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文档简介

—接待方案优秀接待方案优秀1为胜利圆满接待“XXX”,根据贵公司的要求,河南康辉国际旅行社特拟定以下方案,请指正、修改。原则:河南康辉国际旅行社本着“热忱、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。一、接待前准备:1、熟识接待计划日程布置,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、把握客人的餐饮、住宿特别要求和留意事项,做好住宿和餐饮布置工作。3、提前按要求做好旅行及行程计划、布置好旅行车辆,驾驶人员,导游人员,旅行景点,旅行途中就餐点。二、接站:依据客人详细抵达时间,提前半小时抵达(火车站/机场)。举牌接到客人后安全、快速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续,并让客人按时了解到酒店的根本情况和留意事项。三、旅行及行程的布置:1、导游要求:学问丰富,技能技巧娴熟,语言活泼,具有较高的导游业务学问和讲解、服务水平、实践经验丰富。2、车辆要求:布置专业旅行车队的空调旅行车,车况好、洁净,装备齐全。布置多年驾驶经验专业的司机,确保客人安全。四、旅行保险:确保此次旅行活动的安全顺当,我社可代办每位旅行投保10万元旅行人身意外损害险。五、会议日程布置:月日:机(08:00—18:00),提前得知每个客人的航班号航班时间布置接机时间,人员接机,带着客人上车,司机送客人抵达酒店休息。A:在大堂内摆放接待台及欢迎条幅B:在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并布置3名专业人员在接待台帮助会务组,为客人签到办理登记,并为VIP客户提供优质服务入住手续。在客人到达酒店时,引导客人前往签到台办理入住等。C:代定客人来回大交通D:进行主题晚宴(依据客户要求);若有演出,请客户提出有关演出的'主题语言类,歌曲类,小品类,戏剧类等。E:帮助主办单位布置参会事议19:00—21:00晚上举办宴会厅欢迎宴会XX月XX日:参与会议。本酒店参会:上午:8:00—10:00上半场10:00—10:30茶歇10:30—12:00下半场12:00—13:00中餐下午:14:00—16:00上半场16:00—16:30茶歇16:30—18:00下半场19:00—21:00晚宴XX月XX日:(依据实际情况布置时间)接待方案优秀2一、会前1、与会议主办方洽谈,了解会议要求及所需服务工程。2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定完备的会议预案书给会议方。3、派专人帮助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、消遣等相关方面的情况。4、确定方案,签订合同,预付定金。二、会中1、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议>演讲稿等会议相关物品。3、会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特别要求。5、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特别客人(回民)确实认。6、会议旅行:旅行线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7、会议消遣:消遣消费形式、消费标准、消遣地点确实认。8、会议服务:会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务。三、会后1、结帐:提供会议过程中的具体费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。2、资料:会议后的资料搜集,依据客户要求制作会议通讯录或花名册。3、合影:会议期间参会人员集体合影,会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。接待方案优秀3一、活动目标:1、在家长的陪伴下,熟识幼儿园环境,情愿亲近老师和伙伴,情愿参与集体游戏,进而喜欢幼儿园。2、消退幼儿的生疏感,逐步形成大方、合群的看法。二、重点与难点:喜欢老师和好友,喜欢幼儿园。三、材料及环境创设:1、各组拼搭积木材料散放在教室里。2、制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。四、设计思路:由于对社会环境的生疏,小班幼儿刚人园时,对家庭的依恋表如今对幼儿园的拒绝上。集体生活,使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不欢乐。因此,本活动通过游戏,让幼儿消退对老师的生疏和恐惧的心情,萌发幼儿与伙伴建立欢乐的玩伴关系的愿望,培育合群的性格。活动中,老师应调整心态,理解和满意幼儿的需要,创设宽松的人际气氛,尽可能地让。幼儿体会到集体生活的欢乐。这一活动类型以体验为主。五、活动流程:熟识环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小好友表演节目——亲子游戏“做企鹅”(一)熟识环境1.带着幼儿和家长熟识我班环境,幼儿在教室里自由拼搭积木。2.与个别幼儿交谈,消退生疏感。(二)看小好友表演节目(三)和爸爸妈妈玩老师准备一些圆形纸,幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。接待方案优秀4为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作,要求大家一直把接待工作放在第一位,增加责任心,提高服务意识,做好每一件小事,注意每一个详情,待好每一个客人。特拟订如下方案:一、接待时间:XX年4月16日XX4月20日二、接待地点:XX镇第一幼儿园三、接待对象:省教育厅、县教育局学区领导。四、接待工作1、迎宾工作:门卫标准着装,标准岗位工作要求;幼儿、老师、管理人员、衣服干净大方、不穿高跟鞋化浓妆。园领导:园长XX、业务园长XX。伴随人员:教研组长XX、XX。2、工作小组:组长:XX(总负责)组员:XX(负责年检汇报工作)XX(负责接待工作)XX(负责后勤保障工作)3、教学、工作秩序:老师管理好班级纪律,维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视,组织好幼儿游戏活动。五、接待前的准备工作1、细心设计考察路线,扬长避短,凸显办学特色。2、迎宾(检查人员到达前30分钟,提示相关人员做好迎宾工作)。3、现场整理及布置:(1)欢迎词。(2)确定接待场所(二楼会议室)。(3)提前一天清洁并布置接待室,保持室内干净有序,空气清爽。(4)正确摆放接待室内所需物品。4、确定讲解员和伴随人员,进行恰当的培训。XX负责讲解,事先拟好讲解稿,熟识讲解内容,重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时,再次提示相关人员做好接待准备。六、行程布置实地考察路线:接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—观察伴随重点解说—领导组反应—午餐。七、应急方案若显现临时势件,小事可先自行处理,再汇报

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