大学生销售工作实习总结7篇

大学生销售工作实习总结7篇

3、学习业务流程：

做好日常管理工作。销售助理工作不但要参加销售过程，同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些供应给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。

熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业

务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，当然也特别感谢带我的领导不吝指教。

三、实践结果：

实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感爱好的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于宠爱款的价格偏高而转向别的略微廉价点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，依据观看，我发觉笑容可以吸引顾客，相反，过于严厉 或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持非常的笑容去迎接每一位顾客。

虽然一开头我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的熬炼我渐渐适应了，往后就比较顺当了，我没有推销出产品，但我的工作态度还说的过去的。

四、实践心得

1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气，并且准时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，力量在不知不觉中就提高了。

2、在社会上要擅长与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是许多，而且大多是与自己一样的同学，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的沟通方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时消失冷场，这是很尴尬的。

所以出了学校就要有本质上的转变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地接受。

3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信念，你根本就不能很流畅的和他人沟通。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴

4、在社会中要克服自己害怕的心态。自己心生害怕，做事就会畏畏缩缩，无法展现你的最佳状态，办事效率就降低了。

五、实践总结

实践中我学到了许多，也吃到了许多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己悄悄的承受，这些都是成长中的苦恼，只有经过了阵痛，经过了许多的事情，这样才会做到更好，或许自己还是对社会了解的太少，或许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素养，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过乐观参与社会实践活动，熟悉了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热忱，真正达到了受训练，长才能，作贡献的目的。

高校生最新销售工作实习总结（精选篇4）

高校四年的同学生活，即将结束。在以学习为中心的高校校内里，我们对社会的熟悉停留在日常的接触、网络、电视等传媒的宣扬，而缺乏真实的熟悉和深刻的理解。四年的高校课堂，给我们以丰富的理论学问，但真正的运用这些学问到社会实践，从而使我们尽快的融入社会，或许才是即将走出校内的我们所迫切需要的。

一、实习说明

1、实习时间：

201__年__月__日至201__年__月__日

2、实习地点：

3、实习性质：毕业实习

二、实习的目的与要求

销售实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高同学的思想觉悟，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便把同学培育成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素养的复合型人才。详细表现在三个方面：

1、检验教学成果，培育动手力量。检验教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论学问，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对实践工作提出一些有针对性的建议和设想。培育动手力量，就是看一看课堂教学与实际工作究竟有多大距离，并通过综合分析，找出差距，在今后的社会实践过程中，加强自身的学习，弥补自身的不足。使自己的综合文化素养更适应社会的需要。

2、了解和熟识销售工作的内容。对于销售工作，作为__#专业的同学是很生疏的，通过实习，让自己了解和熟识这一工作的详细内容，把握销售工作的职业技能。

3、预演和预备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理转型期。

三、实习单位简介

(以下简称坐落于__市经济开发区西环二路33号，是东风商用车公司市场销售总部指定的湖北区域一级经销商。公司下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部(站)、改装厂、修理厂等部门，全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型的销售。是荆门地区目前唯一一家授权4S专营店。在……%￥实习的这段时间里，公司支配销售部的李经理作为我的师父，全程支配我的实习进度，为我答疑解惑。四、实习过程

1、熟识产品，把握销售流程

进入公司，李经理首先为我讲解了……%￥的基本状况，包括部门分工、岗位职责、企业文化等基本状况，之后又为我介绍了公司所销售的产品性能、价格等信息，并给我介绍了销售过程中的商务礼仪和留意事项，最终重点给我讲解了东风商用车的销售流程。整个销售过程主要有4大流程，分别为售前询问、试驾、签约成交、售后跟踪。

售前询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息，充分挖掘和理解客户购车的精确     需求。销售人员的询问必需急躁并友好。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

试乘试驾：俗话说百闻不如一见，在客户未最终确定购买意向之前，通过试驾，可以使客户获得对车辆的第一体验和感受。从而增加购买的意向和欲望。在这里要留意:车辆要清洁，且处于最佳的状态。试驾前我们先试乘，将基本的操作方法教给客户。特殊在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受，让客户感觉到自己已经是这辆车的仆人了，可以使客户产生一种归属感，有利于后面的洽谈成交。

签约成交：在客户最终确定了购买意向之后，销售人员要完成收款，交车的手续，并关心客户办理发票，帮助其办理车辆上户，购买车辆保险等详细事宜。由于公司有此相关的增值服务供应，我们尽量说服客户使用我们供应的服务，一方面简化了客户办理车辆牌照，上户等工作，同时也为公司带来了额外的服务收入。

售后服务跟踪：汽车销售之后，公司会有特地的部门，负责对车辆的售后服务做跟踪，提示客户做车辆保养、跟换配件，以及车辆保险等服务。通过售后服务，准时关心客户做维护保养，提高行车平安系数，另一方面，也为公司带来修理、更换零件所产生的销售收入。

2、现场模拟演练

在完成了实习前的相关培训之后，李经理支配我和公司新近的员工做了几次模拟的销售演练。在模拟购买场景中，我们，增加我们对所学学问的把握，弥补自身的不足。

在现场模拟演练的过程中，我和几个新同事分别扮演客户和销售人员的角色，除此此外，还要我们做产品的对比，做演讲汇报，例如了解东风商用车的主要竞争对手的车，配置价格之类，在与我们公司上的车做对比，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的形状参数和技术参数，车的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风的车型较多，有十几款车型，意味着就必需记得十几种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种简单程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。

在把握了一些基本的学问后，我抑制不住感动的心情，和其他同事一样，迫不及待的盼望能够到销售一线，和客户做面对面的沟通，渴望在实践中，检验我的实习成果。但是李经理和公司的其他前辈们总是告诫我们要留意基本功的修炼，留意学问的积累，磨刀不误砍柴工，只有把握了丰富的基础学问，才能做好一个销售人员。

3、销售实战

在实习的最终一段时间里，在李经理的支配下，我近距离接触过客户，和几个新同事一起接待客户，虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是同事关心了我，但在回答客户问题的过程中使我受益匪浅。在与客户沟通的销售实战过程中，给客户倒水、为客户分发资料、向客户索要联系电话、遇到自己不懂的问题应当怎么化解尴尬的场面等小事让我切身的感觉到，做好一个销售，真的很不简单，工作的胜利源于这些细节，只有我们把这些细节工作做好了，我们才能做好我们的工作。

在实习的工作当中我总是会遇到许很多多的问题，例如在有一次客户问我每次车辆保养的内容和大致的费用时，我不是很了解，支支吾吾的说自己不清晰，当时真的很想找个地洞转进去。当时就感觉压力特殊大，有一种躲避的心理，在经过公司的前辈们开导后，我懂得在哪里工作都会有压力，我们要英勇的面对困难，不要被困难吓倒。在不断地解决问题中积累阅历，使得我们日后的工作更加顺畅。

虽然在实习的过程中，我没有卖出一辆汽车，但对于整个销售的过程，我有了很直观的理解，对于工作，有了清晰的熟悉。这些理解和熟悉，不同于课堂，是来源于我的实践，所以我对它的印象更加的深刻，也更加的详细。五、实习体会

此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱和宠爱，而缺乏对本行业销售阅历和专业学问，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会准时请教李经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢李经理和同事对我的关心!通过不断的学习专业学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的熟悉也有了肯定的把握。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时，我也很清楚的熟悉到自身的一些缺点：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。

六、实习总结

作为一名销售人员，在销售的过程中服务态度至关重要。作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。

其次，产品和市场营销的专业学问是必不行少的。比如客户对你所推举的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必需用有力的证据向客户证明你推举的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟识。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀?假如你不知道，你当然可SAYSORRY。但是，李经理告知我，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事关心才能回答时，这个销售的结果80%会OVER!虽然说我实习的公司看起来较小，但是短短的实习期感受颇深，让我学到了一些高校课堂中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

七、结束语

虽然我所学的专业是__#，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。这是熬炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。理论应当与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且随着经济飞速进展，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

所以我们虽然我们是__#专业，但在以后毕业工作中我们不肯定是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系简单。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量!在不久之后，我们就将离开我们的高校校内，对于我来讲，假如考研的结果不抱负，我就将踏入社会。通过这段时间的实习，我熟悉到了自身的很多不足之处，在高校的校内里，我们的主要任务的是学习，社会阅历比较缺乏，生活圈子比较简洁，人与人的关系比较单纯，没有太多的利益冲突，这不同于社会中的人与人的关系。很感谢这次实习的经受，让我在踏入社会前，给我上了高校课堂里最生动的一课，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

高校生最新销售工作实习总结（精选篇5）

转瞬之间在金思维公司实习的时间将近20天了，根据公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了许多的学问，现在就对这段时间的工作简洁的总结一下，盼望通过这个总结可以学到更多的学问。

当时在聘请会现场看到金思维的聘请广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到金思维面试，最终公司也选择了我，我获得了这个珍贵的机会，成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的详细工作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有许多的工作要做的，我们需要宣扬自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简洁的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能胜利的把产品卖出去。

作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户沟通的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有许多的客户，积累了丰富的行业阅历。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关怀的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，胜利的为客户解决财务上的问题。

实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简洁的事情，就是和客户沟通而已，后来我发觉我错了。在打电话的过程中我发觉想打好电话是很困难的。我开头打电话的时候常常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧急，也不自信，不知道该和客户如何沟通，打电话之前心里也比较害怕，不情愿打电话和客户沟通。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的状况渐渐的变好了，可以和用户沟通了，心里也自信了，沟通的时候也在不断的查找话题，以获得更多的信息。刚开头打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，可怕自己说的不好，影响以后的沟通，但是随着电话联系次数的增多，也渐渐的积累了一些阅历，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有许多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我肯定可以做好电话普查的工作。

查找新的客户也是我的工作，查找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户沟通，但是我知道此次出差的目的，并顺当的完成任务。

这段时间也是我调整工作状态的时间，究竟当时在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也渐渐的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的关心，每当我有问题请教他们的时候，他们都会急躁的帮我解答，很感谢你们。

以上就是我对最近工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好全部事情。

高校生最新销售工作实习总结（精选篇6）

最终放假了，面对着余天的捡起真不该怎样打发，与其玩乐还不如做些有意义的事。经人的介绍我来到了忻州每天健保健食品专卖店，开头了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的产品，于是我们店里的经理边给我找了师傅，他是从太原总部下来的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥说我啥都不会，便和我一起了解产品。由于第一天我的乐观性很高，不管牛哥说什么，我都仔细听、专心记。一天的时间很快倒过去了。不过在这短短的一天中我学会了许多，了解了很多产品和他的功能及价位，对产品有了一个大致的了解。在师傅的教育下，用了三天时间我了解的店里全部的产品，我便和牛哥一起去访问客户。但是通过几天的实践发觉自己在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是推销产品，我说顾客们都无动于衷，但只要牛哥一开口可大不相同，顾客马上有了憧憧欲动的感觉，通过实践我总结出几点：

第一、服务太度至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的。要想获得更高的利润就必需提高销售量，这就要求我们想顾客之所想、急顾客之所急。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，尽可能满意顾客的要求。

其次、诚信是胜利之本

今年我们的对联是：上联：您的光临是我们最大的光荣。下联：您的满足是我们最大的满足。横批：诚信为本。诚信对于每个经商者来说无疑是生存的根本。假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信我的理解是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。

第三、付出才有收获

牛哥领上我跑了一个星期后，我便一个人去跑客户，前两天去的几家还比较顺当，但到第三天就不那么顺当了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是转业军人，管的比较严格，我一近院就直往里走，但后面始终有人再喊：干啥了。我不以为是说我就始终往进走，直到那位叔叔追上我说：干啥了，快出去。我很和气的说：“找__叔叔来给他送个资料。”但那位叔叔根本不听始终在说：前几天这儿丢了辆自行车。就是些不熟悉的人进来偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出来，走在街上我真不知该怎么办，真想大哭一场。但我又想起了很多胜利人士的事例，他们不是也经过很多挫折才胜利的吗？我这点算啥。我变克制了自己的泪水。上午我没去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，这次吸取上次的教训，一进去先去门房和叔叔打了招呼，便很顺当的进去了。接下来的几天里都非常顺当，我还推销了一件产品呢！

晃眼间，一个月过去了。在这一个月的实践中，使我增长了很多见识，也懂得了很多做人的道理，也是我更清晰的熟悉到自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母、回报一切关怀我的人。

高校生最新销售工作实习总结（精选篇7）

20__年x月，我有幸来到天津市冉新水电科技有限公司进行实习。作为一名大四同学，就快要步入社会的我带着学习和奇怪   的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际阅历也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上8：30上班始终到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。

我实习的岗位是销售助理，对于一个毫无阅历的人来说，是根本没有业务阅历。李经理很和气，也很急躁，亲自教育我这几个月的实习。实习第一周，公司首先对我们进行了简洁的培训，一些基本学问的培训，还有通过模拟让我们来熟识业务。负责培训的工作人员，首先给我们讲解了销售的基本流程，留意事项，基本方法等内容。虽然内容很简洁，但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的熟悉与了解，也使我们把握及销售的基本手段。简洁的培训过后就是第一项挑战———就是要记住不同类型机器的型号，功能，价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的学问并不是很了解，所以记起来很困难。还有许多专业的名词，术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必需在较短的时间内完成，更增加了难度。

一、我先要了解公司简介：

天津市冉新水电科技有限公司坐落于天津市北辰区北辰道津辰钢材市场，专业从事管道、钢板、钢材生产、制造、