移动综合业务管理及管理知识培训语音类

语音类2008年10月呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话业务描述客户将来电转接至预先所设定的移动手机或固定电话上，从而避免来话的丢失。业务分类有条件呼叫转移遇忙无应答不可及无条件无条件呼叫转移开放范围全省移动用户使用方法业务类型激活取消查询无条件呼叫转移*21*号码#发送#21#发送*#21#发送遇忙呼叫转移*67*号码#发送#67#发送*#67#发送无应答呼叫转移*61*号码#发送#61#发送*#61#发送不可及呼叫转移*62*号码#发送#62#发送*#62#发送取消所有呼转：##002#发送资费标准业务分类资费无条件呼转无条件呼转不区分漫游与非漫游：

基本费+归属地至前转地的长途费用不可及呼转有条件呼转无应答呼转未漫游：

基本费+归属地至前转地的长途费用漫游：呼转至漫游地电话上：基本费+0.4元/分钟呼转至漫游地以外电话上：基本费+0.4元/分钟+0.6元/分钟遇忙呼转

基本费区分网内与网外两种，网内为0.2元/分钟，网间为0.3元/分钟。如移动用户设置呼叫转移至其它号码上，主叫方是10086，那么不会产生呼转话单。练习1连云港新神州行标准卡用户A漫游至淮安，将来电呼转至连云港的12580秘书台，此时苏州标准全球通用户B拨打了A的电话4分01秒，请问收取A、B各多少费用？（请分别写出有无应答呼转和无条件呼转的资费）A：无应答：0.2*5+0.4*5+0.6*5=6元无条件：0.2*5=1元B：0.4*5+0.07*41=4.87元练习2南京新动感地带用户A漫游到淮安，将来电呼转至淮安的标准全球通用户B的手机上，凌晨6：00常州新神州行标准卡用户C拨打A的电话5分19秒，请问分别收取A、B、C各多少费用？（请分别写出遇忙呼转和不可及呼转的资费）

A：遇忙：0.2*6+0.4*6=3.6元不可及：0.2*6+0.04*54=3.36元B：0元C：0.4*6+0.04*54=4.56元呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话业务描述移动客户在手机上通过17951一次拨号发起IP呼叫，产生的IP费用记录在客户手机帐户上。开放范围中国移动客户无需申请，自动开通；可拨打国内所有长途电话，申请开通国际长途功能后也可拨打国际长途；通过IP方式拨打长途电话不享受分时段优惠。使用方法采用一次拨号方式国内拨号方式——呼叫国内移动/联通电话：17951+移动/联通号码呼叫国内固定电话：17951+0+区号+号码国际拨号方式——

17951+中国国际字冠+对方国家代码+对方号码资费标准基本费/漫游费+IP长途费资费标准国内：0.30元/分钟港澳台：1.50元/分钟美国、加拿大：2.40元/分钟日本、韩国、澳大利亚、新加坡、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、菲律宾、印度尼西亚（印尼非印度）：3.60元/分钟其它国家和地区：4.60元/分钟上述费用为IP长途费部分，均不包含基本费或漫游费。注意事项移动用户在省内，通过17951方式拨打本地或漫游所在地固定（小灵通）电话将进行限制，无法打通；拨打移动、联通电话可以正常打通移动用户漫游至省外，通过17951方式拨打所在地所有电话均可正常打通计费原则状态17951方式拨打资费未漫游本地移动、联通基本通话费省内漫游漫游所在地移动、联通漫游费漫游地以外国内电话国内漫游国内电话在本地拨打国内、国际长途；国内漫游时拨打国际长途同城特例的情况下通过17951拨打电话，按17951资费标准正常收取练习1无锡标准全球通用户拨打了87654321的上海固定电话1分05秒,请分别写出拨号方式及资费。（直拨与IP拨号方式）直拨方式：021+87654321直拨资费：0.4*2+0.07*11=1.54IP拨号方式：17951+021+87654321IP拨号资费：0.4*2+0.3*2=1.4

练习2淮安新动感地带标准卡用户漫游至南京，凌晨5点拨打了法国电话2分01秒,请分别写出拨号方式及资费。（直拨与IP拨号方式）直拨方式：00+33+法国号码直拨资费：0.6*3+0.48*21=11.88IP方式拨号方式：17951+00+33+法国号码IP拨号资费：0.6*3+3.6*3=12.6呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话业务描述IP直通车业务是将移动电话与固定电话捆绑，在固定电话上通过17951方式拨打国内、国际长途电话。拨打国际长途时需移动电话申请国际长途功能，固定电话无需申请。

每个中国移动手机最多可绑定5个归属地的固定电话，每个固定电话只能绑定至1个移动电话。开放范围除神州行大众卡以外的全省移动客户开通、关闭、话单查询移动营业厅江苏移动网站：资费标准IP长途费市话费移动电话固定电话呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话业务描述呼叫等待指客户在通话过程中，可以拨打或接听第三方电话，并能在两个通话之间自由切换的业务。开放范围全省除神州行大众卡以外的移动客户使用方法使用该业务无需开通，只需事先激活，可通过手机菜单操作，也可通过在手机上输入统一的代码来操作。激活：*43#发送取消：#43#发送查询：*#43#发送当与一方通话时，可以再接听或拨打第二个电话，并不中断与第一个电话的接续，通过按键操作实现在两个通话之间的自由切换。资费标准使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话费标准进行计费，保持状态同样收取通话费。练习1淮安新动感地带标准卡用户A拨打了一个当地新神州行标准卡用户B通话1分11秒，在保持通话的同时又接听了徐州标准全球通用户C的电话1分09秒，挂断后又和B通话了2分41秒，请问各收取多少费用？A与B通话时长：1’11+1’09+2’41=5’01A与C通话时长：1’09A：0.3*6+0=1.8元B：免费C：0.4*2+0.07*12=1.64元练习2南京老神州行标准卡用户A漫游到了淮安于凌晨1：00拨打了淮安的新动感地带标准卡用户B1分32秒，在保持通话的同时又接听了南京老神州行标准卡用户C的电话2分02秒，挂断后又和B通话了59秒，请问各收取多少费用？A与B通话时长:1:32+2:02+0:59=4:33A与C通话时长:2:02A:0.60*5+0.40*3=4.20B:免费C:0.40*3=1.20呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话业务描述多方通话业务是三方通话和会议电话业务的统称，是中国移动通信为客户提供的同时与3-6个（最多6个）客户进行通话的服务。开放范围全省除神州行大众卡以外的移动客户使用方法无需开通，只需具备呼叫等待功能并激活该功能即可使用多方通话业务；全省已统一开放了此项业务，省际漫游后能否正常使用取决于当地网络是否支持；组织者的手机需具备多方通话功能，参与者手机是否具备多方通话功能不受限制。使用方法1234组织者打通第一个参与者的电话或接听第一个参与者打进的电话。按上下键，选择“拨叫另一方”，与第二个参与者进行通话，此时第一个通话将保留（不参与通话）。按上下键，选择“会议电话”，此时三方将同时通话。要增加通话方，则重复第2和第3步。若要与其中一个参与者单独通话，则按上下键，选择“个别通话”，再选择所需的参与者。完成单独通话后，按上下键，选择“会议电话”返回多方通话。资费标准多方通话业务产生的话费按正常通话标准进行计费，保持状态同样收取通话费。呼叫等待与多方通话的区别呼叫等待使用时，正在通话的三方不能同时听到彼此的声音，即当两方通话时，另一方听到的是系统提示音“请稍等，现在是呼叫保持，请不要挂机。”在使用多方通话前必须先开通呼叫等待，即呼叫等待是多方通话的基础。呼叫转移IP电话IP直通车呼叫等待多方通话THANKYOU！主要经济业务采购业务生产业务销售业务利润形成及分配业务资金筹集业务借贷复式记账法的应用

——工业企业主要经济业务的核算目录采购业务核算采购业务核算的主要内容从结算方式看钱货两清货到款未付款付货未到预付定金，日后购进货在途中（2）从资金内容看②支付价外费用（记入所购资产的价值）。①支付买价③支付增值税进项税额购进材料时，包括运费、保险费、挑选整理费、装卸费、途中损耗等；购进固定资产时，包括运费、安装费、保险费、调试费等2.需设置的账户借原材料贷（1）原材料，资产类发出库存材料的成本验收入库材料的成本借在途物资贷（2）在途物资，资产类期末库存材料的成本已购入但尚未验收入库材料的成本验收入库材料的成本期末在途材料的成本借固定资产贷（3）固定资产，资产类取得的固定资产的原始价值（4）应付账款，负债类减少的固定资产的原始价值借应付账款贷购进商品、劳务时，应付未付对方的款项偿还时借应付票据贷因购进商品、劳务而签发商业汇票时。票据到期还款时（5）应付票据，负债类（6）应交税费——应交增值税，负债类对商品的增值额征收的一种税，在商品的销售环节按销售额的17%征税，先由销售方向购货方收取，由销售方月末向税务局缴纳，缴纳时，可以扣除购进材料时已支付的增值税。购进材料1万元（向对方支付税金1700元——称为进项税）生产时耗用材料1万元，发生其他生产费用1万元以3万元的价格将生产的商品销售出去，收取5100元的税金——称为销项税。增值额20000元，月末按实际增值额向税务局交纳增值税3400元。（月末交税=销项税--进项税）应交税费——应交增值税（进项税额）（销项税额）（已交税金）借应交税费——应交增值税贷月末，缴纳税金购进时，支付进项税额销售时，收取销项税额该账户需要设三级明细账户：借预付账款贷（7）预付账款，资产类购进商品后，注销原预付定金按合同预付采购定金时（1）1日，向红星工厂购进甲材料一批，价款10万元，增值税进项税额1.7万元，款项尚未支付，材料已验收入库。借：原材料——甲材料100000

应交税费——应交增值税（进项税额）17000

贷：应付账款——红星工厂1170003.会计核算举例（某企业11月份业务）（2）2日，向天龙工厂购进乙材料一批，价款3万元，增值税进项税额5100元，运杂费300元，款已通过银行支付，货未到。借：在途物资——乙材料30300

应交税费——应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款35400（3）11日，以银行存款向东华工厂预付购料款9万元。借：预付账款—东华工厂90000

贷：银行存款90000（4）12日，以银行存款向方正公司偿还前欠的购料款35100元。借：应付账款—方正公司35100

贷：银行存款35100（5）15日，向东华工厂购进乙材料一批，价款7万元，增值税进项税额11900元，对方代垫运杂费100元，货款前已预先支付，材料已验收入库。（6）16日，本月2日向天龙工厂购进的乙材料已到，验收入库。借：原材料——乙材料30300

贷：在途物资——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

应交税费-应交增值税（进项税额）11900

贷：预付账款——东华工厂82000（7）19日，向光明工厂购进甲、乙两种材料，甲材料20吨，单价1000元每吨；乙材料10吨，单价1500元。价款合计35000元，增值税进项税额5950元，对方代垫运杂费1500元，按材料重量分摊。开出为期三个月的商业汇票抵付货款，材料已验收入库。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

应交税费-应交增值税（进项税额）5950

贷：应付票据——光明工厂

42450（8）20日，东华工厂退回预付的购料款中多付的款项。（9）22日，购入新设备一台，支付设备价款3万元，增值税5100元，运费1000元，款项以银行存款支付。借：固定资产31000

应交税费-应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款36100借：银行存款8000

贷：预付账款—东华工厂8000借预付账款贷90000（3）82000（5）4.说明：材料采购过程中采购人员差旅费的核算其他应收款－××人职工借款时职工报销或还款时余：尚未收回或

报销的款项资产类账户核算要点：一次借款，一次报销，一次结清例1：3月1日，采购员李明因公出差，预借差旅费500元，财务科当即以现金付给。借：其他应收款－李明500

贷：库存现金500例2：3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费450元，余款50元退回。借：管理费用

450库存现金

50贷：其他应收款－李明

500假设3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费550元，财务科补付现金50元。？？？借：管理费用

550贷：其他应收款－李明

500库存现金

50二、生产过程核算（一）生产过程核算的主要内容生产经营过程中的耗费直接费用间接费用期间费用直接为生产产品发生的费用，如生产产品领用原材料（直接材料）、生产工人的工资和福利费（直接人工）间接为生产产品发生的费用（主要是车间发生的费用），如车间领用原料、车间管理人员的工资和福利费、车间固定资产的折旧费、车间照明的电费等其他部门发生的与生产无关的费用，包括：管理费用（企业管理部门发生的费用，如管理部门人员的工资、企业的办公费等）财务费用（为筹集资金发生的费用，如利息）销售费用（为销售发生的费用（如广告费）记入产品生产成本记入当期损益按与产品生产之间的关系分（二）需设置的账户借生产成本贷1、生产成本，成本类，核算处于生产阶段的产品的生产费用（即：在产品的价值）生产领用的原材料生产工人的工资、福利费月末分配转入的制造费用产品完工，验收入库时，入库产品的生产费用月末在产品生产成本借制造费用贷

2、制造费用，成本类，核算为生产产品而发生的各种间接费用。月末按一定的标准，全额分配转入生产成本车间管理人员工资、福利费车间设备、厂房的折旧费车间办公费、水电费、机物料消耗借管理费用贷（3）管理费用，损益类（核算内容见书上P241）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项管理费用时借财务费用贷（4）财务费用，损益类期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项财务费用时借销售费用贷（5）销售费用，损益类（核算内容见书上P242）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项销售费用时借库存商品贷（6）库存商品，资产类，核算企业库存的各种商品的增减变动情况验收入库产品的成本发出库存产品的成本库存产品的成本借应付职工薪酬－工资贷（7）应付职工薪酬，负债类应付未付的职工工资、奖金实际支付的工资、奖金借应付职工薪酬－职工福利贷应付未付的职工福利费（可以每月按工资总额的14%计提）实际使用的福利费尚未支付的工资尚未使用的福利费（8）累计折旧，资产类，反映固定资产的磨损、折耗程度，是固定资产的抵减账户。累计折旧的增加是固定资产净值的减少。借累计折旧贷固定资产减少时，注销已提的折旧每月提取的折旧数（当月的磨损数）累计提取的折旧数借固定资产贷增加固定资产的原值减少固定资产的原值现有固定资产的原值现有固定资产的净值（折余价值）（1）3日，生产车间为生产A产品200件领用甲材料86000元，为生产B产品200件领用乙材料32000元。借：生产成本——A产品86000——B产品32000

贷：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以现金支付厂部办公人员张三出差预借的差旅费800元。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：其他应收款——张三800

贷：库存现金800（3）5日，购买厂部用办公用品计900元，以银行存款支付。借：管理费用900

贷：银行存款900（4）6日，以银行存款支付广告费用1000元。借：销售费用1000

贷：银行存款1000（5）11日，张三出差回来报销差旅费650元，退回现金150元。（6）13日，生产车间领用润滑油3200元。借：库存现金150管理费用650贷：其他应收款——张三800借：制造费用3200

贷：原材料——润滑油3200（7）18日，从银行存款提取现金60000元，备发职工上月工资。借：库存现金60000

贷：银行存款60000（8）18日，以现金60000元发放职工上月工资。借：应付职工薪酬－工资60000

贷：库存现金60000（9）19日，从银行存款支付本月办公用品费1200元，其中，企业行政管理部门800元，基本生产车间400元。借：管理费用800

制造费用400

贷：银行存款1200（10）22日，从银行存款支付本月水电费2000元，其中，企业行政管理部门1020元，基本生产车间照明用980元。借：管理费用1020

制造费用980

贷：银行存款2000（11）31日，用银行存款支付本月短期银行借款利息600元。（12）31日，用银行存款支付本月份负担的财产保险费1000元，其中，企业行政管理部门负担700元，基本生产车间负担300元。借：管理费用700

制造费用300

贷：银行存款1000借：财务费用600

贷：银行存款600（13）31日，分配本月职工工资68000元，其中，生产工人工资50000元（工时记录为：A产品耗用工时3000小时，B产品耗用工时2000小时），车间管理人员工资8000元，企业行政管理部门人员工资10000元。借：生产成本——A产品30000——B产品20000

管理费用10000

制造费用8000

贷：应付职工薪酬－工资68000（14）31日，按规定以职工工资总额的14%计提本月福利费9520元，其中，按制造A产品的生产工人工资提4200元，按制造B产品的生产工人工资提2800元，按车间管理人员工资提1120元，按企业行政管理部门人员工资提1400元。借：生产成本——A产品4200——B产品2800

管理费用1400

制造费用1120

贷：应付职工薪酬－职工福利9520（15）31日，按规定计提本月固定资产折旧费9000元，其中，生产车间6000元，企业行政管理部门3000元。借：管理费用3000

制造费用6000

贷：累计折旧9000（16）31日，分配本月制造费用20000元，其中A产品12000元，B产品8000元。借制造费用贷（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期发生额20000本期发生额20000将制造费用按生产工时比例在A、B产品之间进行分配借：生产成本——A产品12000——B产品8000

贷：制造费用20000分配率＝20000/5000＝4元/小时A产品应分摊的金额＝4×3000＝12000元B产品应分摊的金额＝4×2000＝8000元（17）31日，假设A、B产品各200件全部完工入库，分别计算A、B产品的生产成本，并作完工入库的分录。借生产成本－A产品贷借生产成本－B产品贷8600030000420012000借：库存商品——A产品132200——B产品62800

贷：生产成本——A产品132200——B产品6280032000200002800800013220062800借生产成本贷库存商品原材料应付职工薪酬-工资应付职工薪酬-福利费累计折旧银行存款制造费用①①①领料②②②分配工资③③③计提福利费④④计提折旧⑤⑤付车间保险费⑥⑥结转制造费用⑦⑦商品完工入库三、销售业务的核算（1）从业务内容上看主营销售业务1.核算的主要内容主营业务收入主营业务成本增值税销项税额营业税金及附加销售费用（3）从资金角度看销售时收款预收款，按合同所定时间销售销售时未收款（2）从业务结算类型上看销售价格增值税销项税额银行存款应收账款、应收票据预收账款2.需设置的账户借主营业务收入贷（1）主营业务收入，损益类主营销售业务发生时，取得的销售收入（按销售价格计算）借主营业务成本贷（2）主营业务成本，损益类月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际生产成本月末转入“本年利润”账户假设本月投产的产品400件全部完工入库，每件生产成本为250元，本期销售300件。则：生产成本＝400×250＝100000主营业务成本＝300×250＝75000（4）应交税费，负债类，下设“增值税、营业税、消费税、城市维护建设税”等二级明细。借营业税金及附加贷（3）营业税金及附加，损益类，核算企业发生的应由营业活动负担的与营业收入有关的税金及附加费，包括消费税、城市维护建设税、教育费附加等。月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际应纳税金及附加（5）销售费用，损益类。（6）预收账款，负债类借应收账款贷（7）应收账款，资产类销售商品或提供劳务时，应收未收对方的款项收取款项时（8）应收票据，资产类借应收票据贷销售商品或提供劳务时，收到的商业汇票票据到期，收取款项时借预收账款贷向对方发运商品时预先收取对方款项时（9）本年利润，所有者权益类借本年利润贷月末转入的有关费用、月末转入的收入、利得损失

余：截止到本月的净亏损余：截止到本月的净利润（1）3日，销售给花园公司A产品一批，价款200000元，增值税销项税34000元，价税均已收到，存入银行。借：银行存款234000

贷：主营业务收入——A产品

200000

应交税费——应交增值税（销项税额）34000（2）4日，销售给天河公司A产品一批，价款150000元，增值税销项税25500元，价税均未收到。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：应收账款——天河公司175500

贷：主营业务收入——A产品

150000

应交税费——应交增值税（销项税额）25500（3）5日，销售给长城公司B产品一批，价款100000元，增值税销项税17000元，收到一张为期3个月的商业汇票。借：应收票据——长城公司117000

贷：主营业务收入——B产品

100000

应交税费——应交增值税（销项税额）17000（4）6日，以银行存款支付广告费用6000元。借：销售费用6000

贷：银行存款6000（6）13日，按合同向京东公司预收销售定金10000元，收存银行。借：银行存款10000

贷：预收账款——京东公司10000补充说明：预收账款的核算：口径应一致

1.预收款项时；

2.向对方发运商品时；

3.款项不足要补收，多余要退回。假设20日向对方发运商品一批价款10000元，税金1700元，补收余款1700元。则账务处理如下：借：预收账款－京东公司11700

贷：主营业务收入10000

应交税费－应交增值税（销项税额）1700同时，借：银行存款1700

贷：预收账款－京东公司1700假设向对方发运的商品价款为8000元，税金为1360元，如何作账？？？（7）31日，结转本月已销产品成本260000元，其中，A产品成本200000元，B产品成本60000元