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文档简介
第1页共1页物业公司主管岗位职责1、全面负责物业项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2、全面主持项目物业管理处的工作,统筹项目运营工作;3、负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;4、组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理指标;5、协调下属部门的关系,对突发事件进行及时有效的处理。6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。物业公司主管岗位职责(二)1、熟悉掌握办理入住、装修的工作流程,负责在交屋的全程指引工作;负责项目客户投诉与各项服务要求的响应和协调安排执行;负责项目客户服务中心日常管理,对管理员进行监督和考核;负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理。2、负责定期对工程、保安、清洁、绿化、消杀等工作进行监察协调;负责项目社区文化的组织工作。3、负责执行区域制订的催缴费用方案与实施计划;针对重点欠费户,负责研究对策和办法,与分管客户服务专员共同进行催缴。4、负责对外包公司秩序维护员、环境维护员进行岗位督导,发现不合格操作当给予以纠正,对各班工作记录进行检查审核。5、负责对突发事故应急处理的现场协调;负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理;负责对外包公司员工考勤及人员的审核和请假审批及工作考核;负责员工的消防培训及园区消防安全知识宣传、对外来装修、施工队进行安全监督和现场管理。物业公司主管岗位职责(三)1.负责建立健全园区物业管理的各项规章制度和流程,制定物业管理方案;2.负责产业园区日常物业事务管理,监督并实施各项物业管理制度;3.负责园区厂房及楼栋安防、绿化清洁监督管理,制定相应标准,争取做到6s管理;4.妥善处理一切紧急及突发事件,及时形成处理报告;5.负责产业园内招商洽谈工作,组织、策划和实施各类招商活动;6.根据公司需要,发展并引进优质商业活动,建立客户关系;物业公司主管岗位职责(四)1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作,制定年度工作计划,明确目标、任务;7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;8、对环
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