)31日,用银行存款支付本月短期银行借款利息600元。(12)31日,用银行存款支付本月份负担的财产保险费1000元,其中,企业行政管理部门负担700元,基本生产车间负担300元。借:管理费用700

制造费用300

贷:银行存款1000借:财务费用600

贷:银行存款600(13)31日,分配本月职工工资68000元,其中,生产工人工资50000元(工时记录为:A产品耗用工时3000小时,B产品耗用工时2000小时),车间管理人员工资8000元,企业行政管理部门人员工资10000元。借:生产成本——A产品30000——B产品20000

管理费用10000

制造费用8000

贷:应付职工薪酬-工资68000(14)31日,按规定以职工工资总额的14%计提本月福利费9520元,其中,按制造A产品的生产工人工资提4200元,按制造B产品的生产工人工资提2800元,按车间管理人员工资提1120元,按企业行政管理部门人员工资提1400元。借:生产成本——A产品4200——B产品2800

管理费用1400

制造费用1120

贷:应付职工薪酬-职工福利9520(15)31日,按规定计提本月固定资产折旧费9000元,其中,生产车间6000元,企业行政管理部门3000元。借:管理费用3000

制造费用6000

贷:累计折旧9000(16)31日,分配本月制造费用20000元,其中A产品12000元,B产品8000元。借制造费用贷(6)3200(9)400(10)980(12)300(13)8000(14)1120(15)6000(16)20000本期发生额20000本期发生额20000将制造费用按生产工时比例在A、B产品之间进行分配借:生产成本——A产品12000——B产品8000

贷:制造费用20000分配率=20000/5000=4元/小时A产品应分摊的金额=4×3000=12000元B产品应分摊的金额=4×2000=8000元(17)31日,假设A、B产品各200件全部完工入库,分别计算A、B产品的生产成本,并作完工入库的分录。借生产成本-A产品贷借生产成本-B产品贷8600030000420012000借:库存商品——A产品132200——B产品62800

贷:生产成本——A产品132200——B产品6280032000200002800800013220062800借生产成本贷库存商品原材料应付职工薪酬-工资应付职工薪酬-福利费累计折旧银行存款制造费用①①①领料②②②分配工资③③③计提福利费④④计提折旧⑤⑤付车间保险费⑥⑥结转制造费用⑦⑦商品完工入库三、销售业务的核算(1)从业务内容上看主营销售业务1.核算的主要内容主营业务收入主营业务成本增值税销项税额营业税金及附加销售费用(3)从资金角度看销售时收款预收款,按合同所定时间销售销售时未收款(2)从业务结算类型上看销售价格增值税销项税额银行存款应收账款、应收票据预收账款2.需设置的账户借主营业务收入贷(1)主营业务收入,损益类主营销售业务发生时,取得的销售收入(按销售价格计算)借主营业务成本贷(2)主营业务成本,损益类月末转入“本年利润”账户销售时,售出商品的实际生产成本月末转入“本年利润”账户假设本月投产的产品400件全部完工入库,每件生产成本为250元,本期销售300件。则:生产成本=400×250=100000主营业务成本=300×250=75000(4)应交税费,负债类,下设“增值税、营业税、消费税、城市维护建设税”等二级明细。借营业税金及附加贷(3)营业税金及附加,损益类,核算企业发生的应由营业活动负担的与营业收入有关的税金及附加费,包括消费税、城市维护建设税、教育费附加等。月末转入“本年利润”账户销售时,售出商品的实际应纳税金及附加(5)销售费用,损益类。(6)预收账款,负债类借应收账款贷(7)应收账款,资产类销售商品或提供劳务时,应收未收对方的款项收取款项时(8)应收票据,资产类借应收票据贷销售商品或提供劳务时,收到的商业汇票票据到期,收取款项时借预收账款贷向对方发运商品时预先收取对方款项时(9)本年利润,所有者权益类借本年利润贷月末转入的有关费用、月末转入的收入、利得损失

余:截止到本月的净亏损余:截止到本月的净利润(1)3日,销售给花园公司A产品一批,价款200000元,增值税销项税34000元,价税均已收到,存入银行。借:银行存款234000

贷:主营业务收入——A产品

200000

应交税费——应交增值税(销项税额)34000(2)4日,销售给天河公司A产品一批,价款150000元,增值税销项税25500元,价税均未收到。3.会计核算举例(某企业12月份业务)借:应收账款——天河公司175500

贷:主营业务收入——A产品

150000

应交税费——应交增值税(销项税额)25500(3)5日,销售给长城公司B产品一批,价款100000元,增值税销项税17000元,收到一张为期3个月的商业汇票。借:应收票据——长城公司117000

贷:主营业务收入——B产品

100000

应交税费——应交增值税(销项税额)17000(4)6日,以银行存款支付广告费用6000元。借:销售费用6000

贷:银行存款6000(6)13日,按合同向京东公司预收销售定金10000元,收存银行。借:银行存款10000

贷:预收账款——京东公司10000补充说明:预收账款的核算:口径应一致

1.预收款项时;

2.向对方发运商品时;

3.款项不足要补收,多余要退回。假设20日向对方发运商品一批价款10000元,税金1700元,补收余款1700元。则账务处理如下:借:预收账款-京东公司11700

贷:主营业务收入10000

应交税费-应交增值税(销项税额)1700同时,借:银行存款1700

贷:预收账款-京东公司1700假设向对方发运的商品价款为8000元,税金为1360元,如何作账???

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